Nikolay Lvovich Zakharov Andrey Leonidovich Kuznetsov Manajemen pengembangan sosial suatu organisasi: Buku teks. Nikolai Lvovich Zakharov Andrey Leonidovich Kuznetsov Manajemen pengembangan sosial suatu organisasi: Buku Teks Aya Kibanov dan Evorozheykin

Sastra utama

1. Kibanov A.Ya., Vorozheikin I.E., Zakharov D.K., Konovalova V.G. Konflikologi: Buku teks. -2nd ed., direvisi. dan tambahan - M.: INFRA-M, 2011

2. Kibanov A.Ya., Gagarinskaya G.P., Kalmykova O.Yu., Muller E.V. Manajemen personalia M.: INFRA-M, 2013.

3. Kalmykova O.Yu., Gagarinskaya G.P. Mengelola konflik dan stres: Proc. uang saku – Samara: NOU "PIB"; SamGU, SamGTU, 2012.

literatur tambahan

4. Kalmykova O.Yu., Gagarinskaya G.P., Perevozchikov V.A. Manajemen konflik dalam manajemen negara bagian dan kota: Proc. uang saku – Samara: NOU "PIB"; SamGU, SamGTU, 2010.

5. Kalmykova O.Yu., Shtrikova D.B. Pencegahan stres profesional dalam organisasi: Proc. uang saku – Samara: Samara: NOU "PIB"; SamGTU, 2012.

6. Kalmykova O.Yu., Gagarinsky A.V., Kalmykov D.Yu. Stres kerja: Proc. uang saku – Samara: NOU "PIB"; SamGU, SamGTU, 2012.

7. Antsupov A.Ya., Shipilov A.I. Conflictology: Buku teks untuk universitas M .: UNITI . 2008.

8. Kalmykova O.Yu. dll. Lokakarya tentang konflikologi: Proc. uang saku. - Samara: SamGTU, PIB, 2009

9. Kalmykova O.Yu., Gagarinskaya G.P., Muller E.V. Manajemen personalia: Proc. uang saku – Samara: NOU "PIB"; SamGU, SamGTU, 2011.

10. Alekhina, I. Aspek moral dan etika manajemen: praktik. rekomendasi / I. Alekhina. - M.: Delo, 2007.

11. Samygin S.I. percakapan bisnis: Prok. uang saku. – M.: KNORUS, 2010

12. Sukhovershina Yu.V., Tikhomirova E.P., Skoromnaya Yu.E. Pelatihan komunikasi bisnis (profesional). -edisi ke-2 -M.: Proyek akademik, 2009

13. Kalmykova O.Yu., Gagarinskaya G.P. Etika bisnis: Prok. uang saku. – Samara: Samar. teknologi negara un-t, Institut Bisnis Volga, 2007.

14. Gagarinskaya G.P., Shtrikova D.B., Bykova A.V., Kalmykova O.Yu. Manajemen Personalia: Buku teks. - NOU "PIB", GOU VPO "SamSTU". - Samara, 2008. - 262 hal.

15. Manajemen Personalia: Ensiklopedia / Ed. DAN SAYA. Kibanova. - M.: INFRA - M, 2010.

16. Burganova, L. A. Teori manajemen: buku teks. tunjangan / L. A. Burganova. - Edisi ke-2, direvisi. dan tambahan - M. : Infra-M, 2012.

17. Basovsky, L. E. Manajemen: buku teks. tunjangan / L. E. Basovsky. - M.: Infra-M, 2011.

18. Emelyanov S.M. Workshop konflikologi. -3 edisi. - St. Petersburg: Peter, 2009

19. Reshetnikova K.V. Konflikologi organisasi: buku teks. - M.: INFRA-M, 2009

20. Lukin Yu.F. Konflikologi: manajemen konflik: Manajemen konflik: buku teks untuk universitas / Yu.F. Luk. - M.: Proyek akademik; Triksta, 2007.

21. Ratnikov V.P. Konflikologi: buku teks untuk mahasiswa / Ed. V.P. Ratnikov. - Edisi ke-2, direvisi. dan tambahan – M.: UNITI-DANA, 2007.

22. Emelyanov S.M. Manajemen konflik dalam organisasi. - St. Petersburg: Avalon, ABC - klasik, 2006.

23. Tsoi L.N. Manajemen konflik organisasi: 111 pertanyaan, 111 jawaban. – M.: Knizhny Mir, 2007.

24. Kalmykova O.Yu., Gorysheva V.A., Bukreeva A.S., Khalikova N.G. Teori konflik. Struktur dan fungsi konflik: Metode. dekrit. untuk latihan praktek / Comp. Kalmykova O.Yu., Gorysheva V.A., Bukreeva A.S., Khalikova N.G. - Samara.: SamGTU, PIB, 2006

25. Kalmykova O.Yu., Treschanin M.I. Teori dasar konflik. Klasifikasi konflik, sistematisasi dan pembagiannya menurut fitur penting: Metode. dekrit. untuk latihan praktek / Comp. Kalmykova O.Yu., Treschanin M.I. - Samara.: SamGTU, PIB, 2006

26. Kalmykova O.Yu., Gorbacheva A.V., Orlov I.A., Kiriltseva N.A. Peran tim dalam mengatasi konflik: Metode. dekrit. untuk berlatih. kelas. - NOU "PIB", GOU VPO "SamSTU". - Samara, 2005. - 50 hal.

27. Kalmykova O.Yu. Komunikasi Bisnis: Metode. dekrit. untuk berlatih. kelas. - NOU "PIB", GOU VPO "SamSTU". - Samara, 2005. - 56 hal.

28. Kalmykova O.Yu. Etika kegiatan kepala organisasi modern: Metode. dekrit. untuk berlatih. kelas. - NOU "PIB", GOU VPO "SamSTU". - Samara, 2005. - 52 hal.

29. Kalmykova O.Yu., Gorbacheva A.V., Orlov I.A. Kebijakan personel: aspek sosial-psikologis manajemen oleh sumber daya manusia: Metode. dekrit. untuk berlatih. kelas. - NOU "PIB", GOU VPO "SamSTU". - Samara, 2005. - 50 hal.

Pabrikan: "INFRA-M"

Seri: "Pendidikan tinggi"

301 hal. Buku teks disiapkan oleh para ilmuwan dari departemen manajemen personalia Universitas Negeri pengelolaan. Ini menguraikan dasar-dasar konflikologi, karakterisasi konflik, sumber terjadinya dan tahap perkembangannya, bentuk manifestasi, fungsi dan signifikansi dalam bidang sosial-ekonomi dan masyarakat lainnya. Isu pencegahan konflik, strategi penyelesaiannya dengan partisipasi pihak ketiga ditafsirkan. Teknologi manajemen konflik, pilihan metode optimal untuk mengatasi situasi konflik, peran pemimpin dalam pencegahan dan penyelesaian konflik. Buku ini ditujukan untuk mahasiswa universitas ekonomi, serta untuk mahasiswa pascasarjana dan guru disiplin ilmu manajemen. Ini dapat berguna untuk kepala organisasi, manajer SDM, siapa saja yang tertarik dengan resolusi konflik manajerial. ISBN:978-5-16-002275-8

Penerbit: "INFRA-M" (2011)

ISBN: 978-5-16-002275-8

Buku lain dengan topik serupa:

Pengarang	Buku	Keterangan	Tahun	Harga	jenis buku
A. Ya. Antsupov, A. I. Shipilov		Buku teks untuk universitas	2015	686	buku kertas
A.V. Dmitriev		Ketentuan utama teori dan praktik konflikologi diuraikan. Baik pendekatan tradisional maupun modern untuk memecahkan masalah sosial dan pribadi akut seseorang disajikan. Mengingat… - Infra-M, Alfa-M, (format: 60x90/16, 336 halaman)	2013	1323	buku kertas
A. Ya. Antsupov, A. I. Shipilov		Edisi keenam, direvisi dan ditambah, dari buku teks domestik pertama, yang merangkum dan mensistematisasikan pengetahuan ilmiah tentang konflik yang diperoleh di tujuh belas area domestik ... - Peter, (format: 60x90 / 16, 528 halaman) Buku teks untuk universitas	2015	764	buku kertas
A.V. Dmitriev		Ketentuan utama teori dan praktik konflikologi diuraikan. Baik pendekatan tradisional maupun modern untuk memecahkan masalah sosial dan pribadi akut seseorang disajikan. Kami sedang mempertimbangkan… - INFRA-M, (format: 60x90/16, 336 halaman)	2013	1261	buku kertas
Anatoly Antsupov, Anatoly Shipilov		Edisi keenam, direvisi dan ditambah, buku teks domestik pertama, yang merangkum dan mensistematisasikan pengetahuan ilmiah tentang konflik yang diperoleh di tujuh belas bidang sains domestik - (format: 145x215 mm, 528 halaman) Buku teks untuk universitas	2016	603	buku kertas
Kibanov A.Ya.	Konflikologi. Buku pelajaran. Hering dari Kementerian Pertahanan Federasi Rusia	Buku teks disiapkan oleh para ilmuwan dari Departemen Manajemen Personalia Universitas Negeri Manajemen. Ini menguraikan dasar-dasar konflikologi. karakteristik konflik, sumber terjadinya dan ... - Infra-M, (format: 60x90 / 16, 336 halaman) Pendidikan yang lebih tinggi. Sarjana	2018	1023	buku kertas
Dmitry Yurievich Znamensky		Sarjana. kursus akademik buku Elektronik	2017	639	buku Elektronik
Loparev A.V.	Konflikologi. Buku teks akademik sarjana	Buku teks yang diusulkan memungkinkan untuk membentuk pengetahuan sistematis tentang sifat dan asal-usul konflik, tentang fitur-fitur kursus mereka di berbagai kondisi, tentang metode penyelesaian dan pengelolaan konflik. Untuk… - Yurayt, (format: 60x90/16, 336 halaman) Sarjana. kursus akademik	2017	1053	buku kertas
Loparev A.V.	Konflikologi. Buku teks akademik sarjana	Buku teks yang diusulkan memungkinkan untuk membentuk pengetahuan sistematis tentang sifat dan asal-usul konflik, tentang kekhasan kursus mereka dalam berbagai kondisi, tentang metode penyelesaian dan pengelolaan konflik. Untuk… - URAIT, (format: 60x90/16, 336 halaman) Sarjana. kursus akademik		1362	buku kertas
Vorozheikin I.E.	Konflikologi: Buku teks edisi ke-2	Halaman 302. Buku teks ini disiapkan oleh para ilmuwan dari Departemen Manajemen Personalia Universitas Negeri Manajemen. Ini menguraikan dasar-dasar konflik, karakteristik konflik, sumbernya ... - INFRA-M, (format: 60x90 / 16, 336 halaman) Pendidikan yang lebih tinggi	2010	1323	buku kertas
Dmitry Yurievich Znamensky	Konflikologi. Tutorial Perangkat Lunak Gratis	Buku teks yang diusulkan memungkinkan untuk membentuk pengetahuan sistematis tentang sifat dan asal-usul konflik, tentang kekhasan kursus mereka dalam berbagai kondisi, tentang metode penyelesaian dan pengelolaan konflik. Untuk… - URAIT, (format: 60x90/16, 336 halaman) Pendidikan profesional buku Elektronik	2017	639	buku Elektronik

Lihat juga kamus lainnya:

Konflikologi adalah ilmu tentang hukum asal-usul, kemunculan, perkembangan, penyelesaian, dan penyelesaian konflik pada tingkat apa pun. Konflik adalah fenomena sosial dan psikologis yang sangat kompleks, keberhasilan studi yang sangat tergantung ... Wikipedia

Konflik gender- interaksi atau kondisi psikologis, yang didasarkan pada persepsi yang saling bertentangan tentang nilai, hubungan, peran gender, yang mengarah pada benturan kepentingan dan tujuan. Perbedaan pola perilaku pria dan wanita bisa menjadi alasan... Persyaratan Studi Gender

Babosov, Evgeny Mikhailovich Babosov, Evgeny Mikhailovich Tanggal lahir: 23 Februari 1931 (1931 02 23) (79 tahun) Tempat lahir: Ryazan, Rusia Kewarganegaraan ... Wikipedia

Tanggal lahir: 23 Februari 1931 (1931 02 23) (81 tahun) Tempat lahir: Ryazan, Rusia Negara ... Wikipedia

Artikel ini tidak memiliki tautan ke sumber informasi. Informasi harus dapat diverifikasi, jika tidak maka dapat dipertanyakan dan dihapus. Anda bisa ... Wikipedia

Geografi politik adalah ilmu sosio-geografis yang mempelajari diferensiasi teritorial dari fenomena dan proses politik. Penulis istilah "geografi politik" adalah orang Prancis Turgot, yang pada pertengahan abad ke-18 menunjukkan ... ... Wikipedia

Fakultas Filsafat Universitas Nasional Tauride merupakan salah satu dari 17 fakultas di TNU, yang melatih sarjana, spesialis dan master dalam 4 spesialisasi: filsafat, filsafat sosial, studi budaya, ilmu politik. Terletak di ... Wikipedia

- (b. 19/11/1946) khusus. di wilayah filsafat sains; cand. filsafat Ilmu, ed. Setelah lulus asp. filsafat fta MSU bekerja n. Dengan. f ta. Pada 1980-1985 ia mengajar di Universitas Mongolia (Ulan Bator). Setelah mempertahankan gelar Ph.D. dis. (1987) n. ed., Seni. n. ed., resp. ... ... Ensiklopedia biografi besar

Jangan bingung dengan sekte. Sekte totaliter adalah jenis organisasi khusus, yang dicirikan oleh metode manajemen otoriter, pembatasan hak asasi manusia bagi anggota organisasi dan yang kegiatannya membahayakan kehidupan dan kesehatan ... Wikipedia

Wikipedia memiliki artikel tentang orang lain dengan nama keluarga itu, lihat Kudryavtsev. Vladimir Nikolaevich Kudryavtsev Tanggal lahir: 10 April 1923 (1923 04 10) Tempat lahir: Moskow, RSFSR, Uni Soviet Tanggal kematian ... Wikipedia

Fakultas Sejarah Tauride Universitas Nasional mereka. V.I. Vernadsky ... Wikipedia

Kementerian Pendidikan dan Ilmu Pengetahuan Federasi Rusia

Lembaga Pendidikan Anggaran Negara Federal

pendidikan profesional yang lebih tinggi

"Akademi Pedagogi Negara Armavir"
Fakultas Pendidikan Prasekolah dan Dasar
Jurusan Teori, Sejarah Pedagogi dan Praktik Pendidikan

PROGRAM KERJA DISIPLIN

"BZ.R" "Konflikologi pedagogis"
Arah persiapan: 050100: Pendidikan pedagogis

Profil persiapan: Pendidikan prasekolah

Kualifikasi (gelar) lulusan: Sarjana
^

Bentuk studi - korespondensi ( ZSB -3-1)

Armavir - 2013

TUGAS ANTAR SESI

Seminar (6 jam)
Sesi seminar 1 . Landasan teori konflikologi (1 jam)
Masalah untuk diskusi:

Konflik sebagai fenomena sosio-psikologis.
Penyebab konflik
Unsur-unsur obyektif dari konflik.
Esensi dan komponen konflik.
Situasi konflik. Fitur persepsi.
Fungsi konflik yang destruktif dan konstruktif.
Dinamika berbagai macam konflik.

Konsep dasar: konflik, fungsi destruktif dan konstruktif, periode dan tahapan utama konflik.
^ persiapan untuk kuliah dan seminar saat ini; studi materi pendidikan yang diajukan untuk studi mandiri, kompilasi tabel "Arah utama konflikologi modern", presentasi dalam bentuk diagram tahapan utama konflik.
Bibliografi

Pelajaran seminar 2. Jenis dan penyebab konflik dalam proses pedagogis (1 jam).
Masalah untuk diskusi:

Jenis konflik pedagogis.
Penyebab konflik pedagogis.
Apa faktor objektif yang menyebabkan konflik?
Apa yang dimaksud dengan penyebab konflik organisasi, manajerial, sosio-psikologis, pribadi?
Evaluasi diterimanya perilaku pasangan dalam interaksi pedagogis interpersonal.
Peran guru dalam pencegahan dan penyelesaian konflik.
Sejarah kejadian dan keadaan seni konflikologi pedagogis.

^ Konsep dasar: jenis konflik; penyebab konflik organisasi dan manajerial, sosio-psikologis, pribadi; konflikologi pedagogis.
^

Kumpulkan daftar publikasi beranotasi, artikel dalam koleksi ilmiah, majalah yang didedikasikan untuk masalah konflik pedagogis.
Mengembangkan model konflik pedagogis.

Bibliografi:

Antsupov A.Ya., Shipilov A.I. Konflikologi: buku teks untuk universitas. edisi ke-3 - St. Petersburg: Piter, 2007. - 496 hal.
Antsupov A.Ya., Baklanovsky S.V. Konflikologi dalam diagram dan komentar: tutorial. edisi ke-2, direvisi. - St. Petersburg: Peter, 2009. -304 hal.: sakit.
Vorozheikin I.E. Konflikologi: Buku teks untuk universitas / I.E. Vorozheykin, A.Ya Kibanov, D.K. Zakharov. - M.: Infra - M., 2003. - 240 hal.
Goryanina V.A. Psikologi komunikasi: buku teks. tunjangan untuk universitas / V.A. Goryanina. - Edisi ke-5, Sr. – M.: Akademi, 2008. – 416 hal. – Rek. UMO untuk pendidikan Federasi Rusia
Dmitriev A.V. Konflikologi: Proc. tunjangan untuk universitas / A.V. Dmitriev. – M.: Gardariki, 2003. – 320 hal.

Pelajaran seminar 3. Fitur psikologis dan pedagogis

konflik di prasekolah
Masalah untuk diskusi:

Apa pentingnya konflik pedagogis dalam pendidikan modern?
Apakah pendidikan bebas konflik mungkin?
Apa yang paling sering menyebabkan konflik - sudut pandang atau keadaan yang berbeda?
Apa manifestasi utama dari fungsi destruktif dan konstruktif dari konflik pedagogis?
Apa jenis dan penyebab konflik antara guru dan murid?
Sebutkan ciri-ciri konflik pedagogis antara guru dan remaja dan metode pencegahannya
Apa kekhususan munculnya situasi konflik dalam sistem “guru – siswa (siswa SMA)” dalam kegiatan pendidikan?
Apa yang dimaksud dengan konflik aktivitas, sikap dan perilaku?

^ Konsep dasar: konflikogen, fungsi konflik yang destruktif dan konstruktif, konflik kepribadian, aksentuasi karakter, konflik intrapersonal.
^ Tugas untuk pekerjaan mandiri

Tulis atau pilih, menggunakan sumber daya INTERNET, situasi yang mengungkapkan esensi konflik pedagogis dan berikan analisis menggunakan algoritma resolusi konflik.
Pelajaran seminar 4. Teknologi untuk mencegah dan menyelesaikan konflik pedagogis (1 jam)
Masalah untuk diskusi:

Esensi peramalan dan pencegahan konflik.
Prasyarat objektif dan organisasional dan manajerial untuk pencegahan konflik.
Apa saja cara untuk mencegah konflik?
Metode dan teknik pencegahan konflik.

Konsep kunci: pencegahan konflik, interaksi sosial, perilaku komunikatif awal, toleransi eksternal dan internal.
Tugas untuk pekerjaan mandiri:

menyajikan daftar kegiatan yang bertujuan untuk menciptakan iklim saling percaya dan kerjasama.

Bibliografi:

Antsupov A.Ya. Konsep sistem konflik. // Dunia Psikologi, 2005. - No. 2. _ S.24-35.
Antsupov A.Ya., Baklanovsky S.V. Konflikologi dalam Skema dan Komentar: Buku Teks. edisi ke-2, direvisi. - St. Petersburg: Peter, 2009. -304 hal.: sakit.
Emelyanov S.M. Lokakarya tentang Konflikologi edisi ke-3. - St. Petersburg: Peter, 2009. - 384 hal.

Literatur tambahan:

Banykina S.V. Kompetensi konflikologis guru. - Astrakhan, 1997. - 335 hal.
Vasiliev N.N. Pelatihan manajemen konflik. - St. Petersburg: Pidato, 2007. - 174 hal.

Lokakarya 5. Teknologi komunikasi efektif dan perilaku rasional dalam konflik (2 jam)
Masalah untuk diskusi:

Tahapan manajemen non-konflik yang efektif.
istilah resolusi konflik.
Tahapan resolusi konflik.
Taktik utama mempengaruhi lawan dalam konflik.
Peran pihak ketiga dalam resolusi konflik.
Tujuh Belas Langkah untuk Resolusi Konflik Pihak Ketiga.
Negosiasi sebagai cara untuk menyelesaikan konflik.

Konsep dasar: manajemen konflik yang efektif, resolusi konflik diri, taktik negosiasi.
Tugas untuk pekerjaan mandiri:

persiapan untuk kuliah dan seminar saat ini; studi materi pendidikan yang diajukan untuk studi mandiri.

menyusun diagram dengan topik "Komunikasi efektif dan perilaku rasional dalam konflik."

Bibliografi.

Antsupov A.Ya., Baklanovsky S.V. Konflikologi dalam Skema dan Komentar: Buku Teks. edisi ke-2, direvisi. - St. Petersburg: Peter, 2009. -304 hal.: sakit.
Antsupov A.Ya., Shipilov A.I. Konflikologi: buku teks untuk universitas. edisi ke-3 - St. Petersburg: Piter, 2007. - 496 hal.
Goryanina V.A. Psikologi komunikasi: buku teks. tunjangan untuk universitas / V.A. Goryanina. - Edisi ke-5, Sr. – M.: Akademi, 2008. – 416 hal. – Rek. UMO untuk pendidikan Federasi Rusia
Gulevich O.A. Psikologi hubungan antarkelompok / O.A. Gulevich: buku teks. - M.: KNOU VPO Moscow Psychological institusi sosial, 2008. - 432 hal.
Dmitriev A.V. Konflikologi: Proc. tunjangan untuk universitas / A.V. Dmitriev. – M.: Gardariki, 2003. – 320 hal.
Emelyanov S.M. Workshop konflikologi. edisi ke-3 - St. Petersburg: Peter, 2009. - 384 hal.
Psikologi. Pedagogi. Etika: Buku Ajar / ed. Naumkina Yu.V. - M.: Hukum dan Hukum: UNITI, 1999. - 350 hal.
Rybakov M.M. Konflik dan interaksi dalam proses pedagogis: Buku. untuk guru. – M.: Pencerahan, 1991. – 208 hal.
Samygin S.I. Komunikasi bisnis: buku teks / S.I. Samygin, A.M. Rudenko. – M.: KNORUS, 2010. – 440 hal.
Stankin M.I. Cara psikologis membangun kontak antara orang-orang: Proc. tunjangan / M.I. busuk. - M.: Rumah penerbitan Institut Psikologi dan Sosial Moskow; Voronezh: Rumah Penerbitan NPO "MODEK", 2006. - 400 hal.

demokrasi– manajemen diri dan partisipasi karyawan dalam pembagian keuntungan dan kebijakan investasi. Humanisasi tenaga kerja dilakukan atas dasar perbaikan kondisi kerja, istirahat, hubungan dalam tim, bentuk, upah dan faktor-faktor lain yang secara langsung mempengaruhi sifat hubungan dalam organisasi.

Humanisasi tenaga kerja terkait langsung kualitaskehidupan bekerja - sebuah konsep yang mencirikan tingkat kepuasan kebutuhan dan minat pribadi seorang karyawan melalui pekerjaan di organisasi tertentu.

Jenis khusus dari aktivitas sosial organisasi adalah mengelola dia perkembangan sosial adalah elemen kompleks dari manajemen holistik organisasi. Dalam mewujudkan tujuan umumnya, organisasi dipaksa untuk memperhitungkan kondisi sosial dan mengelola perkembangan sosial mereka (yaitu menanggapi secara memadai kondisi sosial eksternal).

Dalam hubungan ini subjek studi adalah cara, metode dan mekanisme manajemen kegiatan sosial menyediakan pengembangan sosial organisasi. Target disiplin "Manajemen pengembangan sosial suatu organisasi" - pembentukan seperangkat pengetahuan dan keterampilan di antara para spesialis dalam manajemen personalia yang diperlukan untuk mengembangkan metode optimal untuk mengelola kegiatan sosial suatu organisasi, yang pada akhirnya, di satu sisi, harus terbuka meningkatkan kemungkinan realisasi diri seseorang dalam aktivitas tenaga kerja dan, di sisi lain, merangsang efisiensi ekonomi organisasi.

Subjek dan tujuan disiplin ditentukan oleh utamanya tugas:

Menguasai perangkat konseptual pengelolaan pembangunan sosial suatu organisasi;

Pengungkapan peran, fungsi dan tugas pengelolaan pengembangan sosial organisasi;

Studi dan pengembangan kompleks pengetahuan teoretis dan metodologis dalam mengelola pengembangan sosial suatu organisasi;

Pembentukan keterampilan praktis untuk mengelola perkembangan sosial organisasi;

Pertimbangan tren perkembangan ilmu pengetahuan di bidang pengelolaan perkembangan sosial suatu organisasi dan penggunaan teknologi informasi baru.

konsep "organisasi" adalah polisemantik; ambiguitasnya ditingkatkan oleh sifat sintetis dari disiplin "Manajemen pengembangan sosial suatu organisasi", karena dalam ilmu ekonomi, manajerial, sosiologis, psikologis, dan lainnya yang membentuk disiplin ini, konsep "organisasi" memiliki konsepnya sendiri. spesifik dan definisi yang ditetapkan sendiri. Oleh karena itu perlu diperjelas makna dari konsep ini.

Konsep "organisasi" untuk disiplin ini diperkenalkan oleh prof. I. E. Vorozheykin, penulis buku teks pertama "Manajemen pengembangan sosial suatu organisasi". Menurut pandangannya, konsep "organisasi" lebih luas daripada konsep "perusahaan" yang sebelumnya digunakan dalam ilmu manajemen Rusia, dan di samping itu, istilah "organisasi" digunakan dalam leksikon hukum modern. Berdasarkan pendekatan ini, pertimbangkan arti konseptual "organisasi".

Dalam bentuknya yang paling lengkap dan umum, konsep "organisasi" dianggap dalam ilmu pengetahuan modern dalam tiga arti utama - sebagai:

Institusi sosial;

proses pemesanan;

Sebuah objek (sistem) yang memiliki struktur yang teratur. Definisi yang cukup lengkap dan terperinci tentang konsep "organisasi" diberikan oleh sosiolog Rusia terkenal Profesor A. I. Prigogine:

“Pertama, itu bisa disebut asosiasi buatan yang bersifat institusional, menempati tempat tertentu dalam masyarakat dan dimaksudkan untuk melakukan fungsi yang kurang lebih jelas. Dalam pengertian ini, organisasi bertindak sebagai institusi sosial dengan status yang diketahui dan dianggap sebagai benda diam. Dalam pengertian ini, kata "organisasi" mengacu, misalnya, pada perusahaan, otoritas, serikat sukarela, dll.

Kedua, istilah ini dapat berarti kegiatan organisasi tertentu, termasuk pembagian fungsi, pembentukan hubungan yang stabil, koordinasi, dll. Di sini, organisasi adalah proses, terkait dengan pengaruh sadar pada objek dan, oleh karena itu, dengan kehadiran sosok penyelenggara dan kontingen mereka yang terorganisir. Dalam pengertian ini, konsep "organisasi" bertepatan dengan konsep "manajemen", meskipun tidak menghabiskannya.

Ketiga, di sini kita dapat mengartikan urutan beberapa objek. Kemudian organisasi dipahami sebagai struktur, struktur, dan jenis koneksi tertentu sebagai cara menghubungkan bagian-bagian menjadi satu kesatuan, khusus untuk setiap jenis objek. Dalam pengertian ini, organisasi bertindak sebagai properti, atribut objek. Pemahaman tentang organisasi inilah yang kita pikirkan, misalnya mengenai sistem yang terorganisir dan tidak terorganisir, organisasi politik masyarakat, organisasi yang efektif dan tidak efisien, dll. Makna inilah yang tersirat dalam konsep “ organisasi formal' dan 'organisasi informal'.

Jadi, misalnya, ungkapan seperti "organisasi dari suatu organisasi tertentu menjadi keadaan yang lebih terorganisir" pada prinsipnya bukan merupakan ungkapan tautologis, karena mengandung tiga arti yang berbeda.

saat ini ilmu Rusia pemahaman tentang organisasi ditandai kelengkapan dan keabsahan. Sementara itu, pengertian ciri khusus suatu organisasi sebagai lembaga sosial mencakup dua arti lagi:

Penyesuaian diri yang tidak dikelola organisasi sosial;

Dikelola organisasi sasaran.

Profesor V. L. Romanov menunjukkan dua arti ini, dengan menekankan bahwa tidak setiap organisasi sosial dengan fungsi yang mapan dapat dianggap dikelola dengan tujuan, karena manajemen adalah turunan dari penetapan tujuan. Tepat organisasi sasaran memberi Perhatian khusus spesialis Rusia terkemuka dalam teori organisasi profesor BZ Milner. Dia mencatat bahwa dalam ilmu pengetahuan modern, fitur generik "organisasi" dianggap dalam dua makna utama - sebagai proses pemesanan dan sebagai objek dengan struktur yang teratur, dan menekankan bahwa untuk memahami makna "kunci" yang spesifik, "Pendekatan perilaku adalah penting, yang menempatkan sistem hubungan manusia di pusat penelitian antara orang-orang, kompetensi mereka, kemampuan, motivasi untuk bekerja dan untuk mencapai tujuan yang ditetapkan. Dikhususkan untuk analisis organisasi target dan penelitian modern pada manajemen. Dengan demikian, organisasi yang kita bahas dipahami bukan sebagai lembaga sosial secara umum, tetapi hanya sebagai lembaga sosial yang dikendalikan atau sebagai organisasi sasaran (Gbr. 1.1).

Beras. 1.1. Representasi skematis dari konsep filosofis umum "organisasi"

Selain konsep ilmiah umum yang mapan tentang "organisasi", ada juga makna terapannya, yang didefinisikan dalam istilah lain. Jadi, dalam literatur ekonomi terdapat istilah “perusahaan”, dan istilah “ kesatuan» beroperasi Kode sipil Federasi Rusia (GK RF).

Pitirim Sorokin
1.3. Konsep kontemporer konflik
Elton Mayo
Sosiolog dari sekolah Chicago yang terkenal memiliki pengaruh tertentu pada perkembangan konflikologi.
Lewis Coser.
Kenneth Bouldering.
Bagian dari psikolog asing
A.G. Zdravomyslov, Sosiologi Konflik.
Psikolog domestik percaya
...
Konten lengkap Materi serupa:

K38 Kibanov, Ardalyon Yakovlevich, 1349.88kb.
Buku teks kompleks pendidikan-metodis “Biologi. Pola umum", S. G.Mamontov, , 68kb.
Sastra untuk kursus "Filsafat" (Bab., 131.51kb.
Tugas konflikologi: Penelitian konflik. Distribusi konflikologi, 524,8kb.
, 235.92kb.
Anotasi kursus "Konflikologi dalam pekerjaan sosial", 15.55kb.
Kuliah Konflikologi, mata pelajaran dan tugasnya, sejarah terbentuknya sebagai ilmu. Formasi, 1156.02kb.
Panduan studi konflikologi sosial M. Yu.Zelenkov, 3460.13kb.
1. Konflikologi sebagai ilmu; Memahami Konflik di Dunia Kuno, 1250.96kb.
Program dalam disiplin "Konflikologi dalam pekerjaan sosial" Spesialisasi "040101. , 178.8kb.

Materi ditempatkan di perpustakaan telekomunikasi dan disajikan dalam bentuk sitasi,

dapat digunakan untuk tujuan pendidikan saja.

Dilarang memperbanyak sumber informasi untuk tujuan mengambil keuntungan komersial, serta penggunaan lainnya yang melanggar ketentuan yang relevan dari undang-undang saat ini tentang perlindungan hak cipta.

UDC 331.1(075.8)

BBK 65.240ya73

Peninjau:

Departemen Manajemen Sumber Daya Manusia

Rusia Akademi Ekonomi mereka. G.V. Plekhanov

Wakil Direktur Institut Tenaga Kerja Kementerian

Perburuhan dan pembangunan sosial Federasi Rusia,

Ekonom Terhormat Federasi Rusia, Doktor Ekonomi, prof. Zubkova A.F.

B75 Vorozheikin I.E., Kibanov A.Ya., Zakharov D.K. Konflikologi: Buku teks. - M.: INFRA-M, 2003. - 240 hal. - (Seri "Pendidikan tinggi").

ISBN 5-16-000964-7 (diterjemahkan)

ISBN 5-16-000256-1 (Reg.)

Buku teks menyajikan pengetahuan ilmiah dan terapan tentang konflik, sumbernya, struktur dan tahapan perkembangan, bentuk manifestasi, fungsi dan signifikansi dalam bidang sosial ekonomi dan masyarakat lainnya. Isu manajemen konflik, pilihan metode yang optimal untuk mencegah dan mengatasi situasi konflik, peran pemimpin dalam pencegahan dan penyelesaian konflik dipertimbangkan.

Buku ini ditujukan untuk mahasiswa universitas ekonomi yang belajar di bidang khusus dan jurusan "Manajemen", "Manajemen di bidang sosial", "Negara dan pemerintah kota”, serta untuk mahasiswa pascasarjana dan guru disiplin ilmu manajemen.

ISBN 5-16-000964-7 (diterjemahkan)

ISBN 5-16-000256-1 (Reg.)

BBK 65.240ya73

PENGANTAR

Konflikologi adalah bidang pengetahuan ilmiah yang terpisah. Ini memiliki subjek studinya sendiri - sifat sosial, penyebab, jenis dan dinamika konflik, cara, metode, sarana pencegahan dan pengaturannya.

Sebagai cabang penting dari ilmu sosial dan studi manusia, konflikologi muncul, terbentuk dan saat ini berkembang berkaitan erat dengan filsafat sosial, sosiologi, psikologi, ekonomi politik, sejarah, hukum, etika, dan sejumlah ilmu sosial dan manusia lainnya. Itu bergantung pada pencapaian ilmu-ilmu ini, mensintesis segala sesuatu yang berhubungan langsung dengan subjeknya.

Pada awalnya bersifat kompleks, konflikologi sejalan dengan pendalaman pendidikan kemanusiaan. Studinya, tidak diragukan lagi, memperluas lingkaran dan meningkatkan pengetahuan tentang manusia dan masyarakat, berkontribusi pada pemahaman yang komprehensif tentang masalah interaksi sosial, penerapan cara-cara efektif untuk menyelesaikannya.

Penerapan praktis dari konflikologi sudah disebabkan oleh keadaan sehari-hari yang sederhana bahwa, setuju dengan pernyataan luas "dunia yang buruk lebih baik daripada pertengkaran yang baik", orang bagaimanapun tidak dapat menghindari ketidakharmonisan, tanpa konflik. Cukup sering, konflik ternyata tidak hanya menjadi sesuatu yang tak terhindarkan, tetapi juga "jalan keluar" yang dapat diterima dari situasi saat ini, mungkin satu-satunya cara untuk memulihkan keseimbangan yang terganggu dalam hubungan orang-orang, untuk memungkinkan mereka mencapai kesepakatan bersama. urusan pribadi dan kepentingan bersama, norma perilaku.

Jika ini masalahnya, Anda perlu belajar mengenali sifat objektif dan subjektif dari konflik, penyebab dan motif langsungnya, untuk menavigasi dalam bentuk apa konflik terjadi dan dengan cara apa konflik tersebut diselesaikan, untuk menguasai seni mengelolanya. Tugas ini sangat penting bagi manajer, pemimpin dari tingkat mana pun. Seseorang dapat, mungkin, berpendapat bahwa bagi mereka untuk belajar bagaimana berperilaku dengan benar dalam kondisi konflik, untuk dapat mengelola konflik sama pentingnya dengan kemampuan membaca dan menulis.

Tidak diragukan lagi, orientasi terapan konflikologi beserta signifikansi teoretisnya. Bidang ilmu ini sangat membantu untuk mengenali konflik, mengambil tindakan yang tepat untuk pencegahan dan penyelesaiannya. Itu memungkinkan untuk menavigasi kompleksitas kehidupan sosial dengan lebih baik, mencari solusi optimal dalam situasi konflik, menemukan yang terbaik cara yang efektif berdampak pada perilaku orang, dengan satu atau lain cara yang terlibat dalam konfrontasi konflik.

Oleh karena itu tuntutan konflikologi dalam banyak keadaan kehidupan, dalam memecahkan masalah yang sangat spesifik. Informasi yang diperoleh dari bidang pengetahuan sosial dan kemanusiaan ini memfasilitasi pilihan cara untuk memaksimalkan potensi positif konflik dan pada saat yang sama meminimalkan konsekuensi negatifnya.

Konflikologi diperlukan untuk semua jenis kegiatan manajemen. Berkenaan dengan manajemen, tujuan utamanya adalah untuk mendorong manajer untuk melihat situasi konflik, seperti yang mereka katakan, dengan mata terbuka, tidak puas dengan intuisi dan akal sehat, tetapi untuk mengikuti aturan dan metode manajemen konflik tertentu yang ditetapkan secara ilmiah. dalam bekerja dengan orang-orang.

Pendekatan ilmiah mengandaikan pengetahuan yang terorganisir secara sistematis, terstruktur secara fundamental, akurat secara metodologis tentang subjek (dalam hal ini, tentang konflik), orientasi terhadap pengetahuan tentang hukum dunia nyata dan pemahaman tentang kebenaran objektif. Ilmu apa pun, termasuk konflikologi, bersifat konstruktif, dirancang untuk kemungkinan penerapan praktis dari pengetahuan yang diperoleh, untuk pengembangan dan implementasi proyek-proyek baru. Manajemen ilmiah proses sosial, termasuk pengaturan konflik, dilakukan, sebagai suatu peraturan, berdasarkan perhitungan analitis, pengaruh sistematis dan multilateral pada para peserta dalam ikatan dan interaksi sosial, dan penerapan praktis dari rekomendasi yang diverifikasi oleh sains.

Pengetahuan biasa, betapapun luasnya, lebih rendah daripada pengetahuan ilmiah. Pengetahuan tentang konflik seperti itu tidak lebih dari jumlah sederhana yang beragam, tetapi informasi dangkal tentang subjek kita, tidak menembus kedalaman fenomena kehidupan sosial, hanya menyatakan fakta dan pengalaman sebelumnya. Itulah sebabnya akal sehat dan intuisi, berdasarkan bakat dan wawasan, terbatas dalam kemampuan mereka, meskipun mereka dapat berguna dalam mengenali, mencegah dan menyelesaikan situasi konflik, membantu beradaptasi secara pragmatis dengan keadaan dan menemukan jalan keluar yang dapat diterima secara praktis dari konflik. , jika itu sudah terjadi. .

Tentu saja jenis yang berbeda bentrokan konflik, manifestasi ketegangan sosial yang berlebihan di dalamnya dipelajari bukan untuk memenuhi rasa ingin tahu dan sekadar memperkaya pengetahuan tentang pasang surut kehidupan, tetapi untuk menguasai cara (teknik dan aturan) pencegahan dan penyelesaian konflik, untuk mendapatkan gambaran konkret tentang prosedur konsiliasi yang memungkinkan untuk membawa para peserta ke kesepakatan perselisihan perburuhan, litigasi properti, konflik sosial lainnya. Penting untuk dipersiapkan untuk mengkarakterisasi dan mengevaluasi gaya perilaku konflik yang tepat, menciptakan dan memelihara budaya komunikasi yang tinggi, saling pengertian dan kerjasama, kemitraan fungsional dan sosial dalam hubungan antar manusia.

Hal utama, tentu saja, adalah belajar tidak hanya untuk mengenali konflik, meramalkan konsekuensinya, tetapi juga mengelolanya, dengan jelas menyajikan tugas dan fungsi manajemen tersebut. Pada saat yang sama, tentu saja, peran pemimpin dalam situasi konflik, kualitas intelektual, berkemauan keras, dan emosionalnya, yang diperlukan untuk pencegahan dan penyelesaian konflik, disorot.

Untuk membantu mereka yang berusaha menguasai dasar-dasar pengetahuan ilmiah tentang konflik, alat bantu mengajar. Di antara manual tersebut (lihat Daftar Bacaan yang Direkomendasikan), salah satu yang pertama menjadi terkenal adalah buku kecil Peringatan: Konflik! Penulisnya adalah F.M. Borodkin dan N.M. Koryak, yang berbicara terutama kepada para kepala perusahaan, mengandalkan mereka untuk menanamkan sikap konstruktif terhadap konflik. Mereka berhasil meyakinkan, dalam bentuk ilmu pengetahuan populer, menunjukkan bahwa konflik adalah salah satu sarana manajemen, tanpa memiliki atau mengabaikan yang manajer selalu mengurangi efektivitas kegiatan manajerial. Tujuan yang sama dikejar oleh buku teks oleh E.A. Utkin "Konflikologi: teori dan praktik". Mempertimbangkan cara, bentuk dan metode utama untuk mencegah situasi konflik, serta menyelesaikan konflik yang muncul dengan biaya ekonomi, sosial dan moral yang paling sedikit, penulis berbicara kepada kedua siswa manajemen modern, dan untuk semua yang terlibat di dalamnya di Rusia.

Manual yang diterbitkan di negara kita dalam beberapa tahun terakhir dikhususkan untuk penerapan konflikologi terutama pada satu sisi kehidupan publik. Jadi, buku karya A.G. Zdravomyslova "Sosiologi Konflik", sesuai namanya, menyoroti aspek sosiologis, isinya mencakup analisis proses sosial-politik di Rusia modern. Buku teks "Fundamentals of Conflictology" diedit oleh V.N. Kudryavtseva berfokus pada masalah hukum konflikologi, metode yang tepat untuk menentukan peserta dalam konflik, interaksi mereka dan mencapai kesepakatan tentang prinsip-prinsip konsensus. "Konflikologi" diedit oleh A.S. Karmina menganggap konflik intrapersonal, interpersonal, kelompok, antaretnis, dan jenis konflik lainnya terutama dari sudut pandang psikologis, di antara teknologi paling efektif untuk menyelesaikan situasi konflik, dengan memprioritaskan mediasi - negosiasi dengan partisipasi perantara.

Tempat yang menonjol diberikan pada konflik di sejumlah manual tentang pekerjaan personel. Ini dibuktikan, misalnya, oleh buku-buku V.R. vesnina " Manajemen praktis personel” dan V.P. Pugachev "Manajemen personel organisasi", serta buku teks universitas tentang manajemen personalia, diterbitkan di bawah editor A.Ya. Kibanova, T.Yu. Bazarov dan B.L. Eremin.

Publikasi pendidikan penulis asing yang diterjemahkan ke dalam bahasa Rusia juga menarik. Beberapa di antaranya menarik dan berguna terutama karena disiapkan oleh spesialis manajemen. Misalnya, buku teks Amerika "Fundamentals of Management" oleh M. Mescon, M. Albert dan F. Hedouri diminati di universitas ekonomi kita. Bagian terpisah dari buku tebal tentang dinamika dan kepemimpinan kelompok ini berisi bab komprehensif tentang manajemen konflik dan stres. Ini menyoroti sifat, jenis dan penyebab konflik dalam organisasi, proses penyebarannya, cara struktural dan interpersonal untuk menyelesaikan situasi konflik.

"Memimpin tanpa konflik" - di bawah judul ini, karya spesialis Jerman dalam psikologi manajemen V. Siegert dan L. Lang mencapai pembaca Rusia. Para penulis buku yang ditulis dengan cemerlang ini mempertimbangkan fungsi manajerial sebagai tugas pengembangan kepribadian dalam kondisi transisi dari metode manajemen teknokratis dan administrasi-birokrasi ke humanistik. Mereka memprioritaskan perhatian pada pencegahan (pencegahan) konflik, penghilangan ketegangan psikologis di antara staf, interaksi orang-orang dalam semangat kerja sama.

Dalam buku teks ini, yang ditawarkan untuk menarik perhatian para pembaca, diberikan kumpulan pengetahuan ilmiah dan terapan yang sistematis tentang konflik. Buku teks dibuka dengan tinjauan sejarah singkat tentang pembentukan dasar-dasar konflikologi. Ini diikuti dengan presentasi pendekatan teoritis untuk definisi konflik dan fungsinya. Sesuai dengan kebutuhan Negara standar pendidikan pendidikan profesional yang lebih tinggi dari Federasi Rusia mengungkapkan tipologi konflik, sumber dan penyebab langsung dari situasi konflik, struktur dan tahapan perkembangan konflik, berbagai bentuk manifestasinya, peran dan signifikansi dalam bidang sosial-ekonomi dan bidang lainnya. masyarakat.

Banyak perhatian diberikan pada pencegahan dan penyelesaian bentrokan konflik, pilihan gaya perilaku dalam konflik dan cara untuk menyelesaikannya, penciptaan kondisi untuk manajemen yang efektif konflik. Pada saat yang sama, metode utama pencegahan, penerapan peraturan dan pelaksanaan prosedur konsiliasi, peran dan contoh pribadi pemimpin dalam mengatasi konflik dan stres digunakan.

Untuk kenyamanan menggunakan buku untuk tujuan pendidikan dan metodologis, tes, tabel, gambar dan dokumen sampel diberikan, semua bab diakhiri dengan daftar pertanyaan kontrol dan tugas. Daftar literatur yang direkomendasikan tentang masalah ini disediakan.

Penulis menyiapkan buku teks sesuai dengan rencana tunggal. Setiap orang melakukan bagian pekerjaan mereka: Doktor Ilmu Sejarah, prof. YAITU. Vorozheikin - Pendahuluan, Bab. 1, 2, 3, 4 dan 6, 5.2 dan 5.3 bab. 5, 10.1 dan 10.2 bab. 10, kamus terminologi singkat; Doktor Ekonomi, prof. DAN SAYA. Kibanov (pemimpin kelompok penulis) - ch. 8 dan 9, kamus terminologi singkat, tes; Kandidat Ilmu Ekonomi, Assoc. D.K. Zakharov - 5.1 Bab. 5, bab. 7, 10.3 Bab. 10, kamus terminologi singkat, tes.