Perspektif Analis Bisnis. Selami masalah - dan jangan menjadi gila

Artikel ini membahas pertanyaan:

1. Kesalahpahaman orang-orang.
2. Jadi, apa yang dilakukan seorang analis TI?
3. Rahasia pekerjaan yang sukses (kualitas apa yang harus dimiliki seorang analis).
4. Alat analisis.
5. Ke mana harus pergi selanjutnya?

Juga di blog kami ada artikel "", yang melengkapi artikel saat ini.

Kesalahpahaman penduduk kota

Analis sistem adalah profesi yang muncul relatif baru-baru ini di pasar Rusia lowongan di bidang IT. Memahami siapa seorang analis sistem, muncul dari kandidat untuk posisi ini baik dari persyaratan yang dijelaskan dalam lowongan, atau dari dugaan mereka sendiri. Mari kita lihat beberapa kesalahpahaman kandidat yang paling umum. Lowongan ini bukan untuk semua orang yang sebelumnya adalah seseorang yang "sistemik". Perusahaan kami sering menerima tanggapan atas lowongan ini, misalnya, dari administrator sistem.

Analis adalah orang yang menganalisis

Pada prinsipnya, itu benar, tetapi ketika Anda bertanya kepada seorang kandidat tentang apa yang dia analisis, di sinilah fantasi dan refleksi tentang berbagai topik dimulai. Beberapa berpendapat bahwa analis harus memberi tahu manajer proyek apa yang sebaiknya dilakukan dengan cara ini atau itu ketika mengembangkan proyek, atau umumnya memantau pengembang dan menganalisis apakah mereka melakukan hal yang benar atau tidak. Semua ini adalah pendapat yang salah.

Analis seharusnya tidak dapat memprogram

Ini adalah kesimpulan logis, dengan asumsi bahwa dugaan pertama benar. Sebenarnya, seorang analis tidak memerlukan pengetahuan khusus dalam pemrograman, tetapi ia perlu mengetahui dasar-dasarnya, atau setidaknya memiliki pengalaman dalam mengembangkan bahasa pemrograman apa pun yang mendukung OOP.

Analis tidak bertanggung jawab atas apapun

Faktanya, ini jauh dari kasus, dan kandidat yang ingin mengambil posisi sebagai analis sistem di perusahaan IT berpikir bahwa mereka tidak perlu menjawab untuk pekerjaan itu. Kesalahan analis dalam sebuah proyek adalah yang paling mahal dan bahkan bisa berakibat fatal bagi sebuah proyek.

Jadi, apa yang dilakukan seorang analis?

Identifikasi Kebutuhan

Seorang analis memulai sebuah proyek, berpartisipasi dalam pengembangan, dan menyelesaikannya. Pengembangan perangkat lunak dimulai dengan fakta bahwa pelanggan menetapkan visinya tentang sistem masa depan kepada kontraktor. Penyajian ini dapat berupa lisan maupun tulisan. Presentasi ini tidak dapat disebut persyaratan, karena tidak sistematis, tetapi menyerupai seperangkat keinginan klien. Pada tahap awal desain perangkat lunak, analis berkewajiban untuk mengidentifikasi tujuan pengembangan perangkat lunak dari pelanggan, yaitu, tugas utama apa yang harus diselesaikan Sistem ketika diperkenalkan ke dalam proses bisnis perusahaan. Tahap proyek ini adalah tahap awal dan disebut proses identifikasi kebutuhan. Semua persyaratan dan proses bisnis yang teridentifikasi harus diformalkan dengan cara tertentu. Formalisasi persyaratan diperlukan untuk koordinasi mereka dengan pelanggan, serta persepsi yang sama oleh pelanggan dan pengembang proyek. Selain persyaratan yang diidentifikasi, pada tahap pengembangan proyek ini, pengguna proyek dengan hak akses tertentu juga ditentukan. Dalam proses mengidentifikasi persyaratan, pelanggan mungkin tidak menyediakan semua informasi yang perlu untuk operasi penuh proyek. Analis harus dapat mengidentifikasi informasi ini dan setuju dengan pelanggan tentang fungsi pekerjaan ini. Hasil pekerjaan analis pada tahap desain ini adalah kerangka acuan untuk pengembangan, yang disepakati dengan pelanggan.

Manajemen Persyaratan

Pada tahap pengembangan selanjutnya, situasi mungkin terjadi ketika persyaratan yang dirumuskan pada tahap mengidentifikasi persyaratan menjadi usang karena satu dan lain alasan, dan persyaratan baru muncul sebagai gantinya. Analis harus meminimalkan perubahan persyaratan, apakah persyaratan baru berasal dari pelanggan atau pengembang. Dalam hal terjadi perubahan persyaratan, analis harus, menjaga proyek praktis di kepalanya, mengevaluasi semua perubahan dalam proyek yang akan memerlukan pengenalan persyaratan baru ke dalam proyek. Perubahan persyaratan dapat memakan biaya dalam pengembangan proyek, jadi perubahan harus dijaga seminimal mungkin, tetapi tetap saja dunia modern Perubahan persyaratan hampir tidak dapat dihindari pada proyek apa pun. Analis harus mampu mengantisipasi situasi seperti itu untuk mengelola perubahan persyaratan proyek untuk meminimalkan risiko.

Implementasi proyek

Setelah menyelesaikan pengembangan proyek TI apa pun, tahap memperkenalkan proyek yang dikembangkan ke dalam proses bisnis pelanggan dimulai. Tahap ini juga berada di pundak analis, ia harus menyiapkan dokumentasi yang diperlukan untuk pengguna, melakukan demonstrasi proyek, dan melatih karyawan pelanggan. Agar tahap ini dapat diselesaikan pada tingkat yang tepat, analis harus mengetahui pekerjaan seluruh proyek dari "A" hingga "Z", dan juga dipandu dalam kemungkinan kesalahan, yang akan diperbaiki di rilis mendatang. Sebelum tahap implementasi, analis harus mengambil bagian dalam pengujian proyek untuk memastikan bahwa semua persyaratan fungsional yang ditentukan dalam TOR terpenuhi dengan benar.

Rahasia sukses bekerja

Saya ingin menyentuh topik kualitas pribadi seorang analis di bidang TI. Kualitas pribadi analytics memberikan 60% dari hasilnya. Pekerjaan seorang analis terkait dengan komunikasi langsung dengan pelanggan, sehingga analis harus memiliki pidato yang tersampaikan dengan baik sehingga pelanggan melihat spesialis yang kompeten dan orang yang menyenangkan di lawan bicara. Kemampuan untuk berkomunikasi terletak di jantung kesuksesan besar di tempat kerja. Jadi, kualitas pertama seorang analis adalah keramahan. Kualitas selanjutnya dari seorang analis, yang memungkinkan dia untuk melakukan tugasnya dengan kualitas tinggi, adalah pikiran analitis. Ini memungkinkan Anda untuk "menyaring" informasi yang tidak perlu yang disampaikan pelanggan kepada kontraktor, dan berdasarkan informasi yang diterima, menganalisis aktivitas pelanggan dan memformalkan persyaratan. Mungkin inilah kualitas utama seorang analis, karena secara langsung mempengaruhi kualitas proyek yang sedang dikembangkan. Analis harus dapat menyimpan sejumlah besar informasi tentang keseluruhan proyek, dan terkadang lebih dari satu, di kepalanya dan dapat dengan cepat menghitung dampak perubahan tertentu yang diperlukan oleh pelanggan atau tim pengembangan pada sistem sebagai keseluruhan untuk mengoordinasikan perubahan ini dan konsekuensinya secara tepat waktu dengan semua pemangku kepentingan. Untuk membangun model bisnis proses pelanggan, seorang analis harus memiliki kemampuan belajar. Kualitas ini diperlukan untuk studi cepat tentang bidang subjek di mana pelanggan bekerja. Analis harus menjadi "spesialis" di masing-masing bidang studi, yang berubah dengan bekerja pada setiap proyek baru. Pada tahap pembentukan persyaratan, analis menyusun kerangka acuan (TOR) untuk pengembangan proyek, yang harus disepakati dengan pelanggan dan yang akan dipelajari oleh pengembang.

Berdasarkan ini, analis sistem harus menyatakan persyaratan dalam TOR sedemikian rupa sehingga dapat dimengerti oleh pelanggan dan pelaksana proyek. Untuk ini, perlu memiliki literasi dalam menulis teks dan membuat kesalahan sesedikit mungkin. Dalam proses membangun model bisnis, analis akan membutuhkan: keterampilan pemrograman dan pemahaman tentang OOP. Paling sering, model proses tertentu dapat direpresentasikan sebagai satu set objek, dan tindakan pada mereka dapat direpresentasikan sebagai metode. Objek model juga dapat memiliki properti. Objek dalam model dapat menggunakan semua prinsip OOP. Saat membangun model sistem, sebagai aturan, model data proyek juga ditentukan.

Saat merancang proyek besar untuk pelanggan besar, analis menghadapi banyak kesulitan yang terkait dengan pengembangan spesifikasi teknis. Kesulitan-kesulitan ini dapat muncul karena persyaratan yang terus berubah, sejumlah besar pengguna, dan faktor lainnya. Semua ini menyebabkan seringnya terjadi perubahan pada TOR. Analytics terkadang harus menulis ulang hingga 30-40% kerangka acuan beberapa kali. Secara alami, ini mempengaruhi sistem saraf, sehingga analis perlu memiliki cukup banyak kesabaran dan toleransi stres. Toleransi stres juga berguna dalam melatih pengguna proyek baru, karena sebagian besar pengguna dipaksa bekerja dalam proyek baru oleh penyelenggara bisnis (pelanggan), yang sangat mereka tolak. Analis harus mendengarkan banyak kata-kata tidak menyenangkan yang ditujukan kepadanya, tetapi dia harus dengan tenang menanggapi kritik dari pengguna dan menyelesaikan tugasnya.

Alat analisis

Alat utama analis sistem adalah pena, kertas, dan pensil. Untuk seorang analis yang baik, ini cukup untuk merumuskan persyaratan dan menyusun model bisnis. Dalam praktiknya, analis menggunakan berbagai alat pemodelan yang mendukung notasi IDEFx, UML, BPMN. Alat tersebut memungkinkan Anda untuk mengurangi waktu untuk membangun model dan diagram, serta mendapatkan hasil dalam bentuk grafik dan dalam bentuk laporan teks. Alat seperti ini membantu Anda mengontrol persyaratan proyek dan selalu memperbaruinya. terkini. Contoh alat pemodelan adalah aplikasi seperti: Enterprise Architect (EA), Rational Rose, RUP, dll. Juga, paket kantor seperti MS Office, iWork, Open Office membantu analitik.

Ke mana harus pergi selanjutnya?

Sebagai kesimpulan, saya ingin merefleksikan pengembangan karir lebih lanjut sebagai analis sistem. Analis sistem adalah orang yang serba bisa yang mampu bernegosiasi dengan pelanggan, menetapkan tugas, dan memantau implementasinya oleh pengembang. Pengetahuan dan kemampuannya untuk bernavigasi dalam berbagai bidang kehidupan manusia mampu membantu dalam pelaksanaan tugas, misalnya, seorang manajer proyek, atau mengelola tim analis pada proyek-proyek besar. Dengan satu atau lain cara, profesi analis sistem menjanjikan di pasar TI saat ini.

Materi blog lainnya dengan topik "Analyst in IT".

Masyarakat modern memiliki banyak profesi yang berbeda. Sekarang Anda dapat memilih salah satu dari mereka, dipandu oleh kepuasan kebutuhan intelektual, prospek karir atau stabilitas ekonomi. Artikel ini berfokus pada profesi khusus yang disebut analis bisnis. Ini diminati di bidang yang membuka peluang baru bagi dunia ini, mengembangkan pikiran Anda, mengajarkan kemampuan untuk berkomunikasi dan berpikir, dan juga membantu setiap perusahaan keuangan berkembang.

Tentang profesi, fitur karakteristik utamanya

Analis bisnis adalah spesialis yang bekerja di perusahaan tertentu yang mempelajari struktur, tren, peluang, perkiraan pertumbuhan, menganalisis informasi, dan secara aktif berkomunikasi dengan pihak yang berlawanan - pelanggan. Dia harus tahu apa yang dibutuhkan perusahaannya agar produknya diminati, pendapatan tumbuh, dan pembeli tidak membuat klaim. Oleh karena itu, kerangka acuan spesialis ini mencakup komunikasi yang erat dengan pelanggan untuk mengklarifikasi semua persyaratan mereka.

Tanggung jawab seorang analis bisnis meliputi:

• Analisis kemampuan perusahaan.
• Pengembangan model kerja baru.
• Definisi prospek.
• Otomatisasi aktivitas.

Dapat ditegaskan dengan benar bahwa profesi yang diberikan adalah bagian integral dari setiap perusahaan dan membantunya berkembang, mendapatkan kredibilitas di masyarakat, dan meningkatkan reputasinya di antara pelanggan.

Sejarah penampilan

Eropa Barat dan Amerika Serikat menjadi penggagas resmi profesi yang begitu menarik. Merekalah yang menyadari 20 tahun yang lalu bahwa perusahaan-perusahaan di seluruh dunia sama sekali kekurangan ide-ide baru untuk pertumbuhan, prospek perbaikan, dan distribusi visual. Dari sini dapat disimpulkan bahwa mereka mulai mencari personel yang memenuhi syarat yang akan membantu mereka dalam hal ini. Dapat disimpulkan bahwa profesi seorang analis bisnis cukup muda dan merupakan spesialisasi yang berkembang dan produktif.

tanggung jawab

Seorang analis bisnis, seperti spesialis perusahaan lainnya, memiliki daftar tugas yang harus dia tangani dengan penuh tanggung jawab. Dia harus memahami bahwa masa depan perusahaan tergantung pada penilaiannya terhadap pasar dan pekerjaan perusahaan. Selain itu, seorang analis bisnis perlu menjaga kerjasama bisnis yang erat dengan pelanggan, mencari tahu apa yang dia inginkan untuk melihat produk yang dipasok kepadanya, dan menyelesaikan semua perselisihan yang terkait dengan masalah ini. Dia berkewajiban:

• Untuk kepentingan perusahaan tempat dia bekerja, menganalisis persyaratan pelanggan untuk produk, mempelajari standar, mendiskusikan kondisi produksi dan peningkatan produk, mengumpulkan informasi dan memformalkannya, serta mengoordinasikannya, jadilah pengguna PC yang percaya diri.
• Bekerja dengan model bisnis. Untuk melakukan kompilasi, analisis, pengolahan model pengembangan perusahaan.
• Kembangkan baru metode yang efektif bisnis. Pertimbangan seorang analis bisnis terhadap proses promosi perusahaan merupakan poin penting dalam aktivitasnya.
• Mampu bekerja dengan dokumen. Kegiatan ini akan menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari aktivitas profesional analitik.
• Buat presentasi untuk pengusaha, pelanggan, karyawan perusahaan ini untuk mengevaluasi ide-ide yang dikembangkan.
• Secara aktif membandingkan pencapaian berbagai perusahaan agar lebih efektif dalam mempromosikan kasus tersebut.

Seperti yang dapat kita lihat, tugas seorang karyawan mencakup sejumlah fungsi yang cukup layak yang harus dia lakukan dalam kegiatan profesionalnya.

Apakah ada persyaratan khusus?

Setiap lowongan yang dibayar tinggi dan menjanjikan menyiratkan kehadiran tuntutan tinggi kepada pelamar. Tidak terkecuali profesi analis bisnis. Seringkali orang tidak dapat menemukan pekerjaan karena kurangnya beberapa item yang ada dalam daftar persyaratan:

• Ketersediaan pendidikan yang lebih tinggi.
• Pengalaman sebagai analis bisnis. Dia akan dibutuhkan. Pengetahuan dan aktivitas sebagai analis data informasi juga diterima.
• Pengalaman dalam menulis dan memelihara dokumentasi, resolusi peraturan.
• Berpikir analitis yang benar dan efektif.
• Pidato yang kompeten, baik lisan maupun tulisan.

Jika Anda adalah pemilik semua kualitas yang menguntungkan ini, maka panggilan Anda adalah bekerja di bidang ini. Anda tidak perlu terlibat dalam kegiatan yang sama sekali tidak Anda ketahui. Ini tidak hanya berlaku untuk profesi ini.

Bagaimana menjadi spesialis yang baik

Siapa pun yang telah lulus dari universitas matematika, keuangan, ekonomi, teknik, serta mereka yang memiliki kemampuan analitis untuk menyusun peraturan dan mengajukan proposal yang diminta, dapat melamar lowongan analis bisnis.

Vigers Carl, dalam bukunya Rekayasa Persyaratan Perangkat Lunak, mengatakan bahwa analis dilahirkan, tidak dilatih untuk menjadi. Untuk bekerja di area yang agak rumit ini, Anda harus memilikinya sendiri Fitur yang membedakan daripada materi yang dipelajari. Oleh karena itu, penulis menekankan bahwa analis sejati, yaitu mereka yang lahir untuk bisnis ini, sedikit.

gaji analis bisnis

Karena ini adalah profesi yang sangat menuntut yang membutuhkan pola pikir dan keterampilan khusus, sangat wajar untuk mengasumsikan bahwa gaji karyawan akan tinggi. Ini benar, terutama di lapangan, tergantung pada tingkat keterampilan dan kemampuan Anda, pendidikan dan peluang, masa kerja, sifat produksi dan faktor lainnya, gaji mungkin agak berbeda. Gaji rata-rata seorang pekerja di daerah ini di Rusia adalah 80 ribu rubel. Tetapi bisa di level 40 ribu dan mencapai hingga 150 ribu rubel sebulan.

Seperti yang Anda lihat, pelatihan analisis bisnis pasti akan terbayar saat Anda mulai bekerja. Selain itu, profesi ini dalam banyak hal bermanfaat dan menarik, dengan prospek pengembangan diri, yang merupakan kriteria yang sangat penting bagi mereka yang peduli dengan peningkatan diri.

Menjadi analis sejati!

Banyak yang melihat diri mereka di bidang ini, tetapi hanya sedikit yang benar-benar ingin memahami apa yang diperlukan untuk menjadi analis bisnis. Nasihat dari orang-orang yang telah berhasil di bidang ini akan membantu kita mengetahuinya. Perlu dicatat bahwa profesional analitik merasa sangat mandiri dan percaya diri di dunia bisnis modern. Untuk mencapai ini, Anda harus mengikuti panduan ini:

• Kembangkan komunikasi Anda. Jika analis berada di gedung/ruangan yang sama dengan pelanggan, dia pasti perlu mengunjunginya, berbicara, mengklarifikasi detail proyek bersama, menanyakan seberapa besar pelanggan menyukai proposal ini, mengklarifikasi dengan dia bagaimana dia ingin melihat hasilnya kerjasama.
• Gambarlah diagram, tabel, situasi bisnis untuk pekerjaan yang lebih mudah dan terorganisir. Ini sangat sering membantu orang untuk dengan cepat membahas semua materi dan membuat keputusan.
• Buat dan Mainkan berbagai situasi perkembangan acara. Analis sering harus memperumit tugas mereka untuk mencapai hasil yang lebih efektif. Anda dapat bekerja sama produktifnya dengan opsi yang disederhanakan, karena Anda harus dapat memperkirakan semua cara di mana peristiwa akan berkembang.
• Jangan ragu untuk membuat perbandingan. Pekerjaan seorang analis mencakup perbandingan aktivitas yang konstan perusahaan yang berbeda. Profesional juga harus membandingkan pekerjaan mereka sendiri dengan prestasi profesional lain dari bidang umum. Ini adalah salah satu komponen dari sistem intelijen bisnis. Pengembangan profesional, kesempatan untuk berkomunikasi dengan pekerja yang lebih berpengalaman di bidang ini - itulah yang perlu Anda perjuangkan.
• Dekati masalah secara analitis. Ketika masalah terjadi, tujuan utama analis adalah menghilangkan akarnya. Untuk melakukan ini, Anda perlu menganalisis semua data tentang pekerjaan yang dilakukan, "sampai ke dasar" masalah dan menghilangkannya.
• Penyampaian pidato yang benar. Poin ini penting bukan dalam hal literasi (juga sangat diperlukan), tetapi untuk dapat menyatakan kemampuan Anda dengan benar dan akurat kepada pelanggan. Menyesatkan adalah salah satu masalah yang paling umum, dan tidak hanya dalam bisnis.

Bagaimana mengidentifikasi tugas paling penting dari seorang analis bisnis untuk diri Anda sendiri.

Penting untuk membandingkan proses yang ada dengan keinginan pelanggan yang terperinci, menawarkan mereka opsi untuk mengoptimalkan proses ini, dan berkonsultasi dengan pengembang dan penguji. Di tempat kerja, analis menimbang semua pro dan kontra, memberikan pembenaran ekonomi untuk setiap keputusan yang dia buat. Orang-orang dari profesi ini membantu pelanggan dan kontraktor (produsen barang) menemukan bahasa yang sama, membangun bisnis sedemikian rupa sehingga saling menguntungkan dan keinginan untuk kerjasama lebih lanjut berkembang.

Ada banyak pekerjaan analis bisnis. Mereka dapat ditemukan di benar-benar daerah yang berbeda. Ini mungkin perusahaan perbankan, perusahaan konstruksi, perdagangan, bidang TI, perusahaan industri. Di masing-masing bidang ini, lowongan ini dibayar tinggi dan menjanjikan.

Bekerja di kota besar

Jauh lebih mudah ditemukan di daerah metropolitan pekerjaan yang cocok, karena ada banyak arah yang menjanjikan di mana Anda dapat membuat karier gunakan pengetahuan dan keterampilan Anda. Ada juga lowongan yang cukup untuk seorang analis bisnis, karena setiap perusahaan perlu menjalankan bisnisnya dengan keuntungan maksimal.

Saat mengikuti semua penjelasan di atas tentang persyaratan untuk mempekerjakan analis, Anda juga perlu mempertimbangkan beberapa keinginan pemberi kerja terkait pekerjaan yang diharapkan untuk Anda. Analis bisnis di Moskow harus tahu beberapa bahasa asing, karena perusahaan modal cukup sering bekerja sama dengan mitra bisnis asing. Pengalaman kerja yang diperlukan untuk memiliki analitik di perusahaan terkemuka harus setidaknya sepuluh tahun.

Hal yang sama diamati di kota-kota besar lainnya, seperti Kyiv, Yekaterinburg, St. Petersburg, Minsk. Analis bisnis di pusat-pusat utama ini juga dapat menemukan pekerjaan dengan mudah. Sama seperti majikan dapat meminta Anda untuk mematuhi kewajiban mereka, demikian pula Anda memiliki hak untuk menuntut kondisi yang layak untuk pekerjaan Anda dari mereka. Terkadang ada situasi ketika seorang spesialis menolak untuk bekerja di perusahaan karena kondisi yang tidak memuaskan yang diberikan kepadanya.

Pekerjaan seorang analis bisnis memiliki banyak segi dan dapat digunakan di banyak bidang aktivitas. Terkadang orang-orang dalam profesi ini secara bersamaan menjalankan tugas seorang manajer atau manajer kualitas di perusahaan.

Kontra dari profesi

Profesional yang bekerja di bidang analitik mencatat masalah berikut yang harus mereka hadapi:

• Kesulitan dalam berkomunikasi dengan pelanggan, ketidakmampuan untuk setuju atau berkompromi.
• Kebutuhan untuk mempelajari sejumlah besar informasi, menganalisis dan memprosesnya dalam waktu singkat. Selain mempelajari dan mengembangkan proyek mereka, seorang spesialis harus mengendalikan teknologi dan pendekatan baru, serta mampu menganalisis model bisnis.

Namun, analis bisnis di perusahaan mendiskusikan tugas mereka terlebih dahulu, yaitu, situasi yang tidak terduga paling sering tidak terjadi. Majikan harus berdiskusi dengan pelamar baik pro dan kontra dalam pekerjaan di masa depan, sehingga bertanggung jawab atas semua kesalahpahaman yang mungkin timbul di masa depan.

Setiap bisnis memiliki perspektif yang berbeda. Ada banyak hal yang harus dipelajari untuk menjadi manajer analitik atau profesional yang memenuhi syarat untuk memberikan layanan konsultasi. Saat memulai bisnis Anda sendiri, Anda juga perlu menganalisis profitabilitas bisnis. Profesi seorang analis memang beragam. Terlepas dari kelemahan yang ada di semua bidang aktivitas, dan tidak hanya dalam analitik, di sini Anda dapat secara signifikan meningkatkan tingkat kesadaran diri Anda dan mengimplementasikan proyek yang paling ambisius.

Menyimpulkan

Profesi seorang analis bisnis memang sulit, namun cukup menarik, membuat Anda berpikir. Untuk mendapatkan pekerjaan, Anda harus memiliki banyak keterampilan: pengalaman kerja, kemampuan berkomunikasi dengan orang-orang, kemampuan menganalisis situasi, dapat membuat rencana, membuat model, pengembangan, menavigasi di banyak bidang lain, karena semua pengetahuan ini dapat menjadi berguna dalam pekerjaan. Ada banyak lowongan analis bisnis, sehingga Anda selalu dapat menemukan tempat untuk diri sendiri.

Aktivitas analis mengarah pada perubahan organisasi. Dia bertanggung jawab untuk menentukan perubahan dan metode apa yang akan diusulkan untuk memastikan pertumbuhan laba perusahaan yang stabil. Tujuan utama pekerjaan analis juga dianggap sebagai kemampuan tidak hanya untuk menganalisis data yang diterima dan mengembangkan yang baru, tetapi juga memiliki kemampuan untuk berkomunikasi - berkomunikasi dengan orang-orang sehingga penawaran sesuai dengan perusahaan dan pelanggan. Hanya sedikit yang berhasil, yang membuat pekerjaan seorang spesialis begitu penting dan signifikan.

Menyimpulkan informasi tentang profesi analis bisnis, kita dapat mengatakan dengan yakin bahwa itu sangat diperlukan di dunia modern. Spesialisasi ini meningkatkan kinerja perusahaan, secara positif memengaruhi reputasi mereka, pengembangan ide dan produk baru, dan juga meningkatkan interaksi dengan pelanggan - sumber kehidupan setiap bisnis wirausaha.

Anda harus mencintai pekerjaan Anda dan memberikan segalanya. Maka itu akan sangat bermanfaat tidak hanya bagi Anda, tetapi juga bagi orang-orang di sekitar Anda.

Salam, Teman / Kawan / Rekan Masa Depan!

PADA baru-baru ini profesi analis pengembangan perangkat lunak(di masa depan kami akan menulis perangkat lunak sehingga singkatannya tidak membuat Anda bingung ketika Anda menemukannya di situs khusus) dengan cepat mendapatkan popularitas di antara perwakilan tidak hanya sektor TI, tetapi juga spesialisasi "non-IT". Mahasiswa, profesional muda, karyawan jangka panjang, banyak yang memiliki minat yang besar terhadap frasa "analis bisnis" yang penuh teka-teki dan menarik. Dan di pikiran semua orang pertanyaan utama: bagaimana menjadi? Kami meluncurkan serangkaian artikel untuk analis pemula, yang tujuannya adalah untuk memberi tahu Anda tentang analisis bisnis, membantu Anda membuat pilihan, dan menyarankan ke arah mana Anda harus melangkah. Belum lama ini, penulis artikel berada di persimpangan jalan, dan jika bukan karena orang-orang berpengalaman di sekitarnya, siap untuk meminta, menjelaskan, dan memberikan saran yang tak ternilai, mereka tidak akan menjadi seperti sekarang ini - analis bisnis.

Hari ini kita akan berbicara tentang profesi seorang analis, kualitas yang harus dimiliki analis, dan juga menguraikan pro dan kontra dari keahlian ini.

Jadi apa itu analis? Definisi paling sederhana dan paling dekat dengan TI: seorang analis adalah penghubung antara pelanggan produk perangkat lunak(serta pengguna masa depan) dan pengembangnya. Bayangkan Anda memutuskan untuk membangun rumah dan menyewa tim pekerja tamu dari negara-negara cerah terdekat untuk ini. Berapa probabilitas bahwa, dengan menjelaskan kepada mereka esensi keinginan Anda, Anda tidak akan menyia-nyiakan saraf Anda untuk mencoba menyampaikan kepada mereka gagasan bahwa apa yang mereka lakukan tidak "indah dan nyaman"? Dan bagaimana Anda akan bereaksi terhadap pernyataan mereka seperti "Anda membutuhkan konvektor di lantai"? Tidak diragukan lagi, Anda akhirnya akan menemukan bahasa yang sama dengan mereka. Tetapi sekarang bayangkan bahwa dalam industri pengembangan perangkat lunak, bahasa gaul khusus / konsep / prinsip sistem bangunan berkali-kali lebih rumit dan banyak, dan pemrogram sering menunjukkan lebih banyak keengganan untuk memahami Anda dan berkomunikasi dengan Anda dalam bahasa manusia biasa (maaf, pemrogram yang baca kami; Anda tidak semua seperti itu :)). Di sinilah analis ini datang untuk menyelamatkan. International Institute of Business Analysis (IIBA) mendefinisikan analis bisnis sebagai seorang profesional yang "memahami masalah dan peluang bisnis dalam konteks persyaratan dan merekomendasikan solusi untuk memungkinkan organisasi mencapai tujuannya."

Dalam praktiknya, esensi pekerjaan seorang analis dapat bervariasi tergantung pada peran analis pada proyek tersebut. Paling umum jenis analis TI ini:

1. Analis bisnis(Analis Bisnis, BA) - sebagai aturan, ini adalah spesialis yang terlibat dalam studi dan pemodelan area subjek tertentu. Dengan kata lain, ia harus mengetahui keinginan pelanggan, menganalisisnya, melengkapinya jika perlu, mengaturnya dengan cara tertentu (membangun model, mendokumentasikan setidaknya keinginan umum klien) dan mentransfernya ke tim pengembangan. BA adalah wajah tim, mudah bergaul, bijaksana, mudah menemukan bahasa yang sama dengan pelanggan. Pengetahuan teknis (atau, menggunakan kata yang modis sekarang, latar belakang) sama sekali tidak diperlukan bagi seorang analis bisnis, yang jauh lebih penting adalah pengetahuan tentang bahasa pelanggan dan karakteristik budayanya.
2. Analis sistem(System Analyst, SA) - seorang analis yang lebih dekat dengan tim pengembangan daripada BA; seorang spesialis yang harus menerjemahkan ke tim persyaratan perangkat lunak tingkat tinggi yang diterima dari analis bisnis dalam bentuk persyaratan fungsional terperinci untuk sistem, tentu saja, dalam bahasa tim pengembangan. Seringkali dia juga harus mengusulkan solusi teknis tertentu dan merancang arsitektur sistem.
3. Analis Persyaratan(Analis Persyaratan, RA) adalah persilangan antara BA dan SA. Dalam klasifikasi resmi EKSD RB, posisi ini tidak ada, namun, dalam banyak teori Barat, RA hadir sebagai spesialis yang bertanggung jawab untuk mengekstraksi, menganalisis, mendokumentasikan, dan memodelkan persyaratan, yaitu, secara sederhana, untuk persyaratan penulisan. spesifikasi untuk transfer lebih lanjut mereka ke pengembang. Tidak seperti BA, analis persyaratan tidak cukup hanya mengetahui persyaratan tingkat tinggi - ia juga bertanggung jawab untuk mengembangkan deskripsi rinci tentang sistem yang sedang dirancang. Pada saat yang sama, seorang RA tidak perlu memiliki pengetahuan mendalam di bidang TI dan mengembangkan arsitektur sistem, karena ada arsitek dan perancang sistem yang berdedikasi di antara pemrogram untuk ini.

Sebagian besar analis di perusahaan outsourcing mana pun di negara kita (yaitu, perusahaan yang bergerak dalam pengembangan perangkat lunak khusus) secara tepat analitik persyaratan. Sebuah perusahaan langka dalam kondisi kami mampu mempertahankan analis bisnis "murni" yang fasih dalam satu bidang subjek, ditambah membuatnya tetap dalam perjalanan bisnis yang konstan, lebih dekat dengan "tubuh pelanggan". Selain itu, memuat analis seperti itu dengan setidaknya 80% pekerjaan akan sangat bermasalah, sementara biaya pemeliharaannya cukup signifikan. Meskipun, perlu dicatat bahwa kami memiliki perusahaan dan analis seperti itu. Adapun analis sistem, tanpa memiliki BA staf, mereka tidak masuk akal, kecuali ketika Anda menemukan pelanggan dengan analis bisnis di pihak mereka, atau pelanggan profesional yang tahu dan tahu bagaimana menyampaikan "Daftar Keinginan" -nya kepada tim ( ya - Ya, tidak semua pelanggan tahu persis apa yang mereka inginkan).

Nah, apakah Anda tertarik? Kemudian mari kita lanjutkan. Jadi yang utama kualitas/keterampilan seorang analis yang ideal (perhatikan bahwa beberapa kualitas adalah bawaan, sementara yang lain dikembangkan, beberapa dengan cepat, dan beberapa waktu yang cukup lama):

1. Pola pikir analitis (benarkah? Analis? Terima kasih, cap :)). Ini adalah kemampuan untuk menganalisis atau, dengan kata lain, kemampuan untuk meletakkan informasi di rak dan membangun rantai logis. Ini adalah salah satu ciri khas gaya berpikir manusia. Pola pikir analitis tidak melekat pada setiap orang sejak lahir, tetapi setiap dari kita dapat mengembangkan kemampuan analitis dalam diri kita sendiri, jadi jangan putus asa.
2. Kemampuan untuk memperhatikan detail, perhatian, dan pemikiran sistem. Di satu sisi, kualitas-kualitas ini adalah ciri khas seseorang dengan pola pikir analitis, tetapi tetap saja ini adalah keterampilan yang terpisah, atau bahkan kebiasaan yang dapat dan harus dikembangkan dalam diri sendiri.
3. Keterampilan bersosialisasi dan komunikasi, yaitu:
- kemampuan untuk mendengarkan dan mendengar.
- kemampuan untuk mengekspresikan pikiran mereka dengan jelas dan jelas.
- kemampuan untuk menjalin dan menjalin kontak dan hubungan dengan orang lain.
4. Pengetahuan tentang TI dan dasar-dasar pengembangan perangkat lunak (yang disebut latar belakang teknis).
5. Pengetahuan tentang bahasa asing (paling sering bahasa Inggris) dalam hal aplikasi tertulis dan lisan. Outsourcing dalam negeri terutama ditujukan ke luar negeri. Secara alami, dalam situasi unik, ketika Anda tahu bahwa Anda akan membangun seluruh karir profesional Anda secara eksklusif pada interaksi dengan pelanggan berbahasa Rusia, Anda dapat mengabaikan item ini dengan aman.
6. Kemampuan belajar. Apalagi belajar tidak hanya sampai pada tahap belajar. Pada prinsipnya, penting untuk analitik dan perlu untuk terus meningkatkan, "memompa" di satu area atau lainnya, mengikuti teknologi, alat dan pendekatan baru, menyaring arus informasi.
7. Kreativitas.

Kami tidak sia-sia mencatat bahwa ini adalah kualitas seorang analis yang ideal. Dalam hidup, Anda tidak mungkin bertemu seseorang yang memiliki kualitas / keterampilan ini sejak lahir atau yang menerimanya secara penuh di sekolah atau universitas. Mereka harus dikembangkan dan dikembangkan. Katakanlah lebih banyak: saat Anda menaiki tangga karier (dan kami akan menulis tentang ini nanti), Anda harus mengembangkan dan memperoleh keterampilan tambahan, yang tidak kalah rumit dan menariknya.

Kita tidak boleh lupa bahwa setiap profesi memilikinya sendiri harga diri, dan batasan. Dan jika Anda, kemungkinan besar, telah mendengar banyak tentang kelebihannya, karena tidak sia-sia Anda ditarik ke dalam analisis bisnis, maka Anda mungkin tidak tahu tentang kekurangannya. Namun demi kelengkapan gambar, kami akan menghadirkan keduanya.

Mengapa Anda mungkin menyukai pekerjaan seorang analis bisnis:

Ini menarik :) (tentu saja, tidak selalu, tentu saja, tergantung pada perusahaan dan proyeknya, tetapi tetap saja ...)
- pekerjaan melibatkan komunikasi yang konstan (tidak seperti pengembang dan penguji, seorang analis tidak akan bisa duduk di depan monitor sepanjang hari, dan ini, menurut kami, sangat bagus)
- berbagai kegiatan (di sini Anda memiliki komunikasi, dan analisis informasi, dan dokumentasi, dan desain, dan pemecahan masalah, dan manajemen tim, dan kuliah - dan bukan itu saja)
- kemungkinan pertumbuhan luas dan ke atas (jika ada keinginan, tentu saja)
- sisi material dari masalah ini
- kesempatan untuk mengunjungi negara lain dan semua manfaat yang mengikutinya.

Mengapa Anda mungkin tidak menyukai pekerjaan seorang analis bisnis:

Ini membosankan (: (sekali lagi, tergantung pada spesifikasi proyek dan perusahaan - terkadang Anda harus melakukan pekerjaan yang monoton dan rutin, atau pekerjaan yang tidak Anda sukai)
- kebutuhan untuk berkomunikasi (lebih tepatnya, Anda mau tak mau harus berkomunikasi, dan, dalam banyak kasus, tidak hanya dalam bahasa Rusia, ditambah secara berkala membuat pidato publik)
- kebutuhan untuk beralih di antara berbagai jenis kegiatan dan, seiring kemajuan, antara beberapa proyek yang sama sekali berbeda sifatnya
- kebutuhan untuk membuat keputusan dan bertanggung jawab atas keputusan mereka.

Apakah Anda mendapatkan ide? Semuanya di sini murni individu, ditambah banyak tergantung di mana Anda akan bekerja (di perusahaan mana / dengan pelanggan mana / dengan tim mana / di proyek mana / di area subjek mana).

Ini mengakhiri kuliah pengantar kami. Kami berharap artikel ini bermanfaat atau setidaknya memungkinkan Anda untuk sekali lagi memastikan bahwa Anda berada di tempat yang tepat. Kami akan menyarankan analis pemula untuk menganalisis seluruh aliran informasi, memutuskan apakah Anda benar-benar ingin menjadi analis bisnis, dan dengan demikian selangkah lebih dekat ke tujuan Anda yang berharga. Dalam artikel berikut, kita akan berbicara tentang apa saja opsi untuk "masuk" ke dalam industri, bagaimana mempersiapkan wawancara, kami juga akan berbicara tentang pendidikan mandiri, kami akan memberikan banyak tautan dan penjelasan yang bermanfaat, plus kami akan memberi tahu Anda tentang langkah selanjutnya bagi mereka yang sudah menjadi seorang analis, tetapi masih memakai awalan bangga junior.

Kami mendorong semua orang untuk secara aktif berhenti berlangganan dan berbagi pemikiran dan pengalaman mereka di atas!

P.S. Merasa yakin bahwa Anda ingin menjadi analis bisnis atau meningkatkan pengetahuan Anda di bidang ini? Selamat Datang di

Bagaimana cara belajar analisis bisnis secara gratis tanpa keluar rumah (online)? Artikel ini menyediakan kursus online dan presentasi di Internet yang akan membantu Anda menguasai bidang seperti analisis bisnis.

Apa itu analis bisnis?

Mari kita definisikan dulu siapa analis bisnis, kualitas apa yang dia miliki, pengetahuan dan keterampilan apa yang dia miliki.
Analis Bisnis adalah:

1. wikipedia.org : Analis bisnis adalah orang yang menggunakan teknik analisis bisnis untuk menganalisis kebutuhan operasi organisasi untuk mengidentifikasi masalah bisnis dan mengusulkan solusi.
2. enjoy-job.ru : Analis bisnis (Analis Bisnis) - spesialis yang tugasnya mempelajari struktur perusahaan secara terperinci, mengidentifikasi masalah, dan menemukan cara untuk menyelesaikannya dengan sukses.
3. itkeys.ru : Analis bisnis adalah orang yang menganalisis kebutuhan bisnis suatu organisasi, dan juga merumuskan cara dan skema untuk meningkatkan proses bisnis, dan melakukan perencanaan strategis.
4. proforientator.ru : Analisis bisnis - studi tentang proses bisnis perusahaan pelanggan untuk implementasi sistem informasi yang paling efektif.
5. konsultasi.ru : Analis Bisnis di teknologi Informasi adalah orang yang bertindak sebagai antarmuka antara TI dan bisnis, yang dapat berbicara dalam bahasa yang sama dengan perwakilan dari kedua area dan dapat mengatur kerja bersama pada bidang mata pelajaran. Analis bisnis dalam bisnis adalah orang yang mampu menganalisis jenis bisnis atau proses tertentu (produksi berkelanjutan, bisnis ritel, manajemen proyek, dll.) atau berbagai tugas dalam bisnis (pemasaran, manajemen inventaris, penganggaran, dll.) .) .
6. BABOK v.3: Seorang analis bisnis adalah setiap individu yang melakukan tugas analisis bisnis yang dijelaskan dalam manual BABOK, terlepas dari posisi atau peran organisasi mereka. Analis bisnis bertanggung jawab untuk menemukan, meringkas, dan menganalisis informasi dari berbagai sumber dalam perusahaan, termasuk: alat, proses, dokumentasi, dan pemangku kepentingan. Analis bisnis bertanggung jawab untuk mengidentifikasi kebutuhan nyata para pemangku kepentingan (yang sering kali mencakup penguraian dan klarifikasi keinginan yang diungkapkan) untuk mengidentifikasi tujuan utama dan mengidentifikasi motivasi. Analis bisnis secara aktif terlibat dalam memastikan bahwa solusi yang dirancang dan diimplementasikan selaras dengan kebutuhan para pemangku kepentingan.
7. iiba.org : Analis bisnis adalah agen perubahan dalam sebuah organisasi. Analisis bisnis adalah pendekatan disiplin untuk menerapkan dan mengelola perubahan dalam suatu organisasi.

Apa yang perlu Anda ketahui dan mampu melakukan analisis bisnis?

Untuk memulainya, saya ingin menjelaskan bagaimana saya memahami profesi seorang analis bisnis. Secara pribadi, saya melihat spesialisasi seorang analis bisnis di dua bidang - dalam bisnis dan di bidang TI. Menurut pendapat saya, ini adalah dua spesialis yang berbeda secara fundamental dalam hal keterampilan.

Analis Bisnis TI:

Analis bisnis adalah spesialis serbaguna yang harus mampu:

• berkomunikasi dengan berbagai pemangku kepentingan (ini bisa menjadi manajemen puncak perusahaan, atau manajemen menengah)
• berkomunikasi dengan pengguna bisnis
• berkomunikasi dengan anggota tim (pengembang, analis, manajer proyek)
• menggunakan berbagai alat untuk mensistematisasikan persyaratan (yaitu, alat - hampir selalu Excel)
• tahu dan mampu mengantisipasi persyaratan apa yang dibutuhkan untuk setiap proyek tertentu dan siapa yang harus mengajukan pertanyaan
• dapat merumuskan pertanyaan dengan benar dan "memilih" informasi dari orang-orang (ini adalah proses yang sangat sulit, terutama ketika penolakan tersembunyi dimulai)
• melakukan wawancara persyaratan
• memahami "politik permainan" dari berbagai pemangku kepentingan dan dampak proses ini terhadap hasil proyek
• melihat orang-orang berpengaruh dan mampu meyakinkan mereka
• dapat mengecualikan anggota kelompok kerja yang mengganggu dari proyek (orang yang terus-menerus membuang waktu tim, atau memimpin proyek ke arah yang salah, disarankan untuk pindah ke aktivitas lain di dalam perusahaan dan hanya mencari konsultasi individu)
• Mampu merumuskan abstrak dengan jelas, menarik kesimpulan yang jelas
• dapat melakukan lokakarya untuk memperjelas persyaratan
• dapat mengadakan rapat umum yang konstruktif (tujuan rapat, masalah, solusi yang memungkinkan harus dijelaskan sebelum pertemuan untuk mengecualikan bla bla bla yang tidak perlu)
• memahami prinsip-prinsip membangun sistem, mampu mengubah tujuan proyek menjadi kebutuhan bisnis, dan kebutuhan bisnis menjadi kebutuhan fungsional dan non-fungsional (yaitu jejak harus dalam urutan itu)
• mampu menghasilkan solusi baru
• tahu sql, prinsip membangun model data, proses bisnis
• mengetahui dan dapat menggunakan alat visual untuk menyajikan informasi

Roadmap Profesi Analis Bisnis oleh IIBA.ORG

Kursus online

Di bawah ini adalah kursus di situs web INTUIT.ru, yang dapat berguna baik bagi analis bisnis pemula maupun profesional.

intelijen bisnis

• Desain Gudang Data untuk Aplikasi Sistem Intelijen Bisnis

pemodelan bisnis

penambangan data

Model Keputusan

manajemen proyek

• Manajemen proyek sesuai dengan standar PMI PMBOK

rekayasa Perangkat Lunak

Kursus lain

• Analisis persyaratan untuk sistem informasi otomatis
• Model dan metodologi siklus hidup untuk mengembangkan sistem perusahaan

Tips Dokumentasi Analis Bisnis

1. Selalu menulis dokumentasi untuk orang yang belum tahu tentang konsep dan konten internal sistem, oleh karena itu:

• Sertakan bagian pengantar tentang sistem dalam dokumentasi (atau tautan ke dokumen yang menjelaskan sistem)
• Sertakan daftar singkatan dalam dokumentasi Anda
• Jika terminologi yang sangat khusus digunakan, tambahkan kamus ke dokumen, atau buat dokumen terpisah dan lampirkan tautan ke dokumen tersebut
• Berusahalah untuk menemani sebagian besar teks dengan diagram yang menunjukkan interaksi berbagai komponen sistem
• Setelah menulis instruksi atau dokumentasi, bayangkan diri Anda sebagai orang yang belum pernah bekerja dengan sistem ini dan baca instruksi / dokumentasinya. Jika ada yang tidak jelas - tulis ulang / tambahkan

2. Bagaimana mendokumentasikan skrip sistem (jika diperlukan):

• Dokumen tersebut harus berisi deskripsi konseptual umum tentang urutan peluncuran skrip tertentu
• Anda bisa membayangkan peta pemanggilan skrip dari komponen sistem, Anda bisa membuat semacam “peta” sesuai skrip (mindmap)
• Skrip itu sendiri tidak perlu dijelaskan dalam dokumen. Skrip harus mendokumentasikan diri sendiri, mis. kode harus berisi komentar yang diisi oleh pengembang (termasuk untuk memperjelas arti bisnis skrip)

3. Selalu berusaha untuk keseimbangan antara gambar dan teks. Tidak adanya atau kelebihan gambar - bukan pilihan terbaik untuk dokumentasi

Hubungan dengan bawahan

• Tidak peduli posisi apa yang Anda pegang dan berapa banyak pengalaman yang Anda miliki - hormati bawahan Anda, diskusikan kesulitan, kurangnya pengetahuan atau masalah dalam pekerjaan. Jangan salahkan mereka, jika tidak, pada kesempatan apa pun, mereka akan mencampakkan Anda (mereka akan mencampakkan Anda dan bahkan tidak akan memikirkan kesulitan yang muncul dengan tajam bagi Anda ketika Anda kehilangan seorang spesialis).
• Atur tugas dengan benar dan benar
• Diskusikan dengan bawahan selalu terlebih dahulu tentang perlunya lembur di tempat kerja - ingatlah bahwa bawahan memiliki kehidupan pribadi dan waktu senggang, yang tidak wajib mereka keluarkan untuk majikan (atau Anda akan selalu bekerja dengan spesialis yang tidak terlalu menonjol, karena karyawan yang baik jika mereka akan dibuang )
• Lebih banyak lagi yang dapat ditemukan di materi stratoplan.ru yang diterbitkan (saya berpartisipasi dalam konferensi dan seminar mereka - dan saya menyarankan Anda)

Cara mendapatkan pekerjaan sebagai analis bisnis

1. Buka HeadHunter;
2. Kami menemukan 20 lowongan dalam analisis bisnis;
3. Kami menulis dari mereka poin utama yang diharapkan dari analis bisnis;
4. Kami membuat daftar 7 yang paling penting (umum untuk semua lowongan) yang tidak Anda miliki;
5. Kami belajar dengan cepat dalam seminggu;
6. Kami pergi ke wawancara (mendapatkan umpan balik);
7. Belajarlah lagi;
8. Kami mengulangi siklus poin 6-7-6-7-… sampai Anda menyelesaikannya;
9. Pertama, pergilah ke wawancara di perusahaan tempat Anda tidak ingin mendapatkan pekerjaan (agar tidak kehilangan kesempatan jika hasil wawancaranya buruk).

Presentasi Berguna untuk Analis Bisnis

Kuliah Technopark:

Natalia Sveshnikova:

Topik saya adalah Keterampilan Analis yang Berguna dan bertujuan untuk menunjukkan kepada Anda peluang pengembangan profesional dalam analisis bisnis.

Sekilas tentang diriku

Maria Bondarenko, direktur perangkat lunak GP perusahaan Belarusia-Jerman-Rusia untuk pengembangan perangkat lunak di bidang pariwisata; lebih dari 10 tahun di IT
Sergey Bondarenko, bekerja di Itransition (hampir 1000 orang), terlibat dalam tugas-tugas manajerial (termasuk di departemen analitik)

Tujuan laporan

Apa yang ingin Anda tunjukkan dan ceritakan dalam laporan:
Untuk pemula (pengalaman analitik kurang dari satu tahun) - untuk memberikan pemahaman umum tentang industri, keterampilan apa yang mungkin diperlukan dan apa cakrawala pengembangan
Untuk analis berpengalaman: untuk membuka cakrawala yang tidak diketahui yang tidak dapat Anda lihat dalam konteks tugas Anda, serta menunjukkan kekuatan dan luasnya bidang analisis bisnis

Dari mana analitik berasal?

Hanya sedikit dari mereka yang hadir dalam konferensi tersebut yang memberikan jawaban positif atas pertanyaan “Analis mana yang menerima pendidikan profesional?”
Lebih banyak lagi yang datang dari pengujian dan pengembangan. Beberapa bahkan berasal dari Linguistic University.
Secara umum, bidang analisis bisnis saat ini masih cukup muda.
Dan tidak banyak yang menerima pendidikan profesional di bidang ini. Dan sama saja, ternyata menjadi: ada lowongan seperti itu, Anda memutuskan "mengapa tidak mencobanya?" dan di sinilah karir Anda sebagai analis bisnis dimulai.

Bagaimana analitik berkembang?

Apa yang terjadi selanjutnya? Kemudian Anda mulai bekerja, melakukan beberapa tugas dan menaiki tangga karier di dalam perusahaan. Tetapi jangkauan tugas Anda biasanya terbatas hanya pada proyek-proyek yang dilakukan perusahaan ini. Oleh karena itu, jika Anda datang ke satu perusahaan dan bertanya: “Ada analis bisnis di sini, tetapi apa yang Anda lakukan? Apa itu analisis bisnis? Atau Anda datang ke perusahaan lain dan bertanya "Apa itu analisis bisnis", Anda bisa mendapatkan 2 jawaban yang sama sekali berbeda.
Untuk memperbaiki situasi ini, Anda mencoba membaca buku, membaca informasi di Internet dan entah bagaimana mendapatkan pengalaman ini, tetapi, bagaimanapun, sekali lagi, ini semua terjadi agak kacau. Dengan demikian, ada gado-gado di kepala Anda, Anda merebus jus Anda sendiri dan tidak ada cukup kelengkapan dalam memahami konteks analisis bisnis.

Apa yang bisa menyebabkan ini?

Saya telah berulang kali melihat di wawancara ketika spesialis datang kepada saya untuk mendapatkan pekerjaan (dan di perusahaan kami posisi umum di mana manajer proyek dan analis digabungkan) dan orang-orang berkata: "Secara umum, dalam analisis bisnis, saya sudah tahu segalanya, sekarang saya ingin mencoba sendiri di bidang manajemen". Secara umum, mereka sampai pada kesimpulan bahwa hanya melihat beberapa sub-bidang analisis bisnis, mereka menyimpulkan bahwa hanya ini yang bisa terjadi. Reaksi kedua yang mungkin adalah bahwa Anda tidak tahu ke mana harus pergi selanjutnya, Anda menjadi sedih, Anda tidak cukup efektif dalam proyek Anda dan, mungkin, Anda bahkan tidak tahu bahwa ada beberapa cara untuk meningkatkan efisiensi ini untuk meningkatkan konteks pemahaman daerah ini.
Kami akan melanjutkan ke ini berikutnya.

Mungkin lebih baik seperti ini?

Saya ingin menunjukkan kepada Anda kemungkinan peran seorang analis bisnis dalam proyek, kemungkinan bidang kegiatan dan keterampilan yang diperlukan, karakteristik pribadi, dan alat yang dapat berguna bagi Anda. Di bawah ini saya akan menunjukkan secara singkat apa yang mungkin diperlukan, karena. untuk masing-masing dari mereka, Anda dapat mengatur laporan terpisah atau pelatihan terpisah, jadi selanjutnya saya sarankan Anda secara mandiri menyelami area-area yang Anda tandai sebagai menarik untuk diri Anda sendiri.

Apa itu analis?

Dalam proses mempersiapkan laporan, ada kemungkinan untuk menyoroti beberapa area di mana analis bisnis bekerja:
Manajemen Persyaratan
Research&Analysis (Penelitian dan analisis data)
Rekayasa Proses (Pemodelan proses)
Pemodelan & Desain (Desain IP)
Pengiriman (Implementasi)
Konsultasi (Konsultasi)

Manajemen Persyaratan

Yang paling jelas adalah manajemen persyaratan. Ini adalah orang yang mengumpulkan persyaratan, yang menganalisisnya, mengelola perubahan, dan memastikan bahwa semua peserta proyek mengetahui persyaratan saat ini, bahwa persyaratan tersebut dikomunikasikan dengan benar kepada tim pengembangan, dan bahwa hasil pekerjaan sesuai dengan keinginan yang awalnya dimiliki klien. . Tapi itu tidak semua.

Riset dan analisis data

Ada sekitar 6 area lagi yang digeluti oleh para analis. Daerah berikutnya - penelitian dan analisis data: tugas umum untuk bekerja dengan data. Analisis sistem mana yang sudah ada di pasar dengan fungsi serupa, temukan sistem ini, bandingkan, berikan informasi mana yang paling cocok untuk tugas proyek saat ini. Bagian kedua dari peran analis ini adalah analisis operasi sistem dan pengembangan kesimpulan tertentu. Itu. tugas analitis umum.

Pemodelan Proses

Kemungkinan peran selanjutnya dari seorang analis pada proyek adalah area pemodelan proses. Analis bisnis yang bekerja di bidang TI dan terlibat langsung dalam pengembangan dan pengelolaan persyaratan dan desain sistem tidak selalu tahu bahwa, secara umum, sumber utama tugas mereka terletak di bidang proses bisnis, di bidang bisnis klien. Klien entah bagaimana melakukan operasi tertentu sekarang dan perangkat lunak tidak diperlukan untuknya sekarang. Tetapi dalam proses menganalisis situasi Anda saat ini, Anda dapat sampai pada kesimpulan bahwa prosesnya tidak optimal, bahwa mereka perlu diatur ulang dan, karenanya, tugas mengembangkan perangkat lunak muncul. Di sini, sebenarnya, siapa yang akan membantu klien melihat proses bisnisnya, menggambarkan dan mengubahnya menjadi keadaan yang lebih optimal? Ini juga pekerjaan seorang analis bisnis.

desain IC

Area aktivitas analis bisnis berikutnya adalah desain sistem informasi. Apalagi desainnya berbeda. Dan tergantung pada keterampilan analis, Anda dapat menggali lebih dalam ke area ini atau kurang. Misalnya, tingkat desain sistem yang paling mudah adalah membuat sketsa maket atau prototipe layar dan kemudian meneruskannya ke spesialis kegunaan atau desainer untuk dikerjakan lebih detail. Di sisi lain, jika Anda memiliki pengetahuan yang lebih dalam tentang keterampilan ini, misalnya, kegunaan, dalam hal kegunaan, Anda dapat menggabungkan peran spesialis kegunaan. Itu. pada prinsipnya, ini bisa menjadi bagian dari pekerjaan seorang analis bisnis.

Implementasi perangkat lunak

Area aktivitas berikutnya yang mungkin untuk analis adalah implementasi perangkat lunak, khususnya, ketika produk telah dikembangkan, produk ini perlu diimplementasikan, perlu disesuaikan di klien (jika kita berbicara tentang sistem besar). Ini adalah bidang kegiatan yang membutuhkan keterampilan dan kemampuan khusus.

Konsultasi

Dan konsultasi. Semakin dalam Anda bekerja di industri, semakin baik dan semakin tinggi keterampilan praktis Anda, semakin banyak tugas kompleks yang dapat Anda berikan dan semakin Anda dapat bertindak sebagai ahli di mata klien, dan bukan hanya konduktor persyaratannya untuk pengembang . Selain itu, konsultasi bahkan mungkin tidak terkait langsung dengan pelaksanaan proyek. Hanya berkonsultasi dengan klien tentang masalah teknologi, tentang masalah bisnis. Ini juga merupakan domain dari analis bisnis.

Keterampilan Keras & Lunak

Sehubungan dengan berbagai kemungkinan tugas ini, keterampilan tertentu disorot yang memungkinkan mereka dilakukan lebih profesional. Pembagian keterampilan klasik adalah keras dan lunak. Keterampilan keras adalah pengetahuan tentang alat, teknologi, teknik atau notasi, atau apa pun yang dapat dipelajari. Soft skills merupakan karakteristik pribadi dan interpersonal yang diberikan kepadanya sejak lahir, tetapi juga berkembang dan juga dapat dilatih dan ada metode pengembangannya.
Dalam kerangka keterampilan ini dan perincian kemungkinan peran seorang analis pada proyek, dependensi berikut dapat diidentifikasi (lihat tabel).

1. Keterampilan keras

Untuk kenyamanan, kami membagi semua keterampilan dari kelompok hard skill menjadi 7 kelompok: kompetensi dasar, teori dan teknik analisis, fundamental bisnis, pengetahuan pengembangan SI, dokumentasi, kompetensi tambahan, bahasa asing. Di persimpangan peran dan kompetensi, ditunjukkan untuk tugas mana analis membutuhkan keterampilan tertentu.
Dalam bahasa asing: ada tanda tanya karena, pada prinsipnya, mungkin ada analis yang cerdas, bekerja di pasar lokal, dan hanya bahasa Rusia yang cukup baginya untuk melakukan pekerjaannya. Tetapi mengingat bahwa bidang analisis bisnis masih cukup muda dan tidak banyak literatur, forum, dan komunitas dalam bahasa Rusia tempat Anda dapat mempelajari informasi, tentu saja, pengetahuan bahasa asing akan memungkinkan Anda untuk berkembang lebih baik dan mendapatkan lebih banyak pengetahuan profesional. dari yang Anda tahu hanya 1 bahasa.
Sedangkan untuk soft-skill, mereka dibagi menjadi beberapa kelompok dan ditentukan kriteria untuk peran mana soft-skill tertentu yang paling penting.
Di bawah ini kami akan memberi tahu Anda lebih banyak tentang semua keterampilan keras dan lunak yang terdaftar.

Mari kita jelaskan hard-skill, yang melibatkan keterampilan teknis murni. Mereka adalah yang paling mudah untuk dilatih dan cukup penting, karena. mendasari kerja yang efektif analitik.

1.1 Kompetensi Inti

Apa kompetensi inti?
Ini adalah beberapa hal yang harus Anda pelajari bahkan sebelum Anda mulai melangkah ke bidang analisis bisnis. Mereka memungkinkan pikiran Anda terbentuk. Ini adalah hal-hal yang cukup sederhana, tetapi yang utama tidak ada yang akan mengajari Anda secara terpisah. Anda seharusnya memilikinya.

sebuah. Etika bisnis

Pertama, jenderal etika bisnis keterampilan komunikasi telepon, keterampilan korespondensi tertulis. Yaitu, tugas-tugas seperti: bagaimana menulis surat dengan benar (mulai dengan salam, meletakkan kalimat terakhir di akhir yang mendorong klien untuk bertindak, dan tanda tangan), bagaimana berkomunikasi dengan klien melalui telepon. Ini, tentu saja, harus Anda ketahui sebelumnya. Mengapa saya membicarakan hal ini - saya secara pribadi melihat situasi ketika analis datang ke proyek dan surat-suratnya terlihat seperti ini: "Dapatkah Anda mengirimkan dokumentasi terbaru tentang proyek tersebut kepada kami?" Tidak ada halo, tidak ada selamat tinggal. Hanya saja tidak cantik. Ini adalah keterampilan dasar yang harus Anda miliki dan bahkan tidak perlu dibicarakan.

b. keterampilan internet

Keterampilan selanjutnya adalah kemampuan untuk bekerja di Internet, bekerja dengan pengirim pesan instan (Skype, misalnya, sangat populer saat ini). Karena mereka, Anda memperpendek jarak dan klien dapat menghubungi Anda secara online. Di Skype, Anda dapat membentuk diskusi grup, menghubungkan seluruh tim ke komunikasi dengan klien, lalu masalah proyek diselesaikan lebih cepat. Anda juga harus tahu apa itu berbagi layar, cara mengirim file, dan sebagainya.

c. Kolaborasi

Blok berikutnya adalah kemampuan untuk bekerja sama. Pengetahuan tentang alat seperti Google Drive akan membantu Anda
Goggle Drive adalah alat gratis yang dapat diakses untuk berbagi dokumen dengan klien dan tim pengembangan. Jika perusahaan Anda tidak menginstal alat kolaborasi, ini adalah pilihan termudah untuk berbagi dokumen dengan klien. Dan yang lebih penting, Anda dapat bekerja secara bersamaan dan kolaboratif pada dokumen yang sama. Kami menggunakan teknik ini - kami membuka dokumen dengan persyaratan bersama dengan klien dan mendiskusikan apa yang harus diterapkan dan dalam urutan apa. Anda mengubah prioritas dalam dokumen Anda dan dalam beberapa detik klien melihatnya di layarnya.

d. Konferensi online

Dalam grup yang sama - alat untuk konferensi online. Ini sangat berguna ketika analis tidak hanya mengirim dokumen ke klien, tetapi menunjukkan, khususnya, versi menengah dari kinerja sistem, menunjukkan prototipe. Untuk melakukan ini, Anda memerlukan platform. Tentu saja, ada opsi bahwa Anda datang ke klien jika dia berada di negara dan kota yang sama. Namun seringkali kami bekerja dengan pelanggan Barat atau tim jarak jauh. Di antara alat konferensi online ini adalah GoTo Meeting dan GoTo Webinar (ini dari seri yang sama), WebEx, dan lainnya. Selain itu, mereka dapat berguna tidak hanya untuk presentasi hasil, tetapi juga untuk mengumpulkan persyaratan.

e. Gudang Wiki

Alat lain seperti MediaWiki mungkin berguna. Ini adalah perpustakaan online, seperti Wikipedia terkenal, yang dapat Anda gunakan secara lokal untuk klien Anda dan seluruh tim dengan bantuan administrator Anda. Anda dapat menyimpan dokumentasi di dalamnya, dan yang baik adalah Anda tidak perlu menyimpan file ke penyimpanan untuk pelacakan versi, mengirimkannya ke kolega, Anda tidak akan dapat melupakan file - konten terbaru adalah selalu tersedia. Misalnya, panduan pengguna atau spesifikasi dapat ditulis di MediaWiki.

f. Kecepatan membaca dan mencetak

Blok kompetensi inti lain dari hard skill adalah membaca cepat dan mengetik (walaupun mungkin ada perdebatan apakah ini dapat dikaitkan dengan soft skill).
Seorang analis perlu mengolah banyak informasi: di satu sisi, banyak membaca (mempelajari dan memahami), dan di sisi lain, banyak menulis (memperbaiki hasil), sehingga akan sangat berguna bagi Anda dalam milikmu karir profesional jika Anda melatih 2 keterampilan ini. Misalnya, Anda dapat membandingkan - keterampilan mengetik rata-rata adalah 100 karakter per menit, saya mengetik dengan kecepatan 400 karakter per menit. Jika semuanya jelas apa yang harus ditulis dalam dokumen dan Anda hanya perlu memperbaiki perjanjian dengan kata-kata, menulis protokol perjanjian dengan klien, maka Anda dapat membayangkan - saya membutuhkan waktu 4 kali lebih sedikit daripada spesialis rata-rata. Dengan demikian, dengan meningkatkan keterampilan ini dalam diri Anda, Anda membuat diri Anda lebih efisien dan menghemat waktu pada proyek Anda.

g. alat kantor

Juga, sebagai bagian dari keterampilan dasar, saya ingin mencatat sejumlah alat, seperti alat kantor (Word, Excel, PowerPoint dan Visio), yang memungkinkan Anda untuk mempresentasikan hasil pekerjaan Anda dalam kualitas tinggi dan visual. cara. Jika Anda bisa membuka dokumen kata dan tahu cara mengetik teks di sana, tetapi tidak tahu cara menyesuaikan gaya judul dan tabel, memformat catatan, menggunakan templat, dan properti dokumen. Atau Anda dapat membuka dokumen Excel dan mengetahui apa itu spreadsheet, tetapi tidak memiliki rumus, makro, pemformatan bersyarat, lalu, percayalah, Anda masih memiliki tempat untuk menggali di dalam alat ini. Sekedar minat, Anda dapat membuka bantuan tentang program atau beberapa tes untuk program ini, dan Anda akan belajar banyak yang ternyata tidak Anda ketahui sebelumnya. Dengan demikian, selalu ada ruang untuk pengembangan.

h. visualisasi

Alat berikutnya adalah MindManager. Ini juga merupakan program yang cukup berguna yang dimiliki oleh keterampilan dasar dan memungkinkan Anda untuk menyusun informasi dalam bentuk peta pikiran.

saya. Editor grafis

Analis juga dapat mengambil manfaat dari editor grafis - tidak hanya Photoshop yang canggih, tetapi juga, misalnya, Paint klasik. Ada program yang lebih kuat lagi - SNAGIT - saya merekomendasikannya.

j. Editor multimedia

Tentu saja, Anda dapat menggunakan PowerPoint untuk presentasi, tetapi di lingkungan saat ini, alat Prezi menjadi sangat populer. Itu membuat presentasi lebih menarik dan interaktif. Plus, jika Anda menguasai pembuatan klip video, khususnya, program Camtasia Studio, yang memungkinkan Anda merekam serangkaian video demonstrasi aplikasi, ini akan berguna dalam hal fakta bahwa klien tidak dapat selalu mencurahkan waktu untuk Anda. sekarang, tetapi Anda dapat memberinya file video, dan klien lebih cenderung melihatnya daripada jika dia mulai mengklik tombol sistem sendiri.

1.2 Teori dan teknik analisis bisnis

Blok selanjutnya adalah teori dan teknik analisis bisnis. Ini adalah keterampilan yang membantu Anda menjadi analis bisnis langsung.
Dalam konteks ini, pengetahuan dan keterampilan di bidang:
Manajemen Persyaratan
Ubah manajemen
Pengembangan artefak desain
Perangkat yang relevan

sebuah. Manajemen Persyaratan

Blok pengetahuan pertama adalah manajemen persyaratan. Di sini penting untuk mengetahui cara mengidentifikasi sumber dan cara mengidentifikasi persyaratan, dan apa yang harus dilakukan dengannya setelah itu: menganalisis, menentukan (dokumen), memeriksa.

b. Ubah manajemen

Ini adalah sub-blok manajemen persyaratan, tetapi saya mengeluarkannya secara terpisah untuk memusatkan perhatian Anda padanya. Faktanya adalah sangat penting untuk memahami jejak (ada laporan terpisah tentang topik ini di konferensi). Penting untuk mengetahui bagaimana mengelola ruang lingkup proyek.

sebuah. Artefak Desain

Berikutnya - kemampuan untuk menggambarkan Visi, Spesifikasi Persyaratan Perangkat Lunak, menyiapkan panduan pengguna. Kadang-kadang saya mendengar pendapat bahwa seorang analis tidak boleh menulis manual pengguna, bahwa ini adalah pekerjaan seorang penulis teknis. Saya menganggap ini pandangan dunia yang agak sempit, karena, secara umum, tugas seorang analis adalah berkontribusi pada penciptaan produk yang akan sukses dan bermanfaat, dan penulis teknis tidak selalu dialokasikan dalam tim. Itu. tidak perlu "menimbang anjing" di atas satu sama lain. Cara paling efektif untuk bekerja dengan sistem dan dokumentasi pengguna dapat ditulis oleh seorang analis. Bahkan jika dia tidak menulis, dia harus memiliki pemahaman umum tentang apa itu dokumentasi pengguna dan bagaimana perbedaannya dengan dokumentasi dasar, spesifikasi.

b. Peralatan

Di bidang teori dan teknik analisis, alat untuk manajemen persyaratan juga disorot, seperti Arsitek Perusahaan, Borland CaliberRM (stand terpisah dipresentasikan pada konferensi, dan laporan juga dibacakan), dll. Alat non-khusus juga digunakan untuk manajemen persyaratan - Excel, Jira

1.3 Dasar-dasar bisnis

Apa yang dapat bermanfaat bagi Anda dalam mengetahui dasar-dasar bisnis untuk pengembangan Anda?

sebuah. Dasar-dasar Ekonomi

Anda akan memerlukan pengetahuan tentang apa itu TCO (total biaya kepemilikan), ROI (Pengembalian Investasi), EBIDAT (Penghasilan sebelum depresiasi dan pajak), ABC (Aktivitas Berbasis Biaya), dll. Istilah-istilah ini harus dipelajari karena Anda, sebagai analis bisnis, harus berkontribusi pada keberhasilan bisnis, dan memahami dasar-dasar ekonomi (memahami untuk apa perangkat lunak dibuat dan bagaimana efektivitas implementasi perangkat lunak akan dievaluasi) sangat penting untuk analis untuk membuat keputusan yang baik. Anda tidak hanya perlu mengumpulkan dan mengelola persyaratan, tetapi melakukannya dalam batasan proyek (yang sering dikaitkan dengan ekonomi - sumber daya tidak terbatas, juga uang).

b. Rekayasa proses bisnis

Keterampilan mengembangkan proses bisnis juga dapat berguna. Selain itu, ini juga mencakup pemahaman bahwa proses bisnis adalah dasar dan tambahan, dan juga bahwa desainnya berlangsung dalam paradigma AS IS (seperti sekarang) dan TO BE (seperti yang direkomendasikan atau sebagaimana mestinya).
Saya tidak berhenti lebih detail, karena untuk tujuan saya - untuk mengidentifikasi titik-titik perkembangan analis, dan kemudian seharusnya mempelajari bidang-bidang ini secara mandiri.

c. Notasi Pemodelan Proses

Untuk rekayasa proses bisnis, Anda akan memerlukan pengetahuan tentang notasi tertentu di mana Anda akan menjelaskan proses. Tentu saja, mereka dapat dijelaskan secara sederhana dengan kata-kata, tetapi notasi pemodelan proses bisnis berikut juga cukup umum: BPML (Bahasa Pemodelan Proses Bisnis), IDEFx, CFF (bagan alur lintas fungsi) dan bagan alur konvensional.

d. Peralatan

Alat yang sesuai di bidang deskripsi proses bisnis dan perencanaan ekonomi (yang saya temui) adalah BPWin dan Business Studio.

1.4 pengembangan SI

Analis yang mengembangkan Sistem Informasi, harus memiliki teknik dan metode pengembangannya.

sebuah. Dasar-dasar arsitektur

Blok pertama adalah dasar-dasar arsitektur - pemahaman umum tentang apa itu IS, pemahaman tentang teknologi client-server dan membangun database, pengetahuan tentang struktur situs (termasuk pemahaman tentang HTML, perangkat CMS, pengetahuan tentang CMS yang sudah jadi), serta memahami protokol dan format transfer data (XML, CSV, dan sebagainya).

b. Notasi Desain

Anda mungkin menemukan notasi desain yang berguna seperti UML, DFD, diagram alur.

c. Ergonomi

Selain pengetahuan umum tentang pengembangan SI, Anda akan memerlukan pengetahuan tentang ergonomi (kegunaan), dan dalam hal ini, perhatikan standar seperti panduan gaya web, panduan gaya seluler. Pengembangan IC untuk iPhone dan Android memiliki seperangkat praktik terbaik dan standar persyaratan tentang bagaimana seharusnya dirancang aplikasi seluler. Secara khusus, di AppStore Anda akan mengesahkan aplikasi Anda, dan jika tidak memenuhi standar, itu tidak akan diizinkan untuk lulus.

d. Peralatan

Toolkit ini memungkinkan Anda untuk merancang secara efisien dan nyaman dari sudut pandang proyek dan dari sudut pandang orang-orang untuk siapa proyek ini dilakukan. Secara khusus, ini adalah alat prototyping (Balsamiq Mockups, Axure, JustInMind - termasuk antarmuka seluler). MS Visio juga digunakan untuk tujuan ini.

1.5 Dokumentasi

sebuah. Bahasa yang kompeten dan desain yang benar

Blok keterampilan berikutnya adalah dokumentasi. Analis menulis dokumen dan mereka (dokumen) harus melek baik dari segi bahasa, penggunaan gaya teknis yang benar, melek menulis maupun dari segi desain. Faktor ini ditentukan oleh seberapa menyenangkan dokumen Anda untuk ditangani, seberapa rapi dan seragamnya, seberapa baik persiapannya untuk dicetak. Ngomong-ngomong, ini sangat poin penting- 90% dari dokumen yang dikirim analis eksternal kepada saya, ketika mencoba untuk mencetak (terutama spreadsheet Excel) ditampilkan pada 10 lembar dengan cara yang kacau. Maka Anda harus mencoba merakitnya secara manual, yang hampir tidak mungkin. Tetapi kenyataannya Excel tidak memformat halaman untuk dicetak secara default. Analis harus menyadari bahwa ada pengaturan khusus untuk struktur dan tampilan halaman, yang mengatur format pencetakan, urutan halaman, dan penomorannya. Perhatikan ini - siapkan dokumen, lalu cetak dan lihat apakah nyaman digunakan atau apakah dokumen perlu ditertibkan.

b. Ergonomi

Untuk dokumen, ada juga seperangkat standar di bidang ergonomi (atau kegunaan, seperti yang sekarang lebih populer diungkapkan). Secara khusus, di antara penulis teknis, MS Manual of Style dianggap sebagai salah satu standar yang telah terbukti. Saat ini ada lebih dari 400 halaman dan sangat bagus dalam hal cara menulis dokumentasi teknis berbahasa Inggris - istilah apa yang digunakan (misalnya, "klik tombol" atau "klik tombol"), cara format dan struktur dengan benar.

c. Peralatan

Dan tentu saja, alat untuk menyiapkan dokumen. Ini bisa berupa MS Word, OpenOffice (untuk Linux). Program untuk menghasilkan dokumen PDF (Acrobat) juga diperlukan. Dan Wiki juga akan berguna untuk dokumentasi. Secara khusus, pengetahuan tentang markup wiki (bahasa tertentu yang dengan cepat dikuasai) akan memungkinkan Anda untuk lebih memahami Dalam hal ini dokumen harus diformat dalam Word, dan dalam hal ini - dalam Wiki.

1.6 Kompetensi tambahan

Kompetensi tambahan di bidang hard skill yang ingin saya perhatikan adalah sebagai berikut.

sebuah. Dasar-dasar Manajemen

Analis, dengan satu atau lain cara, selalu menemani manajer dalam proyek dan di suatu tempat berbagi area tanggung jawab dengannya, di suatu tempat dia dapat menggantikannya, di suatu tempat, berkomunikasi dengan klien, entah bagaimana dia membuat keputusan untuk memasukkan persyaratan dalam proyek. Itu. itu, di satu sisi, analitik, di sisi lain - manajemen.

b. Pengetahuan di bidang subjek

Ini bisa sangat berguna (dan lebih sering mendasar) - ini adalah keahlian domain. Proyek apa pun yang Anda mulai lakukan, tentukan di domain mana proyek itu akan dijalankan - bisa berupa keuangan, asuransi, pariwisata - dan pelajari dengan cermat bidang subjek ini. Tentu saja, dalam hal pembangunan secara umum, tidak disarankan untuk menyambar ke semua bidang, karena. ada banyak dari mereka, dan menyelami domain tempat Anda menjalankan proyek dapat bermanfaat.

c. Keahlian terapan

Keahlian terapan juga penting sebagai kompetensi tambahan. Selain itu, area aplikasi yang berbeda dapat menjadi penting dari proyek ke proyek. Misalnya, jika proyek dilakukan di bidang pariwisata, maka pengetahuan tentang "masalah penjual keliling" dalam teori graf, yang dipelajari dalam matematika terapan, akan berguna. Yaitu, Anda perlu memahami cara membawa turis dari bandara ke hotel, asalkan grup adalah tim dan hotel terletak di 10 titik di kota. Dengan keahlian ini, analis akan dapat menawarkan solusi yang lebih kompeten daripada yang tidak ada dalam subjeknya.

d. Perangkat Bisnis

Pengetahuan tentang alat yang digunakan bisnis, seperti sistem ERP, sistem CRM, dll., dapat membantu.
Kami juga memasukkan bahasa asing tersebut di atas dalam kelompok kompetensi tambahan. Selain itu, harus diklarifikasi bahwa sangat disarankan untuk belajar bahasa Inggris pada tingkat yang layak - setidaknya karena ini akan memungkinkan Anda untuk memahami banyak literatur berguna yang keluar bahasa Inggris, tetapi, sayangnya, tidak selalu diterjemahkan ke dalam bahasa Rusia, serta untuk berkomunikasi di forum dengan sesama analis dari negara lain.

2. Keterampilan lunak

Selanjutnya, saya mengusulkan untuk beralih ke tinjauan karakteristik pribadi yang berkembang lebih kompleks dan lebih lama. Biarkan saya mengingatkan Anda bahwa tugas saya adalah memperhatikan keterampilan utama. Kiat pengembangan - baca literatur yang relevan, hadiri pelatihan, coba praktikkan.
Jadi, di antara soft-skill tersebut, yang paling penting adalah, pertama, basic skill.

2.1 Keterampilan dasar

Diantaranya, pertama-tama adalah:
kemerdekaan,
kemampuan belajar,
ingatan yang bagus,
kejelasan penyajian informasi.

sebuah. Kemerdekaan
Analis jarang memimpin proyek dalam kelompok besar. Biasanya, seorang analis mengelola proyek sepenuhnya sendiri, atau, bahkan jika dia bekerja dalam tim analis, semuanya sama, setiap analis bertanggung jawab untuk satu area. Dengan demikian, analis harus dapat mengelola proyeknya sendiri sepenuhnya.

b. Kemampuan dipelajari
Pekerjaan seorang analis selalu penelitian, i. sejumlah besar informasi melewatinya dan perlu dengan cepat ditangkap, diproses, dan ditransmisikan.

c. Ingatan yang bagus
Dibutuhkan untuk alasan yang sama seperti belajar - Anda harus menyimpan banyak detail dalam pikiran Anda.

d. Kejelasan penyajian informasi
Saat mentransfer informasi ke pelanggan atau pengembang, tidak boleh ada kesalahpahaman. Informasi harus terstruktur dengan jelas.

2.2 Keterampilan analitis

Pertama-tama, ini adalah pemikiran analitis, yang menyiratkan kemampuan untuk bersikap kritis terhadap situasi, kemampuan untuk mengubah apa yang Anda terima menjadi struktur data, dan tidak secara langsung mentransfer apa yang diterima sebagai input.
Juga, analis membutuhkan kemampuan untuk bekerja dengan sejumlah besar informasi, kemampuan untuk bekerja dalam kondisi ketidakpastian dan keterampilan presentasi.

2.3 Keterampilan pribadi

sebuah. Aktivitas
Penting bagi seorang analis untuk aktif: saat proyek bergerak maju, ia harus mengambil posisi aktif mengetahui persyaratannya. Juga selama penerimaan hasil proyek, ia tidak mampu posisi pasif.

b. Sifat suka menonjolkan keilmuan
Analis harus memperhatikan detail dan tidak boleh melupakan hal-hal penting. Itu. ungkapan "dan begitulah yang akan dilakukan" bukan tentang seorang analis sejati - ia harus berbeda dalam karakter.

c. Kreativitas
Faktanya adalah bahwa analis selalu tidak hanya menerima informasi, tetapi juga menciptakan sesuatu: apakah mereka menentukan rekayasa ulang proses (maka Anda perlu menemukan cara paling optimal untuk melakukannya), atau mereka membuat sistem baru (yaitu, mereka membuat dari awal).

2.4 Keterampilan interpersonal

sebuah. Keramahan
Di bidang keterampilan interpersonal untuk analis, pertama-tama, keterampilan komunikasi, kemampuan bersosialisasi, kemampuan untuk mengajukan pertanyaan dan menyampaikan informasi dengan benar, kemampuan untuk mendengarkan gelombang klien adalah penting.

b. Kerja tim
Penting juga bahwa analis dapat bekerja dalam tim. Itu. seseorang yang bermuka masam, yang suka bekerja dengan komputer daripada dengan orang lain, tidak mungkin cocok dengan posisi seorang analis. Dalam hal ini, saya akan merekomendasikan mengembangkan keterampilan dalam bersosialisasi dan kerja tim.

c. Kemampuan organisasional dan
Keterampilan pengorganisasian diri dan organisasi tim juga cukup penting bagi seorang analis.

2.5 Keterampilan bisnis

Selanjutnya, kami menjelaskan apa yang harus disertakan dalam keterampilan bisnis seorang analis:
Fokus pelanggan
ketajaman bisnis
Kemampuan untuk bernegosiasi
Toleransi stres
Secara khusus, banyak buku telah ditulis tentang subjek keterampilan negosiasi. Sangat disarankan agar analis mengetahui cara berkomunikasi secara efektif dan meyakinkan sesuatu (misalnya, tidak jarang beberapa fitur disertakan dalam rilis, dan dalam situasi seperti itu analis perlu menjadi diplomat).
Biarkan saya mengingatkan Anda sekali lagi tentang ketahanan stres - analis, sebagai suatu peraturan, bekerja dalam kondisi ketidakpastian dan kualitas ini akan sangat berguna.

3. Kami meningkatkan efisiensi

Bagaimana Anda dapat meningkatkan efisiensi analis? Saya dapat memberikan 2 tips dasar selain alat dasar.

3.1 Asisten analis

Pertama, asisten analis yang cukup baik - semua jenis koleksi (ikon, grafik primitif). Misalnya, Anda menemukan sesuatu yang Anda sukai dan menyimpannya ke disk atau meminta desainer untuk menggambarnya. Dalam hal ini, akan lebih mudah untuk menyiapkan dokumen nanti dan menggambar prototipe menggunakan elemen-elemen ini (yaitu selama pengembangan, Anda tidak akan mencari di mana mendapatkan atau di mana menggambar - gambar akan terlihat bagus dan rapi).
Template email dan pola fungsional juga membantu analis. Dari mana mereka bisa datang? Setelah menyelesaikan proyek sebelumnya, simpan hasilnya (praktik terbaik) ke basis pengetahuan Anda. Dengan demikian, dari proyek ke proyek, Anda tidak hanya akan mengumpulkan pengalaman di kepala Anda, tetapi juga dasar pengembangan siap pakai yang baik yang dapat digunakan dalam proyek masa depan untuk efisiensi yang lebih baik.
Juga sumber pengetahuan yang baik adalah bahan analitis (misalnya, ulasan pasar).

3.2 Penilaian objektif atas realitas

Dan petunjuk kedua tentang apa yang dapat meningkatkan kinerja Anda adalah penilaian objektif tentang diri Anda sendiri. Anda perlu memahami seberapa baik Anda memiliki keterampilan analitis tertentu (Anda dapat menggunakan daftar di atas untuk menguji keterampilan keras dan lunak Anda). Pemeriksaan seperti itu akan memungkinkan Anda untuk memahami ke mana Anda akan pergi selanjutnya.
Dalam hidup, ada banyak contoh ketika orang berpikir mereka keren, padahal tidak. Paling sering, harga diri ditaksir terlalu tinggi. Tetapi ketika seorang analis percaya bahwa dia keren, dia tidak bisa bekerja lebih efisien. Ingat kata-kata Socrates "Saya tahu bahwa saya tidak tahu apa-apa" dan kelanjutannya: "Tetapi orang lain bahkan tidak tahu ini." Jika seseorang percaya bahwa dia sudah di atas, maka Anda tidak akan naik lebih jauh. Misalnya, berkaitan dengan MS Word, 90% akan mengatakan bahwa mereka "fasih", meskipun mereka tidak tahu cara menggunakan bidang atau makro.

4. Rencana pengembangan

Faktanya adalah begitu Anda menyadari kedalaman ketidaktahuan Anda, maka Anda dapat mengembangkan rencana pengembangan. Dan jika Anda juga melakukannya dengan jujur, maka efisiensi Anda meningkat paling cepat. Rencana seperti itu memungkinkan Anda untuk terus berlari ke depan.
Jangan pernah diam, karena siapa pun yang berdiri diam pasti akan mundur. Dan di dunia sekarang ini, ini pada dasarnya tidak realistis.

Apa yang bisa dilakukan?

1. Identifikasi bidang yang Anda minati
2. Perbaiki tingkat keahlian Anda saat ini
3. Bentuk tujuan pengembangan dan kriteria pencapaian
4. Tentukan cara untuk mencapai tujuan
Sejumlah besar area aktivitas, alat yang dapat berguna bagi analis telah diidentifikasi di atas. Bukan fakta bahwa Anda memiliki semua ini dan Anda membutuhkan semuanya sekarang. Namun, bagaimanapun, dari daftar yang terdaftar (dan mungkin sesuatu yang lain - saya tidak mengklaim lengkap), tentukan apa yang paling menarik bagi Anda.

1. Definisi bidang minat

Pada langkah ini, Anda dapat menuliskan semua kemungkinan keterampilan dan tugas analis dalam tabel seperti yang terlampir (file presentasi tersedia di halaman konferensi AnalystDays-2012). Maka Anda harus memberi bobot di depan setiap keterampilan - seberapa penting keterampilan ini atau itu bagi Anda (dan / atau untuk perusahaan - tergantung pada tingkat di mana rencana itu dibuat). Anda dapat menggunakan skala dari 0 hingga 5 atau dari 0 hingga 100 (contoh menggunakan skala 0,5). Pada prinsipnya, klasifikasi yang sama dapat digunakan dalam karir Anda.
Perusahaan kami menggunakan gradasi menjadi 3 level spesialis - Junior, Spesialis, Ahli - dan di dalamnya ada pembagian menjadi 3 level dari R1 hingga R3. Untuk masing-masing tingkat ini, kriteria tertentu telah diperkenalkan, keterampilan apa yang mereka butuhkan dan pada tingkat kemahiran apa.
Sebagai rekomendasi, rencana tersebut harus mempertimbangkan keterampilan berbasis luas dan keterampilan yang sangat khusus. Tapi semuanya layak dipertimbangkan. Dan Anda juga harus menambahkan ke meja dan keterampilan tambahan itu, meskipun tidak mendasar dalam pekerjaan seorang analis, tetapi menyederhanakan hidup dan membuat pekerjaannya lebih efisien.
Juga, ketika menyusun rencana, kriteria berikut harus diperhitungkan: individualitas, keterkaitan dengan sistem sertifikasi, kekhususan, keterukuran, konsistensi dengan manajemen.
Akibatnya, berdasarkan klasifikasi ini, Anda tidak hanya dapat menyusun rencana pengembangan pribadi, tetapi pada saat yang sama menentukan peluang karier apa yang muncul untuk Anda ketika menguasai keterampilan tertentu.

Dilema pilihan

Ketika menyusun rencana pengembangan seperti itu, muncul pertanyaan - berbicara tentang analis dan persyaratan untuk mereka, apakah benar untuk menggabungkan analis yang terlibat dalam tugas yang berbeda atau tidak? Dan apakah layak disemprotkan pada segalanya atau berkonsentrasi pada beberapa? bola sempit kegiatan? Pertanyaannya cukup filosofis, dan semua orang menjawabnya secara mandiri. Misalnya, ada preferensi pribadi untuk pemodelan proses bisnis dan oleh karena itu Anda ingin mempelajari area ini sedalam mungkin - tidak ada yang akan menghentikan Anda melakukan ini. Atau seseorang mungkin ingin menjelajahi berbagai bidang analisis bisnis secara lebih luas, yang juga akan mencerminkan karier Anda dengan baik. Anda akan mengerti di mana dan teknik apa yang dapat digunakan, Anda akan dapat memilihnya secara fleksibel tergantung pada karakteristik proyek Anda.
Dan saya ingin memberikan beberapa tesis, bagaimana ini dapat bermanfaat bagi para analis khususnya lebar cakrawala.
Faktanya adalah bahwa dengan rencana seperti itu praktis tidak ada batasan. Kemungkinan besar, seluruh hidup tidak cukup untuk menguasai seluruh lebar topik dari dan ke. Anda masih akan fokus pada beberapa subset itu. Namun, subset yang sudah dipelajari bernilai bagi pasar dan Anda hanya perlu pergi dan mengoordinasikannya dengan atasan Anda.
Itu. cakrawala keterampilan yang luas berguna, menarik, menguntungkan.

2. Penilaian tingkat keterampilan saat ini

Setelah menentukan bobot, Anda harus menentukan tingkat keterampilan dan pengetahuan saat ini tentang teknologi dan alat yang Anda miliki. Salah satu metode penilaian yang agak nyaman adalah analog dari penilaian pengetahuan bahasa asing (dari Dasar hingga Menengah dan Lanjutan). Masing-masing level ini diberi skor dari 0 hingga 5. Setelah itu, Anda menghitung jumlah total skor sebagai jumlah skor tertimbang.

3. Definisi tujuan pembangunan

Kemudian Anda mengisi 2 kolom lagi di tabel rencana - tingkat pengetahuan dan keterampilan apa yang Anda harapkan dalam satu tahun dan satu bulan. Pendekatan ini agak dekat dengan tren saat ini penyatuan, ketika Anda menundukkan perkembangan Anda ke pengukuran numerik (sebenarnya, Anda mengumpulkan poin). Masih ada ruang untuk pengembangan, bagaimana tabel ini dapat dioptimalkan, "roti" apa yang dapat Anda berikan pada diri sendiri untuk mencapai level tertentu.

4. Penentuan cara untuk mencapai

Setelah itu, Anda menentukan cara untuk mencapai tujuan tersebut. Untuk setiap item yang Anda rencanakan untuk ditingkatkan, Anda menentukan literatur, pelatihan, konferensi, dan sebagainya. Anda harus memiliki pemahaman yang jelas tentang apa yang Anda rencanakan untuk dilakukan di bulan depan dan tahun depan agar dapat berkembang dalam analisis bisnis.

Hasil

Jadi, analis bisnis dapat memiliki banyak keterampilan dan pengetahuan, mereka dapat berbeda, mereka dapat diterapkan dalam bentuk yang berbeda pada proyek Anda saat ini. Tetapi jika Anda merasa telah mencapai langit-langit dan Anda tahu segalanya dalam kerangka pekerjaan yang sedang Anda lakukan saat ini di proyek, jangan putus asa dengan cara apa pun - cobalah untuk mengingat laporan hari ini, cobalah untuk melihat lebih luas dunia dan berpikir bahwa saya masih tidak tahu ke mana lagi saya bisa berkembang, ke mana saya bisa pindah. Pastinya, ini akan berguna bagi Anda, dalam hal karir, dan majikan Anda juga akan menghargainya. Yang berarti Anda akan lebih sukses secara profesional dalam karir TI Anda.

pertanyaan 1

Apa kriteria untuk mengevaluasi kualitas pekerjaan seorang analis? Bagaimana cara mengevaluasi pekerjaan analis bawahan Anda secara objektif?

Anda harus mulai dengan menyetujui dengan tim analitik tentang representasi kualitas kerja yang sama di antara semua anggota. Misalnya, bagi saya, salah satu kriteria pekerjaan seorang analis (bukan yang utama) adalah kualitas dokumen yang mereka berikan. Pada saat yang sama, penting bagi saya bahwa dokumen dirancang dengan indah, bermakna dan terstruktur secara logis, sehingga tidak ada lompatan dari bagian ke bagian, dll. Oleh karena itu, kami mengambil unit atom khusus ini dan berdiskusi dengan analis bahwa kualitas dokumen harus seperti itu, dan dia menjawab Anda bahwa dia bahkan tidak memikirkannya. Misalnya, tidak ada pagination dan oke. Dia berpikir bahwa yang utama adalah menulis teks. Jadi, setelah duduk bersama dan membicarakan momen-momen ini dengannya, kami sampai pada pemahaman yang sama tentang kualitas dokumen tersebut.
Oleh karena itu, Anda harus melalui semua langkah pekerjaan analis dan mengutarakan kriteria kualitas.
Menurut penilaian, saya dapat mengatakan sebagai berikut: kami memiliki sertifikasi berkala (1-2 kali setahun), penilaian yang terdiri dari beberapa kriteria. Analis adalah, pertama-tama, komunikator, yaitu. mereka menerima informasi dari klien dan menyebarkannya ke pengembang. Kriteria evaluasi yang sangat penting adalah apa yang klien pikirkan tentang interaksi dengan analis: seberapa cepat dia menanggapi permintaan, seberapa jelas dan dapat dipahami informasi yang dia berikan kepada klien, dan seberapa efektif dia dalam berinteraksi dengan klien. Kuesioner ini diisi oleh klien. Kuesioner serupa diisi oleh pengembang (yaitu, tim implementasi proyek): seberapa mudah mereka mengakses analis, seberapa mudah memahami dokumen yang diberikan kepada mereka, seberapa nyaman bagi mereka untuk bekerja dengan analis ini di proyek.
Ini adalah salah satu poin evaluasi bagi para analis, dan ini sangat penting, karena dia adalah penerjemah antara klien dan pengembang, dan jika pada tahap ini ada tautan yang lemah, maka tidak peduli seberapa keren dia mendesain dan menulis, dia tidak mencapai tujuannya.
Poin kedua adalah efektivitas proyek. Tentu saja, tidak hanya analis yang diperhitungkan di sini, tetapi, bagaimanapun, kami mengevaluasi seluruh tim secara keseluruhan. Tetapi karena analis adalah penerjemah persyaratan dan, bersama dengan tim, membentuk apa yang harus dilakukan produk ini, ini juga merupakan karakteristik yang agak penting.
Poin ketiga - jika memungkinkan, itu adalah ulasan ahli dokumen, persyaratan yang dihasilkan analis. Misalnya, selama enam bulan dia menulis persyaratan, tetapi beberapa di antaranya tidak disertakan kebutuhan dasar atau melupakan mereka. Atau dalam kaitannya dengan spesifikasi - seberapa jelas, spesifik, konsistennya. Dengan demikian, adalah mungkin untuk mengevaluasi dokumen-dokumen ini secara ahli. Tidak selalu ada kesempatan seperti itu. Biasanya hanya pelanggan atau tim pengembangan yang dapat mengatakan sesuatu tentangnya.

Mengapa domain knowledge disebut sebagai kompetensi tambahan? Tampaknya bagi saya bahwa ini adalah hal utama: seorang analis dapat menggambar grafik yang buruk, tetapi dia harus memahami apa yang dia lakukan. Ada banyak orang yang menggambar grafik dan diagram UML yang indah, dan mereka yang tidak memahami esensi pekerjaan dan melakukan hal-hal bodoh adalah mayoritas.
Saya setuju dengan posisi ini. Namun, dalam proses mempersiapkan presentasi, Sergey dan saya banyak berdebat tentang pengelompokan keterampilan untuk kenyamanan presentasi dan pemahaman mereka oleh para analis. Keterampilan dasar yang sama adalah fondasi yang tidak memungkinkan Anda menjadi seorang analis, itu hanya memungkinkan Anda untuk mulai memahami industri ini. Oleh karena itu, mungkin tidak memiliki keahlian domain. Tentu saja, untuk keberhasilan implementasi proyek tanpa itu, sama sekali tidak ada tempat.

Pertanyaan 2

Pada suatu waktu, saya memiliki pendapat yang sama bahwa analis dapat menulis makalah sampai saya bertemu dengan seorang penulis teknis profesional (dari Eropa). Dan saya menyadari bahwa ini adalah bola yang sangat besar, bahkan orang-orang Pendidikan luar biasa diterima ke arah ini. Dan ada perbedaan besar antara apa yang ditulis oleh analis bisnis, tenaga penjualan, manajer proyek, pengembang, dan apa yang ditulis oleh para penulis teknis - kenyataannya, ini adalah jurang yang sangat dalam. Tampaknya bagi saya bahwa jika ada kemungkinan (misalnya, dalam perusahaan besar ada praktik seperti itu), untuk mengalihdayakan penulisan teknis ke perusahaan profesional. Mereka memberikan informasi publik tentang produk apa pun dan mereka segera menulis dokumentasi profesional, dan tidak mencoba melakukannya di dalam.

Saya memulai karir saya hanya sebagai penulis teknis, jadi semua ini sangat dekat dengan saya, saya mengerti dengan sangat jelas apa yang Anda bicarakan sekarang. Dalam pengalaman saya dan bagaimana saya melakukan fungsi analitis saya dengan basis penulisan teknis, dan membandingkannya dengan analis yang tidak memiliki basis ini, saya masih berpikir bahwa analis harus memiliki keterampilan menulis teknis. Hal ini membuat Anda terlihat lebih profesional.
Mengenai fakta bahwa sesuatu dapat dibagi dan dialihdayakan, seluruh laporan saya dapat dipecah menjadi beberapa bagian dan mengatakan, misalnya, bahwa desain proses bisnis harus diberikan kepada spesialis pemodelan proses bisnis (saya bertemu dengan seorang spesialis yang tidak melakukan apa pun dari saya. bisa dilakukan oleh analis bisnis). Tapi ini hanya bukti bahwa semakin baik Anda menyelidiki area yang diidentifikasi dalam laporan, semakin baik hasil Anda dan semakin Anda akan menimbulkan reaksi wow dari semua orang di sekitar Anda.

P.S.. Anda juga dapat bertemu Maria dan Sergey di konferensi seri mendatang