Analisis swot situasional adalah. Metode analisis SWOT dalam manajemen strategis

Dengan menggunakan kualifikasinya dan akses ke sumber daya? (peluang tanpa cara untuk mengimplementasikannya adalah ilusi, kekuatan dan kelemahan perusahaan membuatnya lebih baik atau lebih buruk diadaptasi untuk menggunakan peluang yang menguntungkan daripada perusahaan lain);
- Ancaman apa yang harus diperhatikan oleh manajer, dan tindakan strategis apa yang harus dia ambil untuk pertahanan yang baik?

aturan melakukan SWOT-analisis

Untuk menghindari dalam praktek kemungkinan kesalahan dan mendapatkan hasil maksimal dari analisis SWOT, ada beberapa aturan yang harus diikuti.

1. Jika memungkinkan, tentukan ruang lingkup analisis SWOT sebanyak mungkin. Saat melakukan analisis bisnis secara luas, hasilnya cenderung terlalu umum dan tidak berguna untuk aplikasi praktis.

Memfokuskan analisis SWOT pada posisi perusahaan dalam konteks pasar/segmen tertentu akan memberikan hasil yang jauh lebih berguna untuk aplikasi praktis.
2. Benar ketika merujuk faktor ini atau itu pada kekuatan/kelemahan atau peluang/ancaman. Kekuatan dan kelemahan adalah fitur internal perusahaan. Peluang dan ancaman menggambarkan situasi di pasar dan tidak terpengaruh langsung oleh manajemen.
3. Analisis SWOT harus menunjukkan posisi dan prospek nyata perusahaan di pasar, dan bukan persepsi internal mereka, oleh karena itu, kekuatan dan kelemahan dapat dianggap demikian hanya jika (atau hasilnya) dianggap demikian oleh pembeli eksternal dan mitra. Mereka harus sesuai dengan perbedaan yang ada secara objektif antara produk perusahaan dan pesaing. Penting untuk mengurutkan kekuatan dan kelemahan sesuai dengan kepentingan (bobot) mereka bagi pembeli dan hanya yang paling penting yang harus dimasukkan dalam analisis SWOT.
4. Kualitas analisis SWOT secara langsung bergantung pada objektivitas dan penggunaan beragam informasi. Anda tidak dapat mempercayakan perilakunya kepada satu orang, karena informasi tersebut akan terdistorsi oleh persepsi subjektifnya. Saat melakukan analisis SWOT, sudut pandang semua divisi fungsional perusahaan harus diperhitungkan. Selain itu, semua faktor yang diidentifikasi harus dikonfirmasi oleh fakta objektif dan hasil penelitian.
5. Kata-kata yang panjang dan ambigu harus dihindari. Semakin spesifik kata-kata, semakin jelas dampak faktor ini terhadap bisnis perusahaan sekarang dan di masa depan, hasil analisis SWOT akan semakin praktis.

Keterbatasan Analisis SWOT

Analisis SWOT hanyalah alat untuk menyusun informasi yang tersedia, tidak memberikan rekomendasi yang jelas dan dirumuskan dengan jelas, jawaban spesifik. Ini hanya membantu memvisualisasikan faktor-faktor utama, serta mengevaluasi, sebagai perkiraan pertama, ekspektasi matematis dari peristiwa tertentu. Merumuskan rekomendasi berdasarkan informasi ini adalah tugas seorang analis.

Kesederhanaan analisis SWOT menipu, hasilnya sangat tergantung pada kelengkapan dan kualitas sumber informasi. Analisis SWOT membutuhkan ahli dengan pemahaman yang sangat mendalam tentang keadaan dan tren pasar saat ini, atau pekerjaan yang sangat besar dalam mengumpulkan dan menganalisis informasi utama untuk mencapai pemahaman ini. Kesalahan yang dilakukan selama pembentukan tabel (penyertaan faktor yang tidak perlu atau hilangnya faktor penting, penilaian koefisien bobot yang salah dan pengaruh timbal balik) tidak dapat diidentifikasi dalam proses analisis lebih lanjut (kecuali yang sangat jelas) - kesalahan tersebut akan menyebabkan kesalahan kesimpulan dan keputusan strategis yang salah. Selain itu, interpretasi model yang dihasilkan, dan konsekuensinya, kualitas kesimpulan dan rekomendasi sangat bergantung pada kualifikasi ahli yang melakukan analisis SWOT.

Sejarah Analisis SWOT

Pelopor arah analisis strategis, bertujuan menemukan keseimbangan antara sumber daya dan kemampuan perusahaan dengan faktor dan kondisi lingkungan eksternal, dianggap Kenneth Andrews, ia mengembangkan model yang menjadi prototipe analisis SWOT.

Model ini didasarkan pada empat pertanyaan:

1. Apa yang bisa kita lakukan (kekuatan dan kelemahan)?
2. Apa yang ingin kita lakukan (nilai perusahaan dan pribadi)?
3. Apa yang bisa kita lakukan (peluang dan ancaman kondisi eksternal lingkungan)?
4. Apa yang orang lain harapkan dari kita (harapan perantara)?

Jawaban atas keempat pertanyaan ini menjadi titik awal pembentukan strategi.

Analisis SWOT dalam bukunya bentuk modern muncul berkat karya sekelompok ilmuwan di Stanford Institusi penelitian(Stanford Research Institute - SRI): R. Stewart (pemimpin studi), Marion Dosher, Otis Benepe dan Albert Humphrey (Robert Stewart, Marion Dosher, Dr Otis Benepe, Birger Lie, Albert Humphrey). Menjelajahi organisasi di perusahaan-perusahaan dari daftar Fortune's 500 (studi dilakukan dari tahun 1960 hingga 1969), mereka akhirnya sampai pada sistem yang mereka sebut SOFT: Satisfactory, Opportunity, Fault, Threat Model tersebut kemudian dimodifikasi dan diganti namanya menjadi yang satu. disajikan di atas SWOT.

Oleh karena itu, analisis dilakukan di 6 bidang utama:

1. Produk (Apa yang kami jual?)
2. Proses (bagaimana kita menjual?)
3. Pembeli (kepada siapa kami menjual?)
4. Distribusi (bagaimana cara menjangkau pelanggan?)
5. Keuangan (berapa harga, biaya dan investasinya?)
6. Administrasi (bagaimana kita mengatur semuanya?)

Berdasarkan faktor-faktor yang diidentifikasi selama analisis, keputusan strategis dibuat lebih lanjut.

Contoh analisis swot

Sebagai permulaan, mari kita lihat contoh praktis analisis SWOT untuk perusahaan OOO "Donut"

Perusahaan sedang dalam penjualan teknologi Rusia dan memanggang roti gandum (hobi pemilik). Pemilik mendirikan perusahaan 10 tahun yang lalu dan telah menjalin hubungan kerja yang baik dengan semua pembeli utama.

Kekuatan Perusahaan	Peluang Perusahaan di lingkungan eksternal
Merek terkenal Pusat Layanan Berkualitas Perjanjian dealer dengan pabrik-pabrik terkenal Struktur pasar departemen penjualan Manajer SDM menemukan Direktur Penjualan enam bulan lalu, yang meningkatkan penjualan sebesar 60% dalam 6 bulan. Situs sendiri dan Pusat servis 3 bulan yang lalu, Departemen Pemasaran dibentuk, yang dipimpin oleh seorang pemasar yang kuat, Departemen Pemasaran sedang bekerja Sistem Informasi Bulan ini, Departemen Pengembangan Prospektif diselenggarakan, dipimpin oleh seorang pemimpin yang berpengalaman. Kepala departemen terlibat dalam penciptaan 7 bisnis baru.	Peningkatan layanan dan pengurangan waktu layanan Kemungkinan spesialisasi yang sempit Perkembangan klien perusahaan dan sektor konsumen baru dengan produsen Integrasi yang erat dengan pabrik dan dapatkan diskon besar Meningkatkan, kontrol biaya Penciptaan bisnis penyewaan peralatan baru Implementasi CRM
Kelemahan perusahaan	Ancaman lingkungan eksternal untuk bisnis
Masalah kualitas (kualitas di bawah rata-rata) Kurangnya modal kerja untuk pembelian, CFO lemah? Di awal bulan, pemiliknya dipecat Direktur Jenderal, wakil direktur, diangkat sementara untuk jabatan ini - lemah Perubahan drastis tahun lalu: pergantian staf yang tinggi (20% selama enam bulan terakhir) Konflik mingguan (panah) antara Kepala Pembelian (lama) dan Direktur Penjualan (baru)	Ketidakstabilan nilai tukar dolar (harga pembelian dipatok ke $ dan dijual dalam rubel) (perkiraan nilai tukar dolar) Perubahan kebijakan pemasok

Setiap perusahaan dan individu harus mengantisipasi kemungkinan ancaman di masa depan dan melihat peluang. Ancaman dan peluang ekspansi dan pengembangan bisnis tidak hanya datang dari pesaing, tetapi juga dari politisi, ekonomi, perubahan undang-undang perpajakan, perubahan teknologi dan faktor lainnya.

Contoh lain dari analisis SWOT untuk perusahaan konstruksi

Mendikte kebutuhan untuk memperkenalkan layanan yang lebih mahal.

Ancaman terhadap perkembangan perusahaan

Paparan tinggi terhadap perubahan regulasi.

Bahaya penurunan profitabilitas, hingga nonprofitabilitas, jika terjadi kenaikan harga bensin, produk. Bahaya gangguan jadwal.

metode analisis swot

Metode SWOT yang digunakan untuk analisis lingkungan - kekuatan (strength), kelemahan (weakness), peluang (peluang) dan ancaman (threats) - adalah pendekatan yang diakui secara luas yang memungkinkan untuk studi bersama eksternal dan lingkungan batin. Dengan menerapkan metode SWOT, dimungkinkan untuk membangun jalur komunikasi antara kekuatan dan kelemahan yang melekat pada organisasi dan ancaman dan peluang eksternal. Metodologi SWOT melibatkan pertama-tama mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan, serta ancaman dan peluang, dan kemudian membangun rantai penghubung di antara mereka, yang nantinya dapat digunakan untuk merumuskan strategi organisasi.

Thompson dan Strickland mengusulkan serangkaian karakteristik perkiraan berikut, yang kesimpulannya harus memungkinkan daftar kekuatan dan kelemahan organisasi, serta daftar ancaman dan peluang untuk itu, terkandung dalam lingkungan eksternal (Thompson dan wStrickland).

Kekuatan:

Kompetensi Luar Biasa;
memadai sumber keuangan;
kualifikasi tinggi;
reputasi baik di antara pembeli;
pemimpin pasar terkenal;
ahli strategi yang banyak akal di bidang fungsional organisasi;
kemungkinan memperoleh penghematan dari pertumbuhan volume produksi;
perlindungan (setidaknya di suatu tempat) dari tekanan persaingan yang kuat;
teknologi yang cocok;
keunggulan biaya;
keunggulan kompetitif;
ketersediaan kemampuan inovatif dan kemungkinan penerapannya;
manajemen yang terbukti.

Kelemahan:

Tidak ada arah strategis yang jelas;
posisi kompetitif yang memburuk;
peralatan usang;
profitabilitas lebih rendah karena...;
kurangnya bakat manajerial dan kedalaman pengetahuan tentang masalah;
kurangnya jenis kualifikasi dan kompetensi utama tertentu;
pelacakan yang buruk dari proses implementasi strategi;
menderita dengan masalah produksi internal;
kerentanan terhadap tekanan persaingan;
tertinggal dalam penelitian dan pengembangan;
lini produksi yang sangat sempit;
pemahaman yang buruk tentang pasar;
kerugian kompetitif;
kemampuan pemasaran di bawah rata-rata;
ketidakmampuan untuk membiayai perubahan yang diperlukan dalam strategi.

Peluang:

meningkatkan keragaman dalam produk terkait;
menambahkan produk terkait;
integrasi vertikal;
kesempatan untuk pindah ke grup dengan strategi yang lebih baik;
kepuasan di antara perusahaan yang bersaing;
percepatan pertumbuhan pasar.

Ancaman:

pertumbuhan penjualan produk pengganti;
perlambatan pertumbuhan pasar;
kebijakan pemerintah yang tidak menguntungkan;
meningkatkan tekanan kompetitif;
resesi dan memudarnya siklus bisnis;
peningkatan daya tawar pembeli dan pemasok;
perubahan kebutuhan dan selera pelanggan;
perubahan demografis yang merugikan.

Organisasi dapat melengkapi masing-masing dari empat bagian daftar dengan karakteristik lingkungan eksternal dan internal yang mencerminkan situasi spesifik di mana ia berada.

Setelah daftar spesifik kekuatan dan kelemahan organisasi, serta ancaman dan peluang, disusun, tahap membangun hubungan di antara mereka dimulai.

analisis swot bank

Mari kita perhatikan salah satu model analisis paling populer dan sederhana, yang paling sering digunakan dalam praktik - analisis SWOT dari Thompson dan Strickland. Ini melibatkan penilaian terhadap lingkungan internal lembaga kredit, kekuatan dan kelemahannya, serta peluang dan ancaman eksternal.

Analisis SWOT menekankan bahwa strategi harus menggabungkan kemampuan internal lembaga kredit dan situasi eksternal sebaik mungkin. Siapa pun yang setidaknya sedikit mengenal bank dan memiliki pemahaman tentang pasar jasa keuangan dapat membuat analisis SWOT sederhana.

Paling sering, analis membuat analisis umum tentang bank dan posisinya di pasar. Namun menurut kami, sebaiknya dilakukan analisis SWOT untuk setiap jenis layanan yang diberikan oleh bank. Analisis semacam itu akan mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman terpenting baginya.

Harus diingat bahwa kekuatan dan kelemahan adalah fitur internal bank dan dapat disesuaikan, sedangkan peluang dan ancaman terkait dengan karakteristik lingkungan pasar dan tidak dipengaruhi oleh lembaga kredit.

Kekuatan dan kelemahan hanya dapat dianggap demikian jika dianggap demikian oleh nasabah bank. Hanya kekuatan dan kelemahan yang paling relevan yang harus dimasukkan dalam analisis. Sebagai contoh kekuatan layanan pinjaman konsumen untuk pembelian barang tahan lama, kami dapat mengutip tindakan Home Credit dan Finance Bank - memberikan hak kepada peminjam untuk memilih jumlah pembayaran bulanan untuk membayar kembali pinjaman. Biaya yang agak tinggi untuk mempertahankan rekening pinjaman dapat dianggap sebagai kelemahan. Saat melakukan analisis SWOT, sangat penting untuk memiliki informasi masukan yang objektif dan serbaguna. Dianjurkan untuk menggunakan hasilnya perusahaan konsultan, karena mereka menggunakan metode profesional pengumpulan dan evaluasi informasi, yang memungkinkan untuk mengurangi kesalahan dan meningkatkan objektivitas informasi.

Untuk melakukan analisis SWOT, akan berguna untuk membuat kelompok kerja di mana diskusi dan pertukaran ide akan diselenggarakan. Penting untuk dipahami bahwa analisis SWOT bukan sekadar daftar kecurigaan manajer. Itu harus didasarkan sebanyak mungkin pada fakta objektif dan data penelitian.

Di bawah kekuatan dan kelemahan dapat menyembunyikan berbagai aspek bank. Kategori yang paling sering dimasukkan dalam analisis tercantum di bawah ini. Setiap elemen, tergantung pada persepsi pembeli, dapat berupa kekuatan atau kelemahan.

Unsur-unsur lingkungan internal meliputi:

Pemasaran,
- rekayasa dan pengembangan produk perbankan,
- kegiatan operasional
- staf,
- manajemen,
- sumber bank,
- ,
- teknologi perbankan,
- promosi layanan,
- branding dan layanan perbankan.

bernilai tinggi dalam kondisi persaingan yang semakin ketat, mereka tidak memiliki profesionalisme, dan bonus, pelatihan dan pengembangan, motivasi, kondisi kerja orang, pergantian staf. Semua elemen ini penting untuk keberhasilan penerapan filosofi pemasaran dan strategi pemasaran yang berfokus pada pelanggan.

Sumber daya bank dalam bentuk dana pinjaman, harganya, persyaratan menjadi penentu, dan memengaruhi kemampuan untuk mengekstrak dari peluang tertentu.

Unsur-unsur lingkungan eksternal meliputi: peluang dan ancaman. Ini termasuk: kekuatan legislatif / peraturan / politik kekuatan sosial (budaya), kekuatan teknologi, situasi ekonomi, persaingan.

Peluang dan ancaman berada di luar kendali lembaga kredit, sehingga sangat penting untuk menilai dengan benar dampaknya terhadap aktivitas bank di masa mendatang.

Analisis SWOT dilakukan dalam tiga tahap. Tahap pertama: mengumpulkan informasi tentang lingkungan eksternal dan menyoroti faktor-faktor yang membuka peluang pengembangan, serta yang menciptakan ancaman. Tahap kedua adalah analisis lingkungan internal lembaga kredit, yang memungkinkan Anda menetapkan kekuatan dan kelemahannya. Setiap pernyataan yang dirumuskan sebagai hasil analisis harus didukung oleh fakta-fakta spesifik: data statistik, laporan pers, surat, dokumen resmi, pendapat nasabah bank, review artikel dan kajian. Pada tahap ketiga, data yang diterima dibandingkan, yang memungkinkan untuk mengetahui kemampuan bank untuk memanfaatkan peluang pasar yang ada dan mengurangi dampak negatif dari ancaman eksternal.

Hasil analisis tersebut harus menjadi kesimpulan dan rekomendasi bagi lembaga perkreditan dalam penerapan strategi ke depan. Harus diingat bahwa faktor eksternal dan internal dari analisis SWOT dapat berubah, jadi penting untuk mengatur perilaku regulernya dan memperbarui kesimpulan yang mengikutinya.

Analisis swot strategis

Untuk bertahan dan berhasil berkembang dalam lingkungan yang kompetitif, perusahaan harus mengikuti semua perubahan pasar: persyaratan konsumen, rasio harga, persaingan, serta penciptaan produk baru, pengenalan elemen baru ke dalam jaringan distribusi.

Pembentukan dan analisis portofolio produk, serta definisi strategi pemasaran, harus dilakukan dengan mempertimbangkan perspektif strategis. Oleh karena itu, sebagai aturan, proses pengembangan strategi pemasaran melibatkan tahapan-tahapan tertentu.

Pertama, ini adalah studi tentang lingkungan eksternal (pesaing, pemasok, konsumen, analisis PEST, dll.), Kemudian analisis tentang posisi dan kemampuan perusahaan itu sendiri (teknis, teknologi, keuangan, bahan mentah, dll.) . Tahap selanjutnya adalah penerapan analisis SWOT, yang disebut juga matriks analisis strategis primer. Ini adalah metode paling sederhana dan paling mudah diakses yang memungkinkan Anda mengintegrasikan berbagai aspek lingkungan eksternal dan internal dan dapat sangat membantu dalam memilih strategi pemasaran yang optimal.

Perlu dicatat bahwa analisis SWOT hanyalah salah satu pendekatan yang mungkin untuk pembentukan strategi perusahaan. Gambaran paling lengkap adalah jika dikombinasikan dengan analisis SWOT, manajer mencoba menerapkan metode perencanaan strategis lainnya (perencanaan skenario, matriks BCG, dll.).

Pada artikel ini, kami akan menyajikan hasil utama penerapan analisis SWOT dalam mengembangkan strategi pemasaran OAO Kazan Confectionery Factory Zarya (sekarang menjadi bagian dari holding SladCo).

Pasar produk perusahaan tersegmentasi berdasarkan wilayah dan jenis perdagangan:

Wilayah Rusia (terutama grosir besar).
Republik Tatarstan (kabupaten), kecuali kota Kazan - (eceran, grosir kecil dan menengah).
Kota Kazan - (eceran dan grosir besar).
Jaringan perdagangan(seperti "Edelweiss") - 5,3%.
Perdagangan perusahaan - 3%. Ini, pada gilirannya, dibagi lagi menjadi perdagangan di toko-toko milik Zarya OJSC dan di toko-toko yang bekerja sama dengan pabrik secara waralaba.

Perusahaan memperkirakan bahwa konsumsi kembang gula di Tatarstan, di mana Zarya menguasai 75% pasar, adalah sekitar 3 kg per kapita; di Kazan, dimana pangsa pasar perusahaan adalah 75-80%, konsumsinya sekitar 8,5 kg. Sebagai perbandingan, para ahli Hershey telah menghitung bahwa konsumsi produk kembang gula per kapita di Amerika Serikat adalah 10 kg. Di negara-negara Nordik, rata-rata 20 kg per kapita.

Permintaan karamel tidak dianggap musiman. Untuk jenis produk lainnya, khususnya cokelat, permintaan meningkat tajam menjelang berbagai hari raya, terutama tahun baru. Pada bulan Desember, perusahaan menjual produk termahal dalam volume besar, seperti Tahun baru memberi hadiah adalah kebiasaan.

Membandingkan pabrik Zarya dengan para pesaingnya, orang dapat memilih kekuatan dan kelemahan, peluang dan ancamannya.

Kekuatan:

Manajemen menengah muda yang lebih berpendidikan dan dinamis;
peran aktif pemasaran (perhatian besar diberikan pada pemasaran di wilayah tersebut, pengetahuan pelanggan yang lebih baik, layanan yang lebih baik);
pengemasan yang lebih baik (untuk beberapa jenis produk);
lebih fleksibel kebijakan harga;
masalah pasokan bahan baku diselesaikan secara lebih profesional;
bahan baku dan bahan yang lebih murah;
reputasi yang baik dengan pembeli.

Kelemahan:

Peralatan tua, volume limbah yang besar, kebutuhan untuk perbaikan yang sering dan pemeriksaan kondisi teknis peralatan;
lokasi pusat kota: rapat tempat industri, kurangnya satu gudang produk jadi;
biaya transportasi tambahan (adanya gudang bahan mentah yang jauh);
profitabilitas yang lebih rendah karena biaya tinggi.

Peluang:

Memasuki pasar atau segmen pasar baru;
perpanjangan garis produksi;
integrasi vertikal.

Ancaman:

Kemungkinan pesaing baru;
meningkatnya tekanan pada harga dari pembeli dan pemasok;
meningkatnya tekanan persaingan.

Dalam beberapa tahun terakhir, layanan pemasaran telah menciptakan jaringan toko bermerek dan gudang grosir sendiri. Keuntungan utama dari skema kerja ini adalah jangkauan terluas, harga jual lebih rendah, dan produk segar yang masuk ke rekening setiap hari.

Proses mendefinisikan strategi pemasaran dan membentuk portofolio produk melibatkan pencocokan mereka dengan tujuan dan misi organisasi. JSC "Zarya" ditentukan oleh misi berikut: produksi produk kembang gula berkualitas tinggi untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dan memaksimalkan keuntungan bagi investor dan pemegang saham.

Tujuan jangka panjang telah ditetapkan untuk OAO Zarya (awal tahun 2004):

Kembali | |

Konsep analisis swot berasal dari tahun 1963. Ini pertama kali dibahas pada konferensi Harvard tentang kebijakan bisnis. Akronim ini diperkenalkan oleh Profesor K. Andrews.

Pada artikel ini, kita akan melihat apa itu analisis swot dan apa perannya dalam riset pemasaran.

Penguraian singkatan

SWOT dengan bahasa Inggris singkatan dari "kekuatan", "kelemahan", "peluang" dan "ancaman" (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats). Kata-kata ini secara harfiah berarti metode analisis swot. Yakni, analisis strategi pemasaran dan perusahaan secara keseluruhan dalam hal menilai kekuatan dan kelemahannya, peluang dan ancamannya dari lingkungan eksternal. Di bawah lingkungan eksternal berarti seperangkat faktor yang mempengaruhi perusahaan. Termasuk persaingan, permintaan, minat konsumen dan sebagainya.

Dengan demikian, analisis swot diperlukan untuk mengevaluasi aktivitas perusahaan guna mencegah dampak ancaman terhadapnya. Itu juga dirancang untuk membantunya dalam pengembangan dan promosi di pasar. Setiap langkah dalam analisis biasanya dilakukan oleh tim spesialis perusahaan yang terpisah. Pada akhirnya, kesimpulan bersama dibuat.

Aturan Analisis SWOT

Analisis ini memiliki beberapa aturan yang membantu Anda menghindari kesalahan dan memanfaatkannya secara maksimal.

Aturan pertama adalah dengan hati-hati menentukan ruang lingkup. Artinya, analisis swot harus diterapkan untuk setiap perusahaan tertentu. Kalau tidak, itu akan bersifat umum, yang berarti tidak berguna bagi manajer. Sebaiknya fokus pada segmen tertentu, yang memastikan bahwa semua kekuatan dan kelemahan, serta peluang dan ancaman, teridentifikasi.
Aturan kedua mengatakan bahwa Anda harus bisa membedakan antara konsep-konsep yang membentuk analisis swot. Kekuatan dan kelemahan dalam analisis dipahami sebagai fitur perusahaan yang dapat dikendalikannya. Adapun peluang dan ancaman selalu dikaitkan dengan lingkungan pasar.
Aturan ketiga mengatakan bahwa sehubungan dengan kekuatan dan kelemahan, Anda harus selalu fokus pada pembeli. Penting untuk mengurutkan kekuatan dan kelemahan dari sudut pandang pembeli. Lagi pula, jika pemeringkatan dilakukan hanya dari sudut pandang manajer, maka analisisnya tidak akan efektif.
Aturan keempat. Dalam metodologi penilaian, Anda perlu fokus pada beberapa orang. Lagipula, satu orang tidak akan bisa melakukan analisis mendalam, dan juga tidak akan objektif.
Aturan kelima mengatakan bahwa akhir dari analisis swot harus merupakan kesimpulan yang jelas. Kesimpulan tidak boleh mengandung pernyataan yang ambigu, harus jelas bagi setiap orang yang terlibat dalam kegiatan pemasaran.

Aplikasi analisis swot

Sekarang teknik tersebut digunakan untuk menganalisis faktor pesaing, menerapkan strategi, dan mengintai pesaing.

Perlu diperhatikan bahwa analisis swot memperhitungkan banyak faktor yang dapat mempengaruhi aktivitas perusahaan. Ini adalah faktor ekonomi, politik, pasar dan teknologi, internasional, hukum, faktor sosial. Analisis tersebut juga mencakup penilaian terhadap kekuatan dan kelemahan pesaing, pemasok, dan bahkan perusahaan yang secara tidak langsung mempengaruhi aktivitas perusahaan.

Dari artikel ini Anda akan belajar:

Jenis metode analisis SWOT apa yang ada

Kapan sebaiknya Anda tidak menggunakan analisis SWOT?

Teknik analisis SWOT telah menjadi sangat populer karena kesederhanaan dan penerapannya yang luas. Ini dapat digunakan untuk menilai kemungkinan konsekuensi dari keputusan rasional di hampir semua bidang: baik dalam bisnis ketika mengembangkan strategi pengembangan perusahaan, memilih kebijakan pemasaran, dll., Dan dalam kehidupan pribadi. Metode SWOT-analisis mengasumsikan bahwa sebelum membuat keputusan, situasi dipelajari dan dipahami. Mari kita lihat lebih detail.

Apa inti dari metode analisis SWOT

analisis SWOT adalah cara untuk menilai situasi saat ini dalam bisnis dan prospek pengembangannya, mengidentifikasi empat aspek utama: Kekuatan - kekuatan, Kelemahan - kelemahan, Peluang - peluang dan Ancaman - ancaman.

Dua di antaranya - kekuatan dan kelemahan - mencirikan keadaan lingkungan internal perusahaan pada saat analisis dilakukan. Aspek lainnya - ancaman dan peluang - terkait dengan lingkungan eksternal tempat bisnis beroperasi dan yang tidak dapat dipengaruhi secara langsung oleh pengusaha atau kepala perusahaan.
Metode analisis SWOT memungkinkan Anda untuk menggambarkan situasi dengan jelas dan terstruktur, menyimpulkan apakah perusahaan berkembang ke arah yang benar, risiko apa yang harus dilindungi dan bagaimana menerapkannya dengan tepat, apa potensi perusahaan.

Metode analisis SWOT didasarkan pada empat pertanyaan utama:

Apa yang dapat dilakukan oleh seorang pengusaha (organisasi)?
Apa yang ingin dia lakukan?
Apa yang umumnya mungkin dalam kondisi saat ini?
Tindakan apa yang diharapkan dari perusahaan oleh lingkungannya – klien, mitra, kontraktor?

Dengan menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, Anda dapat menentukan:

keunggulan perusahaan, kartu trufnya yang dapat digunakan dalam strategi pengembangan;
kerentanan yang dapat dihilangkan, dikompensasi;
prospek, membuka cara pengembangan perusahaan;
bahaya dan cara untuk melindungi diri dari mereka.

Mengapa Anda membutuhkan metode analisis SWOT

Analisis SWOT adalah metode sederhana dan serbaguna yang banyak digunakan di aktivitas wirausaha dan tidak hanya. Dalam bisnis, ketika merencanakan dan mengembangkan strategi, ini dapat digunakan baik secara terpisah maupun bersama dengan alat pemasaran lainnya, yang membuatnya sangat nyaman bagi manajer perusahaan dan pengusaha swasta.

Di luar bisnis, metode analisis SWOT memungkinkan Anda mengidentifikasi area prioritas untuk menerapkan upaya (ini berlaku untuk pengembangan profesional dan pribadi), untuk menemukan tujuan dan prioritas hidup Anda yang sebenarnya di aktivitas tenaga kerja dan hubungan.
Dalam kaitannya dengan bisnis, analisis SWOT digunakan untuk:

mengumpulkan, meringkas, dan menganalisis informasi tentang pesaing melalui model Porter, PEST, dan metode pemasaran lainnya;
penciptaan rencana langkah demi langkah implementasi strategi bisnis, pengembangan arah utamanya dan penunjukan penanggung jawab implementasi;
intelijen kompetitif (pencarian kekuatan dan kelemahan pesaing) untuk membentuk strategi pengembangan yang efektif.

Jadi, jika perlu, soroti kelebihan dan kekurangan sesuatu ( aktivitas komersial, perusahaan, individu), ada tempat untuk metode analisis SWOT. Produknya dapat berupa strategi bisnis dan program untuk pertumbuhan profesional atau pribadi.

Jenis metode analisis SWOT

Analisis SWOT versi ekspres. Ini paling sering terjadi dan digunakan untuk mendeteksi kekuatan utama perusahaan dan kerentanannya. Ancaman dan peluang eksternal juga diidentifikasi. Jenis metode ini paling mudah digunakan dan memberikan hasil yang jelas.
Ringkasan analisis SWOT. Ini berfokus pada akuntansi dan sistematisasi indikator utama kinerja bisnis saat ini dan prospeknya di masa depan. Ringkasan analisis SWOT bagus karena memungkinkan Anda untuk mengukur faktor-faktor yang diidentifikasi dengan metode lain yang termasuk dalam perangkat analisis strategis, untuk membentuk strategi dan rencana tindakan yang ditujukan untuk mencapai tujuan utama perusahaan.
Analisis SWOT campuran adalah opsi yang menggabungkan dua yang pertama. Setidaknya ada tiga varietasnya, di mana faktor-faktor pengaruhnya disusun dalam bentuk tabel dan membentuk matriks silang. Namun, analisis jenis ini tidak memberikan penilaian kuantitatif terhadap indikator tertentu. Berkat ringkasan SWOT, Anda dapat menjelajahi data yang diterima secara mendalam dan mendapatkan hasil yang akurat.

Metode analisis SWOT dengan contoh

Matriks utama analisis SWOT adalah sebagai berikut:

Pertimbangkan situasi ini: pengusaha perorangan akan menjual pai kepada nenek dalam jumlah kecil (dan mereka, pada gilirannya, akan menjualnya kembali ke pembeli akhir).
Berikut adalah bagaimana Anda dapat menerapkan metode analisis SWOT untuk itu:

Perhatikan bahwa jika khalayak sasaran misal ada anak sekolah yang beli pie sendiri (bukan nenek-pedagang), maka analisis SWOT harus dilakukan lagi, karena data awal sudah berubah.

analisis proyek SWOT

Pertama-tama, putuskan tujuan apa yang akan Anda capai melalui metode ini, tugas apa yang Anda hadapi. Jika proyek tidak memiliki tujuan dan tidak spesifik, analisis SWOT akan gagal: tidak akan ada tempat untuk mengambil data awal.
Temukan kekuatan potensial dalam bisnis Anda di masa depan (atau yang sudah ada). Buat daftar lengkapnya dan mulailah menganalisis masing-masing. Karakteristik dan fitur apa yang membuat ide Anda realistis dan menjanjikan? Apakah sarana dan alat yang Anda gunakan untuk menerapkan strategi Anda efektif, dan dengan cara apa? Berapa banyak seorang pengusaha yang baik(atau pemimpin) apakah Anda sendiri? Sumber daya dan aset apa yang tersedia untuk Anda? Apa yang berhasil Anda lakukan lebih baik daripada pesaing Anda? Secara umum, lakukan audit dan evaluasi kemampuan Anda.

Kemudian, dengan menggunakan metode yang sama, Anda perlu menganalisis kekurangan proyek bisnis yang sedang dipertimbangkan. Faktor-faktor apa yang menghambat penyelesaian masalah mendesak? Keterampilan bisnis apa yang kurang Anda miliki secara pribadi dan bagaimana keterampilan itu dapat "dipompa"? Apa kerentanan utama perusahaan Anda dan secara pribadi Anda sebagai pribadi dan pemimpin? Faktor apa yang harus dihindari? Apa yang dapat mencegah Anda memanfaatkan peluang dan manfaat untuk mencapai tujuan Anda?
Langkah selanjutnya dalam analisis SWOT adalah membuat daftar prospek yang tersedia untuk proyek Anda. Anda mungkin sudah secara aktif menggunakan beberapa faktor lingkungan yang menguntungkan ini untuk mempromosikan dan mengoptimalkan bisnis Anda, daftarkan mereka. Jangan lupakan peluang potensial. Jelaskan situasi pasar di ceruk pasar Anda. Pikirkan tentang alat, alat, metode, dan manfaat apa yang dapat diterapkan untuk membuat proyek Anda unik dan laris.
Setelah itu, lanjutkan ke deskripsi bahaya dan ancaman eksternal yang ada. Manakah dari faktor-faktor berikut yang menghalangi Anda mencapai hasil yang Anda inginkan? Apakah ada banyak pesaing, musuh, simpatisan Anda yang dapat merusak bisnis dan mencegahnya berkembang? Dalam metode analisis SWOT, ancaman dan peluang selalu terkait dengan lingkungan eksternal, serta kekuatan dan kelemahan selalu terkait dengan proyek itu sendiri.
Ketika semua daftar telah disusun, lanjutkan ke pembentukan kesimpulan dan kesimpulan. Mereka harus memberikan jawaban atas sejumlah pertanyaan penting tentang bagaimana menggunakan posisi kuat mereka secara kompeten, bagaimana menghilangkan kekurangan dan area masalah, bagaimana memanfaatkan peluang yang terbuka dalam praktik, bagaimana meminimalkan risiko dan menghindari bahaya.

Membuat daftar, membuat katalog, dan mempelajari keempat kelompok faktor ini bukanlah bagian utama dari metode analisis SWOT. Hal terpenting terjadi kemudian, ketika data sudah terkumpul dan terstruktur: menemukan cara untuk mengubah masalah menjadi keuntungan, membuat kekuatan dari kelemahan, dan menjadikan ancaman eksternal melayani bisnis Anda.
Jika pada tahap ini menjadi jelas tindakan dan langkah apa yang perlu diambil, pastikan untuk merencanakannya dalam waktu dekat dan mulai menerapkannya secara aktif.

Aturan metode analisis SWOT

Analisis SWOT tampaknya merupakan metode yang sederhana, bahkan primitif, tetapi dalam praktiknya, membangun matriks bisa jadi sulit. Masalahnya terletak pada kualitas data awal: jika sudah usang, atau awalnya tidak dapat diandalkan (yang sering terjadi saat kami mengumpulkan informasi tentang lingkungan eksternal), atau terlalu abstrak dan digeneralisasikan, metode tersebut tidak akan mengarah pada hasil yang diinginkan.
Oleh karena itu, aplikasi praktis dari analisis SWOT membutuhkan kepatuhan terhadap beberapa aturan penting:

Batasi ruang lingkup studi untuk masing-masing kuadran. Analisis bisnis secara keseluruhan akan menjadi terlalu terpisah dari praktik dan, akibatnya, tidak berguna, karena untuk mengembangkan strategi, diperlukan informasi tentang aspek yang sangat spesifik dari fungsi perusahaan. Penting untuk berfokus pada masing-masing dan mengarahkan mereka ke analisis SWOT.
Putuskan kata-katanya: apa yang akan Anda anggap sebagai kekuatan, apa kelemahannya, dan apa yang akan Anda kaitkan dengan peluang dan risiko. Faktor internal - kekuatan dan kelemahan perusahaan - dapat dikendalikan secara langsung, tetapi tidak mungkin untuk mempengaruhi faktor eksternal. Oleh karena itu, area ini - di dalam dan di luar bisnis - harus dipisahkan dengan jelas, dan, misalnya, masalah intern jangan menuliskan ancaman, dan jangan mengurutkan peluang sebagai kekuatan.
Saat menganalisis keuntungan dan kerentanan, lihat proyek Anda dari luar, sebagai klien atau pesaing. Jika sesuatu merupakan keuntungan bagi konsumen dan memotivasi dia untuk membeli produk perusahaan, maka ini keahlian.

Jika ada layanan atau barang yang ditawarkan oleh perusahaan Anda lebih populer daripada produk sejenis dan layanan pesaing juga merupakan keunggulan bisnis. Artinya, baik kekuatan maupun kelemahan ditentukan oleh pasar, dan bukan oleh ide manajer-analis tentang bagaimana melakukannya dengan benar. Ketika daftar keuntungan dan kerugian tumbuh terlalu besar, akan berguna untuk memeringkatnya berdasarkan kepentingan (dari sudut pandang konsumen).

Gunakan berbagai sumber informasi yang dapat diandalkan. Cobalah bersikap objektif saat melakukan analisis SWOT. Pilihan terbaik: pertama lakukan ekstensif penelitian pemasaran, lalu gunakan metode ini, tetapi ini tidak selalu tersedia. Namun, Anda dapat melakukan pemantauan sendiri (menggunakan kuesioner, analisis publikasi tentang perusahaan di media, dll.).

Tugas ini harus dilakukan oleh beberapa orang, karena preferensi pribadi masing-masing secara signifikan membatasi ruang lingkup parameter yang dipertimbangkan. Dalam proses pengumpulan dan analisis data, diharapkan untuk bertukar pikiran dan tebakan agar pekerjaan dapat dilakukan secara berkelompok.

Rumuskan pemikiran Anda sejelas dan sespesifik mungkin, hindari ambiguitas dan frasa yang tidak perlu. Kualitas penerapan analisis SWOT sebagai metode tergantung pada keakuratan dan kapasitas formulasinya. Misalnya, istilah "peralatan modern" sangat kabur: istilah ini dapat menyembunyikan mesin baru di bengkel dan teknologi baru untuk berkomunikasi dengan pemasok.

Jika semua rekomendasi ini diikuti, maka metode analisis SWOT akan membantu menyelesaikan masalah seperti:

identifikasi dinamika posisi perusahaan dalam lingkungan pasar, di antara perusahaan-perusahaan yang bersaing;
dengan mempertimbangkan hasil analisis yang lebih mendalam terhadap aktivitas dan bangunan perusahaan rencana strategis sesuai dengan mereka;
penciptaan beberapa strategi perilaku di pasar (untuk skenario perkembangan peristiwa yang paling mungkin terjadi).

Ini bisa menjadi opsi seperti penghapusan ancaman (kuadran ketiga dan keempat dari matriks SWOT), kelanjutan kursus saat ini (tanpa perubahan, karena semuanya baik-baik saja), optimalisasi penggunaan sumber daya dan pengembangan cadangan (kuadran pertama dan kedua).

analisis SWOT (terjemahan dari analisis swot bahasa Inggris) adalah salah satu alat yang paling efektif dalam manajemen strategis. Inti dari analisis swot terletak pada analisis internal dan faktor eksternal perusahaan, penilaian risiko dan daya saing produk di industri.

Pengertian Analisis SWOT

Metode analisis SWOT - teknik universal manajemen strategis. Setiap produk, perusahaan, toko, pabrik, negara, lembaga pendidikan, bahkan seseorang dapat menjadi objek analisis SWOT. Ada jenis-jenis berikut Analisis SWOT:

Analisis SWOT terhadap kegiatan perusahaan atau perusahaan manufaktur
Analisis SWOT kegiatan organisasi negara atau nirlaba
Analisis SWOT kegiatan lembaga pendidikan
Analisis SWOT untuk wilayah tertentu: negara, wilayah, kabupaten atau kota
Analisis SWOT dari proyek terpisah, departemen
Analisis SWOT dari pasar atau industri tertentu
Analisis SWOT tentang daya saing suatu merek, produk, produk atau layanan
Analisis kepribadian SWOT

Perusahaan sering melakukan analisis SWOT tidak hanya untuk produk mereka sendiri, tetapi juga produk pesaing, karena alat ini dengan sangat jelas mensistematisasikan semua informasi tentang lingkungan internal dan eksternal organisasi mana pun.

Keuntungan dari analisis SWOT adalah memungkinkan Anda untuk melihat posisi perusahaan, produk atau layanan dalam industri secara sederhana, dalam konteks yang tepat, dan oleh karena itu merupakan alat yang paling populer dalam manajemen risiko dan pengambilan keputusan manajemen.

Hasil analisis SWOT perusahaan adalah rencana tindakan yang menunjukkan tenggat waktu, prioritas implementasi dan sumber daya yang diperlukan untuk implementasi.

Frekuensi analisis SWOT. Disarankan untuk melakukan analisis SWOT setidaknya setahun sekali sebagai bagian dari perencanaan strategis dan penganggaran. Analisis SWOT seringkali merupakan langkah pertama dalam analisis bisnis saat menyusun rencana pemasaran.

Apakah Anda melakukan analisis SWOT untuk pertama kalinya?

Gunakan milik kami, yang akan menjawab semua pertanyaan Anda dan memungkinkan Anda menyusun analisis SWOT dalam waktu kurang dari satu jam.

Kursus video untuk pemula

Empat ceramah video terperinci tentang metodologi analisis SWOT akan membantu Anda membuat analisis Anda sendiri dari awal, bahkan jika Anda melakukannya untuk pertama kali.

Bagian satu: Analisis SWOT, penentuan kekuatan dan kelemahan produk

Elemen Analisis SWOT

Menguraikan singkatan dari analisis SWOT: Kekuatan, Kelemahan, Peluang, T = Ancaman.

S=Kekuatan

Kekuatan produk atau layanan. Seperti karakteristik internal perusahaan yang menyediakan keunggulan kompetitif di pasar atau posisi yang lebih menguntungkan dibandingkan dengan pesaing, dengan kata lain, area di mana produk perusahaan terasa lebih baik dan lebih stabil daripada pesaing.

Pentingnya kekuatan bagi perusahaan di perencanaan strategis: karena kekuatan, suatu perusahaan dapat meningkatkan penjualan, laba dan pangsa pasar, kekuatan memberikan posisi unggul bagi suatu produk atau jasa dibandingkan dengan pesaing. Kekuatan harus terus diperkuat, ditingkatkan, digunakan dalam komunikasi dengan konsumen pasar.

W = Kelemahan

Kelemahan atau kekurangan suatu produk atau jasa. Karakteristik internal perusahaan yang menghambat pertumbuhan bisnis, menghalangi produk untuk memimpin pasar, tidak kompetitif di pasar.

Signifikansi kelemahan bagi perusahaan dalam perencanaan strategis: kelemahan perusahaan menghambat penjualan dan pertumbuhan laba, menarik kembali perusahaan. Karena kelemahan, perusahaan dapat kehilangan pangsa pasar dalam jangka panjang dan kehilangan daya saing. Penting untuk melacak area di mana perusahaan tidak cukup kuat, memperbaikinya, berkembang program khusus meminimalkan risiko dampak kelemahan terhadap efisiensi perusahaan.

O=Peluang

Kemampuan perusahaan adalah faktor lingkungan yang menguntungkan yang dapat mempengaruhi pertumbuhan bisnis di masa depan. Signifikansi peluang pasar bagi perusahaan dalam perencanaan strategis: peluang pasar merupakan sumber pertumbuhan bisnis. Peluang perlu dianalisis, dievaluasi dan rencana aksi harus dikembangkan untuk penggunaannya, dengan memanfaatkan kekuatan perusahaan.

T=Ancaman

Ancaman terhadap perusahaan merupakan faktor lingkungan negatif yang dapat melemahkan daya saing perusahaan di pasar di masa mendatang dan menyebabkan penurunan penjualan dan hilangnya pangsa pasar. Pentingnya ancaman pasar bagi perusahaan dalam perencanaan strategis: arti ancaman risiko yang mungkin terjadi perusahaan di masa mendatang. Setiap ancaman harus dievaluasi dalam hal kemungkinan terjadinya dalam jangka pendek, dalam hal kemungkinan kerugian bagi perusahaan. Terhadap setiap ancaman, solusi harus diusulkan untuk meminimalkannya.

Menyusun analisis SWOT

Dianjurkan untuk mematuhi urutan tindakan berikut saat melakukan analisis SWOT:

Ini Metodologi SWOT analisis memungkinkan Anda menilai risiko dan peluang perusahaan secara lengkap dan terperinci, merencanakan strategi pemasaran yang berfungsi untuk produk:

Analisis lingkungan pasar sekitar produk atau layanan dilakukan dalam konteks faktor eksternal dan internal.
Berdasarkan analisis, terbentuklah kekuatan usaha, kelemahan usaha, ancaman dan peluang pasar bagi usaha tersebut.
Parameter yang diperoleh dimasukkan ke dalam matriks SWOT untuk kemudahan analisis
Berdasarkan matriks SWOT, ditarik kesimpulan tentang tindakan yang diperlukan, yang menunjukkan prioritas implementasi dan tenggat waktu.

Dalam proses melakukan analisis SWOT, libatkan orang-orang yang tertarik untuk mengambil keputusan, ahli dalam berbagai masalah. Pendapat pihak ketiga akan memungkinkan Anda membuat analisis secara lebih objektif.

Apakah Anda tahu teorinya dan yang Anda butuhkan hanyalah latihan?

Baca template siap pakai kami di Excel.

Tampilan standar dari tabel analisis SWOT

Dalam tabel analisis SWOT, diinginkan untuk menunjukkan faktor-faktor dalam urutan prioritas.

Pengembangan strategi dimulai dengan analisis lingkungan eksternal dan internal. Titik awal untuk analisis semacam itu adalah analisis SWOT, salah satu jenis analisis yang paling umum di manajemen strategis. Analisis SWOT memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi dan menyusun kekuatan dan kelemahan perusahaan, serta potensi peluang dan ancaman. Ini dicapai dengan membandingkan kekuatan dan kelemahan internal perusahaan mereka dengan peluang yang diberikan pasar kepada mereka. Berdasarkan kualitas kepatuhan, disimpulkan ke arah mana organisasi harus mengembangkan bisnisnya, dan pada akhirnya alokasi sumber daya ke segmen ditentukan.

Analisis SWOT bertujuan untuk merumuskan arah utama pengembangan perusahaan melalui sistematisasi informasi yang tersedia tentang kekuatan dan kelemahan perusahaan, serta potensi peluang dan ancaman.

Tugas analisis SWOT:

Mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan dibandingkan dengan pesaing

Mengidentifikasi peluang dan ancaman di lingkungan eksternal

Kaitkan kekuatan dan kelemahan dengan peluang dan ancaman

Merumuskan arah utama pengembangan usaha

Dasar Analisis SWOT

SWOT adalah singkatan dari 4 kata:

S trendth - kekuatan: karakteristik internal perusahaan yang membedakan perusahaan ini dari pesaing.

W kelemahan - sisi lemah: karakteristik batin sebuah perusahaan yang terlihat lemah (terbelakang) dalam kaitannya dengan pesaing, dan yang memiliki kekuatan untuk diperbaiki oleh perusahaan.

HAI peluang - peluang: karakteristik lingkungan eksternal perusahaan (yaitu pasar) yang memberi semua peserta di pasar ini peluang untuk memperluas bisnis mereka.

T hreat - ancaman: karakteristik lingkungan eksternal perusahaan (yaitu pasar), yang mengurangi daya tarik pasar bagi semua peserta.

Analisis SWOT dalam bentuk umum dibangun dengan menggunakan tabel berikut.

Tabel 1. Bentuk umum analisis SWOT

Elemen lingkungan internal: kekuatan dan kelemahan

Di bawah kekuatan dan kelemahan dapat menyembunyikan berbagai aspek perusahaan. Kategori yang paling sering dimasukkan dalam analisis tercantum di bawah ini. Setiap SWOT adalah unik dan dapat mencakup satu atau dua di antaranya, atau bahkan semuanya sekaligus. Setiap elemen, tergantung pada persepsi pembeli, dapat berupa kekuatan atau kelemahan.

Pemasaran

Harga
Promosi
Informasi Pemasaran/Intelijen
Layanan/staf
Distribusi/Distributor
Merek dagang dan positioning

Rekayasa dan pengembangan produk baru. Semakin dekat hubungan antara pemasaran dan Departemen teknis, semakin penting elemen-elemen ini. Misalnya, hubungan yang kuat antara tim pengembangan produk baru dan departemen pemasaran memungkinkan penggunaan umpan balik pelanggan secara langsung dalam desain produk baru.

Kegiatan operasional

Manufaktur/rekayasa
Penjualan dan pemasaran
Memproses order/transaksi

Staf. Ini termasuk keterampilan gaji dan bonus, pelatihan dan pengembangan, motivasi, kondisi kerja orang, pergantian staf. Semua elemen ini penting untuk keberhasilan penerapan filosofi pemasaran dan strategi pemasaran yang berfokus pada pelanggan. Peran personel di bidang-bidang berikut sedang diselidiki.

Penelitian dan Pengembangan
Distributor
Pemasaran
Layanan / layanan purna jual
Layanan/layanan pelanggan

Pengelolaan. Sensitif dan seringkali kontroversial, namun terkadang membutuhkan perubahan, struktur manajemen secara langsung menentukan keberhasilan penerapan strategi pemasaran. Aspek-aspek tersebut harus tercermin dalam analisis.

sumber daya perusahaan. Sumber daya menentukan ketersediaan orang dan keuangan, dan dengan demikian mempengaruhi kemampuan perusahaan untuk memanfaatkan peluang tertentu.