Menjalankan bisnis keperawatan. Ide bisnis yang menguntungkan - layanan babysitter

1c akuntansi
Yandex.Langsung
Teman sekelas

Pada usia 19, Yulia Klyueva menikah, pada usia 22 ia melahirkan seorang putra, pada usia 23 ia membuka bisnis pertamanya, pada usia 25 ia melahirkan lagi - kali ini kembar. Sekarang cabang dan waralaba agen perekrutan domestiknya beroperasi di tujuh kota di Rusia, dan pangkalan pengasuh anak, perawat, dan pembantu rumah tangga memiliki puluhan ribu spesialis yang dipilih dengan cermat. Yulia Klyueva, pendiri agensi Lady Mary, memberi tahu situs web tentang cara berhasil mengembangkan bisnis sebagai ibu dari banyak anak.

28 tahun, pengusaha dari Barnaul, pendiri perusahaan. Dia lulus dari fakultas filologi Universitas Pedagogis Barnaul. Pada usia 23, ia menciptakan agen perekrutan Lady Mary untuk personel domestik, yang sekarang memiliki cabang di Krasnodar, Sochi dan Sevastopol, dan waralaba agen beroperasi di Gorno-Altaisk, Novosibirsk, dan Simferopol. Julia sudah menikah, suaminya bekerja di sebuah perusahaan energi besar; Ada tiga putra dalam keluarga: yang tertua berusia enam tahun, dan yang lebih muda berusia tiga tahun.

Mencari diriku sendiri

Yulia Klyueva lahir dan besar di Barnaul. Ibu adalah seorang guru, ayah terlibat dalam kewirausahaan di tahun 90-an, tetapi kemudian dia meninggalkan bisnis dan pergi bekerja untuk disewa. Julia tidak berpikir tentang kewirausahaan - dia bermimpi menjadi seorang jurnalis. Saya memasuki fakultas filologi Universitas Pedagogis (ada kucing menangis di fakultas jurnalisme tempat anggaran, dan Yulia tidak ingin "diseret oleh orang tua saya"), dan segera pergi bekerja di koran. Tapi ternyata itu adalah surat kabar "Life".

“Awalnya menarik. Saya menulis tentang bintang-bintang yang datang ke Barnaul. Tetapi manajemen menuntut untuk menulis tentang siapa yang minum di mana, siapa yang diperhatikan dengan siapa, siapa yang terlibat skandal, dll. Secara moral, itu sulit, jadi saya sudah cukup untuk sementara waktu. Jurnalisme seperti ini bukan untuk saya,” kata Yulia.

Kemudian, dia memutuskan bahwa dia akan pergi ke sekolah - dia akan bekerja sebagai guru. Tetapi dia pergi ke praktik pedagogis dan menyadari bahwa sekolah itu juga bukan miliknya. Namun, hidup juga adalah sekolah. Hal utama di dalamnya adalah untuk belajar pelajaran.

“Saya bekerja sebagai administrator arena bowling dan bos saya berkata kepada saya: “Jika Anda lebih pintar dari saya, maka saya akan bekerja untuk Anda.” Saat itulah saya berpikir: “Yah, saya lebih pintar dari Anda! Lalu kenapa aku bekerja untukmu?” Saya mulai mengerti bahwa saya tidak ingin bekerja untuk disewa. Pada saat yang sama, tidak ada yang namanya "Saya ingin menjadi pengusaha!". Tapi saya suka ketika orang mengambil tanggung jawab. Ketika seseorang dapat memutuskan sesuatu, ia dapat memberikan pekerjaan yang layak bagi orang lain. Ini yang saya suka dari bisnis,” kata Yulia.

Manajer Anda sendiri

Pada usia 19, dia menikah. Suaminya adalah seorang insinyur listrik, bekerja di sebuah perusahaan besar yang bereputasi baik. Dia lulus dari sekolah menengah, pergi cuti hamil, pada usia 22 dia melahirkan seorang putra, Cyril. Ternyata Cyril memberinya ide bisnis.

Ada peristiwa lain yang mendorong Julia untuk urusan sendiri. “Begitu saya bertemu teman saya, direktur sekolah bisnis Alpha, dia mengatakan bahwa perusahaan telah memenangkan tender untuk pelatihan, dan menyarankan: “Datanglah kepada kami, Anda akan lulus ujian.” Saya pikir - mengapa tidak? Telah datang. Menjawab seratus pertanyaan untuk mengidentifikasi kemampuan wirausaha. Dan tiba-tiba ternyata aku mendapat nilai tinggi!” Julia mengingat.

Mereka mengajar di sekolah bisnis secara gratis - menolaknya adalah dosa. Muda dan menjanjikan merekrut dua kelompok dua puluh orang. Di malam hari dan pada hari Minggu kami belajar akuntansi, psikologi, yurisprudensi, bertemu dengan pengusaha akting. Pelatihan berlangsung selama kurang lebih satu tahun. Pada akhirnya, rencana bisnis harus ditulis dan dipertahankan. Pada saat ini, ide Yulia datang ke sekolah bisnis - menjual barang-barang olahraga dengan waralaba - tidak lagi menarik baginya. Tapi tidak ada ide lain.

“Saya sangat ingin membuka usaha sendiri. Tapi aku tidak punya ide. Dan saya perlu memahami dengan siapa anak saya akan tinggal. Anak saya berusia kurang dari satu tahun, ketika saya berada di sekolah bisnis di kelas, suami saya tinggal bersamanya. Kami memiliki kakek-nenek, mereka semua sangat baik, tetapi saya tidak dapat menempatkan nenek dan cucu saya dari usia 8 hingga 18 tahun dan menghilangkan kehidupan pribadinya, ”kata Yulia.

“Saya mulai mencari pengasuh. Apa yang diberikan agensi kepada saya tidak memuaskan saya. Gadis-gadis itu datang tidak kompeten, saya mengerti bahwa orang yang diwawancarai berbohong kepada saya. Tidak ada yang memiliki sertifikat, bahkan yang dasar - dari ahli narkologi, psikiater, fluorografi, darah. Tapi Anda pergi ke anak itu! Mengapa guru di sekolah atau pendidik di taman kanak-kanak mengikuti tes, tetapi pengasuh tidak?! Saya juga mencari pengasuh melalui sumber daya Internet - situasinya ternyata lebih buruk di sana. Saya mulai mengerti bahwa ceruk di Barnaul ini belum berhasil. Dan pada akhirnya saya menulis rencana bisnis untuk meluncurkan agensi semacam itu.”

“Setelah lulus dari sekolah bisnis, kami semua dikirim ke pusat ketenagakerjaan untuk bekerja. Seorang gadis spesialis bertanya: "Apakah Anda akan pergi ke lowongan?" Saya menjawab: “Saya punya rencana bisnis, mereka akan memberikan uang untuk itu atau tidak, saya akan tetap membukanya.” Kami bekerja sangat baik dengannya. Saya menerima subsidi untuk memulai bisnis - 60 ribu rubel. Saya membeli komputer dengan mereka, beberapa perabot, membayar sewa kantor - kecil, tujuh atau delapan meter persegi.

“Saya sendirian - manajer saya sendiri, pada prinsipnya - saya harus memahami bagaimana semuanya bekerja. Memberi iklan. Saat itu, saya sudah memiliki sekitar dua puluh karyawan. Dan saya mempekerjakan mereka semua dengan sangat cepat. Ternyata kebutuhannya besar. Di bulan pertama saya mendapat sekitar 60 ribu. Bisa dibilang investasinya lunas,” kata Yulia.

Ngomong-ngomong, pada saat yang sama dia menyelesaikan masalah dengan pengasuh untuk putranya - dia mempekerjakan seorang wanita yang benar-benar membesarkan Cyril sampai dia pergi ke taman kanak-kanak.

"Ini adalah bisnis yang sangat sulit"

Kehidupan segera mulai melakukan penyesuaian pada model bisnis - ternyata di Barnaul ada permintaan tidak hanya untuk pengasuh, tetapi dalam jumlah besar, perawat juga dibutuhkan!

“Ketika saya membuka agensi, saya pikir permintaan utama adalah pengasuh dan pembantu rumah tangga, dan perawat hanya untuk bermacam-macam. Tapi, sayangnya, banyak perawat yang dibutuhkan. Setidaknya tiga permintaan per minggu untuk perawat untuk orang yang sakit parah. Di sini ada seorang pria yang kurang lebih sehat - dan kemudian jatuh sakit. Pekerja sosial datang hanya dua kali seminggu untuk mencuci lantai, bahkan jika seseorang memiliki disabilitas dan sedang berbaring. Itu sebabnya mereka menyewa babysitter. Dan sekarang kami memiliki banyak perawat,” kata Yulia.

Dia mempekerjakan manajer pertamanya enam bulan kemudian - ketika dia menyadari bahwa dia tidak dapat mengatasinya sendiri. Selama enam tahun, staf "Lady Mary" tidak banyak berkembang: di kantor agensi di Barnaul - Yulia Klyueva sendiri dan tiga manajer. Akuntan, layanan keamanan (kebetulan kandidat dengan kedok mantan majikan memberikan nomor telepon pacar atau melakukan trik lain), promosi Internet - berdasarkan kontrak. Jika kita berbicara tentang staf rumah tangga, maka di Barnaul agensi bekerja sama dengan pengasuh (745 di database, 412 di antaranya bekerja), perawat (365 di database, 290 pekerjaan), pembantu rumah tangga (398 di database, 210 pekerjaan), pengemudi (42 dalam database, 7 bekerja). Semuanya bekerja di bawah paten, yang harganya 5-7 ribu rubel per tahun.

Secara hukum, perusahaan Yulia Klyueva adalah perseroan terbatas, seperti formulir legal memungkinkan Anda untuk membuka cabang dan menjual waralaba. “Banyak agen perekrutan yang membuka. Semua orang berpikir itu mudah. Dan ini adalah bisnis yang sangat sulit. Dan sebagai hasil dari agensi normal di setiap kota besar, jari-jari satu tangan sudah cukup untuk menghitung. Ada tiga agen perekrutan besar di Barnaul. Kami memiliki daftar hitam umum pengasuh dan pembantu rumah tangga. Kami bertemu setahun sekali. Saya percaya bahwa kami adalah pemimpin pasar.”

“Baik di Moskow maupun di daerah, agensi terbaik dijalankan oleh wanita. Kebetulan agen tersebut dibeli oleh laki-laki, tetapi ini masih merupakan urusan perempuan - dan mereka menempatkan perempuan sebagai penanggung jawab. Beginilah cara seorang wanita datang dan memberi tahu seorang pria apa yang harus dilakukan dengan rumahnya, barang-barang, linen? Ini adalah hal-hal yang intim. Sejauh yang saya tahu, hanya di Rostov seorang pria telah menjalankan agensi, dirinya sendiri, selama tujuh tahun sekarang, ”kata Yulia Klyueva.

Tidak setiap ibu bisa menjadi pengasuh

Pengasuh, perawat, pengemudi, tukang kebun datang ke "Lady Mary" sebagai agen perekrutan. Untuk masuk ke database agensi, mereka harus menyediakan seperangkat dokumen dan sertifikat tertentu, pass tes psikologi. Setelah itu, mereka sudah diundang untuk wawancara dengan klien.

Jika klien dan karyawan cocok, agensi menerima komisinya: klien membayar 25 persen dari jumlah kontrak, karyawan membayar persentase dari gaji pertama. Kontraknya bisa selama sebulan, selama tiga bulan, selama setengah tahun, selama setahun. Menurut Yulia, saat ini paling sering mereka menyepakati kontrak selama setahun.

Jika kontrak diperpanjang, agen kembali menerima persentasenya. Klien membayar gaji pengasuh. Upah minimum untuk satu jam mengasuh anak adalah seratus rubel.

Gaji rata-rata pengasuh yang dipekerjakan melalui "Lady Mary" adalah sekitar 25 ribu rubel, perawat - sekitar 20 ribu, pengemudi - dari 20 ribu

“Masih ada lagi,” kata Yulia. - Misalnya, aplikasi diterima untuk pengasuh dengan pengetahuan bahasa Inggris, Italia, dan Spanyol (keluarga sering bepergian ke luar negeri), jadwalnya dari pukul delapan pagi hingga enam sore, lima hari kerja dalam seminggu. Gaji - 50 ribu rubel sebulan. Bagi Barnaul, ini sangat, sangat bagus. Dan kami menemukan pengasuh seperti itu, kami memiliki orang-orang seperti itu.

"Kita cadangan personel Ini adalah sekolah, taman kanak-kanak, termasuk yang swasta. Di Barnaul, dengan gaji 50 ribu rubel, Anda dapat menarik seseorang hampir di mana saja. Ada orang yang membutuhkan penghasilan tertentu, dan saya tahu mereka akan meninggalkan saya jika saya memiliki tawaran yang layak, ”jelas Julia.

Dalam kesadaran massa, setiap wanita yang membesarkan anak sendiri bisa menjadi pengasuh - dia mungkin tahu apa dan bagaimana. Tapi kesadaran massa salah. "Mereka yang mengatakan:" Saya membesarkan dua saya sendiri, dan saya bisa menangani orang asing!", Kami tidak mengambil. Memiliki anak sendiri adalah satu hal, bisa bergaul dengan anak orang lain adalah hal lain,” kata kepala Lady Mary.

Melalui analisis dan pengalaman, agensi menghitung citra pengasuh yang mendekati ideal. “Sebagian besar pengasuh kami adalah wanita berusia tiga puluhan. Dan ini bukan iseng. Jika pengasuhnya lebih muda, maka ini selalu anak-anak kecil, dan dia akan pergi ke sana bersama anak-anaknya. Jika tidak ada anak, maka dia akan mengatur kehidupan pribadinya sepanjang waktu - sekali lagi, tidak sebelum bekerja. Oleh karena itu, kami bekerja dengan wanita yang memiliki status perkawinan mapan. Ya, kami memiliki pengasuh yang belum menikah. Ada yang berusia 25 tahun. Kebetulan klien meminta pengasuh muda - anak seseorang tertarik pada yang muda. Tapi ini masih gadis-gadis dengan pengalaman kerja, dengan pendidikan pedagogis, dan tanpa anak-anak mereka.

Dua persyaratan mendasar dari "Lady Mary": baik pengalaman hebat sebagai pengasuh, atau pendidikan pedagogis dengan pengalaman kerja di taman kanak-kanak; sehingga seorang wanita mengerti apa itu bekerja dengan anak-anak.

Siapa yang memesan babysitter?

Mengutip sebuah puisi lama, kita dapat mengatakan: "Semua jenis pengasuh diperlukan, semua jenis pengasuh penting!" Ada keluarga yang meminta pengasuh yang lembut dan baik hati untuk anaknya. Tetapi lebih sering - ketat. Agensi itu disebut "Lady Mary" karena suatu alasan - yang mengejutkan, citra Mary Poppins yang ketat, yang mengajar tidak hanya anak-anak, tetapi seluruh keluarga untuk mengikuti garis, sangat diminati.

“Banyak orang meminta pengasuh seperti itu. Karena jika ada anak laki-laki dalam keluarga, maka itu pasti Mary Poppins. Atau, misalnya, ada tiga anak laki-laki dalam keluarga, dan jika mereka juga cukup umur, maka mereka membutuhkan pengasuh yang ketat, ”kata Yulia Klyueva.

Tapi mungkinkah seorang pria dengan pengasuh berkumis akan lebih baik menghadapi tiga anak laki-laki? “Saya yakin bahwa seorang wanita akan melakukan lebih baik dengan anak-anak, bahkan dengan tiga. Ini akan lebih buruk bagi seorang pria. Lebih mudah bagi seorang pria untuk mempengaruhi secara fisik, tetapi ini tidak mungkin. Selain itu, jika majikan adalah ibu menyusui, bagaimana dia akan memberi tahu seorang pria beberapa seluk-beluk? Sejauh ini, belum ada yang meminta pengasuh laki-laki. Tutor, mentor untuk anak-anak yang relatif dewasa - di Moskow ini cukup berkembang di keluarga kaya, di antara bintang-bintang. Tapi sejauh ini bukan untuk Barnaul,” yakin Yulia.

Klien agensi ini sebagian besar adalah perwakilan dari kelas menengah ke atas. Seseorang perlu bekerja, seseorang tidak ingin jatuh dari masyarakat. “Besok klien akan datang - anak mereka lahir sepuluh hari yang lalu, dan dia sudah bersama pengasuh, dia tidak mau duduk di rumah. Seperti Ksenia Sobchak - kami memiliki begitu banyak ibu yang melakukan ini.

Menariknya, krisis ekonomi hampir tidak berpengaruh pada "Lady Mary". Hanya dalam dua bulan pertama tahun 2015 terjadi penurunan aplikasi, tapi itupun agensi tidak masuk ke teritori negatif. “Dan pada bulan Maret mereka tidak memberikan voucher ke taman kanak-kanak - dan semua orang mencari pengasuh anak,” kenang Yulia.

Agensi mempromosikan layanannya melalui situs webnya sendiri, alat seo, dan Yandex.Direct digunakan secara aktif. Dari jejaring sosial, hanya Odnoklassniki yang terlibat - seperti yang dikatakan Yulia Klyueva: "Orang-orang kami ada di sana." Dan, tentu saja, dari mulut ke mulut.

Berbagi idealisme yang sehat

Menurut Julia, dalam bisnis ini sangat penting hubungan manusia kepada klien. “Kemarin saya mendapat telepon dari klien yang telah bekerja sama dengan kami selama dua tahun. Dia memiliki orang tua lanjut usia di sini dan dia di London. Tidak mungkin untuk mengangkut mereka. Kami mulai bekerja bersama ketika mereka masih berjalan - kami menyewa pengasuh untuk mereka, kemudian mereka jatuh sakit, dan kami merawat mereka, dan seterusnya sampai akhir. Mereka berusia di bawah 90 tahun. Dia menelepon dan berkata, "Saya tidak tahu apa yang akan saya lakukan tanpa Anda." Sampai menit-menit terakhir, orang tuanya memiliki perhatian, mereka dicintai, dilindungi. Ini penting. Fakta bahwa dia membawakan kami sejumlah uang juga, tentu saja, penting. Tapi sentuhan manusia melebihi. Jika kami tidak memperlakukan pelanggan kami seperti ini, kami tidak akan mendapatkan apa-apa,” kata pemilik Lady Mary.

Julia umumnya percaya bahwa dalam bisnis yang sukses bagian dari idealisme yang sehat sangat diperlukan. “Ya, masalah keuangan itu penting. Tapi itu tidak harus didahulukan. Awalnya, Anda harus tertarik dengan pekerjaan itu. Jika tidak ada kesenangan dari pekerjaan, jika Anda hanya menghitung uang dan menunggu hari kerja berakhir, maka ini adalah psikologi seorang karyawan. Anda perlu memahami apa yang Anda inginkan, untuk siapa Anda melakukannya, untuk apa. Anda harus memahami bahwa Anda membantu orang. Hanya dengan begitu Anda bisa menghasilkan. Bagi saya, misi adalah yang utama. Bagian idealisme yang sehat dalam bisnis harus. Begitu Anda memprioritaskan menghasilkan uang, semuanya berantakan. ”

“Saya sangat suka ketika klien berterima kasih kepada kami, ketika staf berterima kasih kepada saya, ketika pengasuh membawakan cokelat kepada manajer saya dan berkata: “Anak-anak, terima kasih banyak, saya sekarang memiliki pekerjaan yang luar biasa!” Dari sini Anda mendapatkan buzz - dari fakta bahwa Anda telah berbuat baik untuk orang-orang.

Namun, untuk menjadi "baik", seseorang harus melakukan yang buruk. “Saya selalu berpisah dengan semua orang secara normal,” kata Yulia. - Tapi begitu dia memecat manajer dengan tidak menyenangkan, dengan skandal. Mereka mengumumkan tender untuk penyediaan perawat dalam jumlah besar - hanya kami yang seharusnya menerima satu juta dari tender ini. Dia terlibat dalam tender ini - dan sama sekali tidak pergi ke prosedur terakhir. Dan kemudian dia menghilang selama sepuluh hari lagi. Saya mengatur kehidupan pribadi saya - jenis tender apa yang ada di sana. Mereka mulai mencari tahu - dia percaya bahwa dia benar dalam segala hal, menyalahkan manajer lain. Saya tidak memecatnya berdasarkan artikel itu, saya hanya memberinya pekerjaan. Ini juga salah saya sebagai seorang pemimpin. Tidak mengontrol. Tapi saya memegang kendali sampai saat tertentu, lalu dia berkata: "Saya mengerti segalanya." Jika saya terus mengontrol, lalu mengapa saya membutuhkan manajer? ”, - kata Yulia.

Dalam situasi lain, klien meminta pengembalian uang muka. “Dia menawarkan pengasuh untuk bekerja tanpa kontrak agar tidak membayar kami persentase. Nanny menolak dan pergi. Kemudian klien menuntut untuk memberinya uang muka. Saya berkata: "Melalui pengadilan." Uangnya kecil, kontraknya tidak ditandatangani, jadi kami tidak punya kesempatan. Tapi dia harus mengejar uang itu... Aku bisa menjadi orang yang lembut. Aku tidak akan pergi di atas kepalaku. Anda hanya harus hidup sesuai dengan hati nurani Anda. Semuanya akan kembali. Tetapi perlu untuk menghukum, untuk kesalahan dan perbuatan yang saya anggap tidak adil.

Akar dan mahkota

Bisnis yang sukses harus tumbuh. Dan untuk "Lady Mary" suatu hari sudah waktunya untuk melampaui Barnaul. “Pada 2012, orang-orang datang dan berkata, 'Jual kami waralaba. Dan kami belum memilikinya. Tetapi jika ada permintaan, maka kami menyelesaikan semuanya dengan cukup cepat, dalam dua bulan - dan pada tahun 2013 kami menjual waralaba pertama ke Gorno-Altaisk. Kemudian kami membuka cabang. Saya segera mengerti bahwa akan ada lebih banyak pekerjaan dengan cabang, tetapi saya menginginkannya. Ini mungkin murni logika wanita. Saya melihat berapa penghasilan franchisee saya.”

“Cabang adalah segalanya dari awal, di kota asing ... Saya harus sering terbang, bagi saya pesawat itu seperti taksi, saya tinggal di pesawat. Kami membuka cabang, lalu menjual waralaba lagi, lalu membuka cabang lagi. Sekarang kami memiliki tiga cabang di seluruh negeri, tiga waralaba terjual dan satu lagi sedang dalam proses pendaftaran.

Biaya waralaba dari "Lady Mary" adalah 100 ribu rubel ditambah royalti, yang jumlahnya tergantung pada kota: semakin besar kota, semakin tinggi royalti

“Franchise kami adalah salah satu yang paling murah. Karena saya tidak memiliki tujuan untuk menghasilkan uang dari waralaba, saya memiliki tujuan untuk meningkatkan skala. Di bawah waralaba, seseorang menerima dokumen, program, dan situs web. Kami memberikan semua alat, kami selalu menyarankan. Tetapi bahkan dengan dukungan seperti itu, tidak semua orang bisa bekerja. Masalahnya terletak pada kualitas wirausaha pemimpin, dan fakta bahwa dalam bisnis kami ada orang-orang dari semua sisi: ayah, ibu, anak, pengasuh ... Seorang pengasuh mungkin tidak setuju dalam karakter dengan seorang anak, dengan ibu, dengan nenek ... Anda tidak dapat mengotomatisasi apa pun di sini. Setiap orang memiliki kerangka waktu yang berbeda untuk menghasilkan keuntungan: seseorang keluar di bulan pertama, seseorang bahkan tidak bisa dalam tiga bulan, ”kata Yulia.

Seperti pohon yang tumbuh tidak hanya dengan mahkota, tetapi juga dengan akar, demikian pula bisnis Yulia Klyueva tumbuh tidak hanya secara luas, tetapi juga secara mendalam. Lagi pula, banyak orang membutuhkan perawatan dan pengawasan yang berkualitas.

“Sejak awal, orang tua dari anak-anak dengan cerebral palsy, dengan sindrom Down, anak-anak tunanetra berpaling kepada kami. Untuk kelas bersama mereka - untuk pengembangan keterampilan motorik, sensasi sentuhan, untuk mengajar tunanetra - diperlukan peralatan khusus. Ini adalah bagaimana proyek Jeda Sosial lahir, untuk implementasinya pada tahun 2015 kami menerima hibah 300 ribu rubel. Kami membeli dengan uang ini pembesar video genggam elektronik "Vizor", dengan bantuan yang dapat dibaca oleh anak-anak tunanetra buku elektronik, kit bahan ajar"Sensorika", keyboard pemasyarakatan khusus untuk anak-anak dengan gangguan keterampilan motorik.

“Arah kami yang lain adalah Line of Life, pelacak GPS yang memungkinkan Anda melacak keberadaan seseorang. Perangkat lunak yang dikembangkan oleh pesanan kami menentukan lokasi seseorang dengan akurasi sepuluh meter. Pelacak semacam itu dibeli oleh anak-anak kepada orang tua mereka, yang dapat meninggalkan rumah dan lupa cara kembali. Orang tua membeli untuk anak-anak mereka - untuk berjaga-jaga, karena orang sekarang sangat takut pada anak-anak mereka. Pelacak memiliki tombol panggilan darurat, ”jelas Yulia Klyueva.

Ketahui batasannya

Tiga tahun lalu, anak kembar lahir di keluarga Klyuev - Danil dan Denis. Ketika ditanya bagaimana kehamilan digabungkan dengan bisnis, Yulia menjawab: “Gampang!”

“Saya bekerja sampai akhir. Dan ketika saya melahirkan, saya meminta dokter untuk mengeluarkan saya dari rumah sakit bersalin lebih awal - saya harus berada di pertemuan mengikuti hasil forum Altai - Growth Points. Saya keluar dari rumah sakit sehari sebelumnya, ”tertawa Julia.

Satu-satunya "kelemahan" yang diizinkan dan dibiarkan oleh pahlawan wanita kita adalah istirahat di laut. “Ketika kami menikah, suami saya membawa saya ke Sochi. Dan ketika saya memulai bisnis, saya bermimpi bahwa saya akan pergi ke laut setiap dua atau tiga bulan. Hal pertama yang saya lakukan, begitu keuangan memungkinkan, langsung terbang berenang dan berjemur! Dan kemudian terus-menerus terbang ke laut. Sekarang, bagaimanapun, lebih jarang, tetapi tetap saja, kami mengunjungi dua kali setahun.”

Namun, selama setahun sekarang, Julia telah menetapkan prioritas sedikit berbeda dan meluangkan waktu tidak hanya untuk laut setiap enam bulan sekali. “Saya datang dengan bisnis agar bebas. Dan ternyata itu bukan bisnis untuk saya, tapi saya untuk bisnis. Saya ingin melihat suami saya, pergi berlibur bersamanya. Bagi saya, keluarga adalah yang utama. Saya ingin anak-anak saya melihat saya. Saya ingin pergi ke penatua untuk melihat pertunjukan karatenya. Saya ingin melakukan sesuatu di rumah sendiri - ini adalah rumah saya. Pertama-tama, saya seorang wanita, ”kata Yulia.

Sebagai hasil dari optimasi parsial, proyek Life Line di-outsource, dan Yulia memutuskan untuk fokus hanya pada Lady Mary, yang juga merupakan bagian dari Social Respite.

"Chief Mary Poppins dari Barnaul" mengatakan bahwa mereka belum merencanakan proyek baru. Sekarang dia mencurahkan lebih banyak waktu untuk keluarganya, dirinya sendiri (turun 24 kilogram), yoga. Meski diakui bisnis masih di kepala. “Secara fisik, saya bekerja sampai pukul lima atau enam sore. Dan kepala - sepanjang waktu. Aku bahkan bermimpi tentang pekerjaan.”

Pengurus rumah tangga, pengasuh, sopir, tutor - spesialis ini menjadi semakin diminati saat ini. Di mana mencari orang seperti itu? Bagaimana Anda bisa yakin bahwa mereka profesional?

Pertanyaan-pertanyaan ini menarik bagi banyak pelamar. Itulah sebabnya pertanyaan tentang bagaimana membuka agen perekrutan menjadi semakin relevan. Bagaimanapun, itu bisa menjadi bisnis yang sangat menarik dan menguntungkan.

Apa agensi seperti itu? Prinsip dasar kerja

Jika Anda tertarik dengan cara membuka agen perekrutan, maka Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana sebenarnya cara kerja perusahaan semacam itu. Sebenarnya, semuanya cukup sederhana. Klien dari agen tersebut adalah majikan - orang yang mencari spesialis tertentu.

Karena dalam kebanyakan kasus perusahaan menawarkan jasa pembantu rumah tangga, maka pelanggan masing-masing mencari pengasuh, pengasuh, tutor, tukang kebun, pembersih, juru masak, dll. Misalnya, jika kedua orang tua sibuk dengan pekerjaan, maka mereka membutuhkan orang yang akan menjaga anak atau menjaga kebersihan rumah, dari waktu ke waktu memanjakan diri dengan masakan rumahan yang lezat.

Tentu saja, Anda tidak ingin membawa siapa pun ke rumah Anda - majikan hanya benar-benar ingin mempekerjakan orang baik yang bisa dipercaya. Agensi adalah perantara antara majikan dan spesialis kasus tertentu.

Dari mana untungnya?

Faktanya, perusahaan kepegawaian domestik bisa menjadi bisnis yang menguntungkan. Bisnis ini tidak membutuhkan banyak modal awal, tapi butuh banyak waktu dan usaha untuk mengembangkannya. Jadi dari mana uangnya?

Banyak agen membebankan biaya kecil kepada majikan untuk menemukan karyawan yang sempurna. Selain itu, uang itu dibayarkan oleh orang-orang yang sedang mencari pekerjaan. Di sini Anda sudah dapat memilih sistem sendiri. Di beberapa perusahaan, karyawan segera setelah pendaftaran membayar sejumlah tertentu, dan agen menjamin mereka pekerjaan yang layak.

Beberapa perusahaan mengambil 50-100% dari gaji pertama spesialis yang disewa. Di sisi lain, Anda dapat membebankan biaya bulanan yang kecil untuk memiliki karyawan atau majikan di database Anda. Bagaimanapun, pada tahap awal, yang terbaik adalah membuat skema pembayaran yang nyaman dan dapat dimengerti.

Bagaimana cara membuka agen perekrutan? Paket dokumen resmi

Niscaya, kegiatan serupa dianggap wirausaha. Bagaimana cara membuka agen perekrutan? Pertama, Anda perlu mendaftar ke kantor pajak.

Dalam hal ini, opsi terbaik adalah menerbitkan sebagai pengusaha perorangan. Ini akan memberi Anda beberapa manfaat tambahan seperti sistem pembukuan yang disederhanakan, lebih sedikit dokumen yang diperlukan, dll. Perlu dicatat bahwa kewirausahaan individu dibuka, sebagai suatu peraturan, sudah lima atau tujuh hari setelah penyerahan dokumen yang diperlukan.

Di mana menyewa ruang kantor dan bagaimana mengaturnya?

Jika Anda bertanya-tanya bagaimana cara membuka agen perekrutan staf rumah tangga, maka Anda harus tahu bahwa Anda harus memiliki kantor sendiri. Tentu saja, itu tidak harus besar. Namun, ingatlah bahwa suasana dan suasana kantor Anda akan menunjukkan soliditas dan kualitas kerja perusahaan Anda - inilah yang pertama-tama akan diperhatikan oleh klien.

Lokasi kantor tidak begitu penting di sini, tetapi yang terbaik adalah memilihnya di suatu tempat di bagian kota yang sibuk, misalnya, di area pusat atau di pusat bisnis. Di sisi lain, jika Anda tidak memiliki kesempatan seperti itu, maka kantor dapat ditempatkan di suatu tempat di pinggiran - dalam hal ini, Anda perlu menghabiskan lebih banyak waktu dan investasi dalam periklanan.

Adapun kantor itu sendiri harus cerah, bersih, menunjukkan kesuksesan, tanggung jawab, dan profesionalisme. Tidak perlu dekorasi yang canggih - minimalis akan ada.

Diinginkan bahwa kantor memiliki setidaknya tiga ruangan terpisah. Di lorong, misalnya, Anda dapat menempatkan meja sekretaris, mengatur beberapa kursi atau sofa yang nyaman - di sini pelanggan akan bertemu. Selain itu, diperlukan ruangan untuk wawancara, serta tempat untuk staf yang bekerja.

Secara alami, Anda perlu membeli peralatan komputer, termasuk printer dan pemindai. Simpan data pelanggan di sistem komputer jauh lebih mudah.

Seleksi pegawai tetap

Tentu saja, jika Anda membuka agensi kecil, maka pada awalnya Anda dapat melakukan semua pekerjaan sendiri. Namun, ini membutuhkan waktu. Dan seiring berkembangnya perusahaan, Anda akan membutuhkan asisten, karena agen perekrutan dalam negeri harus bekerja dengan lancar.

Untuk memulainya, Anda memerlukan sekretaris yang akan menjawab panggilan, bertemu klien, menjadwalkan, dan mengikutinya. Selain itu, perlu untuk menyewa spesialis dalam personel. Dia akan melakukan wawancara dengan pencari kerja, membantu mereka mengisi kuesioner, memeriksa data, dll.

Ada kemungkinan bahwa untuk wawancara dengan majikan, Anda juga akan membutuhkan karyawan tambahan yang dapat mengetahui dengan tepat apa yang dibutuhkan klien. Jangan lupa bahwa seseorang harus menyimpan akun, bertanggung jawab atas periklanan, melakukan pencarian rutin untuk pelamar baru, dll.

Beberapa ahli menyarankan untuk menyewa psikolog penuh waktu yang dapat menilai beberapa kualitas orang, pencari kerja, serta karakteristik dan keinginan klien yang menawarkan posisi tertentu. Bagaimanapun, semua karyawan perusahaan Anda harus ramah, menyenangkan dalam komunikasi, tidak mencolok, diplomatis. Kualitas kepemimpinan, kemampuan untuk mengungkapkan pikiran dengan jelas dan jelas, serta persuasi, juga tidak akan mengganggu.

Di mana mencari pencari kerja profesional?

Tentu saja, pemilihan staf rumah tangga adalah masalah yang sangat bertanggung jawab, yang harus didekati dengan serius. Lagi pula, majikan meminta bantuan Anda, sepenuhnya mengandalkan pendapat Anda. Anda harus menyediakannya. staf profesional yang bisa dipercaya.

Tips dari direktur perusahaan "Gloria" Proses kerja keagenan Tahapan alur kerja:

Pembentukan database spesialis (akumulasi database yang cukup selesai dalam 2-3 tahun).
Cari klien (setidaknya 10 aplikasi per bulan harus diterima).
Penyusunan formulir aplikasi dengan persyaratan oleh pelanggan.
Pemilihan karyawan yang sesuai (dalam waktu 3 hari).
Mediasi antara spesialis dan majikan, kesimpulan dari kesepakatan.
Menerima pembayaran untuk layanan.

Layanan Penjagaan Anak yang Disediakan:

konstan;
sementara;
untuk bayi;
pendidik;
penitipan anak + pembantu rumah tangga.

Penting! Agen perekrutan harus menemukan pengasuh dalam 2-3 hari dan memastikan kerahasiaan para pihak. Pada keinginan pertama klien untuk menjemput orang baru.

Cara membuka agen perekrutan staf domestik

Mendaftarkan bisnis Untuk memulai, Anda harus mendaftar ke kantor pajak. Pertama-tama, pilih bentuk kegiatan yang paling cocok.

Anda dapat mendaftar sebagai pedagang tunggal atau sebagai perseroan terbatas. Setelah pendaftaran dan mendapatkan semua izin untuk kegiatan, perlu untuk menyewa kantor, melakukan perbaikan di sana dan melengkapi tempat untuk karyawan.

Selanjutnya, Anda bisa mulai bekerja. Pembuatan database Tugas utama agen perekrutan di seluruh kegiatannya tetap membuat database yang diperluas dari pemberi kerja dan klien yang mencari pekerjaan. Petugas personalia yang berpengalaman mengatakan bahwa dibutuhkan sekitar 2-3 tahun untuk membuat database yang luas.

Bagaimana cara membuka agen pengasuh?

Penting

Bagaimana cara membuka agen perekrutan? Pertama, Anda perlu mendaftar ke kantor pajak. Dalam hal ini, pilihan terbaik adalah mengambil bentuk sebagai pengusaha perorangan.

Ini akan memberi Anda beberapa manfaat tambahan seperti sistem pembukuan yang disederhanakan, lebih sedikit dokumen yang diperlukan, dll. Perlu dicatat bahwa kewirausahaan individu dibuka, sebagai suatu peraturan, sudah lima atau tujuh hari setelah penyerahan dokumen yang diperlukan.
Di mana menyewa ruang kantor dan bagaimana mengaturnya? Jika Anda bertanya-tanya bagaimana cara membuka agen perekrutan staf rumah tangga, maka Anda harus tahu bahwa Anda harus memiliki kantor sendiri. Tentu saja, itu tidak harus besar.

Agen perekrutan. pengelolaan.

Perhatian

Semakin banyak yang akan disimpulkan kontrak kerja antara pelanggan dan pelamar, semakin cepat Anda dapat mengembalikan setiap rubel yang dihabiskan. Biaya rata-rata layanan agen perekrutan sama dengan gaji bulanan seorang karyawan yang dipekerjakan.

PADA perusahaan khusus dan dengan pengayauan, pembayaran bisa meningkat 3-4 kali lipat. Bisnis ketenagakerjaan adalah salah satu proyek yang tidak bekerja secara pasif, tetapi membutuhkan pencarian klien baru secara konstan.
Saat menerima staf sebagai staf Anda, tetapkan gaji kecil untuk mereka dan persentase yang baik dari setiap pelamar yang dipekerjakan, memotivasi mereka untuk bekerja demi hasil.

Bagaimana memulai agen perekrutan dari awal

Penghasilan Jika pada bulan pertama operasi perusahaan berhasil menerima dan memenuhi setidaknya tiga pesanan, maka pada akhir bulan kedua akan mendapat untung sekitar 60.000 rubel. Di masa depan, jumlah pendapatan akan berfluktuasi antara 100.000 dan 200.000 rubel.

Profitabilitas bisnis - tidak kurang dari 10%. Nuansa Bisnis Rencana bisnis agen perekrutan ini adalah contoh bagaimana idealnya perusahaan seperti itu mengatur dan menjalankan pekerjaan. Faktanya, untuk menjalankan bisnis dengan kompeten di industri ini, Anda harus secara berkala menghadapi situasi sulit dan membela nama jujur agensi.

Masalah apa yang mungkin timbul:

Pemohon menyembunyikan beberapa kualitas pribadi yang mungkin tidak sesuai dengan majikan.

Cara membuka agen perekrutan

sewa tempat (dari 3 ribu dolar di Moskow dan St. Petersburg, di kota-kota kecil biaya sewa bisa 10 kali lebih sedikit),
komputer yang terhubung ke Internet (Anda dapat mulai hanya menggunakan komputer di rumah Anda, di masa depan Anda harus membeli komputer atau laptop, perkiraan biayanya mulai dari $ 500),
berbagai perlengkapan kantor (mulai $100),
tugas negara untuk mendaftarkan perusahaan (pendaftaran mandiri pengusaha perorangan - dari 2000 rubel).

Mulai mempromosikan agen perekrutan dari awal, pada hari-hari pertama dan bahkan bulan kerja, Anda dapat melakukannya tanpa mempekerjakan asisten, terutama jika teman atau anggota keluarga siap membantu Anda, tetapi di masa depan, Anda harus menyediakan biaya untuk membayar karyawan.

Cara membuka agen perekrutan Anda sendiri: mulai dari mana

Peralatan Agen perekrutan sebagai bisnis tidak membutuhkan peralatan khusus. Cukup dari item peralatan dan furnitur berikut:

Komputer dengan akses Internet.
Jumlah komputer sesuai dengan jumlah karyawan. Anda dapat sedikit menghemat teknologi dengan menggunakan komputer dan printer dari rumah.
Printer harus berfungsi sebagai pemindai dan mesin fotokopi. Rata-rata, Peralatan teknis akan menelan biaya 150.000 rubel.
Khusus perangkat lunak untuk akuntansi personalia - dari 50.000 rubel.
2 ponsel dan 2 telepon rumah - 5-8 ribu rubel.

Sebelum Anda membuka agen perekrutan Anda, Anda harus menemukan tempat yang cocok untuk bekerja. Karyawan 2 manajer diperlukan untuk memulai.
Tugas mereka adalah memanggil perusahaan untuk mengkompilasi database lowongan.

Rencana bisnis agen perekrutan

Paling cocok formulir legal- IP, sebagai bentuk perpajakan, Anda harus memilih UTII. Sejak 2016, kode aktivitas OKVED telah berubah, sekarang pengusaha harus memilih yang berikut:

74.50.1. layanan ketenagakerjaan.
74.50.2. layanan rekrutmen.

Menyewa tempat Sebelum membuka agen perekrutan, Anda harus menemukan ruang kantor yang sesuai. Kantor memiliki persyaratan sebagai berikut:

Lokasi di tempat yang mudah diakses, lebih disukai di area pusat transportasi utama kota;
Agen perekrutan tidak memiliki tempat di mall. Kantor atau pusat bisnis cocok untuk area kegiatan ini;
Kantor harus memiliki lingkungan yang menyenangkan dan menginspirasi kepercayaan diri.

Agen perekrutan tidak membutuhkan banyak ruang - 10 sq. m. Jika Anda menyewa kantor yang lebih besar, lebih baik memilih kamar dengan kantor terpisah.

Bagaimana cara membuka agen perekrutan?

Saat menyusun rencana untuk membuka agen perekrutan, ada baiknya mempertimbangkan pengetahuan tambahan apa yang mungkin Anda butuhkan. Jenis kegiatan ini tidak memerlukan pendidikan khusus, tetapi penting untuk memiliki keterampilan komunikasi yang berkembang dengan baik, dapat menggunakan peralatan Kantor, mencari informasi di Internet, mengetahui dasar-dasar hukum. Pelajari dengan cermat pasar tenaga kerja di wilayah Anda:

Spesialis seperti apa yang paling diminati?
Pekerjaan apa yang paling diminati oleh pencari kerja?
Universitas mana yang melatih spesialis dalam permintaan yang siap diterima oleh pemberi kerja bahkan tanpa pengalaman kerja?

Video tentang pencarian personel melalui jaringan sosial Peran lokasi firma Lokasi firma cukup penting - jika tidak nyaman untuk pergi ke kantor Anda, klien potensial dapat menolak bahkan wawancara yang sangat menjanjikan.

Bagaimana cara membuka agen perekrutan dari awal?

Yang paling murah adalah jalur lari di saluran lokal, pencari kerja sering memperhatikan jalur tersebut untuk mencari lowongan. Untuk membuat diri Anda dikenal di antara calon pelanggan - perusahaan, Anda harus serius terlibat dalam menelepon dengan proposal untuk memposting lowongan. Dianjurkan untuk melakukan panggilan seminggu sekali, karena lowongan terus diperbarui. Pengeluaran dan pengembalian Bisnis ini memiliki ambang masuk yang rendah, karena tidak memerlukan pengeluaran khusus. Namun sebelum mengorganisir agen perekrutan dari awal, seorang pengusaha harus siap dengan payback period yang lama. Rata-rata, angka ini berfluktuasi sekitar 3-4 tahun.

Unduh rencana bisnis Agen Perekrutan Beranda

Biaya layanan dapat diperbaiki, ketika seseorang membayar untuk akses ke database, atau bagi perusahaan untuk memberikan beberapa alamat organisasi yang membutuhkan spesialis yang sesuai; tapi semakin dalam baru-baru ini metode pembayaran yang berbeda digunakan, ketika klien memberikan gaji pertama kepada agen setelah berhasil bekerja. Membuka agen perekrutan memiliki pendekatan yang berbeda secara fundamental untuk bekerja dengan klien, yang merupakan pemberi kerja itu sendiri. Untuk pemilihan personel yang memenuhi kriteria yang diperlukan, agensi mengambil jumlah pembayaran tetap, biasanya sama dengan gaji bulanan rata-rata kandidat. Beberapa pengusaha lebih memilih spesialisasi yang sempit, membuka, misalnya, agen perekrutan mereka sendiri untuk pemilihan staf rumah tangga.

Banyak ibu modern saat ini lebih memilih untuk menyerahkan kendali pemerintahan rumah, dan dengan mereka membesarkan bayi mereka sendiri, ke tangan para profesional yang berpengalaman. Tren ini semakin kuat setiap tahun.

Menjadi seorang ibu, orang tua yang berpengalaman meyakinkan, juga bekerja. Selain itu, sangat melelahkan dan sulit: jam kerja tidak teratur, kurangnya upah, sakit kepala terus-menerus karena ketegangan saraf. Pekerjaan yang membuat posisi kantor apa pun tampak seperti resor tepi laut. Inilah sebagian mengapa banyak ibu modern saat ini lebih memilih untuk menyerahkan kendali pemerintahan domestik, dan dengan mereka membesarkan bayi mereka sendiri, ke tangan para profesional yang berpengalaman. Tren ini semakin kuat setiap tahun.

Oleh karena itu, rekrutmen tenaga untuk anak-anak dari berbagai usia dalam beberapa tahun terakhir telah beralih dari kategori bisnis yang sedang berkembang ke kategori bisnis yang sangat menguntungkan.

Fitur Pribadi

Irina Gurenkova, kepala agen perekrutan Asisten, menyambut saya, seperti biasa, dengan secangkir teh dan sekotak cokelat.

- Orang tua yang berterima kasih? Aku mengangguk pada paket Aneka Cokelat warna-warni seberat 600 gram.

- Bagaimana! Irina tersenyum kembali. - Bersyukur dipekerjakan. Orang tua jarang membawa permen. Mereka berpikir: mereka membayar, dan itu sudah cukup bagi mereka.

- Ini agak aneh.

- Apa yang aneh?

- Jadi sepertinya mereka sering membayar untuk sekolah, tetapi guru masih memakai permen

Pemilihan pembantu rumah tangga pada umumnya dan pengasuh anak pada khususnya adalah salah satu jenis usaha yang banyak, dan bahkan terlalu banyak, bergantung langsung pada faktor manusia.

“Kesulitannya adalah para ibu memilih pengasuh bukan untuk anak mereka, tetapi untuk diri mereka sendiri,” kata Irina Gurenkova. – Oleh karena itu, seringkali penting tidak hanya seberapa profesional pengasuh dalam satu atau lain cara, tetapi juga seberapa banyak dia tahu bagaimana menyenangkan orang, bagaimana dia bisa menampilkan dirinya dalam keluarga. Itu penting, dan pelanggan seperti apa yang melihat pengasuh masa depan. Terlalu banyak dalam bisnis ini tergantung pada pendapat dan pandangan pribadi orang.

Irina menempatkan formulir aplikasi untuk salah satu kliennya di depannya. Di kolom "ponsel calon pengasuh" ada sekitar 30 nama yang ditulis rapi dengan tulisan tangan Irina. Di margin masih ada nomor telepon seseorang dan beberapa catatan seperti minus dan plus.

“Saya telah mencari pengasuh untuk wanita ini selama dua bulan sekarang. Omong kosong benar-benar. Saya telah menemukan setidaknya 20 pengasuh kelas satu untuknya, dan saya tidak tahu berapa banyak yang baik. Argumennya yang tidak mendukung para pekerja ini, sebagai suatu peraturan, adalah sebagai berikut: "Dia ingin saya menyukainya. Saya tidak suka ketika orang menyanjung." Tentu saja. Dia ingin dipekerjakan. Tapi bisakah Anda menjelaskan ini kepada klien saya? .. Dan terkadang pengasuhnya tidak terlihat seperti itu dan manikurnya bukan yang terbaik. Singkatnya, saya tidak menyukainya - itu saja.

Sampai-sampai pengasuh sering dipilih sesuai dengan tanda zodiak. Kami bahkan memiliki kolom seperti itu di kuesioner: "Tanda zodiak".

"Kenapa kamu repot-repot dengan klien yang begitu sulit?" Saya tertarik.

- Aku penasaran untuk "menyelesaikannya" pada akhirnya, - Irina tertawa.

Ciri lain: agen perekrutan untuk pemilihan staf rumah tangga tidak memiliki pedoman dasar dalam pemilihan personel untuk kliennya. Oleh karena itu masalah pencarian besar untuk pelanggan pilih-pilih.

“Kami tidak tahu apa yang harus dilakukan seorang pengasuh,” kata Galina Alekseeva, CEO agen layanan rumah "Liga", - bahkan tidak disebutkan secara hukum profesi macam apa ini. buku kerja, sebagai aturan, orang yang bekerja di daerah ini tidak. Dengan demikian, tanggung jawab menjadi kabur.

“Orang ingin pengasuh merawat anak, membersihkan, dan memasak untuk seluruh keluarga,” lanjut Irina Gurenkova. - Semua ini di kasus terbaik untuk satu setengah ribu euro per bulan. Dan jika, Tuhan melarang, pengasuh tidak memenuhi semua permintaan dan persyaratan ini, agensi yang harus disalahkan.

Di puncak mode

Perekrutan ke arah "staf rumah" berasal dari Moskow pada pertengahan 1990-an. Dan semuanya dimulai dengan pengasuh dan pengasuh. Saat itulah wanita muncul di ibu kota yang tidak melihat sesuatu yang buruk dan tercela dalam membesarkan anak mereka oleh "nenek orang lain", sementara mereka sendiri, memberi anak mereka masa depan yang layak, akan naik lebih tinggi dan lebih tinggi dalam karier. tangga. Apalagi, kata Galina Alekseeva, di tahun-tahun ini, mengambil pengasuh, dan bahkan "dari agensi", menjadi masalah gengsi.

Wakil Galina dan hanya seorang kolega Elena Karachkova mencatat: "Jangan lupa, semuanya selalu memiliki modenya sendiri. Pada pertengahan 90-an, mode untuk pengasuh muncul. anak untuk siapa pun selain pengasuh taman kanak-kanak. Tentu saja, pejabat tinggi di negara itu mempekerjakan pengasuh dan pengasuh untuk anak-anak mereka. Namun hingga tahun 90-an, masyarakat kelas menengah tidak mampu membelinya. Bahkan ada stereotip tertentu: tidak baik membawa seseorang ke rumah Anda, dan terlebih lagi seorang pelayan. Dan di tahun 90-an stereotip runtuh. Keluarga muda ingin hidup dengan cara baru. Dan ada "mode" seperti itu. Pada gelombang mode ini, banyak agensi yang ada saat ini dibuat.

Galina Alekseeva, bagaimanapun, cenderung percaya bahwa munculnya agensi tidak hanya karena mode yang terkenal, tetapi juga kebutuhan alami orang: "Orang yang bekerja membutuhkan pengasuh. Dan di tahun 90-an ada banyak wanita yang bekerja Jadi, bayangkan: Anda memilih pengasuh Anda sendiri Misalnya, mereka menulis bahwa mereka membutuhkan seorang wanita berusia 30 hingga 40 tahun dengan izin tinggal Moskow.Ya, Anda akan dipanggil oleh selusin dari mereka yang sudah berusia di atas 50 tahun, dan dua lusin dari mereka yang tidak memiliki izin tinggal Moskow.Orang normal tidak punya waktu untuk berurusan dengan penyaringan "penelepon" seperti itu.Itu sebabnya kami dibutuhkan."

Gelombang baru: siapa yang akan menang?

Mereka yang muncul di luar "gelombang" memiliki peluang, kata perekrut, tetapi mereka kecil dibandingkan dengan peluang yang diberikan kepada agensi pada 1990-an.

"Hari ini, lebih dari 300 agensi di Moskow terlibat dalam pemilihan staf rumah tangga," kata Galina Alekseeva.

Irina Gurenkova menceritakan kisahnya.

Saya datang ke bisnis ini pada tahun 2000. Awalnya saya datang hanya sebagai manajer, lalu muncul ide untuk “membuka” diri sendiri. Saya mendapat pekerjaan sebagai manajer puncak untuk satu orang yang siap membiayai agensinya sendiri, dengan syarat orang lain akan benar-benar memimpinnya. Kemudian, setelah beberapa saat, dia menabung dan sudah membuka diri, karena kami putus dengan pasangan itu. Dan kemudian saya baru menyadari apa pekerjaan agen perekrutan. Pertama, ini adalah pencarian dan stres sepanjang waktu. Anda perlu menelepon orang tua Anda di malam hari: hanya pada saat ini orang normal dibebaskan dari pekerjaan mereka. Dengan demikian, negosiasi semuanya sama di malam hari. Dan pada siang hari Anda, seperti orang gila, bergegas mencari orang yang tepat untuk posisi pengasuh dan pengasuh anak. Selain itu, dibutuhkan banyak pekerjaan untuk menemukan kantor yang cocok. Dan Anda juga perlu melacak keuntungan Anda.

- Yah, tentu saja, ini bisnis.

Ya, bisnis. Situasi di sekitar agen perekrutan sangat tidak merata, semuanya sangat tidak diatur oleh hukum sehingga pasar sebenarnya "hitam". Ada banyak pedagang swasta yang bekerja langsung dengan orang tua dan sering "membuang" agen perekrutan. Mereka menyarankan: kata mereka, mungkin kita bisa sepakat tanpa agensi? Dan orang tua senang. Anda tidak perlu membayar pajak kepada pemerintah.

Selama setahun, Irina bekerja hanya untuk gaji manajernya, sewa dan iklan di edisi cetak. Tidak ada uang yang tersisa untuk gajinya. Begitulah cara mereka bertahan.

Oksana Ozerova baru saja memulai bisnisnya: lembaga pemilihan pengasuh dan pengasuh profesional "Land of Oz" dibuka di bawah kepemimpinannya setahun yang lalu. "Satu-satunya hal yang bisa saya katakan," Oksana mengomentari situasi tersebut, "Saya telah melakukan bisnis selama sepuluh bulan. Tapi selama ini saya belum mendapatkan apa-apa." Kepala "Tanah Oz" berencana untuk bertahan dari masa kekurangan uang dengan cara yang sama seperti Irina - seolah-olah itu adalah bencana alam.

Namun demikian, profitabilitas bisnis yang telah tumbuh dalam berat dan usia, menurut para profesional, biasanya tidak lebih rendah dari 30%. Layanan yang paling menguntungkan adalah pemilihan pengasuh "selama satu jam" (sebagai aturan, ada lebih banyak aplikasi seperti itu daripada aplikasi untuk pemilihan pengasuh "dengan jadwal", dan pengasuh seperti itu lebih mahal).

- Namun, - kata Irina Gurenkova, - kami melihat tren seperti itu. Jika ada lima aplikasi untuk baby-sitter sementara, maka pesanan serupa akan terus berlanjut. Ini seperti tanda yang lebih baik dan iklan, jika semuanya berjalan ke arah ini, berikan ke arah ini.

Ketika, tampaknya, biaya minimal agen perekrutan terbayar untuk bisnis keras dan perlahan. Mengapa ini terjadi? Biaya iklan tak terduga yang harus disalahkan.

Alat pengembangan utama

Kolega Galina dan Elena percaya bahwa untuk bertahan hidup di kondisi modern, agen perekrutan pertama-tama harus memantau kualitas layanannya dan tidak melupakan iklan. Penting juga seberapa giat dan pandainya pemimpin itu. Namun, dia tidak perlu memiliki pendidikan khusus- di bidang psikologi dan pedagogi.

Apakah Anda bukan seorang guru berdasarkan pendidikan? Saya bertanya pada Galina Alekseeva.

- Apa yang kamu! Tidak, bukan guru, dia balas tersenyum.

- Secara umum, kepala agensi semacam itu membutuhkan beberapa Pendidikan luar biasa? Haruskah dia menjadi guru atau tidak?

Jangan bingung antara bisnis dengan profesi. Ada, Anda tahu, spesialisasi seperti itu - seorang pengusaha. Itulah yang harus dia hasilkan ide.

- Anda tahu, - Irina Gurenkova memberi tahu saya, - Saya juga dulu berpikir bahwa karena saya seorang psikolog, maka saya akan dapat memilih staf, dan terlebih lagi untuk rumah. Ini diberikan kepada saya. Tapi menjadi pengusaha berbeda. Selama bertahun-tahun bekerja sebagai kepala agen perekrutan layanan rumah, saya menyadari bahwa tidak masalah apakah Anda memahami orang atau tidak, apakah Anda seorang guru atau tidak. Mereka yang memilih pengasuh untuk diri mereka sendiri adalah orang yang sangat tidak terduga sehingga Anda tidak dapat mengambil profesionalisme apa pun di sini.

"Nenek panggilan"

Hal utama, semua kepala agen perekrutan berkata serempak, adalah iklan. Tanpa itu, hampir tidak mungkin untuk bertahan hidup. Ini juga merupakan item pengeluaran utama dalam anggaran setiap perusahaan yang memutuskan untuk terlibat dalam pemilihan staf rumah tangga.

- Mengenai periklanan, masalahnya rumit, - kata Galina Alekseeva, - majalah khusus lebih baik. Apa - Anda tidak bisa menebak. Di suatu tempat iklan bekerja untuk beberapa agensi, dan sebaliknya untuk yang lain. Semuanya individual di sini. Sulit untuk merekomendasikan edisi tertentu. Tapi itu pasti mengkilap. Internet telah aktif akhir-akhir ini.

- Hal utama adalah, tentu saja, pesan dan permintaan untuk layanan yang Anda iklankan, - komentar Elena Karachkova. - Entah bagaimana kami datang dengan iklan yang bagus di surat kabar - slogannya adalah: "Nenek panggilan." Panggilan itu gelap. Secara umum, layanan "pengasuh selama satu jam" sangat diminati. Tapi cara kami mengalahkannya patut diperhatikan. Anda selalu perlu menempatkan aksen dengan benar.

- Namun, - kata Elena, - setelah dua tahun bekerja, kami mulai memperhatikan bahwa sekitar 40% klien yang baru tiba adalah teman dari teman lama kami yang datang ke agensi kami atas saran. Jadi, akan menyenangkan untuk menggunakan kualitas kerja yang sempurna sebagai alat promosi lainnya.

Oksana Ozerova mencatat karya sempurna situs webnya di Internet sebagai alat untuk promosi: "Klien utama kami berasal dari Internet. Atau melalui kenalan. Tetapi ada banyak dari mereka dari Internet. Satu-satunya hal adalah lokasi kami tidak selalu cocok untuk klien ini. Kami belum menemukan kantor di Pusat".

sepuluh sampai tiga puluh

Saya bertemu dengan Oksana Ozerova di kantornya di Schelkovskaya. Di peta, sepertinya cukup dekat. Tapi di mana gedung A ini, yang tersembunyi dengan sangat hati-hati di antara tumpukan gedung berlantai lima? Ternyata ini adalah perpanjangan dari kompleks hotel besar, yang menjulang tinggi di dekatnya. Namun, keburukan eksternal tempat ini lebih dari sekadar dikompensasi oleh kenyamanan rumahan yang ada di kantor Oksana. Kamar kecil ini dilengkapi dan didekorasi dengan foto-foto.

"Di sini kita duduk," kata Oksana, merentangkan tangannya. - Semua orang berjanji untuk memberi kami kamar di gedung tinggi berikutnya pada musim panas, dan sekarang mereka berkata: duduk di sini. Ini semua adalah janji, tentu saja. Tapi kami menunggu. Berpikir tentang bagaimana mengatur kantor baru.

Masalah dasar yang dihadapi banyak eksekutif agen layanan rumah bukanlah hal baru bagi bisnis kecil. Ini tentang menemukan kantor yang tepat. Tetapi justru untuk daerah ini, semua lawan bicara saya mengatakan, bahwa masalah menemukan daerah yang cocok sangat akut. Hanya jika kantor terletak di pusat kota, Anda dapat mengandalkan klien tidak hanya dari beberapa distrik tertentu, tetapi juga dari seluruh Moskow. Ibu dan ayah pergi ke pinggiran dengan sangat enggan.

“Klien dari mana saja di Maryino tidak akan datang kepada kami di sini,” kata Oksana Ozerova.

- Anda membutuhkan 25 - 30 meter dari kekuatan. Ya, sepuluh meter ke ruang negosiasi. Irina Gurenkova mengeluh. - Dan hari ini Anda tidak dapat menemukan kantor dengan parameter seperti itu. Karena permintaan melebihi pasokan beberapa lusin kali. Jadi saya telah mencari kantor saya di Oktyabrskaya selama enam bulan. Secara garis besar.

Musim

Segera setelah saya, seorang wanita memasuki ruang pertemuan dengan Galina dan Elena, kemungkinan besar klien. Musim semi, ternyata dari percakapan kami dengan kepala agen perekrutan layanan rumah, adalah musim yang sibuk. Untuk semua kemerdekaan lahiriahnya dari kondisi iklim Bisnis ini juga memiliki musim tertentu.

Dan itu terutama tergantung pada waktu liburan.

“Juli dan Agustus adalah musim beludru bagi sebagian orang, dan musim mati bagi sebagian lainnya,” kata Irina Gurenkova. - Bagi kami, misalnya, mati. Mereka yang perlu mencari pengasuh menundanya hingga September dan dengan tenang pergi berlibur. Dan mereka yang membutuhkan pengasuh untuk bayi selama liburan, telah lama menemukannya sebelumnya, yaitu sehari sebelumnya. musim panas- pada bulan April - Mei.

Di antara bulan-bulan mati, kata Irina, juga harus memasukkan hari libur proyek seperti agen perekrutan untuk pemilihan personel anak-anak.

Mari kita mulai dengan kantor. Misalkan Anda beruntung dan, dalam skenario yang paling sukses, Anda telah menemukan kantor yang berjarak 30 meter dari metro, di Pusat. Biaya satu meter persegi area seperti itu selama setahun setidaknya $ 700. Berdasarkan minimum ini, Anda dapat menghitung bahwa kamar seperti itu akan dikenakan biaya $ 21.000 per tahun. Per bulan - 1750 dolar. Jumlah nomor satu.

- Bagaimana dengan nomor dua?

- Sekarang apa yang akan kita taruh di kantor.

- Bagus sekali. Komputer dan peralatan kantor - sekitar $ 3.000. Dan jangan lupa tentang gaji untuk manajer. Minimal dua manajer - gaji $800 ditambah bunga.

- Apakah totalnya sekitar 8600 dolar?

- Ya. Tapi jangan lupakan semua hal kecil. Misalnya soket di kantor, bola lampu dan sebagainya. Dua ribu lagi akan mengalir. Jadi bisnis ini secara keseluruhan membutuhkan biaya minimum sekitar $10.000 untuk memulai.

Dari kamus petugas personalia yang berspesialisasi dalam pemilihan personel anak-anak:

Pengasuh. Babysitting (dari bahasa Inggris babysitter-ing) adalah praktik pengasuhan "sementara" untuk seorang anak. Gadis remaja bersedia mengasuh bayi Anda "dengan biaya murah" saat Anda mengunjungi teater.

Istilah "babysitting" muncul pada tahun 1937 di Amerika Serikat. Di Barat, ini adalah hal yang biasa. Bersama kami, babysitting hadir dalam bentuk jasa adik-adik dan nenek-nenek, yang siap mengantar di waktu yang tepat untuk duduk bersama anak Anda. Layanan babysitter tidak umum di antara layanan yang ditawarkan oleh agen perekrutan. Ini sebenarnya adalah ceruk menguntungkan gratis. Karena permintaan babysitter sangat besar, dan gaji mereka jauh lebih tinggi daripada gaji perawat biasa.

pengasuh. Seorang pengasuh yang tidak mengurus pekerjaan rumah tangga, tetapi hanya terlibat dalam pengasuhan dan pendidikan anak-anak. Membantu pekerjaan rumah atau mempersiapkan sekolah. Mungkin tahu bahasa asing. Kategori pengasuh inilah yang paling diminati saat ini.

Pengasuh. Menurut para profesional, di Rusia konsep "pengasuh" tidak hanya mencakup memberi makan anak, pengasuhan dan pendidikannya yang minimal, tetapi juga sangat sering melakukan pekerjaan rumah tangga rutin, seperti: menyetrika, mencuci, membersihkan, dll.

Perawatan lengkap. Perawatan penuh adalah rangkaian lengkap layanan pengasuhan anak, termasuk partisipasi pengasuh dalam membersihkan dan mencuci lemari pakaian anak, menyusun menu anak, dan sebagainya. Faktanya, seorang pengasuh yang melakukan berbagai layanan seperti itu menggantikan seorang ibu untuk seorang bayi. Di negara kita, perawatan penuh adalah persyaratan umum bagi pengasuh mana pun.