Faktor kunci sukses untuk sebuah perusahaan. Faktor kunci keberhasilan kursus dari perusahaan

Menurut Anda mengapa beberapa proyek dan perusahaan dapat mencapai kesuksesan, sementara yang lain terus-menerus gagal? Dan jawaban atas pertanyaan ini cukup sederhana - ada faktor utama keberhasilan perusahaan, yang telah digunakan oleh pengusaha dan perusahaan selama 50 tahun. Dan ini tidak mengherankan, karena pencipta mereka telah memberikan banyak bukti keefektifan alat ini.

Kecil kemungkinan Anda akan mendengarkan saran ahli gizi gemuk atau terapis yang kelelahan. Sama dalam bisnis. Setiap perusahaan yang bergerak di bidang konsultasi manajemen harus memberikan contoh kemakmuran. Ron Daniel menciptakan alat manajemen Faktor Kunci untuk Keberhasilan Perusahaan pada tahun 1961. Dia menjelaskan dari sudut pandang ilmiah mekanisme keberhasilan departemen dan perusahaan secara keseluruhan.

Apa faktor kunci keberhasilan?

Faktor kunci keberhasilan (KSF) adalah sejumlah bidang kegiatan, pencapaian hasil tinggi di mana mereka menjamin keberhasilan seseorang, perusahaan atau divisi dalam persaingan. Sederhananya, ini adalah faktor atau area yang perlu Anda fokuskan.

Faktor keberhasilan utama adalah bidang kegiatan yang harus bekerja tanpa kegagalan, hanya dengan demikian ini akan menjamin keberhasilan seorang manajer individu atau seluruh perusahaan. Itu. ini adalah beberapa area yang perlu diberikan perhatian khusus dan berkelanjutan, untuk mendapatkan hasil yang paling positif darinya.

Jangan bingung antara Key Performance Indicator (KPI) dengan Key Success Factors (KSF). KPI adalah ukuran kesuksesan, dan CSF adalah apa yang berkontribusi terhadap kesuksesan. Misalnya, KFU adalah pembukaan toko baru dengan lebih banyak kondisi yang menguntungkan pembelian. Sebenarnya karena ini, KPI akan tercapai. Dan KPI adalah, katakanlah, harus ada 10 pelanggan baru per minggu.

Latih otak Anda dengan senang hati

Kembangkan memori, perhatian, dan pemikiran dengan bantuan simulator online

MULAI MENGEMBANGKAN

Contoh dan Fitur Faktor Kunci Sukses

1. Yang mengurusi strategi perusahaan haruslah seorang yang profesional di bidang industri atau bisnis dimana perusahaan itu berkembang, karena di setiap bidang ada faktor keberhasilan individu.

2. Faktor keberhasilan perusahaan harus dibagi menjadi dua bidang: manajemen personalia dan manajemen proses. Tidak ada area yang harus diabaikan.

3. Komponen penting dalam menentukan KFU adalah tugas perusahaan. Faktor keberhasilan perusahaan adalah kelanjutan logis dari tugas.

4. Sangat sering saat ini faktor keberhasilan utama adalah peningkatan proses karena teknologi modern.

5. Bagi produsen, faktor keberhasilan yang paling sering adalah biaya produksi yang rendah, kontrol kualitas, serta produktivitas tenaga kerja yang tinggi. Pilihan terbaik untuk KFU adalah keseimbangan dari ketiga indikator ini.

6. Bagi perusahaan distribusi, faktor kunci keberhasilan adalah terciptanya jaringan distribusi global atau penyajian barang secara eceran melalui merchandising yang kompeten.

7. Faktor keberhasilan perusahaan yang berhubungan dengan pemasaran - periklanan, kekuatan merek, jaminan.

8. Di sektor jasa, keberhasilan sebuah perusahaan tergantung pada desain, kecepatan penyampaian layanan dan, tentu saja, pada kualifikasi karyawan.

9. Jika kita mengambil faktor manusia, maka kesuksesan bisa menjadi faktor di sini: budaya komunikasi, metode yang efektif penerimaan perubahan, sistem komunikasi yang efektif, pengembangan semangat tim

Faktor kunci keberhasilan dan strategi pengembangan

Langkah pertama.

Untuk menentukan KFU utama organisasi, perlu dibuat "sesi strategis" di mana manajer perusahaan yang dipilih oleh manajemen untuk kelompok perencanaan akan berpartisipasi.

Langkah dua.

Hal pertama yang harus dilakukan adalah berpikir secara tertulis dan memberikan saran tentang apa yang perlu dipelajari dan apa yang perlu dilakukan oleh semua peserta dalam sesi.

Langkah ketiga.

Ada pembacaan proposal mereka dengan argumen yang masuk akal.

Langkah empat.

Penentuan dua atau tiga faktor keberhasilan. Ini adalah bagian utama dari proses menemukan CSF untuk sebuah perusahaan.

Langkah lima.

Berdasarkan KFU yang dipilih, buatlah analisis SWOT, dimana lemah dan kekuatan, ancaman dan peluang diidentifikasi berdasarkan dan mempertimbangkan faktor kunci keberhasilan. Di masa depan, analisis SWOT digunakan untuk perencanaan rinci dengan definisi vektor perubahan dan dana yang dialokasikan untuk ini.

7 faktor kunci sukses

Ada beberapa jenis faktor kunci berikut:

1. Faktor-faktor yang berhubungan dengan teknologi:

— kompetensi dalam penelitian ilmiah;

— peran para ahli dalam teknologi ini;

- kemampuan untuk berinovasi dalam produk;

– kemampuan berinovasi dalam proses produksi;

2. Faktor-faktor yang berhubungan dengan produksi:

- kualitas produksi;

- produktivitas tenaga kerja yang tinggi;

— efisiensi produksi berbiaya rendah;

- pengembalian aset yang tinggi;

— lokasi produksi, menjamin biaya rendah;

- penyediaan tenaga kerja yang memenuhi syarat yang memadai;

- desain murah dan dukungan teknis;

— fleksibilitas produksi saat mengubah model dan ukuran.

3. Faktor-faktor yang berhubungan dengan distribusi:

— pengiriman cepat;

- memiliki jaringan komersial perusahaan;

- kemungkinan pendapatan dalam perdagangan eceran;

— jaringan distributor/dealer yang kuat.

4. Faktor-faktor yang berhubungan dengan pemasaran:

- cara penjualan yang terbukti;

- layanan dan pemeliharaan yang nyaman;

- Kepuasan yang tepat dari permintaan pelanggan;

- luasnya jangkauan barang;

- seni komersial;

— izdayn dan kemasan yang menarik;

- jaminan kepada pembeli.

5. Faktor terkait kualifikasi:

- bakat luar biasa;

– pengetahuan dalam pengendalian kualitas;

— ahli di bidang desain;

- ahli teknologi;

- Kemampuan untuk memperkenalkan produk baru ke pasar.

6. Faktor-faktor yang berhubungan dengan kapabilitas organisasi:

- kelas utama Sistem Informasi;

— kemampuan untuk merespon dengan cepat terhadap kondisi yang berubah;

— kompetensi manajemen dan ketersediaan pengetahuan manajerial.

7. Jenis CFU lainnya:

— citra dan reputasi yang menguntungkan;

- kesadaran diri sebagai seorang pemimpin;

— lokasi yang nyaman, layanan yang ramah, sopan;

- Akses ke modal finansial;

- perlindungan paten, dll.

Kesimpulan

Untuk mengidentifikasi faktor-faktor kunci pencapaian, dengan mempertimbangkan kondisi yang berlaku dan dapat diprediksi untuk pengembangan wilayah dan persaingan di dalamnya, adalah tugas analitis yang paling penting bagi perusahaan mana pun. Dan untuk ini Anda perlu mengetahui daerah Anda dengan cukup baik dan mampu membedakan mana yang penting dalam persaingan dan mana yang tidak. Perjelas tentang jenis sumber daya apa yang dibutuhkan. Analisis yang salah dari faktor-faktor keberhasilan tertentu mengarah pada pilihan strategi dan tujuan yang salah.

Alat Strategis Utama Evans Vaughan

24. Identifikasi Faktor Kunci Sukses

Alat

"Pengetahuan datang, tetapi kebijaksanaan tetap ada," kata Alfred Tennyson. Kebijaksanaan apa yang dibutuhkan perusahaan di industri Anda untuk berhasil?

Faktor kunci keberhasilan (selanjutnya hanya faktor) membantu untuk mengetahuinya. Mereka menentukan apa yang perlu dilakukan perusahaan dengan benar untuk memenuhi kriteria pembelian pelanggan yang dibahas dalam alat sebelumnya, dan juga untuk memiliki bisnis yang solid.

Biasanya, faktor-faktor ini mencakup kualitas produk (atau layanan), stabilitas, ketersediaan, rangkaian produk, dan pengembangan produk (R&D). Dalam hal layanan, faktor-faktor ini dapat mencakup kemampuan distribusi, kinerja penjualan dan pemasaran, layanan pelanggan, dan purna jual dukungan teknis. Kelompok faktor lainnya berkaitan dengan biaya, termasuk yang timbul dari lokasi gedung dan bangunan kantor, skala operasi, keadaan umum, peralatan hemat biaya dan efisiensi proses operasional.

Bagaimana cara menggunakan alat ini?

Untuk menentukan faktor mana yang paling penting untuk setiap segmen utama bisnis Anda, ikuti langkah-langkah berikut.

1. Ubah kriteria menjadi faktor:

Terkait dengan diferensiasi;

Pengelolaan;

saham.

3. Tetapkan koefisien bobot untuk faktor-faktor tersebut.

4. Menentukan faktor-faktor yang harus diperhitungkan.

Mari kita lihat sekilas masing-masing langkah ini.

Konversi Kriteria ke Faktor

Pada langkah ini, kami mengubah kriteria yang dieksplorasi dalam paragraf sebelumnya menjadi faktor. Dengan kata lain, Anda perlu menentukan apa yang perlu dilakukan bisnis Anda untuk memenuhi kriteria ini.

Faktor seringkali merupakan sisi lain dari kriteria. Fungsionalitas dapat menjadi kriteria seperti itu, dan kemudian R&D menjadi faktor. Keandalan dapat menjadi kriteria seperti itu, dan oleh karena itu kontrol kualitas menjadi faktor. Kriteria tersebut dapat berupa pengiriman produk sesuai dengan jadwal yang telah ditetapkan, kemudian kapasitas bebas dan/atau efisiensi produksi menjadi faktor. Semua faktor ini terkait dengan diferensiasi.

Ada satu faktor yang perhatian khusus. Ini adalah harga. Pelanggan sebagian besar layanan mengharapkannya rendah. Oleh karena itu, pemasok perlu mengurangi biaya mereka. Dalam hal ini, harga adalah kriterianya, dan daya saing biaya adalah faktornya.

Kekuatan yang mempengaruhi daya saing biaya dalam bisnis Anda mungkin termasuk lokasi fasilitas manufaktur, biaya bahan, efisiensi operasional, subkontrak, outsourcing beberapa proses bisnis, pengendalian overhead, remunerasi, dan ketersediaan sistem teknologi informasi.

Ukuran mungkin juga penting. Ceteris paribus, semakin besar bisnis, semakin rendah biaya per unit produk yang dijual. Dalam hal ini, ada "penghematan skala" (Alat 25), yang dapat dilihat tidak hanya dalam biaya bahan per unit output atau biaya variabel kapan lagi bisnis besar manfaat dari diskon volume yang dapat dinegosiasikan dengan pemasok, tetapi juga dari biaya overhead yang terkait dengan, katakanlah, pemasaran, ketika biaya yang sama, seperti beriklan di majalah atau berpartisipasi dalam pameran dagang, dapat disebarkan ke seluruh wilayah yang lebih luas. basis pendapatan.

Dari serangkaian kriteria yang diidentifikasi dengan alat sebelumnya, kami memperoleh dua set faktor, satu terkait dengan diferensiasi dan yang lainnya terkait biaya. Namun ada dua faktor lain yang perlu dipertimbangkan: manajemen dan pangsa pasar (lihat Gambar 24.1).

Beras. 24.1. Mendapatkan Faktor Kunci Sukses

Seberapa penting manajemen secara umum bagi industri Anda? Anda mungkin ingat bagaimana, dalam industri Anda, perusahaan yang dikelola dengan baik dengan tim penjualan dan pemasaran yang hebat, didukung oleh tim yang beroperasi secara efisien sambil memberikan produk generik, mengungguli perusahaan yang dikelola dengan buruk dengan produk yang hebat.

Terakhir, ada faktor penting lainnya, yang terakhir diperhitungkan, meskipun tidak diturunkan langsung dari kriteria, yaitu pangsa pasar. Semakin besar pangsa pasar relatif, semakin kuat posisi pemasok.

Pangsa pasar yang tinggi dapat memanifestasikan dirinya dalam sejumlah keunggulan kompetitif yang berbeda. Salah satunya adalah biaya per unit yang lebih rendah, tetapi kami telah mempertimbangkan ini dalam analisis skala ekonomi, dalam studi faktor-faktor yang berhubungan dengan biaya, dan oleh karena itu masalah ini harus didekati dengan hati-hati agar tidak menghitung ganda apa pun.

Pangsa pasar adalah indikator luas dan dalamnya hubungan pelanggan Anda dan reputasi bisnis Anda. Karena jauh lebih sulit untuk mendapatkan pelanggan baru daripada mengulangi kesepakatan dengan yang sudah ada, pemasok dengan pangsa pasar yang lebih besar memperoleh keunggulan kompetitif - kekuatan organisasi yang sudah mengakar di pasar ini.

Kekuatan ini tumbuh sebanding dengan biaya yang terkait dengan penggantian pemasok, yang ditentukan tidak hanya oleh biaya keuangan, tetapi juga oleh waktu, masalah baru yang muncul, dan bahkan emosi negatif. Anda tahu, mengganti printer jauh lebih mudah daripada akuntan.

Berikan Bobot Faktor

Anda telah menentukan faktor mana dalam bisnis Anda yang paling penting dan mengaturnya dalam urutan kepentingan yang menurun. Sekarang mereka perlu mengatur koefisien bobot.

Pendekatan kuantitatif sederhana bekerja paling baik dalam kasus ini. Jangan khawatir. Anda tidak perlu menghitung faktor pembobotan dengan akurasi, katakanlah, 14,526%. Ketepatan seperti itu sama sekali tidak diperlukan di sini dan bahkan tidak diperlukan. Saat menetapkan bobot, ada baiknya untuk membatasi diri Anda pada persentase, membulatkannya ke 5 atau 10 terdekat, sehingga saat Anda mengerjakan blok penyusun berikutnya, Anda dapat dengan mudah menjumlahkan semua komponen dan mendapatkan peringkat keseluruhan daya saing perusahaan Anda.

Dengan pendekatan ini, 14,526% yang sama akan menjadi 15% sederhana. Presisi yang lebih tinggi tidak diperlukan di sini. Tapi bagaimana Anda mendapatkan angka-angka itu? Ada dua cara untuk melakukan ini: metodis dan visual.

Jika Anda ingin mengambil pendekatan metodis, lihat salah satu opsi di kotak di bawah ini. Jika Anda lebih suka opsi visual yang memungkinkan Anda mendapatkan jawaban kasar dengan cepat, mulailah dengan tolok ukur umum: pangsa pasar - 20%, faktor biaya - 30%, faktor manajemen dan diferensiasi - 50%. Kemudian sesuaikan dengan apa yang menurut Anda penting bagi keberhasilan bisnis Anda. Tetapi pastikan untuk memeriksa bahwa dengan perubahan apa pun, jumlahnya tidak melebihi 100%.

Pendekatan sistem untuk menentukan bobot faktor kunci keberhasilan

Berikut ini adalah pendekatan langkah demi langkah yang sistematis untuk menentukan bobot faktor.

Berdasarkan pendapat Anda tentang kekuatan organisasi yang sudah mapan di pasar, timbang saham sama dengan i%, yang biasanya berkisar antara 15 hingga 25%.

Menganalisis kembali pentingnya harga bagi pelanggan. Jika menurut Anda, kepentingan kebutuhan ini bagi pelanggan sedang, tetapkan faktor daya saing biaya sebesar 20-25%, jika rendah - 15-20%, jika tinggi - 35% atau lebih. Jika bisnis Anda dalam kategori komoditas, rasio ini bisa menjadi 40-45%, sehingga rasio pangsa pasar berkurang. Secara umum, tentukan dalam bentuk dengan %.

Pertimbangkan pentingnya faktor manajemen untuk keberhasilan bisnis Anda, terutama yang terkait dengan pemasaran. Secara umum, definisikan dalam bentuk m, biasanya berkisar antara 0 hingga 10%.

Sekarang Anda dapat menggunakan jumlah ( saya + c + m) % yang mencerminkan faktor bobot yang Anda gunakan.

Sisanya yaitu 100 - ( saya + c + m)%, adalah total bobot faktor layanan.

Sekali lagi, kembali ke daftar faktor yang terkait dengan kategori layanan, termasuk harga, yang sudah termasuk. Jika menurut Anda faktor dalam daftar ini tidak penting, beri bobot 1. Untuk faktor penting, setel ke 5. Untuk sisanya, tetapkan nilai di antaranya (misalnya, faktor antara sedang dan tinggi di pentingnya dapat diberikan faktor 4).

Tambahkan semua koefisien yang berhubungan dengan faktor layanan (termasuk harga) dan Anda mendapatkan nilai yang akan kami sebut S di sini.

Tetapkan bobot untuk setiap faktor layanan menggunakan rumus berikut: skor faktor? (satu - [ saya + c + m])/S.

Bulatkan nilai yang dihasilkan.

Jika jumlah semua bobot tidak mencapai 100%, buat penyesuaian tambahan.

Lihat seberapa masuk akal dan dibenarkan tampilan nilai yang dihasilkan. Lakukan penyesuaian akhir jika perlu.

Periksa kembali apakah jumlahnya 100%.

Setelah Anda memiliki bobot, Anda perlu mengevaluasi seberapa besar perbedaannya untuk setiap segmen bisnis Anda. Secara khusus, kelompok konsumen yang berbeda seringkali dapat memberikan penekanan yang berbeda pada harga, dan oleh karena itu daya saing biaya mungkin lebih signifikan di satu segmen daripada di segmen lainnya. Tetapi pelanggan dari segmen bisnis lain mungkin lebih tertarik pada kualitas produk atau tingkat layanan.

Tentukan faktor yang perlu dipertimbangkan

Satu catatan terakhir yang mungkin sangat penting.

Apakah ada satu faktor dalam bisnis Anda yang begitu penting sehingga jika Anda tidak memberi peringkat tinggi relatif terhadap orang lain, Anda tidak akan dapat bertahan dalam bisnis sama sekali? Tanpa itu, Anda tidak akan bisa mulai bersaing, apalagi mencapai kesuksesan? Anda tidak akan bisa sukses dalam bisnis apa pun, atau Anda tidak akan bisa masuk ke bisnis di mana Anda bisa sukses? Dengan kata lain, apakah ada faktor-faktor yang harus Anda miliki, dan tidak termasuk dalam kategori “diinginkan untuk dimiliki”.

Jika bisnis yang beroperasi di pasar Anda memiliki, misalnya, sertifikat ISO(Organisasi Internasional untuk Standardisasi) untuk mengamankan pesanan masa depan dalam lingkungan yang semakin kompetitif? Haruskah dia memasang peralatan modal baru, revolusioner dengan biaya yang dibutuhkan? Haruskah produk Anda memiliki fitur khusus yang baru?

Apakah ada faktor dalam industri Anda yang wajib? Selalu ingat pertanyaan ini ketika Anda mengevaluasi posisi kompetitif Anda (Bagian 5).

Kapan harus menggunakan alat ini?

Kapan harus berhati-hati?

Anda seharusnya tidak memiliki terlalu banyak faktor, karena dalam hal ini Anda "mungkin tidak melihat hutan untuk pepohonan." Ini adalah pilihan yang bagus di mana Anda memiliki pangsa pasar, manajemen, dua atau tiga faktor biaya, dan lima atau enam faktor diferensiasi sebagai output, sekitar 10 faktor secara total.

Contoh. Di bawah pengaruh lima kekuatan, Woolworths tidak bisa menahan

Semuanya ada di sana: ikan dan keripik, keranjang dan sekop, wol dan barang-barang lainnya - segala sesuatu yang paling jelas mewakili produk murah dan hasil ekonomi Inggris, menyebabkan emosi positif. Tapi, sayangnya, keragaman seperti itu tidak ada lagi.

Kami tumbuh di sebelah Woolworths, atau wol seperti itu juga disebut. Kami pergi ke sana sebagai anak-anak untuk membeli mainan dan permen, di masa muda kami - untuk rekaman, kaset dan disk, siswa - untuk hidangan murah, orang tua - untuk pakaian anak-anak dari merek Kumbang kecil dan seragam sekolah, memberikan uang saku kepada anak-anak agar mereka dapat membeli permen untuk diri mereka sendiri, setelah itu siklus ini diulangi dengan sedikit perubahan. Cabang mereka Salib Baru bahkan menjadi tempat salah satu peristiwa paling tragis di tanah Inggris selama Perang Dunia Kedua terjadi: roket V-2 Jerman menabraknya.

Namun, sekarang wol tidak ada lagi. Itu di tahun yang sama ketika perusahaan itu seharusnya merayakan ulang tahun ke-100 di Inggris yang runtuh. Benar, dia masih merupakan kekuatan yang signifikan dalam bisnis Inggris dan merupakan pemimpin dalam menjual permen kepadanya, peringkat kedua dalam barang dan mainan yang berhubungan dengan hiburan, keempat dalam peralatan rumah tangga dan kelima dalam pakaian anak-anak. Omsetnya melebihi 2 miliar pound, dan itu adalah perusahaan terbesar kedelapan eceran. Dan bagaimana, setelah semua ini, dia bisa sampai menjual dirinya dengan harga £1?

Ada banyak alasan untuk ini, termasuk yang berikut:

Penurunan tajam dalam permintaan konsumen setelah krisis kredit;

Mewajibkan pemasok untuk membayar tunai segera setelah transaksi selesai;

Pengalihan sebagian pangsa pasar ke spesialis tersebut toko ritel, sebagai T oy R Us;

Pengalihan sebagian pangsa pasar ke pesaing langsung, seperti: Wilkinson menjual peralatan rumah tangga;

Pengalihan sebagian pangsa pasar ke toko diskon seperti Poundland;

Penurunan tajam dan cepat dalam pangsa pasar untuk produk yang berhubungan dengan hiburan.

Dalam hal ini, alasan terakhir paling mempengaruhi hasil negatif. Persaingan di sektor hiburan, yang di masa lalu memberikan margin keuntungan yang tinggi, telah meningkat tajam, dengan kelima kekuatan dalam hal ini bertindak melawan Woolworths.

Musik yang dapat diunduh menjadi pengganti CD dan mengambil sebagian darinya.

Kompetisi online dengan struktur seperti Amazon.com , play.com dan dvd.com menyebabkan penurunan penjualan CD dan DVD.

Toko rantai supermarket mulai mendiskon CD dan DVD dari judul populer, yang juga berkontribusi pada hilangnya pangsa pasar.

Toko hiburan seperti HMV terpaksa mempertimbangkan pesaing saat menetapkan harga.

Itu adalah badai nyata yang tidak hanya melanda Woolworths tetapi juga ke perusahaan lain, termasuk Harga Tertinggi, Zavvy dan toko musik independen. Dalam kondisi ini, bahkan HMV harus mengubah strukturnya.

Kenangan dari wol, tentu saja, mengganggu jiwa, tetapi mereka sudah menjadi milik kemarin.

Dari buku Teori ekonomi. pengarang

Kuliah 12 Topik: HARGA PASAR FAKTOR-FAKTOR PRODUKSI DAN PENDAPATAN FAKTOR-FAKTOR PRODUKSI Sebelumnya (lihat kuliah 7) dikatakan bahwa isi ekonomi mikro adalah studi tentang masalah harga di pasar berbagai barang, termasuk pasar faktor

Dari buku Aktifitas manusia. Risalah tentang teori ekonomi pengarang Mises Ludwig von

2. Penentuan nilai dan penentuan nilai Pada akhirnya, sumber penentuan harga adalah penilaian subjektif konsumen. Harga adalah hasil penilaian yang berpihak pada a di atas b. Mereka adalah fenomena sosial

Dari buku Teori Ekonomi: Buku Teks pengarang Makhovikova Galina Afanasievna

11.3.1. Penentuan permintaan faktor produksi oleh perusahaan yang merupakan pesaing sempurna di pasar faktor dan barang Pasar persaingan faktor produksi adalah pasar di mana terdapat banyak penjual dan pembeli faktor produksi ,

Dari buku Business Plan 100%. Strategi dan taktik bisnis yang efisien penulis Abrams Rhonda

11.3.3. Menentukan volume permintaan faktor produksi oleh perusahaan yang merupakan perusahaan monopoli di pasar komoditas dan pesaing sempurna di pasar faktor Membangun kurva permintaan pasar tenaga kerja dari perusahaan dengan kekuatan monopoli di pasar komoditas,

Dari buku Alat Strategis Utama oleh Evans Vaughan

Menentukan Isu Utama Setelah Anda memutuskan bisnis apa yang ingin Anda kembangkan rencana bisnisnya, Anda perlu mengidentifikasi isu-isu kunci yang terkait dengan bisnis itu.Anda perlu melihat konsep bisnis secara rinci.

Dari buku Weightless Wealth. Tentukan nilai perusahaan Anda dalam ekonomi aset tidak berwujud penulis Thyssen Rene

1. Alat Identifikasi Segmen Utama Apakah perusahaan Anda melayani segmen yang telah mencapai penjualan tinggi tetapi laba sangat kecil, yang membuat Anda kesal? Tapi mungkin Anda punya segmen lain,

Dari buku Visualize It! Cara menggunakan grafik, stiker, dan peta pikiran untuk kerja tim oleh Sibbet David

Langkah Tiga: Definisi Awal dari Beberapa Kompetensi Utama Jadi, semua pekerjaan persiapan selesai. Sekarang Anda mewakili perusahaan Anda tidak seperti sebelumnya. Anda telah berkenalan dengan semua kekuatan yang beroperasi di pasar Anda - konsumen,

Dari buku Praktek Manajemen oleh sumber daya manusia pengarang Armstrong Michael

Mengidentifikasi Kompetensi Utama pada Tingkat yang Berbeda Jadi sekarang Anda memiliki daftar awal kompetensi inti, dan untungnya, seperti Tom Hoffman, Anda telah memutuskan aset tak berwujud yang dimiliki perusahaan Anda.

Dari buku Metode McKinsey. Menggunakan teknik konsultan strategis terkemuka untuk memecahkan masalah pribadi dan tugas bisnis oleh Rasiel Ethan

Langkah Tiga: Definisi Awal dari Beberapa Kompetensi Utama Anda telah melakukan semua pekerjaan persiapan. Sekarang Anda mewakili perusahaan Anda tidak seperti sebelumnya. Anda telah berkenalan dengan semua kekuatan yang beroperasi di pasar Anda - konsumen,

Dari buku Ketahanan Pangan Daerah pengarang Uskova Tamara Vitalievna

Menemukan Faktor Kunci yang Mempengaruhi Kinerja Sistem Memvisualisasikan analisis sistem yang lengkap dan terperinci tidak mungkin dilakukan, tetapi model yang disederhanakan (ditunjukkan pada halaman ini) telah berperan dalam memungkinkan orang untuk melihat masalah dari sudut yang berbeda. Jelas bahwa besarnya

Dari buku HR dalam perjuangan untuk keunggulan kompetitif oleh Brockbank Wayne

Langkah 5: Identifikasi dan Penentuan Faktor Faktor evaluasi kinerja adalah karakteristik atau elemen kunci dari pekerjaan yang digunakan untuk menganalisis dan mengevaluasi pekerjaan dalam kerangka evaluasi kinerja. Faktor-faktor ini harus mengidentifikasi penting yang relevan

Dari buku Keuntungan jaringan [Cara memaksimalkan aliansi dan kemitraan] penulis Shipilov Andrey

Langkah 6. Penentuan tingkat faktor untuk penyusunan rencana dasar faktorial Rencana faktorial merupakan dokumen utama evaluasi kinerja. Mereka yang mengevaluasi pekerjaan dipandu oleh rencana ini ketika membuat keputusan tentang tingkat persyaratan. Desain faktorial dasar

Dari buku penulis

Menemukan faktor kunci Bisnis Anda dipengaruhi oleh banyak faktor. Anda perlu menemukan yang paling penting dari mereka - yang utama.

Dari buku penulis

Lampiran 6. Prakiraan faktor yang mencirikan sumber pembentukan sumber daya jenis makanan utama dan saluran penggunaannya, serta faktor ekstensif dan intensif pertanian

Dari buku penulis

Langkah 5: Identifikasi Praktik SDM Utama Dengan pemahaman yang jelas tentang apa yang ingin mereka capai dan mengapa, peserta sesi siap untuk beralih ke bagian terpenting dari pekerjaan - mengembangkan praktik SDM yang akan memberi perusahaan peluang terbaik untuk mencapai

Dari buku penulis

Kombinasi Faktor Berdasarkan ketiga faktor ini—dinamisme industri, keluasan produk, dan kekuatan pasar—Anda harus menggunakan CPI untuk membandingkan konfigurasi portofolio aliansi perusahaan Anda saat ini dengan konfigurasi optimal yang diprediksi oleh alat kami. Oleh

Kirim karya bagus Anda di basis pengetahuan sederhana. Gunakan formulir di bawah ini

Mahasiswa, mahasiswa pascasarjana, ilmuwan muda yang menggunakan basis pengetahuan dalam studi dan pekerjaan mereka akan sangat berterima kasih kepada Anda.

Dokumen serupa

Konsep faktor kunci sukses. Prinsip Penting pekerjaan perusahaan. Proses transisi ke proses bisnis online. Analisis situasi di pasar luar negeri dan tren industri. Budaya komunikasi, orientasi menuju organisasi belajar mandiri.

makalah, ditambahkan 12/09/2014


Esensi analisis strategis sebagai studi komprehensif tentang lingkungan eksternal dan internal organisasi dan metode pelaksanaannya. Penilaian industri dan lingkungan kompetitif. Faktor kunci keberhasilan dalam perjuangan kompetitif. Evaluasi efektivitas strategi yang dipilih.

kuliah, ditambahkan 31/01/2012


Identifikasi kompetensi inti untuk sukses di industri percetakan dan pembentukan peluang kompetitif untuk perusahaan LLC "Galeon". Strategi diferensiasi luas sebagai dasar keunggulan kompetitif, efektivitas penerapannya dalam organisasi.

makalah, ditambahkan 06/04/2011


Analisis buku P. Hawken "The Secret of Success". Saran dan panduan untuk memulai dan mengembangkan bisnis Anda sendiri. Konsep sukses dalam bidang ekonomi kehidupan. Penciptaan yang menguntungkan lingkungan luar. Penggunaan sumber daya yang rasional. Implementasi fungsi kontrol.

makalah, ditambahkan 18/01/2013


Konsep dan esensi keunggulan kompetitif, teori M. Porter dan F. Kotler. Studi tentang strategi untuk mencapai keunggulan kompetitif organisasi dan perilakunya dalam lingkungan yang kompetitif(pada contoh perusahaan "Arnest"). Mengeksplorasi faktor kunci keberhasilan.

makalah, ditambahkan 20/12/2010


Persaingan dan daya saing perusahaan. Faktor kunci keberhasilan untuk agen perjalanan. Tujuan utama dan kegiatan usaha pariwisata dalam hal daya saing. Fitur khusus dari kegiatan organisasi "Perjalanan Cerah".

makalah, ditambahkan 24/03/2014


Mengubah tempat keberhasilan dalam sistem nilai Cina modern. Bintang olahraga dan bisnis pertunjukan. Cina yang telah berhasil di negara lain. Tema sukses dalam populer fiksi. "Resep untuk sukses" dalam karya-karya penulis Cina. Usaha kecil dan menengah.

tesis, ditambahkan 21/11/2013


Keunggulan kompetitif dalam strategi perusahaan. Faktor keberhasilan strategis di pasar barang konsumsi. Sebuah studi tentang dampak langsung dari faktor-faktor strategis pada keberhasilan merek apapun. Rantai nilai pelanggan.

makalah, ditambahkan 12/04/2011

Apa rahasia keberhasilan beberapa perusahaan atau divisi dan kegagalan terus-menerus lainnya? Ternyata ada model ilmiah untuk menjawab pertanyaan ini - alat manajemen yang disebut "Faktor Kunci (Kritis) Sukses". Model ini telah banyak digunakan oleh perusahaan dan pengusaha selama 50 tahun. Dan tak heran, karena nasib sang pencipta model ini menjadi bukti yang meyakinkan akan keefektifan alat ini.

Kecil kemungkinan Anda dan saya akan mengikuti saran ahli gizi gemuk atau terapis kurus kering yang tampak sakit-sakitan. Hal yang sama berlaku dalam bisnis. Jika suatu perusahaan bergerak dalam bidang konsultasi manajemen, wajib menunjukkan contoh kemakmuran. Contoh utama perusahaan seperti itu adalah McKinsey &bersama, salah satu perusahaan global paling bergengsi di bidangnya konsultasi manajemen. Sebagian besar kesuksesan dan kemakmurannya berasal dari Ron Daniel yang pernah bekerja di McKinsey &bersama selama lebih dari 30 tahun, khususnya, 12 di antaranya adalah direktur eksekutif perusahaan. Selain bekerja di McKinsey &bersama, Ron Daniel adalah direktur dan ketua dari beberapa perusahaan sukses lainnya, memegang posisi kunci dalam manajemen Universitas Harvard dan propertinya di seluruh dunia, dan mengangkat beberapa manajer top kelas dunia di bawah pengawasannya.

Mengapa saya berbicara begitu banyak tentang Ron Daniel? Karena dia menciptakan alat manajemen pada tahun 1961 Faktor Kunci Sukses, secara ilmiah menjelaskan mekanisme keberhasilan perusahaan dan divisi. Setuju bahwa Daniel tentu tidak bisa dikatakan sebagai "pembuat sepatu tanpa sepatu bot"!

Jadi, alat luar biasa apa yang dibuat oleh manajer puncak luar biasa ini?

Definisi ilmiah dari Key Success Factors menyatakan: CSF adalah sejumlah area kegiatan yang terbatas, pencapaian hasil positif yang menjamin keberhasilan dalam perjuangan kompetitif suatu perusahaan, divisi atau orang. Artinya, ini adalah area, atau faktor, di mana perhatian harus difokuskan agar berhasil.

“Faktor Kunci Sukses adalah beberapa area di mana semuanya harus berjalan lancar untuk menjamin kesuksesan seorang manajer atau perusahaan. Oleh karena itu, ini adalah bidang kegiatan manajemen atau pekerjaan perusahaan, yang harus diberikan perhatian khusus dan konstan, untuk mencapai hasil maksimal di dalamnya. KFU tidak hanya penting untuk kemakmuran perusahaan saat ini, tetapi juga untuk kesuksesan di masa depan,” kata Boenlon dan Zmud, penulis artikel “Research on Key Success Factors”. Mereka juga memperhatikan fakta bahwa ada perbedaan antara faktor keberhasilan perusahaan, yaitu apa yang dapat berkontribusi pada kemakmuran perusahaan di masa depan, dan CSF, sejumlah faktor terbatas yang memerlukan perhatian terus-menerus dari manajer. .

Sementara kita berbicara tentang apa yang tidak boleh dikacaukan dengan apa, mari kita pisahkan Key Success Factors (CSF) dari . KPI adalah ukuran kesuksesan, dan CSF adalah yang mendorong kesuksesan. Sebagai contoh:

• KPI - jumlah pelanggan baru perusahaan harus minimal 10 per minggu.
• KFU - penciptaan pusat panggilan baru yang memberikan layanan kepada pelanggan di tingkat yang lebih tinggi, yang pada kenyataannya, indikator KPI akan tercapai.

Fitur dan contoh Faktor Kunci Sukses

1. Mereka yang terlibat dalam pengembangan strategi perusahaan harus memiliki pemahaman yang baik tentang bidang bisnis atau industri di mana perusahaan beroperasi, karena di setiap bidang bisnis, di setiap industri, ada perusahaan CSF.
2. CSF dapat jatuh ke dalam salah satu dari dua bidang: baik manajemen proses kerja atau manajemen personalia. Jangan abaikan salah satu atau area lainnya.
3. Komponen penting dalam menentukan KFU adalah misi perusahaan. KFU adalah kelanjutan logis dari misi dan menjawab pertanyaan: "Bagaimana mencapai tujuan yang ditentukan dalam misi?".
4. Saat ini, sangat sering faktor kuncinya adalah teknologi modern, perbaikan proses kerja.
5. Untuk perusahaan manufaktur, kontrol kualitas, produktivitas tenaga kerja yang tinggi, atau biaya produksi yang rendah seringkali menjadi faktor kunci. Keseimbangan optimal dari ketiga faktor ini juga dapat menjadi CFU.
6. Bagi perusahaan distribusi, faktor kunci yang paling sering adalah jaringan distribusi yang kuat dan/atau keberadaan barang di ritel karena merchandising yang kompeten.
7. Faktor yang berhubungan dengan pemasaran meliputi kekuatan merek, iklan, dan jaminan pelanggan.
8. Untuk sektor jasa, faktor kuncinya dapat berupa kualifikasi karyawan, kecepatan penyampaian layanan, dan desain.
9. KFU rajutan dengan faktor manusia mungkin termasuk: memperkuat semangat tim, metodologi yang efektif penerimaan perubahan, budaya belajar di perusahaan, sistem yang efektif komunikasi vertikal dan horizontal.

Dan bagaimana ini bisa dipraktikkan?

Bill Birnbaum, dalam bukunya Strategic Thinking: Four Pieces of the Puzzle, menawarkan metodologi berikut untuk mendefinisikan dan menerapkan CSF di perusahaan atau divisi Anda.

Langkah 1. Untuk menentukan KSF, perusahaan harus menyelenggarakan "sesi strategi" di mana manajer perusahaan, yang dipilih oleh manajemen dalam kelompok perencanaan, berpartisipasi.

Langkah 2 Di awal sesi, hadirin diminta untuk mempertimbangkan dan melengkapi kalimat berikut secara tertulis: “Agar organisasi kita berhasil, kita harus pandai melakukan …”. Pada tahap ini, semua orang berpikir untuk diri mereka sendiri. Anda dapat menulis misi perusahaan pada flip chart.

Langkah 3. Para peserta bergiliran menyuarakan jawaban dan mengemukakan pendapatnya. Jawaban dicatat pada flip chart.

Langkah 4. Bagian terpenting dari proses penentuan KFU adalah pemilihan dua atau tiga KFU. Seperti yang ditulis Bill Birnbaum, cukup umum bagi perusahaan untuk memilih 6-8 CSF, yang mungkin termasuk "memahami kebutuhan pelanggan", "mempekerjakan karyawan yang kompeten". Manajer dapat dipahami, mereka berusaha untuk mencakup semua bidang penting perusahaan. Namun esensi KFU bukanlah pada hal ini, melainkan pada kemampuan untuk memfokuskan upaya pada hal yang utama. Birnbaum menulis: “Fokus adalah apa yang dibutuhkan untuk sukses. Fokus pada sejumlah area terpenting dari aktivitas Anda - dua atau tiga (tidak lebih) KFU. Dalam bisnis apa pun, ada dua atau tiga area yang menentukan kesuksesan. Jika perusahaan Anda unggul dalam bidang ini dan tetap biasa-biasa saja dalam segala hal lainnya, itu masih berhasil. Ya, Anda membacanya dengan benar, tetap biasa-biasa saja dalam segala hal lainnya. ”

Langkah 5 Selanjutnya, atas dasar CFU, itu dikompilasi analisis SWOT di mana kekuatan, kelemahan, ancaman dan peluang ditentukan dengan mempertimbangkan dan berdasarkan CSF. Sebuah analisis SWOT membentuk dasar yang lebih rinci perencanaan strategis. Artinya, KFU menjadi kompas dalam proses perencanaan strategis perusahaan, mereka mengatur vektor perubahan dan alokasi dana.

Contoh pengembangan Faktor Kunci Sukses

• Menjadi toko No. 1 di Main Street yang menjual produk pertanian segar berkualitas tinggi, dari pertanian ke konsumen dalam waktu 24 jam dengan kisaran 75% dengan kepuasan pelanggan 98%.

Berdasarkan misi tersebut, manajemen perusahaan menyusun daftar tujuan strategis. Ini dia:

• Menangkap 25% pangsa pasar lokal.
• Mencapai pasokan produk kesegaran harian untuk 75% dari bermacam-macam.
• Pertahankan tingkat kepuasan pelanggan 98%.
• Perluas jangkauan untuk menarik pelanggan baru.
• Memiliki ruang rak yang cukup untuk menampung semua barang yang diminta oleh pelanggan.

Kini manajemen toko dihadapkan pada tugas pengalokasian KFU. Berdasarkan tujuan strategis, daftar kandidat disusun. Ini dia:

Tujuan strategis	Kemungkinan KFU
Menangkap 25% pangsa pasar lokal.	Meningkatkan daya saing toko dibandingkan dengan pesaing. Menarik pembeli.
Mencapai pasokan produk kesegaran harian untuk 75% dari bermacam-macam.	Menjaga hubungan yang sukses dengan pemasok lokal.
Pertahankan tingkat kepuasan pelanggan 98%.	Bekerja dengan personel: retensi personel yang berharga dan pelatihan keterampilan komunikasi dengan pelanggan.
Perluas jangkauan untuk menarik pelanggan baru.	Temukan pemasok lokal baru.
Memiliki ruang rak yang cukup untuk menampung semua barang yang diminta oleh pelanggan.	Temukan dana untuk dikembangkan ruang ritel.Berhasil dalam konstruksi, mengatasi kemungkinan gangguan pada bisnis.

Sekarang manajemen perlu memilih 2-3 KFU dari daftar ini.

• Faktor kunci keberhasilan Farm Fresh Foods adalah hubungan dengan pemasok lokal. Tanpa debugging sempurna mereka, tidak akan ada barang segar, tidak ada perluasan jangkauan, tidak ada harga yang kompetitif.
• Faktor terpenting berikutnya adalah akuisisi pelanggan. Tanpa pelanggan baru, toko tidak akan dapat berkembang dan meningkatkan pangsa pasarnya.
• Faktor ketiga adalah mencari pendanaan untuk memperluas ruang ritel. Toko tidak akan dapat mencapai tujuan strategisnya tanpa ekspansi, dan itu membutuhkan uang.

KFU adalah alat sederhana dan efektif untuk perencanaan strategis dengan memfokuskan upaya dan keuangan pada hal-hal penting. Gunakan - dan itu akan membawa bisnis Anda menuju kesuksesan!

Ketika ekonomi atau industri tumbuh, bisnis apa pun juga tumbuh. Situasi yang sama sekali berbeda muncul:

• ketika ekonomi dalam resesi atau stagnasi
• ketika ada perubahan cepat di pasar dan pendekatan lama berhenti bekerja
• ketika perusahaan tampaknya mencapai puncak pembangunan.

Pertanyaannya terletak pada kinerja bisnis.

Produktivitas bergantung pada bagaimana perusahaan mengelola sumber dayanya yang terbatas dan berpotensi berharga. dia sumber keuangan perusahaan dan aset manusia, yaitu para karyawan.

Salah satu indikator kinerja bisnis yang paling penting adalah PENJUALAN dan LABA per karyawan.

Perusahaan dengan pendapatan per karyawan yang tinggi memiliki manfaat tambahan karena mampu membayar di atas pasar dan menarik tembakan terbaik pasar. “Aset manusia adalah unsur yang hilang di sebagian besar perusahaan saat ini, di mana mereka terburu-buru mengubah taktik dan strategi tetapi lupa untuk menyesuaikan aset manusia mereka. Oleh karena itu, inisiatif tidak dilaksanakan sebagian besar waktu. Tetapi restrukturisasi aset manusia strategis harus sama pentingnya bagi ahli strategi seperti halnya eksekusi. » JAY ABRAHAM

KETERLIBATAN TINGGI = LABA OPERASIONAL TINGGI

Ketika karyawan tidak terlibat, produktivitas turun. TowersWatson menemukan bahwa di antara perusahaan dengan partisipasi rendah, laba operasional rata-rata adalah 9,9%.

Mereka dengan partisipasi "tradisional" yang tinggi, di mana karyawan terutama dimotivasi oleh penghargaan seperti gaji upah, rata-rata 14,3%.

Mereka yang memiliki partisipasi "berkelanjutan" yang tinggi memiliki kinerja terbaik, dengan rata-rata laba operasional 27,4%. Grup perusahaan ini berfokus pada penciptaan budaya yang hebat dengan mempromosikan kesejahteraan karyawan, memperlakukan mereka dengan hormat, mengoordinasikan mereka untuk meningkatkan produktivitas, menjaga kejujuran dan integritas, membangun reputasi yang kuat, dan praktik lain yang membuat karyawan merasa senang untuk mulai bekerja .

22% LEBIH BESAR PERTUMBUHAN NILAI BISNIS DARI RATA-RATA INDUSTRI

Data ini bukanlah sebuah anomali. AON Hewitt juga menemukan hubungan antara keterlibatan karyawan dan produktivitas. Mereka menemukan bahwa organisasi dengan level tinggi keterlibatan mengungguli pasar saham dan membukukan pengembalian 22% lebih tinggi dari rata-rata 2010. Mereka dengan karyawan yang tidak terlibat kembali 28% di bawah rata-rata. Studi ini menemukan bahwa tiga motivasi teratas untuk keterlibatan adalah peluang pengembangan karir, pengakuan pekerjaan, dan misi perusahaan. Dell Technologies mengakui perbedaan kinerja antara tim yang terinspirasi dan rata-rata. Tim penjualan yang dipimpin oleh bos yang menginspirasi 6% lebih produktif. Dengan asumsi bahwa 6% adalah pendapatan tambahan $ 1 miliar, bayangkan berapa banyak yang membebani perusahaan Anda.

Tinjauan singkat tentang praktik terbaik dunia.

Tentu saja, pelopornya adalah Edward Deming dan pendekatan LEAN-nya, yang lebih dikenal sebagai "lean manufacturing". Berkat metodologi LEAN, terobosan Jepang dari krisis ekonomi terdalam ke keajaiban ekonomi Jepang menjadi mungkin. Kemudian LEAN diadopsi oleh semua perusahaan industri terkemuka di dunia. Tapi apa yang sering diabaikan, dan apa yang dianggap Deming sebagai bagian integral dari metodologi, adalah keterlibatan dalam pembelajaran berkelanjutan dan peningkatan bisnis dari semua karyawan perusahaan. CEO dan manajer puncak, kepada manajer lini dan karyawan biasa. Gallup Institute, yang ditugaskan oleh investor institusional, melakukan studi skala besar.

Tujuan dari penelitian ini adalah bagaimana memilih perusahaan dalam satu industri untuk investasi.

Hasil penelitian menunjukkan hubungan antara indikator laba, loyalitas pelanggan terhadap perusahaan dengan kepuasan dan keterlibatan karyawan perusahaan terbukti.

Berdasarkan penelitian, metodologi dikembangkan untuk diagnosa cepat keadaan personel, identifikasi kemacetan dan metodologi untuk melibatkan personel dalam proses peningkatan bisnis.

Chet Holmes, pendiri internasional perusahaan konsultasi CHET HOLMS INTERNATIONAL, dan penulis buku laris The Ultimate Sales Machine, telah mengembangkan metodologi untuk terus meningkatkan proses penjualan melalui lokakarya karyawan satu jam mingguan reguler untuk tim penjualan. Di 6 divisi perusahaan Charles Munger (mitra Warren Buffett), Holmes menggandakan penjualan dalam setahun selama 3 tahun berturut-turut.

Lebih dari 60 perusahaan Fortune 500 telah menggandakan penjualan mereka dalam waktu kurang dari 15 bulan. Teknik ini diajarkan oleh Chet Holmes dan Jay Abraham dalam pelatihan "Faktor Penting dalam Produktivitas Bisnis", dan sekarang diajarkan oleh Tony Robins dalam pelatihan "Penguasaan Bisnis".

Metodologi I-Power(melibatkan karyawan dalam proses peningkatan bisnis berkelanjutan) dikembangkan dan diterapkan di perusahaan penerbitannya Edelstone. Dan penjualan per karyawannya beberapa kali lebih tinggi dari rata-rata industri. ($200 juta dalam penjualan per 100 karyawan). Metodologi ini juga telah digunakan oleh para pemimpin bisnis TI (Intel, Dell, Google, dll.)

Dan di akhir ulasan - Ini adalah teknik Hogan. Ini memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi sisi gelap dan destruktif dari kepribadian, membantu menetralisirnya dalam diri karyawan dan mengatasi "kebintangan" karyawan yang tak tergantikan dan menciptakan semangat tim untuk tujuan bersama.

Sering ada keberatan, kami memiliki mentalitas yang berbeda dan ini tidak akan berhasil untuk kami. Atau kami memiliki bisnis khusus sehingga kami bahkan memiliki hukum fisika yang berbeda.

Pengalaman kami menunjukkan bahwa ini tidak terjadi. Berikut adalah beberapa hasil:

• salah satu divisi regional Perusahaan Besar di bidang telekomunikasi, berlatih lokakarya CHI 30 menit mingguan, mencapai target penjualan tahunan dalam 9 bulan
• perusahaan jasa B2B mengurangi piutang sebesar 11 juta dalam sebulan oleh karyawan yang sama.
• sebuah perusahaan perjalanan menunjukkan peningkatan 30% terhadap penurunan pasar 30% menggunakan metode Chet Holmes
• Departemen VIP menambahkan $ 10 juta dalam margin kotor tambahan ke rencana penjualan untuk tahun ini, yang tampaknya tidak realistis dalam menghadapi pasar yang menurun. (Ini adalah +900.000 untuk setiap karyawan)

Sekarang berbagai metode manajemen personalia dari para praktisi didistribusikan secara luas. Ketika disajikan, meskipun pengalaman yang besar dan sukses, tetapi terbatas, sebagai solusi yang cocok untuk semua orang.

Sayangnya, ini mengabaikan dan meremehkan metodologi berbasis bukti dan praktik terbaik global. Perusahaan tidak perlu lagi menemukan metode mereka sendiri, mereka dapat menggunakan praktik global terbaik. Anehnya, mereka

• tidak memerlukan tambahan investasi keuangan dan waktu yang tinggi
• mudah diimplementasikan
• memungkinkan Anda mendapatkan hasil dengan cepat dengan menemukan hambatan
• memiliki efek kumulatif strategis jangka panjang
• hanya membutuhkan keteraturan, konsistensi, dan keteguhan dalam penerapannya

Ingin mempelajari cara memulai proses peningkatan berkelanjutan dalam kinerja bisnis Anda melalui pelatihan dan keterlibatan karyawan menggunakan teknologi perilaku canggih?

Datang ke kelas master online terbuka:“Bagaimana mengembangkan bisnis dengan bantuan karyawan,menggunakan teknologi perilaku canggih.

Di kelas master Anda akan belajar:

• Mengapa inisiatif dan perubahan baru terhenti di perusahaan
• 3 pilar tim bisnis dan penjualan yang berkembang sendiri
• Karyawan Sumber daya utama untuk pertumbuhan bisnis
• Praktik Terbaik untuk Keterlibatan Karyawan
• Kasus dan hasil para pemimpin dunia
• Praktek aplikasi di Rusia
• Langkah pertama adalah mendiagnosis hambatan dalam manajemen karyawan

Setiap peserta akan menerima Gallop Diagnostic Tools

Topiknya menarik bagi Anda, TAPI Anda terbatas waktu untuk berpartisipasi di kelas master?!