Pasal etika perpustakaan adalah profesi kami. Ringkasan: Kode etik pustakawan Rusia dan masalah layanan perpustakaan dan informasi

2. Aspek etika profesionalisme seorang pustakawan

2.3. Retorika Pustakawan Profesi pustakawan, seperti halnya profesi guru, jurnalis, seniman, membutuhkan seni berbicara. Dalam kemampuan untuk merekomendasikan buku secara profesional, memperdebatkan sudut pandang, dan memimpin diskusi, seorang pustakawan tidak bisa hanya mengandalkan

4. Dasar hukum etika profesi pustakawan 4.1. Keteraturan sejarah dalam pembuatan kode profesi Moralitas profesional sebagai elemen kesadaran publik dapat terjadi pada berbagai tingkatan:

4.2. Kode Etik Profesional Pustakawan Pada tahun 1903, American Mary Plummer merumuskan pedoman etika pertama untuk profesi perpustakaan. Mereka tidak segera diterima oleh para profesional, hanya pada tahun 1938 pada pertemuan Asosiasi Perpustakaan Amerika disetujui

Esensi Kaligrafi sebagai Seni Kaligrafi Timur Jauh bukan hanya sistem tulisan, ini adalah salah satu bentuk seni terkemuka dengan makna mendalamnya sendiri. Persepsi kaligrafi membutuhkan tingkat budaya intelektual dan spiritual tertentu;

INSTITUT KESENIAN NEGARA OGOU VPO SMOLENSKY.

FAKULTAS PENDIDIKAN PROFESIONAL TAMBAHAN DAN PELATIHAN KORESPONDENSI.

UJI

Pada kursus "Perpustakaan dan Layanan Informasi".

Pada topik: Kode etik pustakawan Rusia dan masalah layanan perpustakaan dan informasi untuk pengguna modern.

Guru: Maksimenkova G. V. (profesor asosiasi)

Pelaksana: siswa kelompok 4-04

Osmolovskaya E.M.

Bagian I. Kode Etik Pustakawan Rusia

Bagian II. Masalah layanan perpustakaan dan informasi bagi pengguna modern

Bibliografi

Bagian Saya . Kode etik pustakawan Rusia

Diketahui bahwa pembuatan kode profesional melibatkan level tinggi kesadaran profesional, pemahaman tentang misi mereka di masyarakat. Tingkat kesadaran ini hanya mungkin dalam masyarakat yang bebas dan demokratis. Dimana profesi itu sendiri berkembang secara bebas. Diketahui bahwa di Rusia (USSR), seperti di tempat lain, profesi perpustakaan dibentuk di bawah pengaruh faktor politik.

Merekalah, seperti yang dicatat oleh sejarawan kepustakawanan V. I. Kharlamov dalam karya-karyanya, yang memaksa pustakawan untuk ragu-ragu, untuk mendefinisikan perannya sebagai pendidikan atau ideologis, terlepas dari fungsi penting perpustakaan. Proses pembentukan kesadaran profesional juga dipengaruhi oleh kurangnya tuntutan profesionalisme tradisional di negara kita, dan permeabilitas khusus profesi perpustakaan untuk non-profesional, yang posisi, ambisi, dll. memengaruhi pembentukan kedewasaan perpustakaan. profesi itu sendiri.

Dengan demikian, untuk waktu yang lama, komunitas perpustakaan profesional kami tidak merasa membutuhkan kode etik profesional, karena hubungan dengan otoritas dan pengguna didefinisikan secara kaku.

Situasi telah berubah secara dramatis dalam dekade terakhir, ketika skema yang biasa berantakan dan perpustakaan, yang pertama kali mengalami kejutan fakta bahwa tanah yang biasa tergelincir dari bawah kakinya, mulai mencari tempatnya dalam situasi baru. Peralatan teknis profesi juga berdampak: kepustakawanan secara bertahap terkomputerisasi, sehubungan dengan itu muncul masalah baru tidak hanya yang teknis, tetapi juga yang bersifat kemanusiaan.

Himpunan hubungan etis yang dilakukan pustakawan, dijelaskan dalam Kode Etik Profesional Pustakawan Rusia, dapat dinyatakan sebagai berikut:

Pustakawan - Masyarakat;

Pustakawan - Pengguna;

Pustakawan - Kolega, Institusi;

Pustakawan - Saya sendiri.

Kode etik profesi pustakawan Rusia diadopsi oleh Konferensi Asosiasi Perpustakaan Rusia (sesi tahunan ke-4) pada 22 April 1999

Pustakawan:

· memberikan kualitas dan kenyamanan layanan yang tinggi, ketersediaan dan keragamannya kepada semua orang melalui pemanfaatan kemampuan lembaganya, serta keterlibatan sumber daya perpustakaan lainnya;

menganggap akses bebas ke informasi sebagai hak individu yang tidak dapat dicabut;

· menentang pembatasan akses ke bahan pustaka dan tidak mengizinkan penarikan yang tidak sah dan penolakan yang tidak wajar (penyensoran) dari dokumen yang diminta;

· tidak bertanggung jawab atas konsekuensi penggunaan informasi atau dokumen yang diterima di perpustakaan;

membangun hubungannya dengan pengguna berdasarkan rasa hormat terhadap individu dan kebutuhan informasinya;

Melindungi kerahasiaan data tentang aktivitas informasi pengguna (kecuali sebagaimana ditentukan oleh undang-undang);

mengupayakan peningkatan profesional, meningkatkan tingkat pendidikan dan kompetensi profesional;

· menghargai pengetahuan rekan sejawat dan rela membagi ilmunya, memandang ini sebagai syarat terpenting bagi perkembangan profesi;

memperlakukan semua kolega dengan hormat, melindungi hak-hak mereka, jika mereka tidak bertentangan dengan standar etika dan berkontribusi pada otoritas profesi;

· menjaga status sosial yang tinggi dari profesinya, berusaha menunjukkan peran sosial perpustakaan, untuk memperkuat reputasinya.

Bekerja pada "Kode etik profesi pustakawan Rusia" diperlukan, pertama-tama, untuk mempelajari perkembangan yang ada: di bidang kepustakawanan di luar negeri; di bidang profesional lainnya, serta untuk mempelajari secara spesifik kesadaran profesional dan ide-ide tentang standar etika dan etiket pustakawan Rusia.

Dalam hal ini, pencipta "Kode" mengandalkan, pertama-tama, pada pengalaman negara-negara di mana dokumen semacam itu telah ada untuk waktu yang sangat lama. Dengan demikian, situasi di Prancis, Jerman, Inggris Raya dan, khususnya, di Amerika Serikat dipelajari secara rinci, di mana masalah pengembangan kode etik profesi pustakawan pertama kali dimunculkan pada tahun 1900-an.

Tentu saja, pengembangan "Kode Etik Pustakawan Rusia" tidak hanya membutuhkan pengetahuan tentang pengalaman asing dan profesional, tetapi juga pemahaman mendalam tentang realitas mereka saat ini, serta studi teoretis tentang masalah ini. Hal ini telah dilakukan di berbagai seminar dan konferensi perpustakaan. Dalam kursus mereka, konsep-konsep seperti "nilai-nilai profesional pustakawan", " standar etika”, “korelasi nilai-nilai profesional dengan nilai-nilai fundamental”; mekanisme munculnya konflik etika atas dasar profesional ditentukan, situasi nyata dianalisis, dll. Tidak hanya praktisi perpustakaan dan ilmuwan perpustakaan yang terlibat dalam pengembangan masalah, tetapi juga spesialis tingkat tinggi dari bidang lain: filsafat ( Doktor Filsafat Yu. A. Schreider) , psikologi (Dokter Ilmu Psikologi E. A. Yablokova, Kandidat Ilmu Psikologi I. G. Marasanov) dan lainnya. Hal ini memungkinkan untuk memahami masalah secara mendalam, pada tingkat ilmiah yang tinggi.

Bahkan sebelum penulisan draft "Kode Etik Profesional untuk Pustakawan Rusia", masalah etika perpustakaan diangkat pada tahun 1993 oleh Asosiasi Perpustakaan Moskow (MBA), yang menjadi penyelenggara konferensi "Kesadaran Profesional Pustakawan" (1993) dan seminar-seminar berikutnya: “Etika dan Etika Profesi Pustakawan” (1995), “Nilai-nilai profesional pustakawan sebagai dasar etika profesinya” (RBA bersama MBA, 1996). Sejarah pengembangan seperangkat aturan etika untuk pustakawan Rusia dapat dilacak dengan publikasi proyek dan ulasannya di Buletin Informasi RBA, mulai tahun 1997. Awalnya, Kode adalah dokumen yang agak rinci, dilengkapi dengan pembukaan, penjelasan, serta rancangan peraturan tentang Dewan Etik RBA. Namun, teks utama - kode itu sendiri - terdiri dari 8 paragraf (ada sedikit lebih banyak di paragraf yang disetujui) dan memiliki rasio ketentuan yang dideklarasikan seperti saat ini. Lima poin pertama dikhususkan untuk sikap terhadap pengguna, satu - untuk kolega dan dua - untuk profesi. Kompetensi dan kejujuran pustakawan Rusia, rasa hormat terhadap rekan kerja dan kepedulian terhadap status sosial yang tinggi dari profesi mereka dinyatakan.

Dengan demikian, "Kode Etik Profesional Pustakawan Rusia" mencerminkan perubahan dalam kesadaran profesional pustakawan Rusia dan sesuai dengan sifat modern profesi, keadaan perkembangannya dan lingkungan sosial dan kelembagaan. "Kode Etik Profesional Pustakawan Rusia" menetapkan norma etika - standar perilaku profesional yang memenuhi tugas dan kepentingan profesi perpustakaan, yang komunitas profesional Rusia dan terutama Asosiasi Perpustakaan Rusia merekomendasikan untuk mematuhi. Di seluruh teks Kode Etik Profesional Pustakawan Rusia, istilah "pustakawan" berarti semua staf perpustakaan, bibliografi, dan informasi perpustakaan, terlepas dari posisi spesifik mereka. "Kode Etik Profesional Pustakawan Rusia" menguraikan ketentuan utama etika perpustakaan. Dia, tanpa merinci situasinya, pada dasarnya menentukan pendekatan yang benar dalam arti etis untuk memecahkan masalah. "Kode Etik Profesional Pustakawan Rusia" tidak berfungsi sebagai panduan untuk bertindak, tetapi sebagai panduan dalam situasi tertentu. Kode Etik Profesi Pustakawan Rusia memberikan standar perilaku yang harus dipatuhi oleh semua staf, serta anggota dewan pengawas perpustakaan dari semua jenis dan jenis, yang tidak ingin mengorbankan posisi dan reputasi profesi perpustakaan. dalam masyarakat.

Bagian II . Masalah layanan perpustakaan dan informasi bagi pengguna modern

Pemeliharaan adalah bagian gunung es yang terlihat, aktivitas di mana pengguna menilai kebutuhan dan kegunaan perpustakaan atau layanan informasi bagi mereka. Semua kegiatan lain (akuisisi SIF, pemeliharaan SPA, dll.) tetap tersembunyi dari mata pengguna dan dianggap oleh mereka sebagai tambahan, dan kadang-kadang bahkan sebagai sekunder.

Postulat utama pelayanan, yang dianggap dirumuskan secara ringkas dan ekspresif oleh pustakawan Jepang M. Katogi di seluruh dunia, adalah: “terciptanya sistem yang memungkinkan setiap orang menerima barang domestik dan dokumen asing dan informasi bibliografi tentang mereka.

Hubungan lebih lanjut antara perpustakaan dan perwakilan dari berbagai kelompok sasaran bergantung pada kepuasan terhadap layanan: apakah pengunjung acak menjadi pembaca tetap perpustakaan ini atau lebih memilih sumber alternatif untuk memenuhi kebutuhan informasi; apakah manajemen perusahaan menganggap perlu untuk berinvestasi dalam layanan informasi atau memutuskan untuk menguranginya.

Untuk panggung modern pembangunan ditandai dengan kecenderungan untuk fokus pada pemecahan masalah peningkatan kualitas pelayanan. Dalam hal ini, penelitian memperluas citra perpustakaan di benak publik, relevansi sosial dan prestisenya. Agar sukses di masa depan, perpustakaan harus “menemukan kembali dirinya sendiri”, memperbarui struktur organisasi, meningkatkan kualifikasi personel, meningkatkan citra, menjalin kemitraan dengan struktur lain. Pada saat yang sama, penekanannya adalah pada studi tentang ruang komunikatif perpustakaan, yang terbentuk selama implementasi kebijakan komunikasi - kegiatan organisasi yang bertujuan untuk membangun dan mempertahankan yang menguntungkan. Hubungan bisnis dengan pengguna dan dengan staf mereka sendiri. Untuk kreasi komunikasi internal merupakan syarat mutlak bagi terbentuknya budaya organisasi, yang tidak hanya membedakan satu organisasi dengan organisasi lainnya, tetapi juga menentukan keberhasilan fungsi dan kelangsungan hidupnya.

Tujuan akhir dari layanan perpustakaan dan informasi adalah untuk membantu memenuhi kebutuhan informasi anggota masyarakat. Sosiolog Jerman terkenal Max Weber (1864-1920) menarik perhatian pada fakta bahwa hal utama dalam kehidupan sosial adalah "harapan", yaitu orientasi terhadap respons. Jadi, ketika kami datang ke toko, kami mengharapkan apa yang bisa kami lakukan di sana. pembelian yang diperlukan; mengakses perpustakaan, pengguna mengharapkan untuk menerima informasi yang perlu.

Pustakawan harus menyadari harapan pengguna. Jika pengguna mengharapkan untuk menerima buku, referensi, tetapi ternyata buku atau informasi yang dibutuhkan tidak tersedia, sedangkan pustakawan kasar, pengguna bertanya mengapa perpustakaan seperti itu diperlukan.

Jangan menipu harapan pengguna, penuhi kebutuhan informasinya, sediakan informasi untuknya - ini adalah salah satu yang paling penting fungsi sosial perpustakaan. Fungsi ini dilakukan oleh perpustakaan melalui pemeliharaan, penyediaan layanan

Jika salah satu layanan perpustakaan tidak dilakukan, masalah layanan perpustakaan dan informasi bagi pengguna muncul.

Perpustakaan tetap menjadi satu-satunya lembaga yang terbuka dan dapat diakses saat ini di mana kebutuhan pendidikan dan pendidikan mandiri seseorang dapat dipenuhi secara gratis. Isu ini menjadi sangat penting dalam kaitannya dengan stratifikasi sosial masyarakat. Dan bukan kebetulan bahwa sebagian besar pembaca adalah orang-orang yang tidak berpenghasilan tertinggi: pelajar, pegawai negeri, dan pensiunan. Namun, beberapa perpustakaan modern, terlalu aktif terlibat dalam penyediaan layanan berbayar hari ini, sambil melupakan janji temu gratis mereka. Masalah seperti itu ada, sayangnya, di masyarakat Rusia saat ini. Dan masalah perpustakaan dan layanan informasi untuk semua kategori pengguna perpustakaan saat ini perlu ditangani, terutama di tingkat negara bagian.

Pada 23 November 1994, Undang-Undang Federal tentang Ilmu Perpustakaan 1 diadopsi (1 Undang-Undang Ilmu Perpustakaan diadopsi di negara kita untuk pertama kalinya. Sejak 1984, hanya "Peraturan Ilmu Perpustakaan di Uni Soviet" yang berlaku .Dalam beberapa tahun terakhir, undang-undang regional tentang ilmu perpustakaan telah diadopsi).

Undang-undang menetapkan, khususnya, norma seperti prioritas hak warga negara di bidang layanan perpustakaan sehubungan dengan hak-hak di wilayah negara ini, salah satu strukturnya, asosiasi publik, organisasi keagamaan dan lainnya. Hak pengguna perpustakaan untuk menerima informasi gratis tentang ketersediaan dokumen tertentu dan menerima bantuan konsultasi ditekankan. Untuk pertama kalinya, hak-hak kelompok pengguna perpustakaan seperti minoritas nasional, orang buta dan tunanetra, orang yang tidak dapat mengunjungi perpustakaan karena usia tua dan cacat fisik, pengguna anak-anak dan remaja disorot. Tanggung jawab pengguna perpustakaan juga ditetapkan.

Pada 23 September 2009, Undang-Undang "Tentang Layanan Perpustakaan dan Informasi untuk Penduduk Kota Moskow" diadopsi, yang secara signifikan memperluas jumlah layanan gratis yang disediakan oleh perpustakaan. Diantaranya adalah demonstrasi sumber daya elektronik, mencari informasi di referensi dan mencari sumber, sejumlah lainnya. Perhatian khusus dalam undang-undang diberikan kepada fungsi informasi perpustakaan, bersama dengan fungsi pendidikan dan ilmiah-pendidikan mereka. Dengan demikian, dokumen tersebut tidak hanya mengkonsolidasikan sistem perpustakaan yang ada di ibu kota saat ini, tetapi juga mencerminkan vektor perkembangannya: transformasi perpustakaan dari penyimpanan buku "sederhana" menjadi pusat informasi.

Undang-undang "Tentang Layanan Perpustakaan dan Informasi untuk Penduduk Kota Moskow", tidak seperti banyak tindakan hukum regional, tidak menduplikasi hukum federal"Tentang Pustakawan", tetapi memecahkan masalah perluasan hak pengguna di kota metropolitan berdasarkan modernisasi perpustakaan kota, pengenalan teknologi modern melayani pembaca, menciptakan sistem baru perpustakaan dan layanan informasi untuk penduduk Moskow "Bibliogorod".

Tanpa mengurangi isu kontemporer di bidang layanan perpustakaan, undang-undang "Tentang Layanan Perpustakaan dan Informasi untuk Penduduk Kota Moskow" menunjukkan bahwa layanan perpustakaan dan informasi harus dapat diakses baik oleh warga Federasi Rusia maupun oleh warga negara asing dan orang-orang tanpa kewarganegaraan. Ketersediaan layanan dipastikan dengan ketersediaan perpustakaan, penciptaan dan dukungan negara dari jaringan perpustakaan kota. Daftar layanan yang disediakan oleh perpustakaan umum negara secara gratis telah ditentukan. Secara khusus, layanan diberikan secara gratis untuk penerbitan untuk penggunaan sementara dan membaca dokumen dari dana perpustakaan, mencari informasi dalam referensi dan perangkat pengambilan, mendemonstrasikan sumber daya elektronik, dll. Ini dijamin untuk memberikan orang-orang cacat dengan dokumen tentang informasi khusus operator. Selain itu, orang yang tidak dapat mengunjungi perpustakaan (orang tua, orang cacat) berhak atas korespondensi atau layanan rumah dengan mengorbankan anggaran kota.

Namun, seseorang, mengunjungi perpustakaan, datang ke sana tidak hanya untuk sebuah buku atau pembawa informasi elektronik. Perpustakaan dulu dan masih merupakan tempat yang mewujudkan budaya di tingkat mana pun, memberi seseorang kesempatan untuk melepaskan diri, menjauh dari apa yang menindasnya: dari kontradiksi politik, masalah keuangan. Orang-orang membutuhkan pulau-pulau kecil spiritualitas di lautan ketidakpedulian dan ketidakpedulian saat ini. Mereka membantu untuk hidup. Dan bukan kebetulan jika pembaca datang ke perpustakaan di masa kanak-kanak, maka dia tidak berpisah dengannya sampai usia tua, dan anak-cucunya mengikutinya.

Dengan demikian, perpustakaan dan layanan informasi adalah subsistem perpustakaan multi-level terbuka untuk menyediakan berbagai layanan informasi, yang berorientasi pada pengguna. Oleh karena itu, berfungsinya subsistem ini terkait dengan pemantauan, analisis dan penilaian keadaan pasar pengguna nyata dan potensial, kebutuhan dan harapan mereka, meneliti perkembangan informasi, layanan budaya dan pendidikan di wilayah dan keadaan pengguna. lingkungan di dalam perpustakaan, menganalisis kualitas layanan yang diberikan oleh perpustakaan itu sendiri, kesesuaiannya dengan kebutuhan pengguna. Untuk menjamin hal tersebut dan menyelesaikan segala permasalahan yang ada di bidang layanan perpustakaan dan informasi bagi pengguna, maka perlu dilakukan pengelolaan layanan perpustakaan yang kompeten. Manajemen layanan perpustakaan adalah serangkaian proses di mana orang yang berwenang mendukung dan mengarahkan kegiatan ini untuk memenuhi kebutuhan pengguna.

Oleh karena itu, untuk menghasilkan layanan perpustakaan dan informasi yang kompeten dan mengelolanya secara kompeten, seseorang tidak hanya harus dipandu oleh kepentingan pengguna, meskipun mereka tidak diragukan lagi menjadi prioritas, tetapi juga mengikuti kode etik profesional pustakawan Rusia.

Bibliografi

1. Antonenko, S. A. Pembahasan draft "Kode etik profesi pustakawan Rusia"\ S.A. Antonenko // Inf. banteng. RBA. - 1997. - No. 9. - S. 88.

2. Layanan perpustakaan: teori dan metodologi: buku teks / ed. A.Ya.Aizenberg. – M.: MGUK. - 1996. - 200 hal.

3. Borodina, A. V. Layanan perpustakaan: bahan ajar / V. A. Borodin. - Sankt Peterburg. - 2002. - 88 hal.

4. Brezhneva, V. V. Layanan informasi: produk dan layanan yang disediakan oleh perpustakaan dan layanan informasi perusahaan / V. V. Brezhneva, V. A. Minkina. - St. Petersburg: Profesi. - 2004. - 304 hal.

5. Dvorkina, M. Ya. Layanan perpustakaan: realitas baru / M. Ya. Dvorkina. – M.: Profizdat. - 2000. - Hal. 24

6. Dvorkina, M.Ya.Layanan perpustakaan sebagai suatu sistem / M.Ya.Dvorkina. – M.: MGIK. - 1991. - 162 hal.

7. Layanan Perpustakaan Melentyeva Yu.P.: buku teks / Yu.P. Melentyeva. – M.: Adil. - 2006. - 256 hal.

8. Bekerja dengan pembaca: buku teks untuk siswa perpustakaan. palsu Institut Kebudayaan / ed. V.F. Sakharova. – Ed. 2, direvisi. dan tambahan – M.: Buku. - 1970. - 351 hal.

Saat ini, seseorang, seseorang, seringkali seorang amatir, perlu dengan cepat menavigasi arus informasi dan memilih informasi yang dia butuhkan. Informatisasi masyarakat telah mengharuskan munculnya profesi pekerja informasi. Dan trend perkembangan masyarakat saat ini adalah pustakawan klasik telah menjadi pekerja informasi. Nilai-nilai layanan informasi, yang mencerminkan makna profesi, mendasari etika informasi, atau lebih tepatnya etika seorang pustakawan atau pekerja informasi. .

Informasi selalu memainkan peran yang sangat penting dalam kehidupan manusia. Ini adalah pepatah terkenal bahwa orang yang memiliki informasi memiliki dunia.

Dalam beberapa dekade terakhir, telah ada pembicaraan terus-menerus tentang transisi dari "masyarakat industri" ke "masyarakat informasi". Ada perubahan dalam metode produksi, pandangan dunia orang, cara hidup mereka. Teknologi Informasi secara fundamental mengubah kehidupan sehari-hari jutaan orang.

Informasi telah menjadi salah satu sumber daya manajemen strategis yang paling penting, bersama dengan sumber daya - manusia, keuangan, material. Produksi dan konsumsinya membentuk dasar yang diperlukan untuk berfungsinya secara efektif dan mengembangkan berbagai bidang kehidupan publik. Dan ini berarti bahwa tidak hanya sumber informasi di bagian mana pun dari planet kita yang tersedia untuk setiap orang, tetapi juga informasi baru yang dihasilkan olehnya menjadi milik semua umat manusia. PADA kondisi modern Hak dan akses terhadap informasi merupakan nilai vital bagi semua anggota masyarakat. Meningkatnya peran informasi dalam masyarakat telah menjadi bahan refleksi ilmiah.

Dunia sedang memasuki era baru- informasi, di era elektronik aktivitas ekonomi, jaringan komunitas dan organisasi tanpa batas. Munculnya zaman baru akan secara radikal mengubah aspek ekonomi dan sosial masyarakat. Perubahan tersebut paling langsung berhubungan dengan tempat manusia di dunia informasi. Seseorang berubah sesuai dengan vektor informasi dan karakteristik teknis masyarakat. Namun, ini sama sekali bukan penerimaan pasif terhadap kondisi produksi dan konsumsi yang baru. Seseorang bertindak sebagai subjek realitas informasional, jauh melampaui realitas informasional. spesifikasi. Informatisasi kehidupan sehari-hari dan munculnya bidang informasi baru keberadaan manusia tidak berlalu tanpa jejak bagi dunia kehidupan manusia. Dalam ruang elektronik, standar perilaku dan orientasi nilai individu berubah.

Muncul pertanyaan: bagaimana seseorang dapat menavigasi aliran semua informasi dan memilih yang diperlukan untuknya. Informatisasi masyarakat telah mengharuskan munculnya profesi pekerja informasi.

Pekerja informasi (pekerja pengetahuan bahasa Inggris) -- pekerja mental yang aktivitasnya terkait dengan pemrosesan informasi yang tersedia dan penerimaan informasi baru; termasuk programmer, analis, perencana, dll.; terkadang kelompok ini mencakup semua pekerja yang memiliki tingkat pendidikan tinggi atau terkait dengan pendidikan.

Saat ini, istilah yang diciptakan oleh Drucker berusia setengah abad, dan keterampilan seorang pekerja informasi dalam banyak kasus sudah termasuk di antara persyaratan wajib. Semua ini membuat kita berpikir tentang citra apa yang akan diperoleh seorang pekerja informasi dalam masyarakat modern, keterampilan apa yang harus dimiliki spesialis untuk kesempurnaan sekarang dan apa yang akan dibutuhkan dalam beberapa tahun. Menurut pendapat kami, berikut ini dapat dibedakan:

• * kompetensi informasi (kemampuan untuk mencari, menganalisis, mengubah, menerapkan informasi);
• * kemampuan berkomunikasi;
• * identitas profesional;
• * gaya aktivitas dan komunikasi individu;
• * budaya intelektual;
• * potensi kreatif. Identitas profesional meliputi:
• * kesadaran akan aturan dan norma profesi mereka;
• * kesadaran akan kualitas-kualitas ini pada orang lain; mempertimbangkan penilaian diri sebagai seorang profesional oleh kolega dan pelanggan yang mencari informasi;
• * evaluasi diri dari masing-masing pihak;
• * penilaian positif terhadap diri sendiri secara umum, penciptaan konsep diri yang positif.

Gaya aktivitas dan komunikasi individu ditentukan oleh: kemampuan bernavigasi dalam situasi komunikasi, kemampuan berempati, kemampuan berkomunikasi, kemampuan berbicara, orientasi kepribadian (otoriter, konformal, altruistik, acuh tak acuh, dialogis), kemampuan untuk mengatur diri sendiri.

Budaya intelektual dipahami sebagai kombinasi holistik dari kualitas profesional yang signifikan seperti:

• * pengetahuan luas berdasarkan landasan sejarah dan budaya;
• * kompetensi profesional berdasarkan pengetahuan, keterampilan dan kemampuan profesional umum dan khusus yang diperlukan;
• * peralatan metodologis, fleksibilitas dan kemampuan beradaptasi berpikir, yang menentukan inovasi perilaku profesional dan berkontribusi untuk memahami konvensionalitas pengetahuan teoretis yang ada dan memperoleh pengetahuan baru, memperoleh keterampilan dan kemampuan praktis baru..

Kreativitas mencakup tingkat perkembangan tertentu:

• * kemampuan kreatif (orisinalitas berpikir, kerentanan terhadap masalah, imajinasi, kemampuan merumuskan definisi baru, dll.);
• * intuisi;
• * orientasi pribadi;
• * kemampuan untuk pengembangan diri.

Jadi, salah satu yang paling penting kualitas profesional setiap spesialis adalah kompetensi.

Jika kita beralih ke karya-karya tokoh-tokoh seperti G. A. Altukhova, S. D. Borodin, V. G. Drygailo, V. N. Melentiev,. kita akan melihat bahwa mereka menugaskan semua kualitas di atas kepada pustakawan. Dengan demikian, kecenderungan perkembangan masyarakat sedemikian rupa sehingga pustakawan klasik kini menjadi pekerja informasi.

Nilai-nilai layanan informasi, yang mencerminkan makna profesi, mendasari etika informasi, atau lebih tepatnya etika seorang pustakawan atau pekerja informasi. Konsep "etika" didefinisikan sebagai "salah satu bentuk ideologi - doktrin moralitas, perkembangannya, prinsip, norma, dan perannya dalam masyarakat", serta "seperangkat norma perilaku, moralitas beberapa orang". kelompok sosial, profesi" ..

Etika profesional seorang pekerja informasi diwujudkan dalam proses komunikasi, oleh karena itu, terutama dalam proses layanan informasi. Di jantung moralitas profesional, termasuk pekerja informasi, adalah norma-norma universal, yang dilengkapi dengan norma-norma profesional tertentu. Di antara norma-norma umum seperti memperlakukan orang lain sebagai diri sendiri dan tanggung jawab yang mengikuti dari ini. Filsuf dan teolog terkenal abad XX. Hans Jonas, dalam karyanya The Principle of Responsibility, An Ethical Experience for a Technological Civilization, menarik perhatian pada fakta bahwa di masa lalu “kebaikan atau kejahatan yang menjadi perhatian kegiatan berada di sekitar tindakan - di berlatih sendiri atau dalam jarak terdekat darinya dan tidak mewakili objek perencanaan yang jauh. Kedekatan tujuan ini menyangkut waktu dan ruang.

Untuk layanan informasi, kedekatan tujuan juga menjadi karakteristik (pekerja informasi harus memenuhi permintaan pengguna yang telah menghubungi layanan informasi saat ini). Namun, seiring dengan itu, aktivitas informasi selalu dipertimbangkan dalam konteks yang luas dan terfokus pada masa depan dan sangat jauh.

Oleh karena itu, masalah tanggung jawab, baik yang bersifat langsung maupun yang berkaitan dengan masa depan, merupakan hal yang paling penting dalam etika informasi profesional. Sekarang adalah tanggung jawab untuk memastikan akses gratis ke informasi, untuk keakuratan dan kelengkapan penyediaannya, dan pada saat yang sama untuk melestarikan sumber informasi sehingga mereka dapat digunakan tidak hanya oleh sekarang, tetapi juga oleh generasi mendatang. Ini adalah tanggung jawab untuk memperhatikan kebutuhan pengguna, kualitas layanan yang diberikan, kenyamanan lingkungan informasi.

Di satu sisi, pekerja informasi bertanggung jawab kepada setiap pengguna tertentu dari pengguna sekarang dan masa depan sebagai perwakilan dari lembaga sosial budaya, yang dipanggil untuk memenuhi kebutuhan pengguna tertentu dan tidak menipu harapan mereka. Di sisi lain, pekerja informasi bertanggung jawab kepada pengguna sebagai individu dan spesialis. Dalam kedua kapasitas tersebut, ia menghadapi tugas-tugas etis yang ia selesaikan berdasarkan sikap etisnya, gagasan tentang hati nurani, dan tanggung jawab pribadinya.

Dalam praktik nyata, seorang pekerja informasi sering menemukan dirinya dalam situasi etika yang kontradiktif, misalnya, antara kewajiban untuk menyediakan akses gratis ke buku, gambar, dll., dan kebutuhan untuk melestarikannya. Ini pada dasarnya adalah kontradiksi antara tanggung jawab kepada pengguna tertentu saat ini dan tanggung jawab kepada generasi mendatang, yang tidak akan dapat mengenal nilai-nilai budaya jika hilang. Kontradiksi ini, sebagaimana dicatat, melekat pada fungsi lembaga informasi.

Konflik etika lainnya juga mungkin terjadi, misalnya, dalam situasi di mana aturan untuk menggunakan layanan informasi menyediakan pembayaran setelah satu jam pengguna bekerja di Internet. Pekerja informasi, jika tidak ada antrian, dapat mengizinkan pengguna untuk bekerja lebih banyak secara gratis, atau mungkin tidak mengizinkannya. Ini akan tergantung pada bagaimana pekerja informasi menyelesaikan kontradiksi antara simpati terhadap situasi keuangan pengguna (nilai - pengguna) dan tanggung jawab terhadap layanan informasi dalam hal masalah materialnya, serta kemungkinan kenaikan gaji untuk layanan berbayar(nilai - barang material). . Contohnya bisa berlanjut: biarkan pembaca memasuki brankas dan memilih buku sendiri atau tidak; untuk melayani pembaca jika dia menunda buku atau menghukum; sisihkan buku di toko buku untuk pelanggan tetap atau langsung jual; mengungkapkan kepada kepala karyawan tertentu, orang tua dari anak-anak atau orang lain rahasia membaca, sifat informasi yang diambil karena keadaan khusus atau tidak; memberikan informasi yang berkaitan dengan organisasi ekstremis atau tidak, dll. Kontradiksi semacam itu, sebagai suatu peraturan, diselesaikan oleh pekerja informasi itu sendiri, dipandu, di satu sisi, oleh universal, profesional, dan di sisi lain, oleh moralitas individu, ditentukan oleh keyakinan, motif, orientasi nilai , cita-cita, harga diri, dll. Pengetahuan tentang hukum yang menetapkan beberapa norma profesional, misalnya, persyaratan akses gratis ke informasi, dapat membantu pekerja informasi dalam memilih perilaku.

Norma etik profesi dapat disajikan dalam kode etik profesi, namun lebih sering norma moral disampaikan secara lisan dalam suatu tim (apalagi dalam setiap tim norma memiliki ciri khas tersendiri terkait dengan iklim moral dalam kelompok ini).

Norma-norma ini berkontribusi pada optimalisasi hubungan antara manajer dan bawahan, antara pekerja informasi itu sendiri, antara pekerja informasi dan pengguna, antara layanan informasi dan otoritas, dan struktur eksternal lainnya (perusahaan, organisasi).

Utama persyaratan etika kepada pekerja informasi, yang dituangkan dalam dokumen modern, dapat dirumuskan sebagai berikut: pengakuan dan pemberian kebebasan akses informasi bagi pengguna, kerahasiaan informasi tentang pengguna, kejujuran dalam berdialog dengannya, kesediaan membantu pengguna, tanggung jawab dalam memenuhi permintaan mereka, niat baik, kesopanan..

Sehubungan dengan pembentukan etika lingkungan, beberapa normanya harus dimasukkan dalam lingkaran norma etika pekerja informasi, khususnya persyaratan untuk menciptakan kondisi yang aman (psikologis, termasuk) untuk mencari informasi dan bekerja dengannya, mengatur lingkungan informasi yang nyaman.

Pengetahuan tentang etiket profesional sebagai seperangkat aturan perilaku dalam profesi dapat membantu pekerja informasi dalam komunikasi. Aturan etiket tidak menggantikan perilaku etis, mereka adalah bentuk luar manifestasi mereka. Pengetahuan tentang etiket penting dalam situasi biasa dan konflik, karena memungkinkan Anda untuk bereaksi secara otomatis, dan tidak mencari bentuk perilaku. Untuk pembentukan keterampilan etiket di antara pekerja informasi, pelatihan khusus diadakan. Dengan demikian, masalah utama etika pekerja informasi saat ini adalah ketersediaan informasi dan kerahasiaan kegiatan informasi. Masalah etika kerahasiaan menimbulkan dilema bagi pustakawan, pekerja informasi: di satu sisi, seseorang harus mematuhi serangkaian kewajiban sosial, dan di sisi lain, melindungi kebebasan intelektual pengguna. Sensor dan penyaringan informasi digunakan di sebagian besar perpustakaan dan pusat informasi Rusia yang menyediakan akses ke Internet kepada penggunanya. Biasanya, informasi yang bersifat pornografi yang mempromosikan kekerasan, situs hiburan, situs perjudian, ruang obrolan, dll. Difilter. Namun, praktik ini tipikal untuk sebagian besar perpustakaan Eropa. perbedaan mendasar dari perpustakaan Rusia di luar negeri, konten penyaringan menjadi objek peraturan normatif (atau administratif) dan tercermin dalam kewajiban menginformasikan pembaca. Fitur Perpustakaan Rusia di masalah ini Keputusan untuk membatasi akses ke informasi dibuat di: tingkat teknis, tanpa ditetapkan dalam undang-undang, tindakan pengaturan. Hanya prinsip-prinsip etika karyawan, ide-ide mereka tentang kebajikan dan kesalehan yang menentukan solusi masalah akses informasi, konten layanan informasi secara umum.

Isu etika profesional memainkan peran penting dalam kegiatan pekerja informasi. Sejak munculnya profesi, sikap moral seorang spesialis memiliki dampak signifikan pada hubungan rekan kerja dalam tim, pada komunikasi mereka dengan pengguna. Kualitas utama moralitas profesional seorang pustakawan selalu berorientasi pada kemanusiaan. Kepemilikan kualitas moral tertinggi merupakan otoritas profesi perpustakaan, menentukan tujuannya bagi masyarakat, mempengaruhi dasar moralitas profesional, dan hanya membentuk karakteristik yang melekat padanya. Tugas profesional menjadi kebutuhan moral seorang pustakawan, dan dia menyadarinya dalam bekerja dengan pengguna.

Etika pekerja informasi dan layanan pengguna adalah konsep terkait. Layanan berarti berfokus pada yang lain, memberikan layanan yang diperlukan, bantuan yang baik hati dalam menggabungkan sumber informasi, menciptakan suasana yang sehat di lingkungan profesional. Etika juga mencakup konsep karakter manusia, sifat tindakan, kebutuhan orang dan kekhasan komunikasi mereka. Setelah mempelajari hukum etik, menyadari tugas profesionalnya, pekerja informasi merasa bertanggung jawab atas kualitas layanan, secara kreatif memperlakukan setiap permintaan pelanggan.

Perkembangan landasan teoretis dan praktis etika profesi sangat bergantung pada kondisi sosial-politik dan ekonomi masyarakat. Saat ini, ilmu perpustakaan menunjukkan minat yang cukup besar dalam masalah etika seperti akses bebas ke informasi, sensor, kerahasiaan, layanan prioritas, etika manajerial, dan banyak lainnya yang sebelumnya tidak menjadi fokus perhatian para spesialis.

Moralitas profesional memiliki orientasi ideologis, yang mengubahnya tidak hanya menjadi seperangkat norma dan larangan tertentu, tetapi juga menjadi sistem yang tertata secara internal yang menjadi elemen organik pendidikan, membentuk kebutuhan yang stabil akan pengetahuan ilmiah tentang moralitas profesional, membentuk internal persatuan persyaratan profesional dengan tuntutan sosial.

Proses penguasaan moralitas profesional, asimilasinya tidak bisa spontan. Seorang profesional melewati norma-norma moral melalui spesifikasi pekerjaannya. Sintesis norma-norma moral yang diterima secara umum dan norma-norma khusus, yang hanya melekat pada profesi tertentu, merupakan isi dari kode profesi.

Harus diingat bahwa norma-norma moral masyarakat berubah seiring waktu, diperbarui secara berkala. Sejarah mencatat perubahan ini. Feodal, feodal, komunis, dan jenis moralitas lainnya dikenal. Pada saat yang sama, sistem moral dan profesional lama dipertahankan, yang tidak dapat lagi memenuhi persyaratan saat itu, kesadaran moral masyarakat. Dalam hal ini, pelatihan moral dan profesional seorang spesialis harus diatur secara sadar dan terarah. Etika profesional pekerja informasi mengungkapkan nilai intrinsik normatif moralitas profesional, oleh karena itu perlu diciptakan kode etik dengan bantuan yang setiap spesialis dapat membuat pilihan moral yang tepat dari perilaku profesionalnya.

Etika, di satu sisi, adalah kepatuhan terhadap nilai-nilai, kebajikan, prinsip-prinsip yang dibutuhkan orang untuk hidup dalam damai dan saling menghormati. Dalam pengertian ini, kemunculan informasi tidak dapat dielakkan, lebih menyebabkan degradasi moral seseorang daripada perkembangannya.Di sisi lain, konsep etika juga mencakup makna pencarian kebenaran, humanisasi, kebebasan, berdiri di atas kepentingan. negara. Dan kemudian informasi adalah "puncak dalam perjuangan untuk kebenaran" dan kepercayaan pada pihak berwenang. Tetapi bagaimanapun juga, masalah melindungi kebebasan intelektual dan adanya sensor di Internet membutuhkan penentuan nasib sendiri dari pekerja informasi.

Tak pelak, dilema juga muncul: apa yang harus dipedomani dalam masalah akses? Jalan mana yang harus ditempuh? Adapun masalah tingkat aksesibilitas sumber daya Internet, ia memiliki solusi yang berbeda, tetapi profesi pustakawan itu sendiri mewajibkan untuk dipandu oleh prinsip-prinsip khusus yang dikembangkan selama berabad-abad, mendikte daya tarik tradisi etika yang mapan. lingkungan membutuhkan penentuan nasib sendiri. Jelas, tugas kita sekarang adalah menemukan keseimbangan optimal antara kebebasan intelektual dan pedoman moral untuk kegiatan perpustakaan Rusia.

Kode ini mendefinisikan dasar moral dari aktivitas profesional pustakawan Rusia.

Pustakawan Rusia dipandu oleh keyakinan berikut:

• - perpustakaan adalah institusi penting dan penting yang menyelenggarakan fungsi informasi, pendidikan, budaya, rekreasi, dan fungsi lain yang memenuhi kebutuhan individu dan masyarakat secara keseluruhan;
• - penyebaran pengetahuan dan informasi merupakan syarat penting untuk pembangunan sosial, modernisasi dan kemakmuran Rusia, berkontribusi pada stabilitas dan keadilan sosial;
• - sumber daya perpustakaan adalah dasar untuk pelestarian, pengembangan dan penyebaran warisan budaya, tradisi spiritual, seluruh keragaman budaya nasional dan bahasa masyarakat Federasi Rusia dan negara lain;
• - humanisme adalah dasar ideologis profesi perpustakaan;
• - karakter publik Profesi perpustakaan dilandasi oleh rasa tanggung jawab sosial.

Dalam hubungan dengan masyarakat, seorang pustakawan.

• - dipandu oleh tugas profesional, dan bukan oleh pandangan atau preferensi pribadi dari organisasi politik, ekonomi, agama dan lainnya;
• - menolak sensor, ekonomi, politik, dan hambatan lainnya sambil memberikan pengguna akses ke informasi, pengetahuan, dan warisan budaya;
• - mengamati langkah-langkah yang ditetapkan oleh hukum untuk mencegah penggunaan informasi untuk tujuan kekerasan, penyebaran kebencian rasial dan agama, diskriminasi nasional, politik dan lainnya;
• - mempromosikan dialog antar budaya yang positif dari kelompok etnis, bahasa dan budaya yang diwakili dalam masyarakat;
• - berusaha untuk mengembangkan kemitraan dengan pihak berwenang, organisasi publik dan berbagai lembaga untuk mempromosikan pengembangan perpustakaan dan meningkatkan signifikansi sosial mereka.

Hubungan dengan pustakawan pengguna

• - Dengan hormat dan ramah memperlakukan semua pengguna, nyata dan potensial;
• - menyediakan layanan perpustakaan berkualitas tinggi dan budaya komunikasi tingkat tinggi;
• - memastikan hak pengguna untuk mencari, memilih dan menerima informasi dan pengetahuan, termasuk melalui teknologi informasi dan komunikasi modern;
• - memastikan hak pengguna untuk mengakses kekayaan budaya dan memprakarsai partisipasi pengguna dalam kehidupan budaya masyarakat;
• - memastikan hak yang sama dari pengguna untuk layanan perpustakaan, terlepas dari jenis kelamin, ras, kebangsaan, properti, atau posisi resmi, keyakinan politik atau agama, kondisi kesehatan fisik;
• - berkontribusi pada sosialisasi individu, pembentukan kesadaran sipil;
• - berkontribusi pada pengembangan budaya informasi individu;
• - mempromosikan buku dan membaca sebagai sumber pengembangan intelektual dan spiritual individu, berkontribusi pada pembentukan dan pengembangan budaya membaca;
• - mempromosikan perkembangan intelektual dan spiritual pengguna-anak-anak dan remaja putra;
• - tidak merekomendasikan bahan yang tidak dapat diandalkan, sengaja dibuat palsu, sadar akan bahaya dan kerugian yang dapat ditimbulkannya terhadap individu dan masyarakat;
• - melindungi hak pengguna atas privasi dan kerahasiaan informasi tentang aktivitas informasinya, dipandu oleh rasa tanggung jawab sosial.

Dalam hubungan dengan rekan kerja, pustakawan

• - Menunjukkan niat baik, rasa hormat dan kejujuran;
• - berpartisipasi dalam pembentukan budaya perusahaan tim dan mengikutinya agar efektif kerja sama dan saling membantu secara kekeluargaan;
• - berkontribusi pada pengembangan profesional personel muda;
• - mematuhi prinsip kerahasiaan informasi pribadi;
• - berusaha untuk mendapatkan reputasinya dengan profesionalisme dan kualitas moral, tidak menggunakan metode persaingan yang tidak jujur;
• - menggunakan hasil aktivitas intelektual pihak ketiga dengan itikad baik, menghindari plagiarisme.

Dalam kaitannya dengan profesinya, seorang pustakawan

• - berusaha untuk pengembangan profesional dan pelatihan lanjutan, pendidikan budaya mandiri sebagai kondisi integral untuk pemenuhan misi sosial dan tugas profesionalnya;
• - melakukan upaya untuk meningkatkan prestise sosial profesinya dan pengakuan akan perannya yang menjanjikan dalam masyarakat informasi;
• - menjaga dirinya sendiri penampilan sebagai bagian integral dari pembentukan citra positif profesi;
• - dalam kegiatan profesional tidak memungkinkan memperoleh materi pribadi atau manfaat lain dengan mengorbankan pengguna, kolega, penjual buku, dan pemasok barang dan jasa lainnya;
• - tidak melakukan tindakan yang merusak harkat dan martabat profesi perpustakaan, menjaga pengakuan masyarakat yang tinggi.

Kepatuhan dengan kode.

Pengetahuan dan kepatuhan terhadap Kode adalah masalah kehormatan, hati nurani, dan tanggung jawab profesional setiap pustakawan Rusia.

RLA bekerja untuk mempromosikan Kode di antara pustakawan.

Dewan RBA sedang mempertimbangkan kasus pelanggaran Kode yang telah menyebabkan kerusakan serius pada prestise profesi perpustakaan.

pengantar

etika perpustakaan- ini adalah seperangkat hubungan etis yang muncul dalam proses kegiatan perpustakaan, dan refleksinya dalam teori perpustakaan.

Informasi dan etika perpustakaan adalah seperangkat hubungan etika yang muncul dalam proses penyelenggaraan kegiatan perpustakaan untuk menjamin ketersediaan informasi.

Kode Etik Perpustakaan- seperangkat norma dan postulat etika, yang diekspresikan secara sistematis formulir dokumenter dan diterima oleh komunitas perpustakaan dalam rangka mengatur hubungan etis yang timbul dalam proses kegiatan perpustakaan.

Relevansi penelitian di bidang etika perpustakaan disebabkan oleh fakta bahwa dalam kondisi modern tugas-tugas global pengembangan masyarakat memiliki satu titik acuan - pentingnya seseorang, penghormatan terhadap hak-haknya, prioritas hubungan moral. antara orang-orang.

Transformasi radikal yang terjadi di masyarakat kita pada dasarnya ditujukan untuk membangun dimensi seseorang ini dan memaksa kita untuk perhatian khusus berhubungan dengan sistem nilai universal, cita-cita dan prinsip moral. Masalah etika dewasa ini mau tidak mau muncul di semua bidang kehidupan publik: politik, budaya, ekonomi, pendidikan. Sampai pentingnya budaya dan pendidikan dan norma-norma etika perilaku dan aktivitas yang dihasilkan oleh mereka tidak diakui, masyarakat tidak bisa menjadi beradab atau demokratis. Pemulihan spiritual masyarakat sangat difasilitasi oleh perpustakaan yang pekerjaannya berlandaskan pada prinsip-prinsip moral, pada prinsip-prinsip moral yang telah terbentuk dalam profesi pustakawan.

Profesi pustakawan dan ide-ide etis awal tentangnya muncul bersamaan dengan berdirinya perpustakaan pertama. Sudah di perpustakaan biara ada resep etis untuk "peminjam buku", yang awalnya memiliki "karakter pelindung" dalam kaitannya dengan buku. Butuh beberapa abad untuk membentuk norma-norma perilaku etis menjadi kode etik profesional pertama.

Kode etik perpustakaan pertama disetujui oleh American Library Association pada tahun 1938, yang terakhir - pada tahun 2006 di Hongaria. Masa pembuatan sebagian besar dokumen yang mengatur etika pustakawan adalah akhir abad ke-20.

Tujuan pekerjaan saya– mempelajari kode etik pustakawan Rusia dan mempertimbangkan masalah etika utama dalam melayani pengguna modern.

Diketahui bahwa pembuatan kode profesional menyiratkan tingkat kesadaran profesional yang tinggi, pemahaman tentang misi seseorang di masyarakat. Tingkat kesadaran ini hanya mungkin dalam masyarakat yang bebas dan demokratis. Dimana profesi itu sendiri berkembang secara bebas. Diketahui bahwa di Rusia (USSR), seperti di tempat lain, profesi perpustakaan dibentuk di bawah pengaruh faktor politik. Merekalah mereka, sebagaimana dicatat dalam karya-karyanya oleh sejarawan kepustakawanan V.I. Kharlamov, memaksa pustakawan untuk ragu-ragu, untuk mendefinisikan perannya sebagai pendidikan atau ideologis, terlepas dari fungsi penting perpustakaan. Proses pembentukan kesadaran profesional juga dipengaruhi oleh kurangnya tuntutan profesionalisme tradisional di negara kita, dan permeabilitas khusus profesi perpustakaan untuk non-profesional, yang posisi, ambisi, dll. memengaruhi pembentukan kedewasaan perpustakaan. profesi itu sendiri. Dengan demikian, untuk waktu yang lama, komunitas perpustakaan profesional kami tidak merasa membutuhkan kode etik profesional, karena hubungan dengan otoritas dan pengguna didefinisikan secara kaku. Situasi telah berubah secara dramatis dalam dekade terakhir, ketika skema yang biasa berantakan dan perpustakaan, yang pertama kali mengalami kejutan fakta bahwa tanah yang biasa tergelincir dari bawah kakinya, mulai mencari tempatnya dalam situasi baru. Peralatan teknis profesi juga berdampak: kepustakawanan secara bertahap terkomputerisasi, sehubungan dengan itu muncul masalah baru tidak hanya yang teknis, tetapi juga yang bersifat kemanusiaan.

Himpunan hubungan etis yang dilakukan pustakawan, dijelaskan dalam Kode Etik Profesional Pustakawan Rusia, dapat dinyatakan sebagai berikut:

pustakawan - masyarakat; pustakawan - pengguna; pustakawan - kolega, institusi; pustakawan - saya sendiri.

Kode etik profesi pustakawan Rusia diadopsi oleh Konferensi Asosiasi Perpustakaan Rusia pada 22 April 1999.

Pustakawan:

Memberikan kualitas dan kenyamanan layanan yang tinggi, ketersediaan dan keragamannya kepada semua orang melalui pemanfaatan kemampuan lembaganya, serta keterlibatan sumber daya perpustakaan lainnya;

Mempertimbangkan akses bebas ke informasi sebagai hak individu yang tidak dapat dicabut;

Menentang pembatasan akses ke bahan pustaka dan tidak mengizinkan penarikan yang tidak sah dan penolakan yang tidak wajar (penyensoran) dari dokumen yang diminta;

Tidak bertanggung jawab atas akibat penggunaan informasi atau dokumen yang diperoleh dari perpustakaan;

Membangun hubungannya dengan pengguna atas dasar penghormatan terhadap individu dan kebutuhan informasinya;

Melindungi kerahasiaan data tentang aktivitas informasi pengguna (kecuali sebagaimana ditentukan oleh undang-undang);

Berusaha untuk peningkatan profesional, meningkatkan tingkat pendidikan dan kompetensi profesional;

Menghargai pengetahuan rekan sejawat dan rela membagi ilmunya, memandang ini sebagai syarat terpenting bagi perkembangan profesi;

Memperlakukan semua rekan kerja dengan hormat, melindungi hak-hak mereka jika mereka tidak bertentangan dengan standar etika dan berkontribusi pada otoritas profesi;

Peduli dengan status sosial yang tinggi dari profesinya, berusaha menunjukkan peran sosial perpustakaan, untuk memperkuat reputasinya.

Kode Etik Profesional Pustakawan Rusia mencerminkan perubahan dalam kesadaran profesional pustakawan Rusia dan sesuai dengan sifat modern profesi, keadaan perkembangannya dan lingkungan sosial dan kelembagaan. "Kode Etik Profesional Pustakawan Rusia" menetapkan norma-norma etika - standar perilaku profesional yang memenuhi tugas dan minat profesi perpustakaan, yang direkomendasikan oleh komunitas profesional Rusia dan, pertama-tama, dipatuhi oleh Asosiasi Perpustakaan Rusia. ke. Di seluruh teks Kode Etik Profesional Pustakawan Rusia, istilah "pustakawan" berarti semua staf perpustakaan, bibliografi, dan informasi perpustakaan, terlepas dari posisi spesifik mereka. "Kode etik profesional pustakawan Rusia" menetapkan ketentuan utama etika perpustakaan. Dia, tanpa merinci situasinya, pada dasarnya menentukan pendekatan yang benar dalam arti etis untuk memecahkan masalah. "Kode Etik Profesional Pustakawan Rusia" tidak berfungsi sebagai panduan untuk bertindak sebagai pedoman dalam situasi tertentu. Kode Etik Profesi Pustakawan Rusia memberikan standar perilaku yang harus diikuti oleh semua staf, serta anggota dewan pengawas perpustakaan dari semua jenis dan jenis, yang tidak ingin mengorbankan posisi dan reputasi profesi perpustakaan di masyarakat.