План развития аптеки на год для провизоров. Типовой бизнес-план аптеки для открытия

• 1 Аптека и аптечный пункт, в чем разница
• 2 Анализ ниши реализации лекарств
• 4 Какие документы нужны для открытия аптечного пункта
• 6 Ассортимент продукции аптечного пункта
• 7 Персонал аптечного пункта
• 8 Сколько нужно денег для открытия аптечного киоска
• 9 Выводы бизнес-плана аптечного пункта
• 10 Пошаговый план открытия аптечного пункта
• 11 Сколько нужно денег для старта бизнеса
• 12 Какое выбрать оборудование для аптечного пункта
• 13 Какой ОКВЭД указать при регистрации
• 14 Какую систему налогообложения выбрать для аптечного пункта
• 15 Нужно ли разрешение для открытия
• 16 Технология ведения бизнеса в аптечном пункте
• 17 Новичку для открытия аптечного пункта

Жизнь нашего общества сложно представить без применения лекарственных препаратов .

Они необходимы нам везде и почти всегда.

Продавать лекарства - доходное и выгодное дело.

Однако не так то и просто открыть и начать заниматься продажей лекарств, но нет ничего невозможного и бизнес-идею открытия аптечного пункта реализовать хоть и с препятствиями все-таки можно.

Открытие аптечного пункта подразумевает получение пакета разрешительных документов, наличия медицинского образования (фармацевтика) и вложения довольно круглой суммы в его развитие .

Несмотря на это, доходы при правильной организации бизнеса весьма привлекательны.

Именно этот фактор притягивает внимание многих начинающих предпринимателей к аптечному бизнесу.

Аптека и аптечный пункт, в чем разница

Аптечный бизнес регулируется Федеральным Законом РФ от 22 июня 1998 года за №86. В законодательных документах РФ по поводу различия между ними, конкретных и четких определений не имеется.

Но в пункте 2.5 Отраслевого стандарта от 4 марта 2003 года за №80 обозначены функции аптеки и аптечного пункта по отдельности.

Согласно данному акту, аптека и аптечный пункт считаются, как разные формы аптечных учреждений. И у каждого объекта свои функции.

Что такое аптека:

1. Продает лекарственные препараты как по рецепту, так и без него населению и организациям по здравоохранению.
2. Готовит лекарства по рецепту врачей и требованию здравоохранительных учреждений; изготавливает свои внутренние заготовки в согласии со стандартом; фасует лекарства и растительное сырье для продажи.
3. Отпускает лекарственные средства на бесплатной основе или со скидкой для определенной социальной группы населения (пенсионеры, инвалиды).
4. Реализует лекарственное сырье растительного происхождения в заводской упаковке, средства медицинского направления, личной гигиены; минеральную воду; оптику; детское питание; парфюмерную и косметическую продукцию.
5. Информирует потребительскую аудиторию о том, как правильно хранить и принимать лекарства в домашних условиях, и ответственно подходить к самолечению.
6. Ставит в известность здравоохранительные и просветительские организации, а также органы социального обеспечения о лекарствах, которые имеются в наличии.
7. Отпускает отдельную продукцию через пункты проката, при этом в торговом зале аптеки должны быть размещены информационные листовки с перечнем предметов напрокат.
8. Оказывает первую медицинскую помощь.

Что такое аптечный пункт:

• Реализует лекарственные средства по рецепту и без рецепта врачей.
• Не имеет права продавать вещества психотропного, наркотического и сильнодействующего характера.
• В отличие от аптеки не отпускает предметы проката.

Анализ ниши реализации лекарств

Что делает человек, движимый целью открыть аптечный бизнес с нуля?

Конечно же, первым делом будет изучение и анализ данного бизнеса. Необходимость выявить плюсы и минусы будущей деятельности позволит выяснить стоит ли заняться этим бизнесом.

Становятся ясными преимущества:

• Окупаемость в короткие сроки;
• Достаточно высокая потребность несмотря на цены некоторых лекарств;
• Свободный выбор месторасположения;
• Неплохой доход, даже если конкуренты рядом;

Недостатками являются:

• Крупная сумма вложений;
• Процесс лицензирования аптечного киоска;
• Жесткий контроль органов за продукцией и помещением.

При разработке бизнес-плана детально продумайте Вашу идею, ведь даже мелочь в этом деле будет играть свою роль.

Определитесь с местом размещения аптечного пункта.

Важно при этом учитывать все требования к помещению.

Насколько точно вы будете соблюдать стандарты и нормы, настолько легче вам будет в будущем.

Какие документы нужны для открытия аптечного пункта

При регистрации проанализируйте, какая форма бизнеса будет наиболее вам близка.

Выбор формы бизнеса зависит от Ваших планов:

• Если Вы планируете работать в будущем только с одной точкой, то целесообразно будет зарегистрировать ИП.
• Если Вы планируете создавать большой бизнес и сотрудничать с государственными учреждениями, то откройте ООО или АО.

Одним из важных моментов при открытии аптечного пункта является получение разрешительных документов .

Для того чтобы начать свой бизнес, необходимо получить лицензию, разрешающую вести фармацевтическую деятельность.

Будет намного быстрее и легче получить ее, если Вы обладаете дипломом фармацевта.

Если же Вы имеете другую специальность, нужно отыскать человека соответствующего данным требованиям, который станет управляющим Вашей организации.

Обычно, процедура оформления лицензии занимает 60 дней.

Что касается помещения, то оно должно подходить под все нормативы и требования.

И только тогда после согласования его преобразования для аптечного пункта, Вам выдадут допуски (заключение) от органов Сан. Эпидем. Станции и Гос. Пожар. Надзора.

Это Вам обойдется в 120-130 тысяч рублей вместе с проектом реконструкции помещения. А по времени займет 120 дней.

Таким образом, Вы собираете следующую документацию:

1. Лицензию на фармацевтическую деятельность.
2. Документы на открытие ИП, ООО или АО.
3. Допуски от СЭС и ГПН.
4. Договоры о проведении профильными организациями санитарно-профилактических мероприятий на месте расположения пункта.
5. Внутренние документы организации, которые регламентируют работу аптечного киоска.

Для открытия аптечного пункта подойдет помещение площадью от 12 до 36 кв.м .

При его выборе учитывайте необходимость наличия площади для склада, для хранения лекарств и зала для торговли.

Помещение должно находиться в здании с исправной системой вентиляции и городских коммуникаций.

Аптечный пункт следует обязательно оснастить:

• Сертифицированной аптечной мебелью.
• Холодильным оборудованием.
• Кассовым аппаратом.
• Сейфом.
• Компьютером.

Ассортимент продукции аптечного пункта

Ваш ассортимент должен состоять из 3000-3500 наименований товара .

Чем шире будет выбор препаратов, тем больше продукция вашего пункта будет соответствовать запросам покупателей.

Дополнить продукцию Вы можете средствами личной гигиены для детей и взрослых, БАД, витаминами, профессиональной косметикой и парфюмерией.

Персонал аптечного пункта

Для работы аптечного киоска потребуется следующий персонал:

• 2 аптекаря;
• 2 провизора;
• 1 управляющий с трехлетним и выше стажем работы.

Все сотрудники должны иметь специальное медицинское образование.

Сколько нужно денег для открытия аптечного киоска

Чтобы открыть аптечный киоск и начать работу, вам потребуется израсходовать деньги на следующее:

• Регистрацию и оформление документации - 120 тыс. р.
• Аренду помещения в начале деятельности - 78 — 79 тыс. р.
• Реконструкцию - 250 тыс. р.
• Закупку товара - 3,5 млн. р.
• Рекламу - 210 тыс. р.
• Другие расходы - 352 тыс.р.

Текущие расходы за:

• Аренду — 312 тыс. р
• Комм. услугу - 118 тыс. р
• Вознаграждение сотрудникам - 1,380 млн. р.
• Закупку товара - 3, 120 млн. р
• Налог - 1,8 млн. р.
• Другие расходы - 279 тыс. р.

Предприниматели, имеющие уже опыт в этой сфере, утверждают, что обеспечение работы аптечного пункта в год составит 7 млн. рублей .

А средние значения показателей дохода в месяц составят свыше 810 тыс. рублей. Общий оборот продукции будет равен 10 200 млн. рублей за год.

Прибыль равная 3,2 млн. руб. вернет все инвестиции в дело за 2 года.

Выводы бизнес-плана аптечного пункта

Открытие аптечного пункта - выгодный и прибыльный вид бизнеса .

Но, в любом случае предпринимателю не стоит забывать, что у него на плечах огромная ответственность.

Ответственность перед населением, потребляющим его продукцию за качество реализуемых препаратов.

Пошаговый план открытия аптечного пункта

1. Составить подробный бизнес - план открытия аптечного пункта.
2. Зарегистрировать предприятие.
3. Получить лицензию на фармацевтическую деятельность.
4. Подобрать помещение под аптечный пункт. Произвести ремонт и оборудовать по требованию СЭС и пожарной охраны.
5. Заключить договоры с профильными организациями на проведение санитарно - профилактических мероприятий на месте расположения аптечного пункта.
6. Получить разрешения от СЭС и пожарной охраны.
7. Закупить соответствующее медицинское оборудование и препараты.
8. Принять на работу медицинский персонал.

Сколько нужно денег для старта бизнеса

• Регистрация предприятия и получение лицензий и соответствующих разрешений — 120 000 руб.;
• аренда помещения, зависит от региона;
• ремонт и переоборудование помещения- 250 000 руб.;
• закупка товара - 3 500 000 руб.
• реклама - 200 000 руб.;
• прочие расходы - 350 000 руб.

Итого: 4 420 000 руб. (без аренды помещения).

Какое выбрать оборудование для аптечного пункта

В аптечный пункт необходимо закупить следующее оборудование:

• сертифицированную аптечную мебель;
• холодильное оборудование;
• контрольно — кассовые аппараты;
• сейф;
• компьютеры.

Какой ОКВЭД указать при регистрации

ОКВЭД 47.73 - торговля розничная лекарственными средствами в специализированных магазинах (аптеках).

Какую систему налогообложения выбрать для аптечного пункта

Для данного вида бизнеса можно применять упрощенную систему налогообложения (УСН). Она подразумевает либо платить 6% с дохода, либо 15% с прибыли (доход минус расход);

Нужно ли разрешение для открытия

Для начала бизнеса по продаже медицинских препаратов надо получить лицензию на проведение фармацевтической деятельности. Для этого надо иметь образование фармацевта, либо взять на работу управляющего компанией, который имеет соответствующее образование. Лицензию выдают через 60 дней после подачи документов.

Кроме этого надо получить допуски на помещение от санитарно — эпидемиологической службы и пожарного надзора.

Технология ведения бизнеса в аптечном пункте

Аптечному пункту разрешено продавать лекарственные препараты по рецепту и без рецепта врача.

Запрещено отпускать лекарства психотропного, наркотического и сильнодействующего характера. Запрещен прокат медицинских сопутствующих товаров.

Ассортимент медицинских препаратов должен быть на уровне 300-350 наименований. Чем выше ассортимент, тем больше покупателей будут посещать аптечный пункт. Дополнить товары аптечного пункта можно предметами личной гигиены, витаминами, товарами для детей, профессиональной косметикой, минеральной водой.

Открытие аптечного пункта — это выгодный бизнес. Но не следует забывать и об ответственности предпринимателя за качество отпускаемых медицинских препаратов

2 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

аптека бизнес инвестиция конкурент

1. Общие сведения

2. Цели и задачи бизнес-плана

3. Резюме бизнес-плана

4. План маркетинга

5. Стратегия маркетинга

6. Анализ конъюнктуры рынка

7. План расходов

8. Организационный план

9. План сбыта

10. Финансовый план

11. Виды рисков

Приложение

1. Общие сведения

Наименование бизнес-плана :

Аптека "Сибирское здоровье"

Имя, адрес и телефон учредителя с указанием доли в уставном капитале :

Свяжина Юлия Сергеевна, г. Лангепас, доля в уставном капитале 100%.

Фамилия, имя, отчество руководителя организации (индивидуального предпринимателя), телефон:

Свяжина Юлия Сергеевна.

Суть бизнес-плана:

Организация предоставления населению г. Лангепаса качественных лекарственных препаратов.

Направление инвестиций:

1. Покупка помещения

2. Приобретение оборудования

3. Закуп необходимых медикаментов

2 . Цели и задачи бизнес-плана

Аптека в формате мини-маркета "Сибирское здоровье".

Цели аптеки:

1. Организовать производство;

2. Добиться получения максимальной прибыли и возвратить кредитные средства досрочно;

3. Завершить окупаемость проекта за 3 года, затем получать чистую прибыль;

4. Увеличить объем продаж за счет расширения ассортимента;

5. Заслужить репутацию надежного поставщика медикаментов и получить доверие покупателей;

6. Обеспечить наличие наиполнейшей лекарственной базы (препараты, приборы и т.д.) для больных сахарным диабетом;

Задачи:

1. Получить инвестиции;

2. Найти подходящее помещение в центральной части города для аренды;

3. Оформление лицензии на лекарственные препараты для открытия аптеки;

4. Приобрести необходимое оборудование;

5. Кадровое обеспечение;

6. Оформление документов с ресурсоснабжающими организациями.

3 . Резюме бизнес-плана

Этот документ является бизнес-планом Аптеки "Сибирское здоровье". Данный документ разработан для организации сбыта лекарственных препаратов в г. Лангепас, ХМАО-Югра.

Аптечный бизнес - заманчивое дело для будущего предпринимателя: потребность в лекарствах не слабее чем в пище или воде, а вот сами лекарства занимают мало места, поэтому аптека требует значительно меньших торговых площадей, чем обычный магазин. Небольшие по размерам, лекарства стоят не меньше, а зачастую гораздо больше чем любой товар в обычном продуктовом магазине, поэтому торговля лекарствами - очень доходный бизнес. Особенности аптечного бизнеса заключаются в лицензировании и неукоснительном следовании требованиям Минздрава и других норм.

Предлагаемый план создания аптеки описывает предназначение и задачи, пути достижения поставленных целей, а также содержит основные финансовые показатели ее предполагаемой деятельности.

Целью Аптеки "Сибирское здоровье" является получение прибыли благодаря быстрому росту объема продаж, высокому качеству обслуживания и низким производственным затратам.

Залогом успеха Аптеки является правильный маркетинг, коллективизм сотрудников, высокое качество обслуживания и конкурентоспособные цены.

Все организационные мероприятия будут произведены с сентября по декабрь 2011 года, открытие Аптеки планируется на январь-февраль 2012 года.

Ориентировочный финансовый анализ деятельности предполагаемого предприятия подтверждает благоприятные прогнозы. Основными факторами, способствующими успеху компании, является высокий спрос, большой опыт работы персонала и конкурентоспособные цены.

Все финансовые расчеты произведены в соответствии с международными стандартами, предъявляемыми к расчету бизнес-планов.

Настоящий проект рассчитан на 3 года. Для реализации бизнес-плана необходимы вложения в размере 6 105 тыс. руб., из которых 1 105 тыс. - личные средства, 5 000 тыс. берется в кредит под 12% годовых на 3 года.

Ориентировочный финансовый анализ деятельности Аптеки подтверждает благоприятные прогнозы. Основными факторами, способствующими успеху, является высокий спрос, большой опыт работы персонала и конкурентоспособные цены.

4 . План маркетинга

Цель: удовлетворить потребности населения в качественных медицинских препаратах, а также обеспечение необходимыми лекарствами больных сахарным диабетом.

Описание рынка:

1. План минимум: Аптека "Сибирское здоровье" г. Лангепас

2. План-максимум: Сеть аптек "Сибирское здоровье" по г. Лангепасу.

1. Анализ, оценка и прогнозирование состояния и развития рынков аптечного бизнеса.

2. Разработка ценовой политики.

3. Исследование потребностей в сервисном обслуживании и механизмов их удовлетворения.

Дополнительные услуги, предоставляющиеся покупателям медицинских препаратов (отличие от конкурентов):

1. Существование системы индивидуального заказа на редкие, отсутствующие медицинские препараты.

2. Предоставление качественных лекарственных средств болеющих сахарным диабетом. аптека бизнес услуга медпрепарат

3. В Аптеке будут оказывать он-лайн консультации (выезд при экстренных случаях) эндокринолог, терапевт-диагност.

5 . Стратегия маркетинга

Стратегия маркетинга Аптеки в первые три года направлена на завоевание стабильной рыночной позиции и сохранение конкурентоспособности.

Отпускная цена на продукцию будет ниже, чем у конкурентов на 5%. Потенциальные покупатели продукции делятся на 2 группы (сегменты рынка). Сегмент А - люди, болеющие сахарным диабетом, Сегмент Б - население, приобретающие другие медикаменты, в зависимости от потребностей.

На основании маркетинговых исследований определено, что физические объемы продаж по этим сегментам составляют: Сегмент А - 38%, Сегмент Б - 62%. Населению, страдающим этим заболеванием, будет оказан профессиональный осмотр, а также, проведение необходимого лечения.

В последующем планируется открытие сети аптек, с оказанием услуг подобного характера в отдаленных частях города.

6 . Анализ конъюнктуры рынка

Конъюнктура рынка - сложившаяся экономическая ситуация, включающая в себя соотношение между спросом и предложением, движением цен и товарных запасов, портфелем заказов по отраслям и другими экономическими показателями. Другими словами, конъюнктура рынка - это конкретная ситуация, сложившаяся на рынке на данный момент, или ограниченный отрезок времени, а также совокупность условий, которые эту ситуацию определяют.

Основная цель изучения конъюнктуры рынка - установить, в какой мере деятельность промышленности и торговли влияет на состояние рынка, на его развитие в ближайшем будущем и какие меры следует принять, чтобы полнее удовлетворить спрос населения на товары, более рационально использовать имеющиеся у производственного предприятия возможности. Результаты изучения конъюнктуры предназначены для принятия оперативных решений по управлению производством и сбытом товаров.

Географические границы рынка сбыта - г. Лангепас, Ханты-Манскийского автономного округа - Югра.

Годовые объемы производства проектировались на основе прогнозов емкости рынка (годовой потребности покупателей в данной продукции).

Проанализировав ситуации на рынке в г. Лангепасе, можно заметить, что ниша аптечного бизнеса в данном городе не совсем заполнена:

1) Отсутствует круглосуточная аптека;

2) Нет аптеки, специализирующейся на препаратах для диабетиков (количество людей с этим заболеванием растет с каждым годом).

Следует отметить, что потребность в лекарственных препаратах испытывает все население. К тому же, город приравнен к районам Крайнего Севера, большинство населения - работающие люди, а значит, люди - платежеспособные. Ко всему в Лангепасе 40% - дети, которые достаточно часто болеют.

За последние 5 лет открытие новых аптек не наблюдалось.

7 . План расходов

	Наименование статьи	Сумма, тыс. руб.
	Покупка помещения
	Ремонт помещения
	Торговое оборудование
	Холодильное оборудование
	Кассовое оборудование
	Лицензии на медикаменты
	Орг. техника
	Коммунальные расходы. Электроэнергия
	Закуп медикаментов
	Прочие расходы
	Заработная плата

8 . Организационный план

Директор является ответственным за работу Аптеки, руководит всей управленческой деятельностью.

Бухгалтер ежедневно будет вести расчетную деятельность: сколько продали, сколько осталось, на что спрос больше и т.д.

Будут приняты 3 провизора. Рабочий график 24 часа в сутки, 2 дня через 2. Общий контроль за состоянием медикаментов будут осуществлять 2 фармацевта.

Также, необходима техничка, которая будет поддерживать чистоту в помещении.

В Аптеке будут оказывать профессиональные медицинские услуги эндокринолог, терапевт-диагност.

Структура данной организации отражена в Приложении 1.

9 . План сбыта

В среднем, заходя в аптеку, человек тратит 300 рублей. В первый год планируется, что ежедневно будут заходить 30 клиентов. Таким образом, за неделю - 210 человек, за год - 10 080 человек. Ожидаемая выручка 3 024 000 рублей.

Во втором году, ожидается увеличение клиентов в день на 5 человек, то есть 35 покупателей. В неделю - 245, за год - 11 760. Выручка составит - 4 704 000 рублей.

В третьем году, повышение услуг будет увеличено - 500 рублей. Также увеличиться число покупателей - 40. В неделю - 280 человек, за год - 13 440. Ожидаемая выручка - 6 720 000 рублей.

10 . Финансовый план

Для открытия аптеки необходимы большие вложения денежных средств. В таблице отображено финансовое обоснование инвестиций.

Из данной таблицы видно, что требуется 5 000 000 рублей. В первый год возможным будет вернуть 1 000 000, но предприятие будет нести убыток.

Во второй год, будут внесены 2 000 000 средств по кредиту. Убыток предприятия сократиться.

За третий год Аптека начнет приносить доход. Кредит будет выплачен полностью.

11 . Виды рисков

При анализе рисков было выявлено, что на эффективность работы влияет множество факторов.

Возможные риски	Влияние на ожидаемую прибыль	Меры по снижению влияния рисков
1. Экономические риски связаны с неустойчивостью спроса, снижению цен конкурентами	Уменьшение дохода	Постоянна работа с клиентами, расширение ассортимента товаров, система скидок, наивысшее качество товаров.
2. Производственные риски	Снижение доходности	Высокая организация работы, работа в круглосуточном режиме без перебоев
3. Финансовые риски	Снижение дохода	Разработка инвестиционно-финансовой политики, попадание в зону прибыльного функционирования

В связи с перечисленными возможностями риска, руководством "Сибирское здоровье" разработан ряд мер по минимизации рисков.

1. при необходимости дополнительного финансирования, оговорены условия предоставления кредита с банком, который имеет устойчивое положение.

2. все расчетные операции имеют запасные средства.

3. принятие мер по пожарной безопасности.

Приложение

Персонал Аптеки "Сибирское здоровье"

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

Структура и содержание бизнес-плана по стандарту UNIDO. Проект создания аптеки готовых лекарственных форм. Наиболее перспективный сегмент предприятия, расчет прибыли в маршевом режиме. Штат аптеки и требования к персоналу, методика его мотивации.

курсовая работа , добавлен 28.04.2016


Изучение теоретических основ по бизнес-планированию. Определение роли планирования в системе развития предприятия. Характеристика ООО "Аптеки Невис" и анализ внутренней и внешней среды организации. Создание тренинг-центра для аптечного персонала.

курсовая работа , добавлен 27.05.2014


Планирования деятельности предприятия, цели и задачи, виды планирования. Разработка, структура бизнес-плана, его цели и сфера применения. Анализ рынка сбыта, оценка конкурентов и стратегия маркетинга. Производственный, организационный и финансовый план.

реферат , добавлен 23.01.2011


Правові основи організації та реєстрації аптеки, оцінка актуальності даного бізнесу. Дослідження стану бізнес-клімату в Україні, аналіз ринку, споживачів та постачальників. Порядок та етапи розробки бізнес-плану аптеки, оцінка конкурентоспроможності.

курсовая работа , добавлен 26.11.2011


Разработка бизнес-плана веб-студии "SiteCreation". Характеристика и стратегия развития студии, ее продукция и услуги. Анализ рынков сбыта и конкурентов. Производственный, организационный, инвестиционный, финансовый планы. Показатели эффективности проекта.

курсовая работа , добавлен 30.04.2016


Разработка бизнес-плана проекта открытия кондитерского цеха по изготовлению тортов на заказ. Стратегия развития предприятия, анализ рынков сбыта продукции. Характеристика конкурентов, оценка качества оказываемых услуг. Производственный план проекта.

бизнес-план , добавлен 08.05.2012


Организационная структура управления. Анализ рынка и конкурентов. Планирование реализации услуги по доставке кирпича пористого и пустотелого строительным компаниям транспортной организацией ООО "Транспортная Компания КИТ". Оценка рентабельности услуги.

курсовая работа , добавлен 13.10.2014


Понятие и задачи бизнес-плана, его содержание и структура. Анализ имущественного состояния предприятия, оценка его финансовой устойчивости и платежеспособности. Планирование производства изделия "корпус задвижки", расчет затрат и прибыли от реализации.

дипломная работа , добавлен 04.07.2012


Методика и порядок разработки бизнес-плана на примере предприятия ООО "Орлис" ИП Войнович; трикотажное ателье, салон-магазин: структура, цели и задачи. Характеристика товаров и услуг, оценка рынка сбыта и конкурентов; финансовый план и анализ рисков.

курсовая работа , добавлен 21.10.2011


Разработка бизнес-плана для туристического агентства "Дели Тур": цели и основные задачи, характеристика видов деятельности, организационно-правовая форма предприятия. Оценка рынков сбыта, конкурентные преимущества; план маркетинга; потенциальные риски.

MS Word Объем: 38 страниц

Бизнес-план

Скачать бизнес-план

Отзывы (14)

Отзывы на бизнес-план аптеки (14)

1 2 3 4 5

Бизнес-план аптеки

Юлия
Здравствуйте, бизнес-план очень хороший. Мне понравился. Все четко, лаконично, доступно. Будем начинать действовать. Спасибо.


Юлия, благодарим за обратную связь. Рады, что бизнес-план аптеки вам понравился. Это то предприятие, которое будет востребовано всегда. Но все же стоит продумать систему скидок и бонусов, чтобы клиенты шли именно к вам. Желаем всех благ.

Бизнес-план аптеки

Екатерина
Здравствуйте, я планирую открыть ветеринарную аптеку при клинике. Ваш бизнес-план подошел для реализации моей идеи. Немного изменила условия и поправила расчеты. Спасибо.


Екатерина, благодарим за отклик. Организация ветеринарной аптеки не слишком отличается от человеческой. Поэтому и разногласий с бизнес-планом у вас не возникло. Желаем успехов в реализации задуманного.

Бизнес-план аптеки

Сергей
Как таковая аптека меня мало интересует. Мне было интересно, как вообще составляется бизнес-план, что нужно считать, что исследовать. У вас довольно понятный и подробный пример. На его основе можно любой бизнес строить. Спасибо.


Сергей, благодарим за отзыв. Интересно, почему для образца вы выбрали именно бизнес-план аптеки. Возможно у нас есть что-то более подходящее для вашего бизнеса. Хотя основной принцип построения бизнес-плана, действительно, схож в различных направлениях. Желаем вам удачи во всех начинаниях.

Главное про бизнес-план аптеки

Выгодно ли открывать аптеку? Если вы задумались над этим вопросом, одной статистики будет недостаточно. Цифры говорят о том, что отечественный рынок лекарств увеличивается в объемах на 20% ежегодно. Но это не значит, что решив открыть бизнес – свою аптеку, вы попадете в число успешно развивающихся фирм. Новичкам в аптечном деле невероятно трудно закрепиться в этой нише.

Проблема заключается в том, что крупные аптечные сети подмяли под себя большую часть рынка. И для одиночных игроков, решивших открыть свою аптеку, организация малого бизнеса представляет проблему из-за высокой конкуренции. Одно из необходимых условий для открытия аптечного бизнеса – значительные первоначальные капиталовложения. Для того, чтобы открыть свою аптеку в России, потребуется не менее 50 тыс. долларов единовременно – это бизнес с довольно высоким порогом входа. Ассортимент при открытии аптеки должен постоянно пополняться, в результате чего общая сумма расходов в течение первых месяцев может достичь 300-500 тыс. долларов.

При этом организация предпринимательской деятельности по открытию киоска или магазина аптечных товаров не сулит какой-то сверхприбыли. Товарооборот в одной аптечной точке крупного города редко превышает 20 тыс. долларов.

Под крылом надежного партнера

В последнее время предприниматели, планирующие создать аптечный бизнес, все чаще задумываются над тем, как стать партнером аптеки или аптечной сети, уже имеющей свое имя. Например, многие аптечные сети Западной Европы давно работают по франчайзингу. В России также перенимается этот опыт. В одиночку открыть аптеку сложно, и многочисленные советы на бизнес-форумах затрагивают тему франчайзинга.

Бизнесмену, планирующему открыть аптеку с нуля, и размышляющему, с чего начать, есть смысл обратить внимание на известные аптечные брэнды. Поставщики крупных сетей предлагают франчайзи различные условия сотрудничества. Отделы франчайзинга таких аптек помогают партнерам с открытием аптеки и развитием бизнеса на условиях взаимовыгодного сотрудничества. Такие проблемы, как подготовка нормативной документации для торговли в аптечной точке, в том числе и уставных документов, получение разрешений на открытие, после подтверждения того, что площади аптеки соответствуют лицензионным требованиям, решаются намного проще, если бизнес открывается под крылом известной аптечной сети.

Отраслевая принадлежность аптек диктует серьезные требования к открытию своей аптеки, аптечного киоска или пункта. Список документов, которые необходимы для начала деятельности, весьма обширен. В связи с этим многие начинающие бизнесмены испытывают затруднения, заходя в поисках ответов на форумы, узнавая, возможно ли открытие аптечного пункта без лицензии, как открыть аптечное предприятие, что для этого нужно, какие требуются документы и высоки ли требования.

В то же время найти грамотные рекомендации по всем этим вопросам проще всего в профессиональном примере бизнес-плана открытия аптеки с готовыми расчетами. В нем вы найдете всю необходимую информацию, которая интересует начинающего бизнесмена.

Итак, вы решили открыть аптеку или аптечный пункт. С чего начать, что для этого нужно и самое главное – в чем отличие аптеки от аптечного пункта или другого формата торговли лекарствами? Особенности аптечного фармацевтического бизнеса таковы, что предпринимателю, прежде всего, следует разобраться с тем, что он хочет открыть: классическую аптеку, аптечный пункт, киоск или магазин. Это очень важно, поскольку основные требования, предъявляемые при открытии аптечного киоска, существенно отличаются от требований к помещению под аптеку классическую.

Планируя открыть свое дело – аптечный бизнес, предприниматель ориентируется в своем выборе на несколько показателей. Например, организация аптечного пункта предусматривает торговлю лекарствами, которые отпускаются по рецепту, а вот киоск или ларек – уже нет. Рассчитывая, выгодно или нет открыть аптечный пункт или ларек, этот фактор следует обязательно учитывать. Существенное сокращение ассортимента, как правило, негативно влияет на эффективность торговли. Лицензионные условия для аптеки или аптечного пункта также имеют отличия. Даже такая деталь, как обоснование выбора поставщика в аптеке, зависит от того, на каком формате вы остановите свой выбор.

Пункт, киоск или магазин

Аптечный бизнес сегодня – это множество тонкостей и нюансов, которые касаются требований к помещению, его расположению, нормативных документов по ассортименту аптечного киоска или пункта. Аптечный рынок предоставляет огромный выбор вариантов развития бизнеса, но при этом очень важно сделать правильный выбор. Вы можете открыть аптеку в государственном учреждении или в торговом центре – и тот, и другой вариант могут быть выгодными.

Требования к открытию аптечного киоска и магазина абсолютно разные, и на форумах часто обсуждают, какой вид бизнеса лучше подходит для ИП. Исходить нужно из финансовых возможностей и собственных предпочтений. Кто-то мечтает о создании в будущем собственной аптечной сети, а для других предел мечтаний - аптека на селе. Документы на открытие аптечного пункта собрать, безусловно, проще, так как требования для открытия такой торговой точки в России не такие высокие, как в случае создания классической аптеки. Затраты в этих двух случаях также не сопоставимы.

Огромное значение имеет выгодное размещение торговой точки. Как правило, решая, в каком типе дома можно сделать аптеку, бизнесмен задумывается и о том, как выбрать наиболее бойкое место. С открытием аптечного пункта немного проще - его можно разместить на площади торгового центра, в метро или в лечебном учреждении. С другой стороны, только в классической аптеке можно реализовать формат открытой выкладки, актуальность которой в последнее время максимальна.

Облегчить такой сложный выбор позволит использование грамотного образца бизнес-плана аптеки - своеобразной пошаговой инструкции, в которой подробно объясняется, как открыть аптечный бизнес с нуля, с чего начать. Каким должен быть алгоритм действий по открытию не сетевой аптеки, от чего зависит площадь аптечного пункта - ответы на все эти вопросы вы найдете в бизнес-плане.

Аптеки – это практически всегда выгодное вложение денег – так или почти так думает большинство предпринимателей, решивших вложить свои капиталы в этот бизнес. Но это мнение быстро меняется, стоит им столкнуться с реалиями этого рынка. Аптечная деятельность сопряжена с огромным количеством трудностей, преодолеть которые под силу не каждому бизнесмену.

Открывая аптечный бизнес, необходимо просчитать все его плюсы и минусы, стоимость открытия и рентабельность, и лишь после этого принимать решение. Что нужно для открытия аптеки с нуля, какие потребуются расходы, с чего начать? Прежде всего, чтобы открыть аптеку в России, необходимо собрать пакет документов для получения лицензии и всех разрешений на ведение данной деятельности.

Организация коммерческой деятельности аптеки, аптечного бизнеса начинается с изучения отраслевых стандартов открытия и функционирования аптечной организации, пакета документов для открытия аптечного пункта. После ознакомления с аптекой, сущностью учета продаж и другими нюансами этого бизнеса наступает время решить главный вопрос: чем привлечь покупателей в условиях высокой конкуренции? И в этой ситуации решающим фактором становится сервис, а также предоставление клиентам дополнительных услуг.

Все для клиента!

Открытие собственного аптечного бизнеса или филиала аптеки будет выгодным, если тщательно продумать систему обслуживания клиентов. По статистике, для удовлетворения потребностей населения достаточно одной аптеки на 4000 человек. В противном случае окупаемость аптеки падает, несмотря на то, что обязательный ассортимент товаров в аптечном пункте имеется, и даже отзывчивые и доброжелательные фармацевты не в силах спасти ситуацию.

Вне зависимости от того, где вы решили открыть аптеку – в спальном районе или в центре города, на какой площади - 70, 75 или 100 кв. метров, внимание покупателей вам будет обеспечено, если вы сумеете обеспечить для них привлекательные условия. Например, создав при открытии аптечной сети единую информационно-справочную службу, вы поможете клиенту быстро найти необходимый препарат. Если какого-то лекарства нет в одном филиале, покупателю подскажут адрес, по которому его можно купить. Это выгодно и с той точки зрения, что покупатель целенаправленно отправится именно в вашу аптеку.

Продемонстрировать внимание к клиенту поможет такая услуга, как индивидуальный заказ. При первичной заявке товара в новую аптеку вы можете не охватить все потребности покупателей. Если какое-то лекарство отсутствует в вашем ассортименте, необходимо записать координаты клиента, найти интересующий его препарат и сделать заказ. Многие покупатели наверняка обрадуются наличию такой услуги, как доставка на дом. Особенно это актуально в период массовых инфекций.

Какую прибыль принесет предпринимателям аптечный бизнес? Сказать сложно, но достоверно одно: максимальные доходы гарантированы в том случае, если предприниматель руководствуется советами, приведенными в грамотном бизнес-плане аптечного пункта. В нем содержится пошаговая инструкция по открытию аптеки, рассказывается, как сделать ее красивой и привлекательной для покупателя.

Готовый бизнес-план аптеки с нуля с примерами расчётов открытия

Воплотить в жизнь бизнес-план аптеки под силу каждому, кто имеет начальный капитал, время, а главное желание заниматься этим делом. А в том, что аптечный бизнес является прибыльным, почти нет сомнений. Лекарства и сопутствующие товары нужны людям разных профессий, возрастных категорий, жителям городов и деревень. Именно поэтому аптеку смело можно формировать в любом районе, вблизи спальных кварталов.

Нужен пример документа по открытию аптеки? Он есть на нашем сайте, где собраны полезные, конкретные проекты, касающиеся разных отраслей жизни. У нас можно изучить продуманные расчеты учреждения аптечного пункта и начать претворят их в жизнь. В проекте сразу указывается, что нужно будет для аптеки, какие вложения потребуются, какова окупаемость и другие данные.

Приобретая документ для открытия аптеки, нужно сразу четко представлять, где будет осуществлен ваш проект, кто будет там работать. Это может быть как маленький аптечный киоск, так и полноценная аптека, где помимо лекарств будут предлагаться также косметические средства, изделия для детей, молодых матерей, инвалидов, пенсионеров и других категорий граждан.

Заинтересованы в готовом документе? Тогда изучайте его на нашем сайте, причем это будет конкретный документ, полезный в своей точности и реальности. Будет ли проект прибыльным? Это во многом будет зависеть от вашего желания, настойчивости, от того, насколько ответственно вы подойдете к делу, как будете работать и что предлагать людям.

В наличии Бизнес-план аптеки 5 20

Аптечный бизнес – один из самых выгодных после бизнеса, связанного с продуктами питания, алкоголем и табаком. Спрос на медицинские препараты и сопутствующие товары неуклонно растет.

Отчасти это связано и с плохой экологией, и с высокой концентрацией вредных веществ в продуктах питания, и с более пристальным вниманием людей к своему здоровью. Средний аптечный чек вполне сопоставим со средним чеком из супермаркета.

На первый взгляд этот сегмент рынка кажется закрытым и довольно трудным для входа. На деле это совсем не так. Раньше действительно аптеки были сугубо семейным бизнесом, и административные барьеры на пути к аптечному делу были трудно преодолимыми.

Теперь если человек обладает достаточным начальным капиталом и необходимыми деловыми качествами, то он нередко начинает задаваться вопросом, как открыть аптеку с нуля и с чего начать.

Аптеки могут быть нескольких видов, а именно:

• аптечный пункт;
• аптечный магазин или киоск;
• аптека готовых лекарств;
• производственная аптека;
• аптека с правом производства асептических препаратов.

Лучше выбирать из первых трех вариантов. И аптека готовых лекарств здесь обладает самым широким спектром функций, в том числе и возможностью продажи лекарств по рецептам.

Открыв аптеку, вы позаботитесь и о перспективах дальнейшего расширения бизнеса. К примеру, сможете открыть несколько аптечных пунктов, а аптека станет для них головным офисом.

Документы, необходимые для открытия аптеки

Для того, чтобы открыть аптеку, нужны следующие документы:

• получить лицензию на торговлю лекарствами в розницу;
• получить разрешение пожарной службы;
• обратиться в СЭС и получить санитарный паспорт помещения и разрешение на его использование в качестве аптеки.

Даже если собирать документы с максимальной скоростью и с напряжением всех сил, на это потребуется минимум полтора месяца.

Форма организации торговли

Для начала нужно определиться, будет ли выкладка закрытой, когда товары лежат за стеклом витрины, или открытой, когда покупатели сами могут брать товар, как в супермаркете.

Конечно, закрытая выкладка более безопасная, зато открытая выкладка сразу же повышает продажи на 20-30% . Но эти цифры работают только для аптек, расположенных в оживленных многолюдных местах с проходимостью более 10 тысяч человек в день. Если проходимость меньше, то открытая выкладка к существенному росту прибыли не приведет.

Что нужно, чтобы открыть аптеку с нуля

Требования к помещению

Хотя многие стремятся открыть аптеку в центре города, возле метро или в большом торговом центре, большинство людей все-таки предпочитают посещать ближайшую к дому аптеку.

При этом чуть большие цены, чем у конкурентов, обычно в расчет не принимаются. Поэтому лучшим местом для открытия аптеки будет спальный район , достаточно оживленный и густонаселенный.

Минимальная площадь помещения должна составлять 75-80 квадратных метров, которые будут включать:

• торговый зал;
• место для хранения препаратов;
• место для персонала.

Хорошо, если будут еще кабинет для руководителя и бухгалтера, архив, хозяйственный блок.

Выбирая отделочные материалы, следует помнить, что в аптеке будет регулярно производиться влажная уборка с использованием дезинфицирующих средств. Пол аптек обычно либо отделывается плиткой, либо покрывается линолеумом со сварными швами.

Медикаменты нуждаются в хранении в стерильно чистом помещении. Не нужно забывать, что разным препаратам нужны разные условия хранения. Одни лекарства боятся тепла, другие – света, третьим необходим определенный уровень влажности.

В помещении обязательно должны присутствовать сигнализация (охранная, пожарная, светозвуковая) и вентиляция. В месте хранения товара должны быть датчики, отслеживающие параметры воздуха.

И это только часть тех требований, которые нужно учитывать при открытии аптеки. Одно лишь приведение исходного помещения в надлежащий вид потребует как минимум десятка тысяч долларов.

Гораздо более выгодно арендовать помещение, чем приобретать его в собственность. Лучше заключить договор с фиксированной ежемесячной оплатой на 1-2 года. Это сохранит ваш бизнес от экономической нестабильности и прочих внешних факторов.

Требования к оборудованию

Минимальное оборудование для аптеки обойдется вам в 5-8 тысяч долларов. Для начала работы понадобятся:

Если этого оборудования не будет, вам просто не выдадут лицензию для открытия аптеки.

Требования к персоналу

Требования к персоналу будут достаточно простыми. У руководителя аптеки должно быть высшее фармацевтическое образование и стаж работы в этой сфере от 3 лет.

Это же касается и ИП. Индивидуальный предприниматель не сможет открыть аптеку без фармацевтического образования. Впрочем, отсутствие у себя фармацевтического образования предприниматель может компенсировать нанятым фармацевтом, стаж которого по специальности минимум 5 лет.

Подобные требования касаются и всего остального персонала, который работает с хранением, приемом, отпуском, изготовление и уничтожением медикаментов.

В принципе все сотрудники аптеки должны иметь высшее фармацевтическое образование. Исключение могут составить только уборщицы.

Раз в 5 лет все сотрудники обязаны проходить повышение квалификации.

В аптеку обращаются две категории людей. Одни приходят после назначения врача и четко знают, какое лекарство хотят купить. Другие ориентируются на имеющиеся симптомы. Следовательно, им нужна подробная профессиональная консультация.

Дружелюбный и грамотный персонал – во многом залог успеха. Если вы не можете подобрать подходящие кадры, можно обратиться в кадровое агентство.

Закупка и ассортимент

Для того, чтобы ассортимент быть максимально широким и богатым, стоит закупать препараты сразу у нескольких дистрибьюторов. Большая сеть аптек позволяет приобретать лекарства с существенными скидками.

Если планируется открыть только одну аптеку, то можно объединиться с другими аптеками-одиночками, чтобы создать закупочный кооператив и получать скидки.

Единичной аптеке лучше привлекать потенциальных клиентов не ценами (поскольку выбить у дистрибьюторов выгодные цены будет просто нереально), а работать в принципиально другом направлении – максимально расширять ассортимент и предлагать покупателям подробные профессиональные консультации.

Лучше не ограничиваться только продажей лекарств и элементарных медицинских приборов (градусников, грелок, тонометров и т.д.), а включить в ассортимент еще и косметику, средства гигиены, пищевые добавки, диетическое и детское питание и так далее.

Наценка на большинство медицинских препаратов обычно ограничена государством (на разные позиции она будет составлять 20-40%), а вот сопутствующие товары можно продавать по любой стоимости.

Программное обеспечение

Система электронного учета позволит сильно оптимизировать работу, поэтому к ее выбору следует подойти особенно внимательно. Существуют специальные фирмы, где можно купить готовые программные модули или же заказать индивидуальную программу с учетом конкретным пожеланий и нужд.

Для того, чтобы сделать такой заказ, нужно сначала четко определиться с теми функциями, которые должна выполнять система. К примеру, это могут быть создание электронных заказов для поставщиков, ведение экономической аналитики, отслеживание сроков годности товаров, их остатков на складе и так далее.

Сколько стоит открыть аптеку

Открытие аптеки среднего размера потребует начального капитала как минимум 1.5 -2 млн. рублей. Эти средства пойдут на покупку стеллажей, витрин, препаратов, мебели, холодильников, сейфа, компьютеров, на заключение договора аренды, оформление документов, рекламу.

Ориентировочная рентабельность

Прибыль будет зависеть от множества факторов, среди которых: место, где вы решили открыть аптеку, размер спального района или населенного пункта, наличие или отсутствие вблизи других аптек, размеры арендной платы, цены поставщиков.

При удачном стечении всех обстоятельств вложенные затраты окупятся через полгода-год. Однако даже если аптека окупается медленнее, она все равно стоит вложенных в нее денег, ведь на лекарства характерен стабильный спрос.

В России рентабельность аптек обычно составляет 10%. Это, конечно, немного. Но для опытных предпринимателей аптеки все-таки привлекательны. Дело в том, что по-настоящему высокую прибыль дают только аптечные сети, и именно они становятся целью проницательных бизнесменов.

На вопрос «Выгодно ли открыть аптеку в России?» в 99% случаев практики этого бизнеса ответят утвердительно.

Реклама аптеки

Если планируется открытие только одной аптеки, реклама не может оказать существенного влияния на размеры прибыли, даже если рекламная кампания будет проведена по всем каналам: телевидению, радио, Интернету, в газетах, при помощи рекламных афиш.

Если аптека располагается в спальном районе, то хорошие результаты даст реклама, ориентированная на местных жителей. К примеру, можно расположить вблизи указатели, ведущие к аптеке, или периодически распространять через почтовые ящики рекламные листовки.

О том как составить бизнес план, материалов опубликовано достаточно. А сейчас, что бы нам окончательно разобраться в этом вопросе, я покажу Вам пример бизнес-плана аптеки. Это реально действующее предприятие, которое я открыл в одном из торговых центров. Получилась довольно удачная аптека.

Давайте представим следующую ситуацию. Вы решили открыть аптеку, есть предложение по помещению в торговом центре, есть потенциальный инвестор. Вы сделали предварительные оценки и расчёты и видите, что объект, в целом, удовлетворяет Вашим требованиям. А требования у Вас такие:

• выход на точку безубыточности не более 6 месяцев
• окупаемость не более 2 лет
• чистая прибыль в месяц не менее 80 тысяч рублей

Теперь нужно приступать к написанию бизнес-плана.

Вопросы оформления я пропускаю и перехожу сразу к резюме проекта

1. Резюме проекта

Целями разработки бизнес-плана являются следующие:

1. Обоснование целесообразности открытия данной аптечной точки;
2. Оценить размер необходимых инвестиций для открытия аптеки и сроки окупаемости этой торговой точки;

• Ассортиментная структура продаж: 6000
• Среднее число покупателей: 400 чел./день
  • Средний чек: 180 руб.
  • Средняя торговая наценка: 30%
  • Номиналы карт на предоставление скидок: 5%.
  • Инвестиционный бюджет: 1270 млн. руб.
  • Штат: 5 чел.
  • Режим работы: ежедневно, с 9:00 до 22:00
  • Начало деятельности: октябрь 2011 года

Краткосрочной целью проекта является успешное решение всех задач инвестиционного этапа проекта и открытие аптеки в октябре 2011 года.

Основной среднесрочной целью проекта является выполнение планов по реализации продукции и услуг для достижения инвестиционных показателей не хуже, чем предусмотрено основным сценарием развития событий:

Данные по проекту аптеки
Месяц начала вложения инвестиций
Дата открытия аптеки:
Площадь общая, кв.м.
Площадь торговая, кв.м.
Аренда помещений ср/мес
Аренда помещений ср/мес на 1 кв. м.
Расчет прибыли в маршевом режиме
Проектный товарооборот
Реализованная наценка
% реализованной наценки
Постоянные расходы (ежемесячно)
в т.ч.
содержание персонала
содержание помещений
прочие расходы
в т.ч. доход от субаренды
Чистая прибыль
Данные по штату аптеки
Общая численность
в т.ч.
Заведующая аптекой
Торговый персонал
Прочие показатели:
количество чеков в месяц
Выработка на сотрудника
ЧП на сотрудника
Инвестиционные вложения		1 420 331
Инвестиции на открытие		1 027 873
Развитие аптеки (ремонт и торговое оборудование)
Коммуникации
Автоматизация
Рекламные меропиятия
Операционные расходы подготовительного периода:
Операционные убытки
	норматив	расчет	экономия / перерасход
Необходимость финанси рования (движение ДС):		1 239 306
Инвестиции на открытие
Оплата операционных убытков
ИТОГО ОКУПАЕМОСТЬ	нормативы	прогноз	отклонение
Период выхода на безубыточность
период (мес)
период (лет)
месяц		янв 12
Дата окупаемости c учетом инвестиций
период (мес)
период (лет)
месяц		фев 13
Возврат ДС
период (мес)
период (лет)
месяц		окт 12

Дополнительными среднесрочными целями проекта являются:

1. Повышение удовлетворенности клиентов ассортиментом и качеством реализуемой продукции.
2. Повышение уровня обслуживания клиентов, достижение и поддержание высокого уровня лояльности клиентов.
3. Увеличение объема продаж, в том числе за счет предложения новых продуктов и услуг, а также расширения клиентской базы.
4. Улучшение финансовых показателей деятельности.

Приоритетными задачами, успешное решение которых будет способствовать достижению намеченных целей, являются:

• совершенствование и строгое соблюдение бизнес-процессов;
• постоянное повышение качества продукции и услуг и уровня лояльности клиентов;

Залог успеха - тщательная работа с ассортиментом и грамотно подобранный и обученный персонал аптек.

2. Анализ рынка

Динамика мирового рынка
(2010 и прогноз 2011)

• 2010:

– Прирост мирового фармрынка: 4-5%

– Прогноз прироста Российского фармрынка: 6-8%

• 2011:

– объем мирового фармрынка увеличится на 5–7% и составит 890 млрд. долл. США.

17 развивающихся фармрынков: прирост 15-17% (Китай, Бразилия, Россия и более мелкие рынки)

Государство

• ЖНВЛС:

– Последствия регулирования цен

• Закон об обращении ЛС:

– Новые требования к упаковкам

• Отмена госрегулирования предельных надбавок на «не ЖНВЛС»
• Новый список минимального ассортимента
• Обсуждается отмена лицензирования аптек

Законопроект «об основах охраны здоровья граждан»

Государство: ЖНВЛС

• Снижение уровня цен на ЖНВЛС во II кв. 2010 г. по сравнению с I кв.

– Розница -2,7%

– Опт -5,4%

• Январь-сентябрь: удешевление всех ЛС в среднем на 1,5%.
• Апрель-июнь: темпы роста продаж в секторе ЖНВЛС в 4 раза ниже, чем в целом на рынке
• Производство некоторых недорогих препаратов становится нерентабельным («Биннофарм» отказался от производства части препаратов после регистрации цен).
• Впервые за последние несколько лет рынок показал рост в упаковках в 1 полугодии
• Опубликован новый перечень ЖНВЛС на 2011 год:

– Добавлено 37 препаратов, исключено 16 препаратов (не производятся, не зарегистрированы)

Перечень будет обновляться ежегодно.

Государство:
предельные надбавки на «не ЖНВЛС»

• 14.09.2010: подписано постановление об отмене госрегулирования оптовых и розничных цен на ЛС, не входящие в список ЖНВЛС.
• Комментарии:

– Фармэксперт: цены если возрастут, то ненадолго. Подорожание будет нивелировано фактором спроса и конкуренции, объективных причин для глобальной смены ценников нет.

– Исследовательская компания Segedim: риск сильного роста цен минимален – за последний год оперативно стала работать система мониторинга цен Минздравсоцразвития. Лишний раз «нарываться» никто не захочет.

– Минздравсоцразвития: Если будут выявлены случаи резкого увеличения стоимости отдельных медикаментов, это станет известно и обязательно послужит поводом к прокурорскому или антимонопольному расследованию

– Минэкономразвития: Это ликвидация архаичной нормы, которая довольно бессмысленна с точки зрения влияния на цены, но при этом вредна с точки зрения потребителей.

• Сентябрь: рост цен на «не ЖНВЛС» на 0,7% по отношению к августу.

Государство: минимальный ассортимент

Октябрь 2010: утвержден новый список минимального аптечного ассортимента

– Сокращен почти в 3 раза (149 -> 60)

– Исключены психотропные и наркотические препараты, растворы для инъекций

– Исключены препараты, у которых истекла регистрация, которые не производятся, не поставляются

– 50 препаратов из 60 входят в список ЖНВЛС

– Если гражданин обратился в аптеку за препаратом из данного списка (с рецептом), а его в наличии нет, то в течение 5 дней препарат должен быть в аптеке

– Недостатки списка:

• Присутствуют устаревшие препараты
• Присутствуют редкие лекарственные формы (активированный уголь в капсулах, дороже обычного в 50 раз, выпускается только 2мя производителями)

Присутствуют очень дорогостоящие препараты.

Конкуренцию фирме составляют четыре группы: классические аптеки, местные аптечные сети, филиалы федеральных аптечных сетей и Internet-аптеки.

Классические аптеки.

Традиционные аптеки пользуются доверием постоянных клиентов, однако испытывают недостаток современных лекарств, не способны материально заинтересовать сотрудников и не справляются с ростом цен на лекарства.

Местные аптечные сети.

«местная сеть 1 », «местная сеть 2 », «местная сеть 3 » и ряд других более мелких сетей. Устойчивые связи с оптовыми поставщиками позволяют этой компании поддерживать относительно низкий уровень цен, а оптимальное размещение сети филиалов по территории города обеспечивает высокий уровень продаж. Недостатки компании являются типичными для всех сетей местного уровня - невысокая квалификация персонала и ориентация на дешевые заменители эффективных лекарств.

Филиалы федеральных аптечных сетей.

В г. Х работают филиалы нескольких федеральных сетей: аптеки 36,6, Ригла, Старый лекарь. Эти компании обладают высокой репутацией и широкими связями с оптовыми поставщиками, что позволяет им продавать товары с большими скидками. Недостатком общенациональных сетей является унифицированный ассортимент, не учитывающий местной специфики. Заказ централизованный, поэтому наблюдается высокая дефектура.

Internet-аптеки.

Развитие этой разновидности аптек в г. Х - дело относительно далекого будущего. Преимущество этого вида торговли лекарственными средствами заключается в низких операционных издержках, а недостаток - в низком доверии пользователей.

Главными конкурентами нашей компании на фармацевтическом рынке г. Х являются местные сети аптек и филиалы федеральных сетей.

Местные сети аптек ориентируется на более дешевые лекарства. Это фактор можно использовать для победы в конкурентной борьбе, предложив качественные лекарства по разумным ценам, используя оптовые скидки. Низкие стандарты обслуживания, так же является слабым местом в этом сегменте.

Филиалы общенациональных аптечных сетей в г. Х не учитывают специфику заболеваемости местного населения, в районе расположения аптеки, имеют стандартный ассортимент и высокую дефектуру. Грамотная работа с ассортиментом создаст дополнительные конкурентные преимущества для нашей сети.

Таким образом, несмотря на то, что в г. Х существует довольно насыщенный фармацевтический рынок, наша компания имеет большие возможности развития, если сможет правильно использовать два важных преимущества: высокие стандарты обслуживания, знание структуры заболеваемости местного населения и серьёзную работу с ассортиментом.

Сегментация потребителей.

Критерии сегментации потребителей могут быть следующими:

По географическому положению – люди, которые могут приходить в аптеку, т. к. живут, работают рядом или часто проходят или проезжают мимо.

По демографическим данным (соотношение мужчин и женщин, возраст, социальный статус и т. д.)

Сегментация по типу потребительского поведения:
1. Люди, которые предпочитают всегда использовать один и тот же продукт.
2. Экспериментаторы. Пробуют различные продукты.
3. Люди, потребительские предпочтения которых могут касаться определенных видов лекарственных средств и изделий медицинского назначения.

По пользовательскому поведению – как часто приходят люди в аптеку; приходят редко, но покупают помногу, или приходят часто, но покупают понемногу и т. п.

По уровню денежного дохода. Необходимо определить, на какую ценовую группу товара может ориентироваться аптека. Так как на низшую ценовую группу рассчитывать нерезонно, надо принять решение ориентироваться на среднюю или на высшую ценовую группу. Наша сеть ориентирована на средний класс.

Аптеки расположены на центральных улицах города и в торговых центрах. Ассортимент аптек, так же ориентирован на этот уровень потребителей.

Наиболее перспективный сегмент для наших аптек – это женщины, как работающие, так и домохозяйки, в возрасте от 30 до 45 лет, преимущественно имеющие детей. Они ценят свое время, тратят деньги с умом, любят радовать своих близких, отвечают за здоровье и благополучие своей семьи и детей.

Данная целевая аудитория составляет 30% от общего товарооборота, в т.ч. 7% - это те, кто посещает аптеки сети не реже одного раза в 1, 5 мес. Они желают видеть в аптеках, где совершают покупки, широкий ассортимент товаров для красоты и здоровья и по уходу за ребенком.

3. Описание предприятия и продукции

Сфера деятельности компании – продажа фармацевтических и парафармацевтических препаратов.

Товаром нашей фирмы являются лекарственные средства, средства личной гигиены и диагностики, поставляемые ведущими производителями фармацевтической продукции.

На основании маркетинговых исследований, была выделена основная целевая аудитория аптеки. Это женщины, в возрасте от 30 до 45 лет. Они хотят видеть в аптеке, не только медикаменты, но и товары для красоты и здоровья, детское питание. Здесь главным является удобство выбора, быстрота обслуживания, уют, доброжелательная атмосфера.

Уникальность нашего предложения состоит в том, чтобы сделать наш товар более привлекательным для нашего целевого потребителя по сравнению с товаром конкурентов. Наша аптека с открытой формой торговли (самообслуживание), а в торговом зале работает консультант, что даёт нам дополнительные конкурентные преимущества.

Одним из способов анализа товаров и услуг является представление товара или услуги по трехуровневой схеме . При трехуровневом анализе товара различают: сущность товара, фактический товар и добавленный товар.

Сущность товара

Любая организация продает не просто какой-либо набор продуктов или услуг, а решение проблем, удовлетворение потребностей и желаний.
Аптека помогает решать проблемы, связанные со здоровьем, облегчением боли. Значит, аптека предлагает своим покупателям в качестве товара – здоровье.

Фактический товар

Фактический товар – это форма, которую принимает наш товар или услуга. Если мы пытаемся удовлетворить желание потребителя, то товар, который будет отвечать этому желанию, должен характеризоваться: качеством компонентов, дизайном упаковки, компетентностью персонала, фирменным названием, информацией о товаре, репутацией производителя.
Работа провизора и фармацевта очень сложна и специфична. Это обусловлено многообразием и особенностями товара.
Поэтому любое предложение провизора посетителю нашей аптеки будет строиться на знании его потребностей.

Добавленный товар

Добавленный товар или услуга включают в себя все, что мы еще можем предложить нашим покупателям помимо основного товара. Это могут быть консультации по вопросам применения лекарственного средства, номер телефона для получения медицинской информации или консультаций.
Дополнительные услуги в аптеке: измерение давления; обучение пользоваться каким-либо прибором; консультант по косметике в торговом зале; работа под заказ; оповещение врачей о поступивших новинках и скидках;

4. Продвижение товара на рынок

Компания планирует реализовать следующие стратегии маркетинга.

Предложение

Компания предлагает населению г. Х эффективные лекарства по разумной цене.

Конкурентное преимущество

Конкурентное преимущество нашей компании заключается в знании особенностей местного рынка, доступе в оптовому рынку лекарств и высоком профессионализме персонала. Современные тенденции фармацевтического рынка - старение население и повышение спроса на эффективные, но относительно дорогие лекарства - способствуют успеху компании.

Маркетинговая стратегия

В основе комплекса маркетинга лежат традиционные методы продвижения на рынок.

Ценообразование

• Стратегия ценообразования компании заключается в оптимизации соотношения цена/качество.
• Средняя стоимость покупки со склада - 140 руб.
• Средняя стоимость покупки в аптеке - 180 руб.

Стратегия продвижения

Стратегия продвижения компании направлена на расширение базы клиентов. Компания планирует привлекать новых клиентов в аптеки, стараясь полностью удовлетворять их запросы и распространять информацию среди своих знакомых.

Медиа – стратегия

При выборе медийных средств будем руководствуется тем, что должны продвигаться специфические ценности. Наружная реклама составит примерно 40% от общих затрат. 40% затрат приходится на прессу и полиграфию, например, публикации на актуальные темы в СМИ.

Данный способ донесения информации применяется в комплексе с радиорекламой прессой в период крупномасштабных сезонных акций (закрепление восприятия брэндового персонажа, начало осенне-зимнего сезона, праздничные акции, а также новостные сюжеты).

Медиа – каналы

• телевидение
• радио
• места продаж
• Пресса
• Директ- маркетинг
• Sales promotion
• Связи с общественностью
• Наружная реклама
• Телефонная справочно-консультационная служба;

Продвижение своих товаров всегда должно быть направлено на достижение определенных целей. Можно выделить три группы целей:

Стратегические:

• увеличение числа покупателей аптечных товаров;
• увеличение числа покупок, совершаемых каждым посетителем аптеки;
• увеличение среднего чека

Специфические:

• ускорение продаж высокомаржинальных позиций;
• регулирование сбыта сезонных товаров;
• оказание противодействия конкурентам;
• Разовые:
• извлечение выгоды из ежегодных событий (День пожилого человека, День защиты детей, начало учебного года и т.д.);
• извлечение выгоды из истории развития предприятия (открытие аптеки и др.).

План продвижение товаров к целевому сегменту потребителей:

• определение цели продвижения;
• определение перечня или количества аптечных товаров, подлежащихпродвижению;
• подготовка необходимой информации по товарам аптечного ассортимента;
• соответствующее оформление торгового пространства с использованием принципов мерчендайзинга;
• определение желаемого уровня интенсивности продвижения;
• формулировка условий участия потребителей в программе продвижения;
• определение сроков мероприятий по продвижению;
• выбор способа распространения сведений о программе продвижения;
• разработка общего бюджета программы продвижения;

Пример акции (основного сообщения):

Акция будет называться «Лето призов», под девизом «Берегите сердце».

За покупку в аптеке «Х» на сумму от 1000 рублей, покупатель получит право участия в розыгрыше тонометров и термометров OMRON. Призы будут предоставлены официальным дистрибьютором компании «СиЭс Медика».

При разработке программы по продвижению товара будем планировать комплексное использование нескольких каналов коммуникации.

Каналы для доведения до аудитории задействуем следующие:

1. собственная рекламная активность – в виде наружной рекламы, рекламы в месте продаж, раздача листовок промоутерами, адресной рассылки, ролики по телевидению.
2. рекламная активность, переложенная на плечи поставщиков, - здесь речь идет о разнообразных промо – акциях, которые будем проводить совместно с производителями.

Экономическую эффективность продвижения будем оценивать путем измерения его влияния на изменение следующих параметров, до и после акций:

• товарооборота
• среднего чека
• число проданных упаковок (в случае если акция была направлена на какие то конкретные позиции)

5. Производство

Торговая зона

• Концепцией проекта предусмотрена организация аптеки открытой формы торговли с площадью торгового зала, составляющей 32 кв. м.

Календарный план

6. Структура предприятия. Управление. Персонал.

Для организации общей согласованной работы и развития организации нужно создать лояльную команду.

Лояльная команда – основанная на доверии к сотрудникам, энергии, инициативе и ответственности каждого из них. Внимания к личному и профессиональному росту. Искренности и дружелюбия. Честности и справедливости в отношениях.

• Тщательный отбор сотрудников
• Максимальная самостоятельность при жестком контроле ключевых показателей
• Привлечение всех категорий сотрудников ко всем формам деятельности компании
• Продуманная система поощрения сотрудников
• Работающая система наставничества и кадрового резерва
• Максимальная открытость во взаимоотношениях, доступность руководства при сохранении разумной достаточности.
• Разделение труда и ответственности между административно – управленческим персоналом предприятия и сотрудниками аптек.

Структура штата аптеки следующая:

Мотивация:

Применяется материальная и нематериальная мотивация.

Рассмотрим сначала материальную мотивацию.

Чтобы правильно мотивировать персонал, нужно понимать, что мы хотим от него получить.

Так, если главная задача организации получения чистой прибыли, то от сотрудника, работающего за первым столом мы хотим получить максимальный товарооборот, значит мотивировать его можно на процент от индивидуального товарооборота.

Но можно сделать мотивацию ещё более интересной, мотивировать фармацевта не на процент от товарооборота, а на процент от индивидуальной валовой прибыли. В этом случае сотрудник будет заинтересован в продаже высокомаржинальных позиций, что повысит прибыльность аптеки, то есть увеличит процентную наценку по аптеке.

Таким образом, мотивация может выглядеть так:

Зарплата = оклад + бонус + 5% от индивидуальной валовой прибыли.

Но заведующей аптеки надо дать рычаги влияния на подчинённых ей фармацевтов. Введём коэффициент заведующей К зав. . Теперь мотивация выглядит так:

Зарплата = оклад + (бонус + 5% от индивидуальной валовой прибыли) х К зав

Заведующая аптеки может влиять как на товарооборот через своих подчинённых, так и на издержки аптеки, поэтому мотивируем её на дельту чистой прибыли. Дельта чистой прибыли: отношение прибыли месяца этого года к этому же месяцу прошлого года. Мотивация может выглядеть так:

Зарплата = оклад + бонус + 2% от дельты чистой прибыли.

Ну и что бы нам улучшить финансовый цикл, введём коэффициент оборачиваемости товарного запаса К отз. Теперь мотивация выглядит так:

Зарплата = оклад +(бонус + 2% от дельты чистой прибыли) х К отз

Нематериальная мотивация:

• Ценные подарки
• Вымпелы и грамоты

Провизор/фармацевт для работы за первым столом:

• Навыки работы с покупателями за первым столом от трёх лет;
• Знание фармацевтического порядка.
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость.
• Владение ПК

Заведующая аптекой:

• Опыт работы заведующей аптекой от трёх лет
• Опыт управление персоналом
• Опыт работы с ассортиментом аптеки от 6000 позиций
• Хорошее владение компьютером

Подбор персонала преследует две цели: укомплектовать компанию квалифицированными кадрами и создать внешний кадровый резерв.

Для подбора персонала используются специализированные сайты: hh.ru, superjob.ru, rabota.ru и т.п. Вакансии публикуются в печатных изданиях посвящённых подбору персонала. Используются личные связи. Например, при приёме заведующей аптеки она приводит с собой лучших фармацевтов.

Обучение персонала строиться следующим образом: для вновь принятых сотрудников проводится адаптация. Вновь принятый сотрудник прикрепляется к более опытному сотруднику, то есть происходит обучение на рабочем месте. В дальнейшем сотрудники проходят тренинги по активным продажам, по конфликтам. С определённой периодичностью проводятся обучения по фарм. минимуму с последующим тестированием.

7. Оценка риска и страхование

В ходе реализации проекта может возникнуть ряд проблем, которые нужно предупреждать заранее или решать по мере возникновения, вот наиболее часто встречающиеся:

– недобросовестное отношение персонала к работе, грубость по отношению к клиентам, может привести к снижению товарооборота

– воровство, недостачи, ведёт к ухудшению психологического климата в коллективе, повышению расходов

Мероприятия:

• тренинги и обучение персонала, правильное введение в должность новых сотрудников, курирование молодых специалистов более опытными;
• административные меры в случаях недобросовестного отношения к работе, грубости по отношению к клиентам и друг другу;
• внедрить систему мотивации от объёмов личных продаж;

– риск возникновения конфликта с поставщиками, ведёт к потере делового партнёра

– риск поставки некачественного, поддельного товара, ведёт к наложению штрафа, приостановке действия лицензии

Мероприятия:

Контроль за оборачиваемостью товарного запаса в аптеке с целью сокращения товарного остатка, что приведёт к своевременности расчётов за товар;

Поиск надежных поставщиков, ориентация на нескольких поставщиков аналогичного товара, постоянный личный контакт со старшими менеджерами фирмы-поставщика;

Усиление входного контроля (проверка качества, сроков годности, комплектности);

– ошибка в ценообразовании – штраф, приостановка лицензии

у нас в сети эта проблема решена за счёт автоматизации программы М-аптека, программа сама проверяет наценки и блокирует товар в случае критических отклонений, плюс контроль со стороны заведующих аптек;

– ценовая конкуренция – снижение товарооборота

Здесь нужен выбор наиболее выгодных поставщиков и закупка по более низким ценам, вести переговоры с поставщиками о более выгодных закупках, ценовых скидках;

постоянный сбор информации о ценах конкурентах, через аптечную справку;

8. Финансовый прогноз будущих действий

– Здесь нужно вставить следующие данные:

• баланс Вашего предприятия
• прогноз прибылей и убытков
• отчёт о движении денежных средств
• расчёты по достижению точки безубыточности, окупаемости, прибыли и рентабельности.

Период минимум год (я делаю на пять лет).

Эти данные делаются с помощью специальных программ, или программируются в exell. Вставляете исходные данные и получаете расчёты.

9. Приложения

К этому бизнес-плану можно приложить:

• выкопировку этажа с локацией аптеки и списком всех арендаторов
• проект договора аренды
• фотографии торгового центра и предлагаемого помещения