Ketentuan pengisian ulang dan pemulihan kartrid sudah sesuai. Materi disusun berdasarkan konsultasi tertulis individu yang disediakan sebagai bagian dari layanan Konsultasi Hukum.

Mari kita bicara tentang cara menyusun tugas teknis untuk pembelian secara kompeten Persediaan ke komputasi elektronik dan peralatan lainnya dengan contoh pembelian kartrid untuk printer.

Dari artikel ini Anda akan belajar:

prinsip kesesuaian bahan habis pakai dengan peralatan;
kriteria pembelian bahan habis pakai untuk EWT;
persyaratan untuk pengemasan dan pelabelan bahan habis pakai;
contoh Kerangka Acuan pembelian bahan habis pakai untuk EWT;
tentukan "atau yang setara" saat membeli bahan habis pakai.

Diketahui bahwa bahan habis pakai untuk komputer elektronik memerlukan penggantian rutin, tidak seperti produk EWT itu sendiri. Paling sering, pelanggan membutuhkan bahan habis pakai untuk printer, perangkat multifungsi, dan mesin fotokopi (CMA) . Bahan habis pakai seperti itu biasanya adalah berbagai kartrid dan toner.

Pelanggan memiliki hak untuk menunjukkan kebutuhan untuk memasok kartrid asli atau kartrid toner, yang berorientasi pada penggunaan merek peralatan kantor yang ditunjukkan dalam tabel, untuk mempertahankan kewajiban garansi untuk pengoperasiannya. Dalam hal peserta dalam penempatan pesanan menawarkan pengiriman produk dengan merek peralatan kantor yang tidak sesuai dengan yang disyaratkan dalam Kerangka Acuan pelanggan, ia akan ditolak masuk untuk berpartisipasi dalam pelelangan . Biasanya, persyaratan ini selalu ditentukan oleh pelanggan.

Selain itu, kerangka acuan untuk pasokan kartrid dapat menetapkan persyaratan untuk kebaruannya, tidak adanya cacat bahan dan pengerjaan. Seringkali, pelanggan memiliki persyaratan bahwa kartrid tidak boleh dimodifikasi, diisi ulang, diproduksi ulang, atau dirusak dengan cara apa pun.

Selain itu, seperti halnya pasokan peralatan lain, dimungkinkan untuk menunjukkan periode pembuatan kartrid tertentu (misalnya, tidak lebih awal dari 2016) atau tahun pembuatan tertentu, serta sumber daya pabrikan. Selain itu, dalam Kerangka Acuan diperbolehkan untuk menunjukkan komposisi kimia toner yang harus dijamin, misalnya, kualitas cetak dengan warna hitam yang lebih tajam, transisi skala abu-abu yang mulus, dan detail grafis yang halus.

Kadang-kadang pelanggan menentukan persyaratan khusus untuk kartrid dalam dokumentasi lelang, seperti menghindari coretan ketika tingkat toner rendah (persyaratan untuk pengoperasian mekanisme penggerak helicoidal), mengunci dan memperbaiki toner dengan aman di dalam kartrid untuk mencegah kebocoran (persyaratan magnetis). segel), serta persyaratan kerapatan cetak dan kerapatan latar belakang, yang diukur dengan densitometer.

Untuk mengidentifikasi pemasok, kontraktor, atau pelaku, pertama-tama Anda perlu merencanakan prosedur elektronik. Menerima tanda tangan elektronik. Pilih situs yang paling sesuai dengan organisasi Anda dan daftar. Selanjutnya, buat dokumentasi dan pemberitahuan, lakukan prosedur dan tentukan pemasok dan buat kontrak, dengan mempertimbangkan karakteristik masing-masing metode pengadaan.
Lihat solusi untuk masing-masing cara elektronik: lelang, persaingan, permintaan penawaran, permintaan proposal.

Selain itu, pelanggan berhak menetapkan persyaratan untuk pengemasan dan pelabelan bahan habis pakai. Jadi, misalnya, dimungkinkan untuk menunjukkan kemasan pabrik dari bahan habis pakai, jika diperlukan untuk pelanggan. Rumus umum persyaratan pengemasan dan pelabelan bahan habis pakai biasanya sebagai berikut. Pengemasan dan pelabelan barang harus memenuhi persyaratan GOST, barang impor - standar internasional kemasan. Pengemasan dan pelabelan bahan habis pakai harus memuat semua tanda orisinalitas yang ditetapkan oleh produsen, tanda keaslian, hologram, segel pengaman, stempel yang berisi semua elemen perlindungan terhadap pemalsuan (tulisan dan warna stiker yang berubah pada sudut pandang berbeda, nomor stiker unik, kode batang pada stiker , strip termal, dll.), berisi semua kode dan tanda pabrikan yang diperlukan, tidak memiliki kerusakan mekanis.

Badan kartrid tidak boleh ada lecet, goresan, keripik, dan bekas bukaan. Pengemasan harus menjamin keamanan barang selama transportasi ke tempat akhir operasi dan bongkar muat. Pelabelan kemasan harus benar-benar sesuai dengan pelabelan barang.

Selanjutnya, pelanggan memiliki hak untuk menunjukkan pengoperasian kartrid, yang, misalnya, harus menjamin pengoperasian peralatan kantor yang bebas masalah dengan intervensi pengguna yang minimal, jika perlu. Biasanya, pelanggan menginginkan produk yang memadukan kualitas, pencetakan kinerja tinggi dengan desain yang andal dan mudah digunakan, serta pemasangan dan perawatan yang mudah.

Jika kemudahan penggunaan adalah kuncinya, hal ini juga harus dinyatakan dalam Kerangka Acuan. Seperti halnya pembelian barang lain yang digunakan dalam kegiatan sehari-hari pelanggan, bagian yang tidak terpisahkan dari Kerangka Acuan untuk pembelian kartrid dan bahan habis pakai lainnya adalah persyaratan masa garansi untuk servis barang: masa garansi berfungsi normal barang, tunduk pada penyimpanan yang benar atau sampai akhir toner asli di dalam kartrid.

Fakta ini harus diperhatikan: pelanggan berhak menunjukkan bahwa barang yang dikirim harus memiliki sertifikat kesesuaian. Pada saat yang sama, tetapkan dalam dokumentasi lelang persyaratan untuk memberikan salinan sertifikat yang ditentukan sebagai bagian dari aplikasi peserta penempatan pesanan sesuai dengan Undang-Undang tentang sistem kontrak tidak diperbolehkan dan daftar lengkap informasi yang terkandung dalam penawaran penawar tidak disediakan.

Selain itu, menurut Bagian 2 Pasal 456 KUH Perdata Federasi Rusia, penjual berkewajiban untuk mentransfer kepada pembeli aksesori dan dokumen yang terkait dengan barang tersebut (paspor teknis, sertifikat kualitas, instruksi pengoperasian, dll.) secara bersamaan. dengan transfer barang itu sendiri. Penetapan persyaratan ini mengandung tanda-tanda pelanggaran administratif, yang tanggung jawabnya diatur oleh Kode Etik Federasi Rusia tentang pelanggaran administratif (selanjutnya disebut Kode Pelanggaran Administratif Federasi Rusia). Pelanggan juga berkewajiban untuk menetapkan tempat persediaan kartrid dengan alamat tertentu.

Lewat sini, Fitur utama memesan pasokan kartrid dan bahan habis pakai lainnya untuk EWT merupakan indikasi merek dagang dari barang yang dibeli tanpa disertai kata "atau yang setara" berdasarkan Undang-Undang tentang sistem kontrak, karena bahan habis pakai yang disediakan diperlukan untuk memastikan mereka interaksi dengan komputer elektronik dan peralatan kantor, yaitu barang yang digunakan oleh pelanggan.

Mulai 1 Juli 2016, saat menjelaskan objek pengadaan, pelanggan diharuskan menggunakan persyaratan peraturan teknis yang diadopsi sesuai dengan peraturan perundang-undangan tentang peraturan teknis dan dokumen sistem standardisasi nasional. Persyaratan ini ditetapkan oleh Undang-Undang Federal No. 104 tanggal 5 April 2016.

Baca berita dan wawasan terbaru dari para pakar tentang topik hangat dalam pengadaan publik di majalah "Goszakupki.ru"

File-file terlampir

Kerangka acuan untuk pembelian kartrid untuk printers.docx

Pelanggan membeli kartrid untuk printer. Pembelian dilakukan dalam kerangka Hukum Federal 04/05/2013 N 44-FZ. Dokumentasi teknis untuk printer berisi rekomendasi untuk menggunakan bahan habis pakai (kartrid) asli, serta indikasi penolakan layanan garansi jika rekomendasi tersebut dilanggar.
Apakah mungkin untuk menunjukkan dalam dokumentasi pembelian untuk merek dagang tertentu kartrid yang dibeli untuk printer yang digunakan oleh pelanggan (termasuk printer yang masa garansinya telah habis) tanpa kata "atau yang setara"?

Setelah mempertimbangkan masalah ini, kami sampai pada kesimpulan berikut:
Dalam situasi ini, dokumentasi pembelian dapat menunjukkan merek dagang tertentu dari bahan habis pakai yang dibeli tanpa kata "atau yang setara", terlepas dari apakah masa garansi peralatan yang dibeli telah habis.

Alasan untuk kesimpulan:
Menurut Undang-Undang Federal 04.05.2013 N 44-FZ "Tentang sistem kontrak di bidang pengadaan barang, pekerjaan, layanan untuk memenuhi kebutuhan negara bagian dan kota" (selanjutnya - Undang-Undang N 44-FZ), objek pengadaan dipahami secara langsung sebagai barang, pekerjaan, jasa, pengiriman, kinerja, penyerahan yang merupakan subjek dari kontrak. Persyaratan seragam yang harus dipandu oleh pelanggan saat mendeskripsikan objek pengadaan, terlepas dari metode pengadaannya, ditetapkan oleh Seni. 33 UU tersebut.
Sesuai dengan UU N 44-FZ, dokumentasi pengadaan dapat berisi indikasi merek dagang jika dalam pelaksanaan pekerjaan, penyediaan layanan, seharusnya menggunakan barang, yang penyediaannya bukan subjek kontrak. Di mana prasyarat adalah pencantuman dalam uraian pokok bahasan pengadaan kata-kata “atau yang dipersamakan”, kecuali:
- kasus ketidakcocokan barang di mana merek dagang lain ditempatkan, dan kebutuhan untuk memastikan interaksi barang tersebut dengan barang yang digunakan oleh pelanggan;
- kasus pengadaan suku cadang dan bahan habis pakai untuk mesin dan peralatan yang digunakan oleh pelanggan, sesuai dengan dokumentasi teknis untuk mesin dan peralatan tersebut.
Dengan kata lain, N 44-FZ secara tegas mengizinkan kemungkinan untuk menunjukkan barang habis pakai yang dibeli dalam dokumentasi untuk pembelian merek dagang tertentu, tanpa menyertai indikasi tersebut dengan kata "atau yang setara", jika kebutuhan atau kemanfaatan menggunakan yang asli bahan habis pakai disediakan oleh dokumentasi teknis untuk peralatan yang sesuai. Fitur ini tidak tergantung pada apakah masa garansi untuk peralatan yang dibeli bahan habis pakai telah kedaluwarsa. Hal tersebut di atas dikonfirmasi oleh praktik penegakan hukum (lihat, misalnya, keputusan OFAS untuk wilayah Tyumen tanggal 19 Juli 2017 N FKS17 / 203, keputusan OFAS untuk Khanty-Mansiysk daerah otonom- Ugra tanggal 15 November 2016 N 03 / PA, keputusan OFAS untuk Wilayah Lipetsk tanggal 15 Desember 2016 N 537-T-16, keputusan Pengadilan Arbitrase Wilayah Sverdlovsk tanggal 4 Juli 2017 dalam kasus N A60 -2335/2017, Pengadilan Tinggi Arbitrase Kelima tanggal 05/08/2015 N 05AP-6479/15).
Pencantuman dalam dokumen pengadaan ketentuan bahwa bahan habis pakai harus asli tidak dapat dianggap sebagai pembatasan akses penawaran. Persyaratan tersebut tidak melanggar undang-undang saat ini, karena berlaku untuk semua peserta pengadaan tanpa kecuali. Setiap peserta memiliki kesempatan untuk mengeksekusinya, karena kartrid asli memiliki saluran distribusi yang luas dan tidak diperlukan izin khusus untuk membelinya dari produsen printer (atau dari penjual lain) (keputusan FAS untuk wilayah Kurgan 01.10.2014 N 05 -02 / 176-14).
Oleh karena itu, dalam keadaan yang dijelaskan, dokumentasi pembelian dapat menunjukkan merek dagang tertentu dari kartrid yang dibeli, tanpa disertai kata "atau yang setara". Hal ini juga berlaku untuk produk yang dibeli untuk digunakan pada peralatan yang masa garansinya telah habis.

Jawaban yang disiapkan:
Jasa Ahli Konsultasi Hukum GARANT
Lozhechnikova Elena

Kontrol kualitas respons:
Reviewer Jasa Konsultasi Hukum GARANT
Aleksandrov Alexei

Materi disusun berdasarkan konsultasi tertulis individu yang disediakan sebagai bagian dari layanan Konsultasi Hukum.

Organisasi Anda menggunakan layanan tersebut perusahaan pihak ketiga untuk mengisi ulang kartrid, atau Anda hanya mencari perusahaan serupa? Apakah Anda akan melakukan tender? Maka artikel ini untuk Anda.

Berapa yang sudah dicetak?

Ada beberapa cara untuk mengetahui indikator ini.

Pcara pertama- hitung berapa banyak kertas yang tidak digunakan di awal tahun (jumlah bungkus * 500 lembar), tambahkan jumlah kertas yang dibeli untuk tahun itu dan kurangi sisa kertas di akhir tahun. Beberapa pertanyaan tersisa. Mungkin sebagian kertas tidak digunakan untuk mencetak? Berapa banyak draf yang dicetak? Berapa banyak cetak dupleks? Pada prinsipnya, metode ini memberikan gambaran umum tentang jumlah halaman yang dicetak, tetapi seperti yang kami katakan, karena masalah yang tersisa, kami mengizinkan kesalahan yang signifikan.

Metode dua. Cetak di awal tahun pada semua perangkat lembar status yang menunjukkan jumlah halaman yang dicetak, lakukan prosedur yang sama di akhir tahun, lalu hitung selisihnya terlebih dahulu dalam konteksnya, lalu tambahkan semua indikator yang dihasilkan untuk ditemukan berapa banyak dokumen yang dicetak di seluruh organisasi. Pada saat yang sama, prosedur melepas penghitung tidak boleh dilupakan untuk dilakukan pada perangkat kedatangan dan keberangkatan. Cara ini tentunya lebih akurat. Namun, jika dalam kasus pertama departemen akuntansi menyediakan data dengan relatif cepat, maka dalam kasus kedua, jika Anda tidak mengambil bacaan dari printer, MFP, dan perangkat pencetakan lainnya setahun yang lalu, maka setelah melakukan ini untuk pertama kalinya hari ini, Anda harus menunggu satu tahun lagi.

Trjalan, yang mungkin Anda dengar, dan yang menurut kami paling benar, instal program khusus yang secara otomatis akan menerima informasi tentang jumlah halaman yang dicetak, untuk periode apa pun, dalam konteks semua printer dan MFP, dan, jika diperlukan, dalam konteks pengguna . Program berbayar, tetapi dimungkinkan untuk menggunakan solusi gratis. Kami terutama menggunakan program PriSma. Seperti yang ditunjukkan oleh pengalaman kami, kemampuan program ini sepenuhnya mencakup hampir semua kebutuhan pelanggan dan memungkinkan Anda membangun sistem pemantauan cetak yang lengkap.

Berapa banyak yang anda habiskan?

Mari beralih ke perhitungan, untuk ini pertama-tama kita bagi semua biaya menjadi jelas (yang kita ketahui) dan tidak jelas (yang biasanya hanya kita tebak).

Biaya yang jelas(data dapat diambil dari departemen akuntansi):

biaya pembelian, dan alat cetak lainnya (per tahun, besarnya penyusutan tahunan alat cetak);
harga beli (kertas, kartrid, dll.);
biaya layanan untuk perangkat pencetakan
biaya layanan untuk mengisi ulang dan memulihkan kartrid

Biaya yang tidak jelas(kami akan mencoba menjelaskan opsi untuk menghitung biaya):

penggunaan ruang kerja, atau area yang ditempati oleh printer, MFP, dan peralatan pencetakan lainnya. Sewa per meter persegi untuk luas total di bawah printer.
konsumsi daya perangkat pencetakan. Sulit untuk dihitung, Anda perlu dipandu oleh dokumentasi perangkat dan memperhitungkan bahwa printer tidak dimatikan pada malam hari;
biaya tenaga kerja untuk organisasi dan fungsi meja layanan internal. Gaji sebagian terkait dengan dukungan proses pencetakan dokumen.
biaya tenaga kerja untuk menghilangkan insiden. Perlu ditentukan dengan mengalikan tarif per jam karyawan yang terlibat dalam penghapusan insiden, baik dari pihak pelamar maupun dari pihak pelaku.
biaya tenaga kerja untuk mengatur pekerjaan dengan kontraktor. Termasuk upah karyawan yang mengajukan permintaan kepada kontraktor mengontrol waktu dan kualitas pekerjaan.
kerugian waktu henti perangkat pencetakan di tempat kerja pengguna. Ini adalah yang paling sulit untuk dievaluasi, karena perlu untuk memahami kelangsungan proses bisnis mana yang disediakan oleh proses pencetakan dokumen, dan nilai tambah apa yang hilang dari organisasi karena downtime. Pemodal organisasi dapat menghitung dan melaporkan berapa produktivitas rata-rata satu karyawan dalam hal pendapatan per satuan waktu. Anda dapat mengalikan angka ini dengan downtime peralatan.
biaya untuk peralatan kantor dan bahan habis pakai. Jumlah yang harus dibayarkan untuk penilaian independen untuk membuat keputusan penghapusan dan untuk melakukan pekerjaan daur ulang ke organisasi khusus.
biaya tenaga kerja untuk mengatur proses pengadaan printer, MFP, mesin fotokopi, pemindai, dan bahan habis pakai untuk peralatan pencetakan. Sepintas, biayanya tidak signifikan, namun nyatanya departemen TI, departemen ekonomi, departemen akuntansi terlibat dalam proses tersebut, dan keputusan dibuat oleh manajemen.

Saya pikir kami mencoba membuat daftar semua kemungkinan biaya. Tidak mudah mendapatkan data tentang biaya yang "jelas", tetapi mungkin - kami mengajukan permintaan ke departemen akuntansi. Bagaimana menghitung data biaya yang "tidak jelas", di sini pertanyaannya jauh lebih rumit dan mendapatkan jawabannya sebanding dengan menulis, tentu saja, bukan doktor, tetapi tesis kandidat, itu sudah pasti. Sekali lagi, dalam banyak hal proses ini bergantung pada skala perusahaan dan transparansi proses bisnis yang terjadi di dalamnya.

Anda tentu saja dapat berhenti pada perhitungan biaya yang "jelas" dan membagi biaya ini dengan jumlah halaman yang dicetak. Namun, dalam praktiknya, "biaya tidak jelas" berkisar antara 30 hingga 100% dari biaya "jelas".

Sekarang kami telah menerima informasi yang kami butuhkan, kami bagikan " telah menghabiskan" pada " dicetak" dan kami mendapatkan nomor yang sudah lama ditunggu-tunggu. Sebagai aturan, nilai biaya pencetakan satu halaman A4 untuk pencetakan hitam putih adalah dari 1 hingga 3 rubel dan dari 7 hingga 15 rubel untuk pencetakan warna.

Kerangka acuan - kebutuhan akan "pencetakan dokumen tanpa gangguan"

Sekarang mari kita rangkum dan analisis mengapa kami mengusulkan untuk mengubah kebutuhan dari "Mengisi ulang kartrid" menjadi kebutuhan "Pencetakan dokumen tanpa gangguan". Volume pencetakan, kontinuitas dan kualitas pencetakan, biaya keuangan adalah yang menurut kami harus dikontrol oleh pelanggan. Pada saat yang sama, kontrol ini harus diberikan waktu sesingkat mungkin, dan harus transparan untuk dipahami oleh semua peserta dalam proses tersebut.

Kami percaya bahwa itu tidak benar ketika pelanggan menghitung berapa kali kartrid telah diisi ulang atau dipulihkan, dan terlebih lagi untuk melacak berapa kali squeegee, charge roller, dan photodrum telah diganti (seperti yang ditunjukkan di sebagian besar teknis spesifikasi).

Sulit bagi pelanggan untuk membuat keputusan yang obyektif ketika menilai kelayakan peralatan perbaikan, karena dalam proses pengambilan keputusan seperti itu, biaya untuk mencari informasi tentang biaya perbaikan yang kompetitif terkadang tidak sebanding dengan biayanya. implementasi, dan hasil penilaian oleh pusat layanan yang berbeda mungkin berbeda secara signifikan. Setiap perbaikan bersifat subyektif! Hanya harga pencetakan satu dokumen yang objektif, dan harga ini harus diminta dari kontraktor!

Bagaimana cara menulis tugas teknis yang membutuhkan "pencetakan dokumen tanpa gangguan"? Menurut pendapat kami, itu harus mencakup yang berikut:

pesan kepada calon kontraktor tentang armada printer, MFP, dan peralatan cetak lainnya serta lokasinya
Perkiraan volume dokumen yang dicetak
menentukan kemungkinan pemasangan perangkat lunak untuk memantau volume cetak
penentuan kemungkinan pemasangan oleh kontraktor peralatan sendiri baik primer maupun cadangan
penentuan kemungkinan pembentukan di wilayah pelanggan cadangan bahan habis pakai untuk peralatan pencetakan untuk volume pencetakan yang disepakati
penentuan persyaratan untuk kontinuitas dan kualitas pencetakan (persentase ketersediaan peralatan, waktu penyelesaian insiden, dll.)
saran kepada kontraktor untuk menentukan biaya jasa berdasarkan biaya pencetakan satu halaman dokumen.

Apa manfaat bagi organisasi saat beralih ke pemeliharaan dengan persyaratan kontrak halaman demi halaman (per salinan):

prediktabilitas dan anggaran pengeluaran, Anda akan dapat memahami dengan jelas siapa yang mencetak, berapa banyak dan untuk apa;
Hemat hingga 30% dengan mengurangi "biaya nyata" pencetakan yang dapat diukur secara langsung dan mengurangi atau menghilangkan sebagian besar "biaya tidak nyata";
tidak ada kerugian dari downtime peralatan karena penempatan dan penggunaannya yang lebih rasional;
pengurangan biaya administrasi dan biaya tenaga kerja untuk mendukung proses pencetakan;
tidak perlu berinvestasi dalam peralatan pencetakan dan bahan habis pakai;
pengurangan yang signifikan dalam item biaya untuk mengatur proses pencetakan.

MENYETUJUI:

Direktur Jenderal

OJSC "Syktyvkar Vodokanal"
__________________ K.Yu. Timshin

Kerangka Acuan No. 16/2016

untuk pemeliharaan mesin fotokopi, pengisian ulang, dan pemulihan kartrid yang digunakan dalam peralatan ini.

SEPAKAT


Posisi	Visa	tanggal	Nama lengkap	Catatan

Syktyvkar, 2016

Subjek pembelian:

Melakukan pekerjaan perawatan pada mesin fotokopi, mengisi ulang dan memulihkan kartrid yang digunakan dalam peralatan ini.

Tempat kerja:

Pekerjaan dilakukan di gedung OAO Syktyvkar Vodokanal. Atas kebijakan Pelanggan, peralatan dapat dialihkan untuk pemeliharaan dan perbaikan Pusat servis Kontraktor. Pengangkutan peralatan dilakukan atas biaya Kontraktor.

Waktu penyelesaian:
1. Pekerjaan dilakukan selama periode sejak tanggal penandatanganan kontrak hingga 31/12/2016.
2. Memanggil perwakilan Kontraktor untuk tujuan melaksanakan pekerjaan untuk memulihkan operabilitas peralatan harus dapat dilakukan setiap hari dari pukul 8:00 hingga 20:00, termasuk hari libur dan bukan hari kerja. Keberangkatan spesialis Kontraktor ke Pelanggan, untuk mendiagnosis malfungsi peralatan dan menghilangkan malfungsi, harus dilakukan dalam waktu 2 jam sejak tanggal aplikasi Pelanggan.
3. Pemeliharaan dan perbaikan peralatan harus dilakukan oleh Kontraktor dalam jangka waktu tidak lebih dari 1 (satu) hari kerja sejak tanggal penyerahan peralatan kepada Kontraktor (jangka waktu dapat diperpanjang berdasarkan kesepakatan dengan Pelanggan).
4. Frekuensi pemeliharaan preventif peralatan harus memastikan pengoperasian peralatan penyalinan dan penggandaan yang tidak terganggu.
5. Keberangkatan Kontraktor untuk kartrid yang akan diisi ulang dan dipulihkan dilakukan setiap minggu. Kontraktor menyepakati waktu keberangkatan yang tepat dengan Pelanggan dengan persetujuan sebelumnya, baik tertulis maupun lisan.
6. Layanan untuk mengisi ulang dan memulihkan setiap batch kartrid harus dilakukan sesegera mungkin secara teknis, tetapi tidak lebih dari 2 dua hari kalender sejak tanggal penerimaan kartrid oleh Kontraktor.

Lingkup pekerjaan:

Jenis pekerjaan	Jumlah total pekerjaan per tahun
Jenis pekerjaan	Jumlah total pekerjaan per tahun
Pencegahan format KMA A4	25
Pencegahan format KMA A3	5
Perbaikan komponen KMA format A4	25
Perbaikan komponen KMA format A3	5
Mengisi ulang kartrid laser (monokrom) format A4	200
Mengisi ulang kartrid laser (monokrom) format A3	5
Pemulihan format A4 kartrid laser (monokrom).	200
Pemulihan format A3 kartrid laser (monokrom).	10
Pemulihan tsvetn kartrid laser.	20
Total	495

Persyaratan umum untuk kinerja pekerjaan:
1. Selama penyediaan layanan, Kontraktor harus memastikan operasi mesin fotokopi, kartrid (selanjutnya disebut peralatan) Pelanggan tidak terganggu, terus memantau kondisi teknis peralatan dan memberikan rekomendasi tepat waktu tentang penggantian peralatan usang atau suku cadang yang aus , mengambil langkah-langkah yang bertujuan untuk mengoptimalkan proses pencetakan dan penyalinan untuk tujuan penggunaan mesin fotokopi dan peralatan pencetakan yang paling rasional oleh Pelanggan dan untuk mencegah kegagalan dalam pekerjaan divisi Pelanggan.
2. Pemulihan peralatan Pelanggan harus dipahami sebagai pekerjaan yang harus dilakukan oleh Kontraktor agar peralatan Pelanggan dapat melakukan pekerjaan untuk tujuan yang dimaksudkan tanpa intervensi dan manipulasi tambahan dari pihak Pelanggan.
3. Kontraktor berkewajiban untuk mematuhi mode intra-objek, peraturan keselamatan, keselamatan kebakaran yang berlaku di perusahaan (organisasi) Pelanggan.
4. Semua suku cadang dan bahan habis pakai yang digunakan oleh Kontraktor harus asli, baru, belum pernah digunakan sebelumnya, dilengkapi dengan komponen baru yang berkualitas tinggi. Suku cadang dan bahan habis pakai harus bebas dari cacat yang berkaitan dengan desain, bahan atau operasi selama penggunaannya, dengan umur simpan tidak lebih dari 1 tahun, serta bebas dari hak dan kewajiban pihak ketiga.
5. Komponen baru yang digunakan dalam perbaikan peralatan harus memenuhi standar, indikator, parameter, dan persyaratan lain yang berlaku di wilayah Federasi Rusia
6. Kontraktor melakukan pemulihan peralatan sesuai dengan dokumentasi teknis pabrikan.
7. Jika tidak mungkin untuk memulihkan pengoperasian peralatan, Kontraktor harus memberikan Pendapat Teknis tentang ketidaksesuaian perbaikan secara gratis dan mentransfernya ke Pelanggan. Dalam opini teknis, Kontraktor menjelaskan secara rinci pekerjaan yang diperlukan, langkah-langkah dan bahan habis pakai yang diperlukan untuk mengembalikan peralatan ke kapasitas kerja. Penghapusan (penolakan pemeliharaan lebih lanjut) peralatan Pelanggan oleh Kontraktor secara sepihak tidak dapat diterima. Prosedur penghapusan mengasumsikan adanya komisi, yang dibuat oleh Pelanggan. Komisi terdiri dari perwakilan organisasi pihak ketiga kota Syktyvkar dan Republik Komi, yang terlibat dalam jenis kegiatan serupa, serta perwakilan Pelanggan dan perwakilan Kontraktor. Kompetensi, profesionalisme organisasi, yang termasuk dalam Komisi Pelanggan, Pelanggan menentukan secara mandiri. Untuk periode sampai peralatan yang diserahkan kepada Kontraktor untuk pemulihan pengoperasian diserahkan kepada Pelanggan dalam kondisi baik, Kontraktor harus menerbitkan peralatan Pelanggan dengan kelas cetak yang serupa dan karakteristik fungsional untuk periode pekerjaan untuk membawa Pelanggan peralatan dalam kondisi kerja yang baik oleh Kontraktor. Pada saat yang sama, Peralatan yang dialihkan oleh Kontraktor untuk masa pemulihan harus disediakan tanpa perlu menginstal dan mengubah driver di sistem operasi komputer pribadi Pelanggan.
8. Pekerjaan untuk memulihkan operabilitas peralatan dianggap selesai hanya jika semua kesalahan benar-benar dihilangkan. peralatan ini, implementasi semua pekerjaan untuk menyiapkan peralatan yang diperbaiki, menyimpan (memulihkan) semua informasi yang tersedia sebelum kegagalan peralatan.
9. Pekerjaan restorasi peralatan yang tidak mengarah pada penghapusan semua malfungsi dan pengoperasian yang memadai dari peralatan ini tidak dianggap selesai dan tidak dikenakan pembayaran.
10. Jika Pelanggan memiliki komentar atau klaim mengenai pekerjaan yang dilakukan, dia menyatakannya secara tertulis atau melalui faks dalam waktu 3 (tiga) hari kerja setelah menandatangani Sertifikat Penyelesaian. Setelah menerima klaim, Kontraktor menyelesaikannya dalam waktu 1 (satu) hari kerja tanpa biaya apapun dari Pelanggan.

Persyaratan konten pekerjaan:
1. Diagnostik Peralatan:
  1. Atas permintaan Pelanggan, dalam waktu yang ditentukan dalam paragraf 3, Kontraktor akan berkunjung untuk mengidentifikasi malfungsi komponen dan mekanisme, menilai kondisi bahan habis pakai. Diagnostik dilakukan oleh alat dan perlengkapan Kontraktor. Diagnostik mencakup pemeriksaan peralatan Pelanggan dengan identifikasi masalah. Setelah itu, master, bersama dengan perwakilan Pelanggan, memutuskan jenis layanan yang diperlukan untuk menghilangkan kerusakan perangkat - pencegahan atau perbaikan
2. Pencegahan (pemeliharaan) mencakup langkah-langkah wajib:
  1. membersihkan sistem optik perangkat: cermin, lensa, optocoupler, sensor, dll.;
  2. membersihkan unit pengumpan dan pengangkutan kertas;
  3. membersihkan rol registrasi kertas;
  4. membersihkan dan melumasi roda gigi mekanisme transmisi;
  5. membersihkan tempat sampah toner dan memeriksa kartrid, unit drum;
  6. membersihkan baki kertas dan panel luar mesin;
  7. membersihkan rol tekanan dan teflon, cakar kompartemen mesin fotokopi atau unit pelebur printer, MFP;
  8. mengidentifikasi kebutuhan untuk mengganti suku cadang dan rakitan yang telah menghabiskan sumber dayanya dan menggantinya sesuai kesepakatan;
  9. menguji perangkat, mengatur parameter yang diperlukan setelah perawatan;
  10. penghapusan kemacetan dan kertas macet;
3. Perbaikan mencakup langkah-langkah wajib:
  1. pembongkaran printer ke masing-masing node (jika perlu, ke bagian);
  2. membersihkan, mencuci komponen mekanis dan bagian printer;
  3. pembersihan, pemulihan dengan cairan teknis khusus dari rol karet dari umpan kertas printer;
  4. diagnostik, penyesuaian unit printer individual;
  5. perbaikan atau penggantian suku cadang dan komponen printer yang rusak;
  6. pelumasan komponen mekanis printer;
  7. merakit printer, memeriksa kinerja selama operasi offline;
  8. penggantian semua bahan yang diperlukan, elemen yang gagal;
  9. memeriksa kinerja printer setelah terhubung ke komputer.
  10. Membersihkan body Peralatan dari kotoran dan bekas toner.
  11. Suku cadang, komponen, dan bahan habis pakai yang digunakan untuk perbaikan peralatan sudah termasuk dalam biaya layanan perbaikan peralatan Pelanggan.
  12. Semua suku cadang, komponen harus direkomendasikan oleh pabrikan dan kompatibel dengan peralatan kantor ini.
4. Mengisi ulang dan memulihkan kartrid

Sebelum mengisi ulang kartrid, diagnostik kartrid harus dilakukan. Diagnostik dilakukan pada peralatan khusus, setelah itu kesimpulan tentang kondisi teknis suku cadang yang aus harus dikeluarkan, yang menunjukkan jenis pekerjaan yang diperlukan - pengisian bahan bakar atau pemulihan.

Pengisian ulang kartrid meliputi:
1. diagnostik kartrid;
2. pembongkaran lengkap kartrid;
4. mengisi ulang kartrid toner;
5. perakitan kartrid;
Pemulihan kartrid meliputi:
1. pembongkaran total tubuh;
2. pembersihan menyeluruh semua bagian dan hopper, rakitan dari residu toner (termasuk bagian luar dan wadah kartrid);
3. memeriksa cacat;
4. mengisi ulang kartrid toner;
5. penggantian fotoreseptor;
6. penggantian alat pembersih yg terbuat dr karet;
7. penggantian poros magnet;
8. penggantian rol muatan;
9. penggantian rumah (jika perlu dan sesuai dengan kesepakatan dengan Pelanggan);
10. perakitan kartrid;
11. memprogram ulang atau memasang chip baru (jika perlu);
12. kontrol pengujian setiap kartrid setelah perakitan. (Mencetak salinan kontrol pada peralatan Kontraktor).

persyaratan kualitas
1. Kartrid isi ulang (remanufaktur) harus memberikan performa berkualitas di seluruh bagian Periode garansi. Saat memulihkan kartrid, hanya suku cadang dan aksesori baru yang harus digunakan, suku cadang dan aksesori yang rusak dikembalikan bersama dengan kartrid dalam paket terpisah.
2. Tidak diperbolehkan mengganti kartrid yang diberikan untuk diisi ulang atau diperbaharui tanpa izin dari Pelanggan.
3. Kualitas pengisian ulang dan pembuatan ulang kartrid ditentukan oleh cetakan kontrol yang terpasang padanya, dicetak pada kartrid ini menggunakan printer Kontraktor.
4. Tidak adanya cetakan kontrol yang melekat pada kartrid memerlukan penolakan untuk menerima pekerjaan mengisi ulang dan memulihkan kartrid ini dan merupakan pelanggaran terhadap ketentuan kontrak.
5. Cacat kartrid, yang terungkap selama penerimaan pekerjaan atau setelah pemasangan kartrid di printer, harus dihilangkan dalam waktu 2 jam.
6. Jika terjadi peningkatan dalam periode untuk menghilangkan cacat kartrid lebih dari 2 jam atau lebih, Kontraktor berkewajiban untuk menyediakan Pelanggan dengan sampel kartrid yang dapat diservis serupa untuk seluruh periode penghapusan cacat. Kontraktor harus menanggung biaya untuk menghilangkan cacat kartrid atas biayanya sendiri.
7. Penghapusan (penolakan pengisian ulang dan pemulihan lebih lanjut) kartrid karena ketidakmampuan untuk menghilangkan cacat cetak tidak dapat diterima.

Cacat kartrid harus dipahami sebagai:

kerusakan pada casing, yang menyebabkannya tidak dapat dioperasikan, termasuk tumpahan toner;
titik dan garis dalam berbagai variasi;
memudarnya cetakan, atau bagian-bagiannya (tidak terbaca saat mencetak 8 font);
setiap cacat yang mendistorsi halaman cetak.

Penerimaan layanan untuk mengisi ulang dan memulihkan kartrid diformalkan dengan sertifikat penerimaan bilateral yang ditandatangani oleh kedua belah pihak.

Persyaratan tambahan:
1. atas permintaan Pelanggan, Kontraktor wajib membuka kartrid (secara selektif) untuk menentukan tingkat pengisian hopper toner;
2. Kontraktor harus memiliki sistem kontrol berat untuk menyelesaikan perselisihan mengenai jumlah toner yang dimuat.
Penerimaan pekerjaan yang dilakukan:
1. Dalam jangka waktu yang telah disepakati dan disetujui sebelumnya dengan Pelanggan, Kontraktor wajib mengangkut peralatan Pelanggan ke tempat lokasi semula;
2. Kesehatan peralatan diperiksa di hadapan perwakilan Pelanggan;
3. Para pihak menandatangani Sertifikat Pengalihan dan Penerimaan (Lampiran No. 1) peralatan untuk layanan yang diberikan dalam jumlah, kelengkapan dan nama yang tepat;
4. Dalam hal pekerjaan dilakukan sebagian, tidak benar, dengan penundaan (yang dapat menyebabkan penghentian pekerjaan Pelanggan), Sertifikat Penerimaan dan Transfer (Lampiran No. 1) Pelanggan berhak untuk tidak menandatangani. Pelaksanaan pekerjaan bertahap dan parsial oleh Kontraktor tidak dapat diterima;
5. Setelah menandatangani Sertifikat Penyerahan dan Penerimaan (Lampiran No. 1), Kontraktor memberikan Sertifikat Penyelesaian kepada Pelanggan, faktur pembayaran untuk layanan yang diberikan. Kuantitas, nama, kelengkapan pekerjaan yang dilakukan dalam Sertifikat Transfer dan Penerimaan (Lampiran No. 1) dan dalam dokumen pembayaran harus benar-benar sesuai;
6. Pelanggan berhak mengatur komisi yang memeriksa kualitas layanan yang diberikan. Untuk melakukan ini, Pelanggan berhak untuk terlibat organisasi pihak ketiga menyediakan jenis pekerjaan yang serupa. Apabila menurut hasil pemeriksaan komisi, pekerjaan Kontraktor dilakukan sebagian, dengan kualitas yang tidak memadai, semua biaya yang dikeluarkan sebagai akibat pemeriksaan komisi, Kontraktor harus menanggung biayanya sendiri;
7. Setelah penerimaan penuh layanan (pekerjaan), penandatanganan Sertifikat penyelesaian, Pelanggan menyerahkan dokumen pembayaran untuk pembayaran.

Jaminan kontraktor atas pekerjaan yang dilakukan

Jumlah kesepakatan:

Jumlah kontrak: harga layanan yang dilakukan berdasarkan kontrak harus mencakup semua biaya, termasuk semua biaya untuk perbaikan dan Pemeliharaan peralatan; biaya suku cadang dan bahan habis pakai yang digunakan untuk melakukan pekerjaan, pengiriman dan pemasangan kartrid dan peralatan; biaya untuk pelaksanaan kewajiban garansi, biaya pengemasan, operasi bongkar muat, biaya transportasi, biaya pembersihan dan pemindahan bahan kemasan, pembayaran pajak, bea masuk, biaya dan pembayaran wajib lainnya.

Aplikasi No.1

pada kerangka acuan untuk pemeliharaan mesin fotokopi, pengisian ulang, dan pemulihan kartrid yang digunakan dalam peralatan ini.
TINDAKAN PENERIMAAN DAN PEMINDAHAN PERALATAN No.

_________________ "___" ____________ 201__

Kami yang bertanda tangan dibawah ini,

Selanjutnya disebut sebagai "Kontraktor", diwakili oleh _____________________________________, bertindak atas dasar _____________________, di satu pihak, dan _________________ , selanjutnya disebut "Nasabah", diwakili oleh __________________________ bertindak atas dasar ____________________________________, sebaliknya, telah membuat tindakan ini dalam
1. Kontraktor dipindahkan, dan Pelanggan menerima peralatan berikut untuk bekerja:

2. Peralatan di atas diterima untuk dikerjakan oleh Kontraktor untuk jangka waktu sampai dengan "___" ___________ 20__.

3. Kontraktor bertanggung jawab penuh atas keselamatan peralatan yang diterima untuk perbaikan, penyimpanan dan menyanggupi untuk menerima semuanya langkah-langkah yang diperlukan untuk keselamatannya.

5. Tindakan ini dibuat dalam dua salinan, yang pertama - untuk Kontraktor, yang kedua - untuk Pelanggan.

Peralatan tersebut diserahkan kepada Kontraktor oleh:	Peralatan untuk bekerja dari Pelanggan yang diterima:

Perwakilan pelanggan	Wakil Kontraktor


(tanda tangan, transkrip, tanggal)	__________________ /______________/ (tanda tangan, transkrip, tanggal)
MP	MP

Ketentuan pengisian ulang dan pemulihan kartrid sudah sesuai. Materi disusun berdasarkan konsultasi tertulis individu yang disediakan sebagai bagian dari layanan Konsultasi Hukum.

File-file terlampir

Berapa yang sudah dicetak?

Berapa banyak yang anda habiskan?

Kerangka acuan - kebutuhan akan "pencetakan dokumen tanpa gangguan"

Pencegahan (pemeliharaan) mencakup langkah-langkah wajib:

Perbaikan mencakup langkah-langkah wajib:

Pengisian ulang kartrid meliputi:

Pemulihan kartrid meliputi:

Artikel Baru

Artikel Populer