Program unduhan pakar pemasaran. Ahli Pemasaran program komputer

Tugas utama diselesaikan oleh Ahli Pemasaran 2 Membangun model aktivitas perusahaan di pasar Menentukan profitabilitas dan profitabilitas segmen Analisis lingkungan luar- daya tarik pasar dan tingkat persaingan Analisis portofolio produk Analisis SWOT Prakiraan volume penjualan perusahaan Pilihan strategi Rencana pemasaran taktis Pemantauan implementasi strategi PRO-INVEST INFORMATION TECHNOLOGIES

Model aktivitas perusahaan di pasar dibuat secara otomatis setelah menentukan pengukuran - potongan model di masa depan. Model terdiri dari empat kubus multidimensi yang berisi informasi tentang volume penjualan dalam hal nilai dan volume, harga, biaya langsung variabel, biaya promosi dan distribusi, serta keuntungan yang dihitung berdasarkan data ini. Masing-masing komponen model kubus multidimensi adalah tabel kronologis ringkasan yang terkait dengan yang lain dan memiliki dimensi umum dan individu. Marketing Expert 2 memungkinkan Anda membuat model dalam jumlah tak terbatas dan menggunakan fitur segmentasi (peta) yang cocok dan tidak berulang sebagai pengukurannya.

Memasukkan data ke dalam model aktivitas pasar dilakukan melalui utilitas khusus dan skrip impor. Jadi, dengan bantuan utilitas serupa, data dari sistem Sales Expert CRM diimpor secara otomatis. Marketing Expert 2 juga menyediakan entri data manual dan clipboard.

Untuk menganalisis lingkungan eksternal, mengidentifikasi pasar yang menjanjikan, menentukan tingkat persaingan dan preferensi konsumen, Marketing Expert 2 menggunakan template metode analisis yang disajikan dalam bentuk tabel pengguna ... ... dan data dari survei ahli yang dilakukan baik di dalam perusahaan dan melalui situs.

Untuk menilai persaingan, Anda dapat menggunakan konstruksi peta kelompok strategis. Tabel yang dibuat untuk teknik ini berfungsi sebagai contoh penerapan analitik tambahan tersebut. Sedikit lebih jauh, kami akan mempertimbangkan bagaimana tabel analitis tambahan ini akan memungkinkan kami untuk menerapkan matriks peta grup strategis tambahan kami sendiri.

Metodologi yang dibangun ke dalam Marketing Expert 2 menyediakan analisis SWOT. Daftar kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman yang disusun oleh para ahli... Berdasarkan daftar peringkat indikator, matriks awal terbentuk, di sel-sel yang menunjukkan nilai hubungan antara indikator. …diberi peringkat berdasarkan bobot dan peringkat yang ditetapkan.

Untuk pelaksanaan proyek-proyek yang dipilih, perlu untuk mengubah peringkat kekuatan dan kelemahan. Ini akan tercermin dalam matriks akhir. Indikator kelayakan, potensi dan kepentingan yang dihitung dalam matriks memungkinkan untuk membentuk daftar proyek pemasaran yang menjamin terwujudnya peluang dan netralisasi ancaman. Dengan membandingkan matriks akhir dan matriks awal, seseorang dapat menilai seberapa besar nilai kelayakan proyek telah meningkat.

Prakiraan penjualan dapat dibuat secara ahli dengan meminta perkiraan penjualan kepada manajer penjualan Anda... ...dan menggunakan model Box-Jenkins yang ada di dalam Pakar Pemasaran 2 untuk memberikan prakiraan penjualan statistik yang disesuaikan secara musiman.
Pakar Pemasaran 2 memungkinkan Anda membuat model yang sesuai dengannya dan membandingkannya satu sama lain, berdasarkan profitabilitas yang direncanakan. Proyek-proyek menjanjikan yang diperoleh dalam analisis SWOT menentukan berbagai strategi pemasaran. Dalam hal ini, deviasi relatif indikator dari satu model strategi dari yang lain dihitung secara otomatis. Tabel pengguna digunakan untuk analisis tambahan.
Ketika membandingkan profitabilitas strategi yang berbeda, rencana promosi memperhitungkan biaya pemasaran untuk implementasi mereka. Untuk setiap acara, waktu penyelenggaraan, biaya, serta produk dan segmen yang biaya pemasaran akan ditugaskan. Biaya acara akan diperlakukan sebagai biaya langsung biaya tetap ketika menghitung profitabilitas dari strategi yang sesuai.

Keuntungan utama Pakar Pemasaran 2 Penciptaan model aktivitas perusahaan di pasar Kemungkinan menerapkan metode dan matriks analitis sendiri Organisasi survei ahli dan pemrosesan hasil survei Mengimpor data penjualan dari sistem CRM Pakar Penjualan dan database pengguna PRO-INVEST TEKNOLOGI INFORMASI

Apa yang akan diterapkan di versi berikutnya dari Pilihan Pelaporan Pakar Pemasaran 2 berbagai model peramalan Implementasi metodologi BSC untuk analisis rencana fakta Template metode tambahan Impor direktori pada kriteria segmentasi Pengembangan peluang untuk melakukan survei (berdasarkan kuesioner) dan memproses hasilnya PRO-INVEST INFORMATION TECHNOLOGIES

Program Pakar Pemasaran, yang dibuat oleh Pro-Invest-IT, mengimplementasikan sistem pendukung keputusan untuk strategi dan perencanaan taktis pemasaran.

Pembuat program berasumsi bahwa dasar perencanaan perusahaan jangka panjang dari suatu perusahaan adalah rencana pemasaran strategis lima atau tiga tahun. Sesuai dengan konsep yang diadopsi, itu harus mendefinisikan tujuan kuantitatif yang jelas dan mengembangkan strategi untuk mencapainya. Program ini memungkinkan untuk melakukan semua operasi analitik yang diperlukan, serta menyiapkan formulir dan grafik keluaran yang sesuai.

Program Pakar Pemasaran memungkinkan Anda untuk:

memecahkan masalah segmentasi pasar, mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan perusahaan dan pesaingnya dan memprediksi strategi pengembangan perusahaan;

membentuk struktur portofolio produk perusahaan yang optimal;

memecahkan masalah akuntansi manajemen (misalnya, bagian mana dari total biaya yang disumbangkan oleh unit tertentu);

memecahkan masalah penetapan harga (seberapa banyak Anda dapat menurunkan harga, sambil menutupi semua biaya untuk meningkatkan penjualan, atau seberapa banyak Anda dapat menaikkan harga, tetapi agar pasar menerimanya);

menyusun beberapa rencana pemasaran untuk beberapa strategi sekaligus;

menyusun rencana pemasaran strategis yang lengkap;

menyiapkan data untuk menyusun rencana bisnis perusahaan. Proses membangun rencana pemasaran dilakukan dalam langkah-langkah yang berurutan.

Langkah pertama- Merumuskan misi perusahaan. Ini harus didefinisikan dalam hal kebutuhan dasar klien potensial. Rumusan misi perusahaan dimasukkan ke dalam program report generator. Setelah mendefinisikan misinya, perusahaan dengan demikian mendefinisikan sasaran pasar, di mana dia akan bersaing.

Tahap kedua- segmentasi pasar. Hasilnya ditampilkan dalam program yang disebut peta pasar. Informasi awal untuk peta pasar diimpor dari program Analisis Pemasaran, juga dibuat oleh Pro-Invest-IT, atau dimasukkan secara manual. Peta tersebut berisi elemen struktural perusahaan (departemen, saluran distribusi), segmen pasar eksternal (wilayah, kelompok produk, kelompok konsumen sasaran, pesaing) dan aktivitas pemasaran yang ditentukan untuk segmen tertentu. Objek peta pasar saling berhubungan oleh tautan yang membuat struktur pohon. Pada saat yang sama, model perusahaan dengan infrastruktur yang kompleks terbentuk. Program Pakar Pemasaran memungkinkan Anda membuat model perusahaan dalam skala apa pun, industri apa pun, dengan infrastruktur apa pun.

Dengan membentuk peta pasar, pengguna program dengan demikian mengelompokkan pasar dan menentukan kelompok sasaran utama konsumen, yaitu. meletakkan dasar untuk audit pemasaran.

Biaya pemasaran ditetapkan untuk setiap objek peta. Sesuai dengan konsep penulis program, biaya pemasaran adalah setiap biaya perusahaan yang tidak berhubungan langsung dengan teknologi produksi. Dengan pendekatan ini, biaya pemasaran mencakup hampir semua jenis biaya administrasi dan overhead.

Modul untuk menetapkan biaya pemasaran adalah salah satu modul yang paling kuat dari program yang memungkinkan Anda untuk memecahkan masalah akuntansi manajemen. Biaya pemasaran dapat diberikan dengan jumlah total, daftar barang, per unit produk dan per unit operasional. Selain itu, dimungkinkan untuk sepenuhnya menggambarkan seluruh kompleks 4 Rs untuk segmen ini Basis data memungkinkan Anda memasukkan informasi tentang jumlah barang yang hampir tidak terbatas. Menurut pengembang program, penggunaan skema yang fleksibel untuk memasukkan data memungkinkan untuk menggambarkan perusahaan saat ini sebanyak mungkin dan pada saat yang sama merencanakan kegiatannya untuk masa depan.

Langkah ketiga- audit pemasaran. Peta pasar yang sudah jadi dengan data operasional yang dimasukkan memungkinkan Anda untuk melanjutkan langsung ke audit pemasaran, yang diwakili oleh tiga komponen utama: analisis profitabilitas segmen, analisis daya saing (analisis SWOT), analisis komparatif multi-kriteria.

Analisis profitabilitas segmen. Model yang dibangun perusahaan memungkinkan untuk melaksanakannya. Untuk setiap segmen pasar atau elemen struktural perusahaan membuat perhitungan keuangan operasional (pendapatan penjualan dikurangi biaya). Hasil perhitungan keuangan segmen adalah tabel operasional “Laporan Laba Rugi”. Program ini memungkinkan Anda untuk menyajikan baris tabel dalam bentuk grafik, dan Anda dapat mengatur metode untuk merencanakan grafik: untuk semua periode atau hanya untuk periode pelaporan. Hasil analisis profitabilitas segmen dapat diekspor ke program Microsoft Word yang banyak digunakan.

Dengan demikian, profitabilitas setiap segmen pasar (wilayah, kelompok sasaran konsumen atau kelompok produk) dapat dihitung. Analisis segmen profitabilitas dan evaluasinya memberikan pemasar informasi yang perlu untuk memutuskan produk mana yang akan dihapus, mana yang harus didukung, pelanggan mana yang akan ditargetkan Perhatian khusus. Selain itu, masalah penentuan kontribusi segmen tertentu terhadap cakupan dapat diselesaikan. biaya total perusahaan. Dalam hal ini, hasil perhitungan pada masing-masing node pohon dikumpulkan dan diringkas hingga pohon ke atas, yaitu perusahaan itu sendiri.

analisis SWOT. Singkatan bahasa Inggris SWOT berasal dari empat kata: kekuatan - kekuatan, kelemahan - kelemahan, peluang - peluang, ancaman - ancaman. Untuk audit pemasaran skala penuh, perlu untuk menganalisis posisi perusahaan di segmen pasar tertentu dibandingkan dengan pesaing utamanya. Untuk itu digunakan analisis SWOT yang mensistematisasikan data audit berupa penilaian terhadap kekuatan dan kelemahan utama perusahaan.

Pakar mengevaluasi perusahaannya dan pesaing terdekatnya berdasarkan faktor kunci sukses yang menentukan keunggulan perusahaan tertentu dari sudut pandang pembeli. Analisis daya saing menghitung kekuatan bisnis dan kekuatan bisnis relatif (perbandingan kekuatan bisnis perusahaan dengan kekuatan bisnis pesaing terkuat), pangsa pasar, dan pangsa pasar relatif.

Analisis komparatif multikriteria. Program ini memungkinkan Anda untuk melakukannya untuk objek peta pasar pada 20 topik. Mereka secara otomatis menyertakan data pendapatan dan keuntungan. Kriteria yang tersisa mungkin dalam sifat penilaian ahli dan merupakan bagian integral, yaitu. setiap kriteria terdiri, pada gilirannya, dari jumlah subkriteria yang tidak terbatas yang termasuk dalam konvolusi linier dengan bobot tertentu. Sebagai hasil dari analisis komparatif multi kriteria tersebut, terjadi distribusi sumber daya (anggaran) yang optimal antara segmen pasar atau divisi struktural perusahaan.

Dengan demikian, penerapan metode di atas akan memungkinkan audit pemasaran skala penuh.

Langkah keempat- Analisis portofolio. Ini berfungsi sebagai alat untuk mengembangkan rekomendasi strategis. Tujuan utamanya adalah untuk membantu dalam distribusi rasional sumber daya yang terbatas antara berbagai pasar produk di mana ia disajikan.

Program ini menyediakan konstruksi dua model matriks paling populer:

model Boston kelompok konsultasi Boston Consulting Group (BCG) - klasifikasi produk berdasarkan saham dimana kriterianya adalah tingkat pertumbuhan pasar dan pangsa pasar relatif;

model General Electric / McKinsey (DEMK) - klasifikasi barang menurut zona investasi, manajemen selektif dan zona penipisan potensial; itu didasarkan pada kriteria seperti kekuatan bisnis dan daya tarik pasar.

Diameter lingkaran dalam model matriks kira-kira akan mencerminkan volume penjualan produk tertentu, yang memungkinkan analisis tidak hanya antar kelompok matriks, tetapi juga di dalam kelompok itu sendiri. Tergantung di mana situasi dalam matriks, rekomendasi strategis dikeluarkan pada rentang produk atau segmen pasar untuk semua komponen pemasaran (produk, harga, penjualan, promosi, termasuk periklanan, penjualan pribadi, promosi, hubungan masyarakat).

Analisis yang dilakukan memungkinkan kita untuk menarik kesimpulan tentang kemungkinan strategi untuk sekelompok barang, tentang penilaian kebutuhan keuangan dan potensi profitabilitas, tentang distribusi penjualan berdasarkan kuadran.

Langkah kelima- Analisis GAP (secara harfiah diterjemahkan dari bahasa inggris- "analisis kesenjangan") dan strategi Anzoff. Rekomendasi yang diterima sebagai hasil dari analisis Portofolio memerlukan spesifikasi lebih lanjut dalam bentuk penetapan tujuan dan pengembangan strategi untuk mencapainya, berdasarkan situasi nyata di pasar. Hal ini dilakukan dengan Gap-analysis, yang merupakan inti dari perencanaan strategis. Solusi dari masalah analisis GAP disediakan dengan menyimpan dalam satu proyek beberapa varian rencana pemasaran, yaitu implementasi ramalan, dan empat strategi Anzoff.

Pengguna dapat memasukkan ekuivalen keuangan dari tujuan yang diinginkan, memilih opsi rencana yang akan memasukkan data awal penjualan dan biaya, dan membandingkan indikator untuk berbagai strategi. Program ini memiliki alat pencetakan grafis yang diperlukan yang memungkinkan Anda memvisualisasikan hasil analisis.

Program Pakar Pemasaran memungkinkan pengguna untuk memperhitungkan sifat probabilistik peristiwa masa depan dan dengan demikian menganalisis risiko dan ketidakpastian, dengan mempertimbangkan perubahan baik dalam faktor eksternal (ukuran pasar, pangsa pasar) dan faktor lokal (biaya pemasaran, biaya produksi variabel, pendapatan penjualan).

Program ini juga memiliki kemampuan untuk memecahkan masalah terbalik - menentukan nilai parameter awal (biaya, harga) sesuai dengan hasil yang diberikan (pendapatan, laba, profitabilitas).

Kehadiran sistem peramalan built-in memungkinkan pengguna untuk meramalkan data operasional menggunakan metode berikut:

pemulusan eksponensial (rata-rata bergerak tertimbang);

pemilihan model (metode kuadrat terkecil);

fluktuasi musiman (koefisien bobot dan perkiraan dengan mempertimbangkannya);

fungsi permintaan (berdasarkan penentuan harga volume penjualan);

regresi multivariat.

Program ini memungkinkan Anda untuk melihat semua hasil dalam bentuk tabel atau grafik, mencetaknya secara langsung atau mengekspor data untuk pengeditan lebih lanjut di Microsoft Word.

Dengan demikian, program Pakar Pemasaran, menurut pengembang, mampu:

segmen pasar, pembentukan teritorial dan struktur penjualan perusahaan, membangun hubungan antara barang, konsumen, saluran distribusi;

mengevaluasi profitabilitas produk, profitabilitas dan profitabilitas segmen individu pasar;

memilih saluran distribusi terbaik dan pilihan untuk menjual produk;

mengevaluasi daya saing berdasarkan analisis SWOT; memilih tujuan dan mengembangkan strategi yang paling efektif untuk mencapainya;

menilai risiko yang terkait dengan penerapan masing-masing strategi;

mengembangkan rencana pemasaran taktis, membentuk portofolio barang dan acara yang optimal Bauran Pemasaran (Analisis Portofolio);

memecahkan masalah kebalikan dari menghitung opsi harga untuk sekelompok barang untuk keuntungan tertentu;

menghitung koefisien elastisitas permintaan dan membangun perkiraan penjualan;

membentuk bagian pemasaran dari rencana bisnis sesuai dengan standar internasional laporan keuangan dan mentransfernya sebagai informasi awal ke sistem Pakar Proyek, juga dibuat oleh Pro-Invest-IT.

Saat mengembangkan program Pakar Pemasaran, hubungannya dengan yang lain produk perangkat lunak Perusahaan Pro-Invest-IT.

Misalnya, modul pertukaran Pakar Proyek mengimpor data tentang produk, kondisi penjualannya, dan data lain yang disiapkan dalam sistem Pakar Pemasaran ke dalam rencana operasi proyek saat ini dari program Ahli Proyek. Dengan kata lain, program Pakar Pemasaran, bertindak sebagai sistem independen, sekaligus dapat berfungsi sebagai tambahan untuk Proyek Ahli sebagai alat untuk pengembangan rencana pemasaran terperinci untuk proyek-proyek investasi.

Sebagai data awal untuk menganalisis dan mengembangkan rencana pemasaran dalam program Pakar Pemasaran, data dari sistem informasi geografis (GIS) Pemasaran GEO dapat digunakan, yang didasarkan pada data Komite Statistik Negara dan memungkinkan Anda untuk memasukkan data Anda sendiri untuk menghitung kapasitas pasar, pangsa perusahaan dan pesaing terdekat, serta pembentukan struktur penjualan yang optimal. Fitur utama yang diberikan kepada pengguna oleh program Marketing-Expert tercermin dalam Lampiran 4.

Komputer tempat Pakar Pemasaran dipasang mungkin sangat rendah Persyaratan sistem: prosesor 486DX66 dan di atasnya, setidaknya 8MB RAM, ruang hard disk kosong dari 15 MB.

Pakar Pemasaran berjalan pada Windows 95, Windows 98, Windows NT dan di atasnya. Ini adalah program yang sepenuhnya independen yang tidak memerlukan peluncuran aplikasi tambahan untuk operasinya, yang memastikan keandalan dan kecepatan operasinya yang tinggi. Pengalaman praktis bekerja dengan program menunjukkan bahwa para ahli sangat menghargai penerapan analisis GAP di dalamnya dan analisis strategis Anzoff, sedikit lebih rendah - penerapan analisis SWOT, secara signifikan lebih rendah - penerapan analisis Portofolio dan analisis segmen. Menurut banyak ahli, program ini adalah salah satu yang paling berkembang dalam hal kelengkapan fungsional dan satu-satunya yang menyertakan alat analisis yang sangat kuat.

Ide utama di balik program ini adalah untuk membangun model virtual pasar dan perusahaan yang beroperasi di dalamnya. Prinsip bekerja dengan program lebih dekat bukan dengan pekerjaan biasa seorang analis, tetapi dengan permainan bisnis, karena tidak mungkin untuk menutupi seluruh gambaran model dan perilakunya sudah dipantau oleh program itu sendiri. Pengoperasian program ini mengungkapkan sejumlah kekurangannya. Ia bekerja dengan sejumlah besar data, tetapi tidak menawarkan alat yang efektif untuk mengumpulkan dan mempersiapkannya untuk input, sehingga membuat model yang dapat diterima adalah operasi yang melelahkan. Antarmuka program tidak sepenuhnya berhasil, akibatnya, tidak nyaman untuk bekerja dengan model, perasaan dinamika hilang. Dalam beberapa kasus, bekerja dengan program sepenuhnya mengaburkan pekerjaan dengan model dari pengguna. Ini sering mengarah pada fakta bahwa mereka mencoba menggunakan program hanya untuk proyek-proyek di mana agak sulit untuk menilai situasi tanpa membangun model pemasaran yang kompleks.

Spesialis pemasaran yang sangat bereputasi, menggunakan dokumentasi yang disertakan dengan program, menghabiskan 84 jam untuk pengembangannya. Sebagian besar waktu dihabiskan untuk mempelajari logika paket dan antarmuka. Menurutnya, menguasai prinsip-prinsip pengelolaan paket ini adalah tugas yang sangat memakan waktu dan panjang.

Harus diingat bahwa pengembang terus meningkatkan produknya, dan daftar kekurangan di atas akan memungkinkan Anda untuk mengklarifikasi dengan penjual poin-poin penting yang Anda minati sebelum melakukan pembelian. Seringkali, para ahli menyarankan untuk mengenal program Pakar Pemasaran meskipun Anda tidak akan membeli dan menggunakannya. Menurut mereka, ini Jalan terbaik memahami banyak prinsip analisis pemasaran, mengevaluasi kompleksitas dan penerapannya untuk setiap kasus tertentu.

Video demo dan Detil Deskripsi fungsionalitas dapat diperoleh dari situs web pengembang.

Keluarga program Pakar Pemasaran (kami akan memanggil seluruh keluarga dengan nama program pertama) terdiri dari tiga program independen, yang masing-masing menyelesaikan subset tugas riset pemasaran:

Pakar Pemasaran- seperangkat alat analisis untuk membangun rencana pemasaran (BCG, SWOT, dll.), menyiapkan rencana keuangan kegiatan pemasaran perusahaan.
Pemasaran GEO- Memelihara dan menganalisis informasi pemasaran.
Analisis Pemasaran- klien OLAP khusus untuk menganalisis data pemasaran dalam hal pasar, produk, dll.

Keluarga program ini tidak diragukan lagi yang paling berkembang dalam hal kelengkapan fungsional dan satu-satunya yang mencakup alat analisis yang sangat kuat. Ide utama di balik program ini adalah untuk membangun model virtual pasar dan perusahaan yang beroperasi di dalamnya. Model tersebut mencakup distribusi geografis dan segmentasi pasar berdasarkan kategori konsumen dan pola perilaku pesaing, dan banyak lagi. Prinsip bekerja dengan program terkadang lebih mirip bukan dengan pekerjaan biasa seorang analis, tetapi dengan permainan bisnis, karena. tidak mungkin untuk menangkap seluruh gambaran model dalam pikiran dan perilakunya sudah dipantau oleh program itu sendiri. Ide ini, jika diterapkan dengan integritas dan kualitas, dapat menghasilkan produk yang hebat. Namun, program ini memiliki sejumlah kelemahan yang secara signifikan mengurangi nilainya:

1. Antarmuka sangat tidak profesional, akibatnya, bekerja dengan model tidak nyaman dan komponen "permainan" dari pekerjaan menghilang, mis. kehilangan momentum. Dalam beberapa kasus, bekerja dengan program sepenuhnya mengaburkan pekerjaan dengan model dari pengguna. Ini membatasi penerapan alat untuk proyek-proyek di mana terlalu sulit untuk menilai prospek mereka tanpa membangun model pemasaran yang kompleks.

2. Program bekerja dengan sejumlah besar data, tetapi tidak menawarkan alat yang baik untuk mengumpulkan dan menyiapkannya untuk input, sehingga membuat model yang dapat diterima adalah operasi yang mahal dan tidak selalu layak.

Karena alasan di atas, alat yang fleksibel dan berkualitas tinggi tidak berfungsi di luar program. Tapi itu masih terlihat cukup dapat diterima sebagai bukan yang paling nyaman, tapi yang paling sistem profesional. Anda dapat merekomendasikan untuk mengenal Pakar Pemasaran bahkan jika Anda tidak akan membeli dan menggunakannya - ini adalah cara terbaik untuk memahami banyak prinsip analisis pemasaran, mengevaluasi kerumitan dan penerapannya untuk setiap kasus tertentu.

Pemasaran GEO - GIS + Analisis

Secara terpisah, beberapa kata harus dikatakan tentang sistem GEO dan Analis. Mereka mengimplementasikan serangkaian fungsi yang telah ada sejak lama, tetapi hanya dalam kerangka sistem besar. Dalam beberapa hal (menjaga geoinformasi Anda sendiri dan data lainnya), transisi ke solusi mudah terlihat sangat tidak tepat, dan apa yang dapat dipercaya dengan kombinasi ArcView + Oracle Express tidak boleh dipercaya oleh Marketing Analytic dalam hal apa pun, tetapi jika siap- membuat basis informasi digunakan dan Anda memerlukan analisis cepat, penggunaan program seri Pakar Pemasaran akan cukup masuk akal.

Pakar Pemasaran - peta pasar

Terlepas dari kenyataan bahwa program-program tersebut dilaksanakan secara independen, pemisahannya agak sewenang-wenang dan lebih disebabkan oleh rumitnya hubungan hukum antara pengembang daripada oleh kebutuhan nyata. Pada kenyataannya, sistem-sistem tersebut sangat terintegrasi satu sama lain, terutama secara ideologis.

Paket Pakar Pemasaran dirancang untuk analisis pemasaran dan memiliki alat yang sesuai (lihat Gambar 14).

Gambar 14 Jendela Pakar Pemasaran

Solusi tugas audit pemasaran dalam program Ahli Pemasaran didasarkan pada basis data relasional.

Perencanaan pemasaran strategis dimulai dengan audit. Audit pemasaran, pada gilirannya, dimulai dengan pembuatan Peta Pasar menggunakan alat program, yang berisi elemen struktural perusahaan (departemen, saluran distribusi), segmen pasar eksternal (wilayah, kelompok produk, kelompok sasaran konsumen). , pesaing) dan aktivitas pemasaran dari bauran pemasaran yang ditentukan untuk segmen tertentu. Dengan memasuki Peta Pasar, pengguna dengan demikian mengelompokkan pasar dan menentukan kelompok sasaran utama konsumen, yaitu, mengambil langkah pertama dalam audit pemasaran.

Objek Peta Pasar saling berhubungan oleh tautan yang menciptakan struktur pohon yang ketat dari model perusahaan yang beroperasi di beberapa pasar, memiliki jaringan penjualan yang luas dan melakukan acara tertentu untuk segmen tertentu. Untuk setiap simpul (objek) pohon, Anda dapat memasukkan informasi penjualan Barang-barang tertentu dengan harga tertentu dan dengan diskon tertentu, serta mengatur struktur dan memasukkan informasi tentang biaya pemasaran (operasional dan administrasi perdagangan) untuk objek tertentu. Ini memungkinkan untuk melakukan perhitungan keuangan operasional (pendapatan penjualan - biaya) untuk objek apa pun dari Peta Pasar, yaitu, untuk melakukan apa yang disebut analisis profitabilitas segmen, yang merupakan salah satu elemen utama dari audit pemasaran. Dalam hal ini, hasil perhitungan pada masing-masing node pohon dikumpulkan dan diringkas hingga pohon ke atas, yaitu perusahaan itu sendiri.

Sangat penting bahwa alat program memungkinkan Anda dengan cepat membangun kembali struktur objek Peta Pasar (memperkenalkan segmen baru untuk analisis, mentransfer informasi dari yang lama, dll.). Ini memungkinkan Anda untuk menganalisis berbagai opsi untuk mensegmentasi pasar, struktur penjualan perusahaan, atau peristiwa dari bauran pemasaran (Gbr. 15).

Setelah melakukan analisis segmen profitabilitas, pengguna menerima pendapatan dan nilai keuntungan untuk setiap segmen pasar, unit struktural perusahaan, atau dapat mengevaluasi efektivitas kegiatan tertentu dari bauran pemasaran. Hasilnya, pengguna mendapat kesempatan untuk membandingkan segmen menurut kriteria tersebut. Pakar Pemasaran, menggunakan dialog khusus, memungkinkan pengguna untuk melakukan analisis komparatif multi-kriteria objek Peta Pasar pada 20 topik, yang secara otomatis menyertakan data pendapatan dan laba. Kriteria yang tersisa dapat bersifat penilaian ahli dan bersifat integral, yaitu setiap kriteria pada gilirannya terdiri dari subkriteria yang jumlahnya tidak terbatas yang termasuk dalam konvolusi linier dengan bobot tertentu. Sebagai hasil dari analisis komparatif multi kriteria tersebut, terjadi distribusi sumber daya (anggaran) yang optimal antara segmen pasar atau divisi struktural perusahaan.

Gambar 15 Peta pasar dengan objek bauran pemasaran

Jenis khusus dari benchmarking ahli adalah apa yang disebut analisis SWOT, di mana seorang ahli mengevaluasi perusahaannya dan pesaing terdekatnya pada faktor kunci keberhasilan yang menentukan keuntungan dari sudut pandang pembeli. Marketing Expert berisi dialog khusus untuk melakukan analisis SWOT dan mencetak hasilnya.

Gambar 16 contoh model GEM

Elemen penting dari audit pemasaran adalah analisis portofolio produk perusahaan dan segmen pasar menggunakan model matriks analisis Portofolio. Hasil analisis SWOT, bersama dengan penilaian ahli kriteria Daya Tarik Segmen Pasar, memungkinkan untuk membangun model matriks GEM (Gbr. 16) yang dirancang untuk menilai daya saing (kekuatan bisnis) dan daya tarik di segmen pasar tertentu. Juga, berdasarkan tingkat pertumbuhan yang dihitung dari segmen pasar tertentu dan pangsa pasar relatif, program ini memungkinkan Anda untuk membangun model matriks BCG, yang dirancang terutama untuk mengevaluasi portofolio produk perusahaan. Pakar Pemasaran berisi jendela khusus untuk menampilkan matriks ini, mengatur parameternya, dan mencetaknya. Dengan demikian, Pakar Pemasaran berisi alat yang diperlukan untuk melakukan prosedur audit pemasaran standar dan beberapa alat khusus (misalnya, prosedur untuk analisis komparatif multi-kriteria segmen) yang tidak dijelaskan dalam literatur khusus dan merupakan penemuan penulis dari pembuat program.

rencana Strategis pemasaran harus mengandung bentuk standar tertentu (analisis GAP, analisis SWOT, analisis portofolio multi-kriteria, analisis segmen). Meja kerja Pakar Pemasaran membantu pengguna mendapatkan dan mencetak semua formulir standar, dan juga menyediakan sejumlah opsi tambahan untuk analisis perencanaan.

Pemecahan masalah analisis GAP (gap analysis) disediakan dengan menyimpan dalam satu proyek beberapa varian rencana pemasaran, yaitu implementasi ramalan, dan empat strategi Anzoff. Dalam dialog khusus "Analisis GAP", pengguna memiliki kesempatan untuk memilih opsi rencana yang akan memasukkan data awal penjualan dan biaya. Setelah itu, saat membuka dialog entri data untuk objek "Peta Pasar" apa pun, judul panel dialog menampilkan nama strategi yang dipilih. Saat memilih strategi Anzoff berikutnya, dimungkinkan untuk memuat data dari strategi sebelumnya. Pengguna hanya perlu menambahkan tindakan yang diperlukan, khusus untuk strategi ini, biaya kegiatan ini dan pendapatan yang diproyeksikan dan membandingkan hasilnya dengan strategi sebelumnya dan dengan tujuan perusahaan, yang juga dimasukkan dalam dialog "analisis GAP".

Dialog "Analisis GAP" juga memungkinkan Anda mengumpulkan informasi dari semua segmen tentang jumlah total semua barang yang direncanakan, dengan periode perencanaan, jika perlu dengan harga dan diskon yang sesuai. Informasi tersebut diperlukan terutama untuk pengembangan rencana produksi yang sesuai. Dialog "Analisis GAP" memiliki alat grafis dan pencetakan yang diperlukan yang memungkinkan Anda memvisualisasikan hasil analisis dan mendapatkan salinan cetaknya.

Ketika Anda mengklik tombol "Perhitungan keuangan", perhitungan operasional profitabilitas (pendapatan penjualan, biaya) dilakukan untuk objek yang dipilih dari Peta Pasar. Dengan demikian, adalah mungkin untuk menghitung profitabilitas untuk periode audit dan perencanaan setiap unit struktural perusahaan, segmen pasar (wilayah, kelompok konsumen sasaran atau kelompok produk) atau peristiwa bauran pemasaran. Ketika objek "Perusahaan" dipilih di Peta, melakukan perhitungan keuangan berarti menghitung hasil dari strategi terkait yang dipilih di panel "analisis GAP".

Analisis SWOT dilakukan baik pada tahap audit maupun untuk akhir periode perencanaan. Pakar Pemasaran berisi dialog khusus yang memungkinkan pengguna untuk melakukan perbandingan analisis kompetitif untuk setiap segmen pasar dalam periode perencanaan awal dan akhir. Untuk melakukan ini, pertama-tama perlu "mengaitkan" objek dari jenis "pesaing" ke segmen ini menggunakan tautan dan mengatur faktor faktor kunci sukses untuk segmen pasar ini, dan kemudian berikan nilai yang sesuai untuk perusahaan Anda dan untuk pesaing dalam skala sepuluh poin. Akibatnya, pengguna akan menerima "kekuatan bisnis" relatif dari perusahaannya di segmen ini. Dalam dialog yang sama, Anda dapat mengatur persentase total untuk semua peserta dalam analisis dan, sebagai hasilnya, mendapatkan penilaian ahli atas pangsa pasar Anda. Perhatikan bahwa prosedur ini tidak termasuk dalam analisis SWOT standar dan merupakan alat analisis tambahan. Pengguna bisa mendapatkan interpretasi grafis visual dari daya saing komparatif.

Model matriks analisis portofolio (BCG, GEM) tidak hanya alat audit, tetapi juga sarana visual dan nyaman untuk mengeluarkan rekomendasi strategis pada rentang produk atau segmen pasar, tergantung pada lokasinya dalam model matriks. Model Matriks Boston tidak hanya memberikan rekomendasi umum untuk suatu produk tergantung pada lokasinya dalam matriks (tanda tanya, bintang, sapi uang, anjing), yang sebenarnya merupakan rekomendasi untuk fase yang berbeda. lingkaran kehidupan produk, tetapi juga memberikan saran khusus tentang bauran pemasaran yang kompleks (produk, harga, penjualan, promosi). Kriteria integral khusus dalam multikriteria analisis perbandingan dilakukan untuk segmen pasar adalah Daya Tarik Pasar. Ulasan ahli Kriteria ini, bersama dengan "kekuatan bisnis" di segmen ini, yang diperoleh sebagai hasil dari analisis SWOT, memungkinkan Anda untuk membangun model matriks GEC yang memberikan rekomendasi tentang investasi, manajemen selektif, atau penarikan dana untuk segmen pasar.

Pakar Pemasaran memungkinkan pengguna untuk memperhitungkan sifat probabilistik peristiwa masa depan dan dengan demikian menganalisis risiko dan ketidakpastian. Program ini memungkinkan Anda untuk mengatur sifat probabilistik faktor lingkungan mikro - pendapatan penjualan, biaya operasi dan produksi (dialog "Analisis Risiko"), dan faktor lingkungan makro - volume pasar, pangsa pasar (dialog "Analisis Ketidakpastian").

Dialog "Analisis Risiko" juga digunakan untuk menyelesaikan masalah terbalik berdasarkan hasil yang diberikan (pendapatan, laba, profitabilitas), untuk menentukan nilai parameter awal. Secara khusus, masalah menemukan harga cakupan biaya untuk sekelompok barang diselesaikan. Namun harga cost recovery suatu perusahaan hanyalah salah satu kriteria yang dapat diterapkan untuk mencari harga yang optimal.

Pakar Pemasaran memiliki sistem peramalan bawaan yang memungkinkan Anda memperkirakan (mengekstrapolasi) penjualan menggunakan salah satu metode berikut:

Menyalin untuk suatu periode - ekstrapolasi periode tertentu ke periode berikutnya dengan langkah pertumbuhan tertentu (bisa positif dan negatif).

Pemulusan eksponensial.

Pemasangan model - salah satu dari delapan model matematika dipilih untuk pemulusan kuadrat terkecil dan prediksi tren.

Musiman - Model musiman sederhana digunakan dengan menghitung koefisien musiman.

Regresi berganda.

Kesimpulan pada bab kedua

Menyimpulkan hasil studi perangkat lunak dan sumber daya jaringan, kami menyimpulkan bahwa mereka bukan pesaing. Kemungkinan besar ini adalah tambahan, dan jika masih ada masalah di antara pilihan perangkat lunak. Sumber daya jaringan itu sangat diperlukan untuk organisasi modern.

Perangkat lunak ini akan memungkinkan Anda untuk menganalisis, sesuai dengan data yang diterima, mengklasifikasikan, menjelaskan semuanya secara rinci dan mengelompokkan pasar. Produk Jaringan memberikan kesempatan yang sangat baik untuk biaya yang relatif rendah untuk mendapatkan akses ke audiens yang kolosal, menginformasikan mereka tentang berita organisasi dan banyak lagi. Aplikasi ini berisi statistik perkembangan merek perusahaan dan peran utama di dalamnya ditempati oleh Google, pendiri pemasaran Internet. Sekarang kami berpikir bahwa Internet selalu, dan dengan itu Google, Yandex, lupa bahwa yang pertama meringkuk di asrama yang sempit, dan yang kedua menghasilkan uang dengan menjual komputer, tidak berasumsi bahwa itu akan segera menjadi dasar kemakmurannya di Rusia. pasar.

Paket Pakar Pemasaran dirancang untuk analisis pemasaran.

Sistem Pakar Pemasaran dikembangkan oleh Pro-Invest Consulting (Moskow) menggunakan metode analisis terkenal di dunia (analisis GAP, Analisis segmen, analisis SWOT, analisis Portofolio) dan menyelesaikan tugas pemasaran praktis sehari-hari. Ahli Pemasaran adalah konsultan untuk kepala perusahaan, direktur komersial atau kepala layanan penjualan, yang memungkinkan dalam praktiknya menerapkan prinsip-prinsip dasar dan metode analisis dan perencanaan pemasaran.

Dengan paket Pakar Pemasaran, Anda dapat melakukan tugas-tugas berikut.

Segmentasi pasar. Pembentukan teritorial dan struktur pemasaran perusahaan, dengan cara menjalin hubungan antara barang, konsumen, saluran distribusi.

Evaluasi profitabilitas produk, profitabilitas dan profitabilitas segmen pasar individu.

Pemilihan saluran distribusi yang optimal dan pilihan untuk penjualan produk.

Penilaian daya saing perusahaan (SWOT – analysis).

Memilih tujuan pemasaran dan mengembangkan strategi yang paling efektif untuk mencapainya - mengurangi biaya, merilis produk baru, mengembangkan pasar baru (analisis GAP).

Penilaian risiko yang terkait dengan penerapan masing-masing strategi.

Pengembangan rencana pemasaran taktis, pembentukan portofolio barang yang optimal dan acara bauran pemasaran (Analisis Portofolio).

Solusi dari masalah terbalik - perhitungan opsi harga untuk sekelompok barang untuk keuntungan tertentu.

Perhitungan koefisien elastisitas permintaan dan ramalan penjualan.

Pembentukan bagian pemasaran dari rencana bisnis sesuai dengan standar internasional.

Pakar Pemasaran adalah alat yang mudah digunakan untuk mengembangkan rencana pemasaran strategis dan taktis, memungkinkan Anda untuk melakukan semua operasi analitis yang diperlukan, serta menyiapkan dan mencetak Dokumen yang dibutuhkan. Pakar Pemasaran, menggunakan preprosesor grafis yang nyaman, memungkinkan Anda untuk membangun model perusahaan yang memiliki struktur penjualan yang kompleks, beroperasi secara bersamaan di beberapa pasar, memiliki pesaing tertentu dan melakukan acara tertentu untuk kelompok sasaran konsumen tertentu. Model perusahaan yang dibangun memungkinkan untuk melakukan analisis segmen profitabilitas melalui perhitungan pendapatan dan biaya untuk setiap segmen pasar atau elemen struktural perusahaan. Pakar Pemasaran memungkinkan Anda untuk melakukan audit pemasaran multi-kriteria, yang dapat melibatkan kriteria kuantitatif dan kualitatif.

Program ini membantu menetapkan tujuan perusahaan dan menentukan strategi untuk mencapainya. Pakar Pemasaran memungkinkan Anda membangun model matriks yang dirancang untuk mengembangkan rekomendasi strategis tentang berbagai produk dan daya tarik segmen pasar. Selain itu, dengan bantuan alat program, dimungkinkan untuk melakukan analisis multivariat risiko dan ketidakpastian - keduanya karena variasi faktor eksternal(ukuran pasar, pangsa pasar), dan karena faktor lokal (biaya pemasaran, biaya produksi variabel, pendapatan penjualan).

Program ini memungkinkan Anda untuk memecahkan masalah terbalik - untuk menentukan parameter awal yang diperlukan untuk keuntungan yang diberikan dari seluruh perusahaan. Secara khusus, masalah menemukan opsi harga untuk menutupi biaya total untuk sekelompok barang sedang dipecahkan.

Pakar Pemasaran dapat menyimpan perkiraan dan beberapa opsi rencana dalam proyek yang sama, memungkinkan Anda memasukkan informasi faktual saat rencana berjalan dan membandingkan data aktual dengan angka yang direncanakan. Program ini memungkinkan untuk mendistribusikan anggaran pemasaran secara optimal dengan menggunakan prosedur optimasi multi kriteria.

Prinsip dasar operasi sistem

Rencana pemasaran strategis adalah dasar dari rencana bisnis perusahaan. Dasar perencanaan perusahaan jangka panjang dari suatu perusahaan adalah rencana pemasaran strategis lima atau tiga tahun. Ini harus mendefinisikan tujuan kuantitatif yang jelas dan mengembangkan strategi untuk mencapainya. Pakar Pemasaran memberikan dukungan keputusan di semua tahap perencanaan strategis pemasaran dan membantu menyiapkan formulir dan grafik keluaran yang diperlukan.

Pakar Pemasaran memberikan solusi untuk masalah analisis GAP, analisis SWOT, analisis Portofolio multi-kriteria, distribusi optimal anggaran pemasaran dan analisis risiko dan ketidakpastian, dan juga memungkinkan Anda untuk memecahkan masalah terbalik - menghitung parameter input yang diperlukan untuk margin yang diberikan.

Rencana pemasaran strategis yang dikembangkan oleh Ahli Pemasaran menyediakan semua data yang diperlukan untuk perencanaan produksi dan perencanaan keuangan, sehingga menjadi dasar dari proses perencanaan bisnis. Prosesor grafis yang nyaman memungkinkan Anda dengan cepat membuat model perusahaan dengan infrastruktur yang kompleks dan beroperasi di beberapa pasar secara bersamaan. Alat visualisasi informasi memungkinkan Anda membuat database perusahaan dengan antarmuka pengguna grafis. Dengan bantuan praprosesor grafis, "Peta Pasar" dibuat, yang menampilkan elemen infrastruktur perusahaan, kelompok konsumen sasaran, dan pesaing. Data primer dan hasil analisis dapat ditampilkan di Peta Pasar menggunakan editor legenda.

Pakar Pemasaran memberi Anda kesempatan kerja tim ketika mengembangkan rencana pemasaran perusahaan, mis. beberapa departemen dapat secara mandiri merencanakan tindakan mereka saat berada di proyek yang sama. Setiap departemen infrastruktur perusahaan dapat memasukkan data terbaru tentang hasil implementasi rencananya. Dalam hal ini, hasil pelaksanaan rencana umum akan dihitung secara otomatis.

Memecahkan masalah perencanaan harga yang optimal

Pakar Pemasaran memungkinkan Anda untuk memecahkan masalah terbalik untuk keuntungan tertentu (profitabilitas) dari seluruh perusahaan, menemukan opsi harga barang individu. Prosedur ini dapat diterapkan, khususnya, untuk menemukan opsi harga untuk menutupi biaya total perusahaan (variabel dan tetap) untuk sekelompok barang. Dalam pengaturan yang lebih umum, masalah perencanaan harga optimal multi-kriteria diselesaikan, yaitu. tugas menemukan pilihan harga terbaik untuk sekelompok barang, berdasarkan kepuasan beberapa kriteria sekaligus, baik kuantitatif maupun kualitatif (laba, profitabilitas, permintaan, daya saing, dll.)