Время на чтение: 8 мин
Компания «Деловые линии» является крупнейшим грузоперевозчиком, но даже обращаясь в такую организацию, никто не застрахован от возникновения спорных ситуаций. Не всегда водитель, ответственный за транспортировку груза, в случае нарушения условий транспортировки согласен со своей виной. Клиент в таком случае должен действовать в соответствии с законодательством.
Дорогие читатели! Каждый случай индивидуален, поэтому уточняйте информацию у наших юристов. Звонки бесплатны.
Отношения между перевозчиком и клиентом регулируются Законом № 2300-1 «О защите прав потребителей» , Гражданский кодексом РФ (ГК РФ) , а также другими нормативно-правовыми актами и инструкциями в зависимости от используемого вида транспорта.
Изначально потребитель, который недоволен качеством предоставленной транспортной компанией услуги, должен обратиться к перевозчику с претензией (п. 1 ст. 797 ГК РФ).
Основанием для подачи претензии грузоперевозчику могут быть:
Все нарушения, указываемые в претензии, должны быть подтверждены. При рассмотрении обращения будет проверяться соответствие условий заключенного между сторонами договора и законодательных требований.
Клиенты транспортных компаний, включая Деловые линии, часто теряются в своих действиях в тот момент, когда сталкиваются с нарушениями со стороны грузоперевозчика. Важно не совершить ошибок на начальном этапе, чтобы в дальнейшем спор быстро разрешился.
Так, если получатель при обращении в компанию обнаружил, что груз доставлен с повреждениями, ему следует придерживаться следующего порядка действий:
Если грузополучатель от отправителя получил отказ, то ему потребуется самостоятельно решать вопрос с Деловыми линиями. В таком случае от компании необходимо потребовать составить , в котором будут описаны все повреждения или же факт утери груза. От оплаты доставки следует отказаться, так как в дальнейшем возможности вернуть уплаченные средства не будет. После составления акта необходимо подать письменную в транспортную компанию.
Если получатель груза не принял его, то отправителю приходит об этом соответствующее уведомление. Отправителю необходимо связаться с получателем и выяснить все детали. Если имеются фото- и видеоматериалы, то отправителю будет проще оценить размер .
Отправитель вправе потребовать доставить отправленный им груз обратно, но прежде чем забирать его, необходимо получить от Деловых линий акт, в котором будут описаны детали повреждений. Следующим шагом после составления акта будет обращение к грузоперевозчику с .
После получения акта от транспортной компании необходимо приступать к следующему шагу - подаче претензии. Письменное обращение не имеет установленной формы, но при его составлении следует придерживаться определенных правил. Заявитель должен указать в документе следующие сведения:
Вместе с претензией в транспортную компанию предоставляются и другие сопутствующие документы:
Все заявленные требования должны быть обоснованными и не противоречить законодательным нормам.
Претензию в Деловые линии можно подать при личном обращении, почтовым отправлением, а также воспользовавшись формой на официальном сайте компании.
При личном визите в офис транспортной компании необходимо подготовить претензию в двух экземплярах . Один передается представителю грузоперевозчика, а второй остается на руках у заявителя. При обращении на экземпляре заявителя должна быть проставлена отметка о принятии претензии с датой и ФИО лица, принявшего документ.
Если заявитель решил воспользоваться услугами почты, то претензию следует направлять адресату с уведомлением о вручении. Данное уведомление в дальнейшем послужит доказательством того, что заявитель выполнил требование по досудебному рассмотрению спора, даже если грузоперевозчик будет отрицать поступление обращения.
Кроме этого, претензию можно отправить на официальном сайте Деловых линий. Для этого заявителю следует.
Услугами организации «Деловые линии» пользуются как юридические, так и физические лица. В настоящее время можно заказать:
Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .
Это быстро и БЕСПЛАТНО !
В соответствии с действующим законодательством она может быть:
Такая доверенность может быть выдана:
Отличительной чертой разового документа является не только указание определенного действия, выполнение которого доверитель поручает законному представителю, но и дата реализации данной операции.
Например, директор компании выдает сотруднику доверенность на получение товаров, которые поступили 12.09.2018 года по транспортной накладной с определенными реквизитами.
Документ может быть заверен:
Разовая доверенность предпочтительна при единичном совершении указанного в документе действия. Например, если компании или частному лицу требуется получить какой-либо товар для личных или производственных целей один раз и систематическая доставка грузов не осуществляется.
Такая доверенность, так же как и разовое поручение может быть выдана на совершение определенного действия (например, на получение грузов, пришедших в адрес юридического или физического лица) или на совершение нескольких операций (получение, отправка, оформление бумаг и так далее).
Основное отличие от разового документа заключается в отсутствии конкретной даты выполнения указанного действия.
Как правило, такая она выдается сроком на 3 года. Бумагу требуется заверить у нотариуса.
Генеральная доверенность предпочтительнее разовой, если сотрудничество с транспортной компанией является систематическим (например, юридическое лицо специализируется на поставке запасных частей для автомобильного транспорта).
Доверенность должна быть заполнена на основании формы, утвержденной руководством организации.
Ознакомиться с образцами можно на официальном сайте компании – перевозчика в разделе «Документы для скачивания».
Итак, на стандартном бланке указываются:
При оформлении следует руководствоваться следующими правилами:
Заполнение бланка производится в следующем порядке:
Если бумага оформляется у нотариуса, то он изготавливается на бланке строгой отчетности с защитными водяными знаками и помимо указанной ранее информации содержит следующие данные:
Перевозка грузов является неотъемлемой частью работы множества организаций. В первую очередь это касается тех компаний, которые поставляют те или иные товары, в том числе крупногабаритные аппараты для самых разных целей. Но не обязательно быть предпринимателем, чтобы заказывать перевозку грузов в транспортных компаниях. Миллионы людей предпочитают почте России именно такие способы пересылки, чтобы сэкономить время и быть более уверенными в сохранности груза.
Одной из крупнейших транспортных компаний на российском рынке является ООО «Деловые линии». Однако, даже учитывая размер компании и опыт ее работы, с ней могут возникнуть сложности. В нашей статье мы расскажем о том, о каких нюансах следует помнить, если Вам оказали некачественную услугу, и как написать претензию в Деловые линии.
Сталкиваясь с некачественным указанием услуг со стороны Деловых линий, необходимо знать некоторые моменты. Дело в том, что сотрудники этой компании могут всячески мешать Вам собрать доказательства их вины. Для этой организации также очень характерны отказы в составлении актов или иных бумаг и даже прямые отказы в исполнении их же собственных должностных обязанностей.
Для того чтобы добиться справедливости и вернуть понесенные убытки, Вам потребуется не только упорство, но и выдержка и терпение. Как показывает практика, решать возникающие конфликты с Деловыми линиями – крайне сложная задача. По этой причине необходимо сразу же прикинуть размер ущерба, а также определиться для себя, насколько для Вас целесообразно будет тратить собственное время и силы на разбирательства. В большей части случаев решения возможно добиться только в суде.
Но что же делать в первую очередь, когда Вы только столкнулись с нарушением? Давайте рассмотрим вариант как для получателя груза, так и для его отправителя.
После того как Вы подъехали на место выдачи груза и обнаружили повреждения :
Информация
Если Вам должны были доставить некую покупку, то Вы также можете отказаться как от груза, так и от оплаты за него и его доставку. В данной ситуации груз будет оставлен на складе хранения у Деловых линий, пребывание на котором является платным. Но не стоит бояться этого, ведь подобные расходы можно будет возместить позже в суде.
Отправитель может встать на Вашу сторону и уже сам разбираться с Деловыми линиями. Если же Вы получите отказ или он откажется участвовать в ситуации, то Вы должны потребовать составления полноценного акта, в котором будут подробно описаны все повреждения. Ни в коем случае не соглашайтесь на оплату доставки, ведь если Вы внесете ее, то по закону уже не сможете ее возместить.
После того как Вы составите акт или же если Вам откажут, уже стоит писать претензию. Более того, может быть и так, что Вам потребуется не одна претензия.
Ситуации, которые возникают с Деловыми линиями, часто могут быть абсолютно непредсказуемыми. По этой причине мы настоятельно рекомендуем сразу же заказать звонок одного из наших , чтобы Вы могли получить полную консультацию. Если груз обладает высокой стоимостью, а также если Вы уже внесли за него плату, пренебрегать юридической защитой не стоит. Консультация у наших специалистов проводится бесплатно, и мы напрямую заинтересованы в том, чтобы Ваши права не были нарушены и Вас не ввели в заблуждение.
Когда Вам придет оповещение о том, что получатель отказался от груза, Вам необходимо связаться с ним и подробно выяснить нюансы ситуации. Будет крайне полезно, если он каким-либо образом зафиксировал с помощью фото или видео состояние груза или помнит требуемые детали. Вся эта информация поможет предварительно прикинуть ущерб, нанесенный грузу. Оценив примерную сумму, Вы можете заранее для себя решить, насколько целесообразным будет разбирательство с Деловыми линиями, ведь это практически всегда довольно сложно.
Вы можете потребовать от транспортной компании доставку обратно к Вам, но по факту прибытия груза не торопитесь его забирать . Вам необходимо потребовать от Деловых линий составления полноценного акта, в котором будут зафиксированы все повреждения. При отказе мы настоятельно рекомендуем Вам нанять эксперта из Торгово-промышленной палаты или Комитета по защите прав потребителей для составления акта. Обращение в менее значимые организации может привести к тому, что Деловые линии будут оспаривать акт и действительно могут его оспорить.
Помимо борьбы за составление полного акта и предупреждения Деловых линий о желании провести , Вам потребуется в эту транспортную компанию.
Информация
Практика судебных разбирательств с Деловыми линиями довольно обширна. Особым отличием конфликтов с этой компанией является то, что они стараются как можно сильнее затянуть процесс. Вам стоит быть готовыми к тому, что документы будут неожиданно «теряться», а слова сотрудников компании противоречить друг другу. Однако практически всегда суд встает именно на сторону пострадавшей стороны, ведь во многом такое острое нежелание Деловых линий решить вопрос только им же и вредит.
Если обращаться к действующему законодательству, то у претензии свободная форма написания. Однако есть негласные правила ее составления, благодаря которым она будет иметь максимально возможный юридический вес как документ.
Претензия должна состоять из:
После чего претензию уже необходимо подписать, поставить дату и оформить ее копию. Так как дело с этой грузовой компанией может быть довольно непредсказуемым, мы рекомендуем составлять каждую из претензий не в двух, а в трех экземплярах.
Полезный совет
Мы настоятельно рекомендуем не только воспользоваться консультацией юриста, но и привлечь его к решению данного конфликта. Если после двух претензий по тем или иным действиям сотрудников Деловых линий процесс решения не сдвинется с мертвой точки, участие квалифицированного юриста будет более чем обоснованно. Помимо сопровождения и выверенных действий, шансы возместить все расходы резко возрастут. Ведь для судебного процесса имеют огромное значение именно досудебные действия каждой из сторон.
На сегодняшний день имеется не только способ подачи лично в руки, но и онлайн претензия . Ее можно подать в личном кабинете на официальном сайте Деловых линий. Правила ее составления практически не отличаются от описанных выше, за исключением того, что форма для такого обращения сильно упрощена.
Вам потребуется:
После открытия формы для заполнения Вам потребуется вписать требуемую информацию. По большей части форма представляет собой выбор из нескольких вариантов по разным вопросам. После указания требуемых данных претензия будет создана, и Вам потребуется распечатать ее, подписать, отсканировать и прикрепить изображение к претензии. Только после этого действия Вы сможете отправить ее в работу.
Доверенность на отправку и получение груза в ТК «Деловые линии» (бланк+образец)Доверенность на отправку и получение груза в ТК «Деловые линии» — это необходимый документ, который должен быть у каждого представителя, осуществляющего поручения до определенного срока, либо в ограниченном виде.
Если же основной срок действия документации не указан, то он получает всего один год действия. На протяжении всего года доверенность не потеряет свою актуальность, даже основное действие.
Основной задачей доверенности является получение, а также отправка любых грузов. Но помимо всего этого на представителя возлагаются и другие обязанности: заполнение документации, расчеты деньгами, имеет право ставить собственную подпись.
Основную доверенность можно записать на сотрудника организации, но или физического лица со стороны. Но только при условии, чтобы тот достиг полного совершеннолетия, а сам доверитель в выбранном человеке никогда не сомневается.
Как только доверенность станет законно одобренным, вся основная ответственность по всем деятельности передается доверенному лицу. Также обратите внимание, что больше всего доверенность на действия с товарами записываются только на:
Есть некоторые документы, которые требуют заверения у нотариуса. Но этот процесс все же не обязательный, поэтому он действует без подписи юриста.
В некоторых случаях доверенности заполняются с правом передоверия. В данном случае представитель может получить у доверителя возможность документ передоверенный руководством (образец доверенности на отправку груза в ТК «Деловые линии» смотрите ниже).
Относительно общеприменительной практики, то в данных доверенностях подобное право будет встречаться очень редко. Бланк доверенности на получение груза обязательно должен подписываться руководствующим лицом, но намного проще оказывается, когда доверенным лицом начальства оказывается сразу несколько человек среди сотрудников собственной фирмы, чем нанимать человека со стороны. Отчего основной бланк доверенности на отправку груза могут составляться идентично, но и индивидуально на каждого.
Документ пишется от руководствующего лица или человека, который заменяет начальство на определенное время. Формировать текст разрешается всем, в том числе секретарю, юристу, профессиональным работникам из любого отдела, главное, чтобы документ имел точное направление. Необходимость данного документа может возникнуть в любое время, не обязательно, если в это самое время организация занимается совершенно другим делом, который не относится к делу.
Документ, удостоверяющий личность.
Документ, удостоверяющий личность, данные которого были указаны грузоотправителем при отправке.
Допускается выдача груза по доверенности, оформленной в простой письменной форме, при условии, что она была оформлена указанным в накладной грузополучателем лично на терминале в присутствии работника Деловых Линий, задействованного в выдаче груза.
Если в приёмной накладной указан ИНН, потребуется документ, удостоверяющий личность, и по выбору:
(оригинал или нотариально заверенная копия);
Указанный в доверенности документ, удостоверяющий личность.
Обратите внимание: в доверенности должны быть указаны данные того документа, удостоверяющего личность представителя получателя, который предъявляется при получении груза. Доверенность передается сотруднику Деловых Линий и не подлежит возврату получателю. Ознакомьтесь с памяткой оформления доверенностей.
Бесплатная юридическая консультация:
Если вам необходимо, что бы ваш груз в транспортной компании (ТК) получал ваш сотрудник, водитель или любое другое физическое лицо, то вам потребуется доверенность на получение груза в ТК. По поводу доверенности на отправку читайте ниже.
Доверенность для транспортной компании заполняется в свободной форме на бланке вашей организации. Главное, чтобы в ней присутствовали следующие пункты:
Раньше отправлять грузы можно было без доверенности. Но с 2016 года все транспортные компании стали требовать доверенность на отправку. Причем если, например, ваш менеджер не только получает, но и отправляет грузы в ТК, то ему нужны две отдельные доверенности: одна – на получение, другая – на отправку. Но это не проблема, поскольку отличаться эти два документа будут только одним словом – «получать/отправлять».
Нет. Все примерно одинаково. Поэтому лучше сделайте один образец доверенности на получение груза и один на отправку, а затем просто меняйте в них названия транспортных компаний и паспортные данные лиц, кому будете доверять полномочия.
Бесплатная юридическая консультация:
Ниже я привожу образец доверенности, которую я использовал для всех федеральных транспортных компаний в течение нескольких лет: ПЭК, Деловые линии и РАТЭК. Насколько я помню, за основу был взят бланк доверенности на получение ПЭК. Однако, никаких проблем в остальных ТК не возникало. Так что, я думаю, этот образец подойдет и для других транспортных (КИТ, Энергия).
Организационно-правовая форма вашей организации тоже не важна. Этот шаблон годится как для ООО, так и для ИП. Проверено.
ИНН/КПП3/, ОГРН5639, Адрес:, г. Петрозаводск, ул. Калинина, 15-23,
Р/св АО «Тинькофф Банк», К/с, БИК,
Телефон: 8 (, email:
Бесплатная юридическая консультация:
Город Петрозаводск, республика Карелия, РФ
Общество с ограниченной ответственностью «АКТИВ» (ООО «АКТИВ») в лице генерального директора Иванова Юрия Александровича, действующего на основании Устава, уполномочивает Никоненко Дмитрия Андреевича (дата рождения: 10.01.1983), паспорт: серия№, выдан 10.05.2004 УВД г. Петрозаводска, зарегистрированного по адресу: г. Петрозаводск, ул. Репникова, д. 3, к. 1, кв. 38, получать грузы от ООО «ПЭК».
При этом Никоненко Дмитрий Андреевич наделяется всеми правами, необходимыми для выполнения вышеуказанных полномочий, в том числе правом подписи.
Образец подписи _____________________ удостоверяю.
Срок действия настоящей доверенности один год.
Бесплатная юридическая консультация:
Настоящая доверенность выдана без права передоверия другим лицам.
Генеральный директор ______________________ / Иванов Ю.А./
Скачать этот бланк в формате MS Word можно по ссылке:
Еще раз повторюсь: если вам нужна доверенность на отправку, то фразу «получать грузы» меняем на «отправлять грузы». В остальном – все без изменений. Если нужна доверенность на получение для Деловых линий, то меняем название компании: вместо «ПЭК» пишем «Деловые линии». То же самое и для других транспортных.
Бесплатная юридическая консультация:
Вы можете обратиться к нам. Первая консультация - бесплатно. Подробности здесь.
Данный документ востребован в тех случаях, когда доверитель по каким-либо причинам не может лично получить доставленный груз в транспортной компании или другой организации, занимающейся доставкой грузов и посылок.
В качестве доверенного лица может выступать как юридическое, так и физическое лицо. Большие предприятия выписывают такие документы, как правило, на своих сотрудников – экспедиторов, логистов, водителей и т.д.
Бесплатная юридическая консультация:
Данная доверенность, как и любая другая, может быть оформлена с правом передоверия. Однако в этом случае ее обязательно нужно заверить у нотариуса. Стоит отметить, что предприятия редко дают своим представителям подобного рода возможность, предпочитая вместо этого выписывать несколько доверенностей на разных людей с разным уровнем полномочий.
Стандартного унифицированного образца по заполнению доверенности на получение груза нет – предприятия вправе самостоятельно разрабатывать ее шаблон либо писать документ в свободной форме.
Особых сложностей заполнение доверенности вызвать не должно, главное – придерживаться норм, установленных для написания подобного рода бумаг правилами делопроизводства, в противном случае документ может вызвать сомнения у специалистов той организации, для которой он предназначена. Доверенность можно оформить как на фирменном бланке организации, так и на обычном листе формата А4. Заполнять его тоже можно либо в рукописном, либо в печатном варианте. Главное – наличие на документе «живой» подписи доверителя.
Доверенность может быть
Бесплатная юридическая консультация:
В документе обязательно должны быть указаны сроки его действия. Если таковая информация будет отсутствовать, доверенность будет считаться действительной в течение года с момента подписания.
Написанием доверенности чаще всего занимается секретарь или юрист организации, который затем передает ее на подпись руководителю. В заключение документ желательно заверить печатью (с 2016 года юридические лица не обязаны использовать в своей работе печати и штампы, но многие государственные и негосударственные учреждения чаще всего по прежнему требует наличия на документах оттиска).
После внесения вышеуказанной информации доверенное лицо ставит под документом свою подпись, которую должен удостоверить руководитель предприятия-доверителя. Он также расписывается под доверенностью и, при необходимости, ставит печать организации. Некоторые доверенности требуется в обязательном порядке заверять у нотариусов, но к данному виду это не относится – здесь достаточно простой подписи и печати доверителя, впрочем, отсутствие которой допускается в случае, если организация работает без неё.
Если по каким-либо причинам доверитель имеет желание аннулировать ранее выданную доверенность, он должен оповестить об этом организации, для предоставления в которые доверенность выписывалась. Также желательно получить доверенность обратно.
Бесплатная юридическая консультация:
Например:
Напоминаем, что груз является материальной ценностью, соответственно, для его получения необходимо:
* При желании вы можете воспользоваться образцом доверенности, размещенным на нашем сайте в разделе Бланки.
** Реквизиты документа, удостоверяющего личность, должны совпадать с реквизитами документа, указанного в доверенности на получение груза. Доверенность должна быть подписана собственноручно уполномоченным лицом (без использования факсимиле и иных технических способов исполнения).
Бесплатная юридическая консультация:
*** Надлежащим образом заверенная копия документа - это:
**** Полномочия руководителя подтверждаются:
Доверенность на получение груза – это документ, который выдается физическим лицом либо организацией и содержит в себе предоставление права на получение груза в транспортно-экспедиторских компаниях от имени автора документа. Помимо права на получение груза и сопроводительных документов от отправителя, она также дает право на оформление накладных на груз, доставку груза и сопроводительных документов получателю, получение денежных средств за услуги по транспортировке.
Бланк доверенности на получение груза содержит следующую информацию:
Бесплатная юридическая консультация:
Доверенность на получение груза не требует заверения.
Скачайте образец доверенности на отправку груза для юридических лиц для заключения договора на грузоперевозки транспортной компанией Логистика-Запад
Имя файла: doverennost_na_otpravku_gruza_dlya_yuridicheskogo_lica.xls
Бесплатная юридическая консультация:
Размер файла: 33 Kb
Если закачивание файла не начнется через 10 сек, кликните по этой ссылке
Все права защищены и охраняются законом ©
Доставка сборных грузов по России - транспортная компания ЛОГИСТИКА-ЗАПАД.
Доверенность на получение груза необходима транспортной компании - экспедитору, для того чтобы получить груз в пункте отправления. Доверенность подтверждает право экспедитора на получение груза. Помимо получения доверенность так же может описывать и другие полномочия поверенного лица.
Бесплатная юридическая консультация:
В типовом варианте доверенность дает возможность совершать поверенному все необходимые действия, связанные с транспортно-экспедиционным обслуживанием грузов, в том числе: получать от отправителя груз, предназначенный к перевозке, доставлять получателю адресованный ему груз, получать на руки от отправителя и передавать получателю сопроводительные документы на груз, оформлять накладную на груз, получать от отправителя необходимую информацию о грузе, получать денежные средства в оплату предоставляемых услуг.
В некоторых случаях требуется распределить полномочия разным лица, тогда отдельно необходимо оформить доверенность на транспортировку, осуществление платежей и т.д.
Перевозка груза автотранспортом от 1 кг до 10 т между нашими терминалами. В настоящее время перевозка груза осуществляется между всеми подразделениями ООО «Деловые Линии», сеть которых постоянно увеличивается в связи с открытием новых.
Между Москвой и Санкт-Петербургом, а также Подольском и Санкт-Петербургом может быть осуществлена экспресс-доставка. При заказе этой услуги груз будет доступен к выдаче с завтрашнего утра в городе-получателе.
Бесплатная юридическая консультация:
Время приёма груза на экспресс-доставку и выдачи пришедшего экспресс-доставкой груза на складах может различаться.
Экспресс-доставкой может доставляться груз, параметры которого не превышают указанных:
Обратите внимание, что межтерминальные отправки автотранспортом возможны только в Калининград. Отправка грузов из Калининграда осуществляется только авиаперевозкой.
На отправки в Калининград распространяются особые требования к документам и особые ограничения на характер груза.
При сдаче груза необходимо приложить накладную, счет-фактуру, сертификаты (если груз подлежит сертификации), доверенность. Указанные документы необходимы для транспортировки груза по территории России и получателю не передаются. Если документы необходимо передать получателю, оригиналы должны быть вложены в груз, а копии документов предоставлены для перевозки. Вы также можете воспользоваться дополнительной платной услугой по отправке оригиналов СД.
Приемная накладная (накладная ООО «Деловые Линии», подтверждающая факт приема груза к отправке) является разовым договором на оказание экспедиторских услуг.
Бесплатная юридическая консультация:
При оформлении приемной накладной необходимо указывать полные реквизиты отправителя, получателя и плательщика, а в случае, если отправитель или получатель частное лицо, указывать паспортные данные частных лиц, полные фамилию, имя, отчество.
Факт передачи/получения груза подтверждается записью (подписью) отправителя и экспедитора в экспедиторском документе – приемной накладной ООО «Деловые Линии». Товарно-транспортная накладная (ТТН) и товарная накладная (ТН) отправителя, содержащие в себе внутреннюю номенклатуру (наименование, количество, ассортимент и т.д.) каждого грузового места, со стороны ООО «Деловые Линии» оформляются без предварительного согласования на стороне отправителя и только при условии обязательного совпадения следующих требований к документам отправителя:
Эти требования к документам актуальны также при заказе услуги по страхованию груза, при этом копии документов передаются ответственному за прием груза сотруднику ООО «Деловые Линии». Основным документом при оформлении отправки является приемная накладная с оригинальными печатями и подписями!
На отправки из/в Калининград распространяются особые требования к сопроводительным документам.
Получателю – юридическому лицу следует предъявить:
Бесплатная юридическая консультация:
Получателю – физическому лицу:
Получателю – индивидуальному предпринимателю следует предъявить:
Если отправитель оформил отправку, указав и ИНН, и документ, удостоверяющий личность, то получатель-ИП может предъявить документы по любому из вышеперечисленных вариантов.
Уточнить документы, требуемые для выдачи конкретной отправки, вы можете с помощью инструмента «Статус доставки груза».
При сдаче груза к отправке вам может быть предложена услуга по упаковке груза, если это необходимо для обеспечения безопасности груза. Обратите внимание, что при заказе жесткой упаковки или упаковки «паллетный борт», стоимость перевозки груза увеличивается на 25% в связи с изменением габаритов.
Вы можете застраховать груз. Нашей страховой компанией выступает ООО «Группа Ренессанс Страхование». Если вы заявляете стоимость груза - страхование обязательно.
Бесплатная юридическая консультация:
Вы можете передать груз к межтерминальной перевозке сдав его самостоятельно на склад или заказав забор груза от адреса до терминала отправки. Просим обратить внимание, что въезд на территорию некоторых складов платный.
Вы можете заказать по специальным тарифам доставку малогабаритных грузов и корреспонденции, отправку и возврат сопроводительных документов, а также доставку оригинальных документов Деловых линий (счёт-фактур и актов).
Компания «Деловые линии» рада предложить вам сервис по доставке малогабаритного груза от адреса отправителя до адреса получателя.
Воспользовавшись данной услугой, вы получаете полный комплекс услуг по доставке груза по более приемлемой стоимости. Заказав услугу по доставке малогабаритного груза, вам не придется беспокоиться о доставке груза до нашего склада, впрочем, как и вашему получателю не придется забирать его самостоятельно, мы заберем груз у вас в офисе/складе и вручаем его лично в руки указанному вами получателю Доставка малогабаритного груза осуществляется только в черте города Подразделения. Т.к. услуга по забору и доставке груза осуществляется автоматически, это позволяет нам осуществлять перевозку в более краткие сроки.
К доставке этой услугой принимаются грузы вес которых не превышает 3 кг. и максимальный размер 0.36 м. в одном из трех измерений, сумма трех измерений не должна превышать 0,65 м.
Бесплатная юридическая консультация:
Письмо - максимальные габариты 0.3 х 0.21 м. вес до 0.5 кг. включительно (данное отправление должно помещаться в фирменный конверт).
Малогабаритный груз – максимальный размер 0.36 м. в одном из трех измерений, сумма трех измерений не должна превышать 0,65 м.
В случае отказа от доставки груза от/до клиента, стоимость услуги не изменяется.
Счёт-фактура и акт могут быть переданы вам курьером, равно как почтовым отправлением или получены вами самостоятельно на терминале.
Бесплатная юридическая консультация:
Услуга предоставляется в черте городов терминалов Деловых линий. Доставка документов осуществляется в течение 1-2 рабочих дней после поступления заявки.
Запросить бухгалтерские документы.
Доставка сопроводительных документов - это услуга по отправке документации либо отдельным грузоместом, либо совместно с грузом и передача получателю при выдаче груза на нашем терминале. В случае оказания услуги доставки от/до клиента документация упаковывается при клиенте. Клиент, в свою очередь, обязан промаркировать конверт, сделав отметки в графах: отправитель, получатель и поставить подпись/печать под строчкой «Документация запечатана при клиенте».
Возврат сопроводительных документов - это услуга по возврату от получателя заверенных им документов. Возврат производится до терминала-отправителя, доставка до адреса клиента заверенных получателем документов оплачивается отдельно.
Возможно заказать отправку и возврат документов без отправки груза.
Компания не несёт ответственности за правильность оформления пересылаемых сопроводительных документов отправителем или получателем, а также за своевременную подпись и возврат документов получателем.
Авиаперевозка грузов является оптимальным способом транспортировки грузов на большие расстояния за короткий срок. Авиадоставка – это высококлассный сервис, оперативность и надёжность доставки ваших грузов.
По всем вопросам обращайтесь в отдел по работе с клиентами любого подразделения Деловых линий.
Перевозки грузов авиатранспортом осуществляются из Владивостока, Екатеринбурга, Москвы, Иркутска, Калининграда, Краснодара, Красноярска, Новосибирска, Перми, Самары, Санкт-Петербурга, Тюмени, Хабаровска и Улан-Удэ, а также транзитом через эти города из любого подразделения Деловых линий.
Для авиаотправок может осуществляться страхование груза.
Обратите внимание, что если одно из измерений грузоместа (длина, ширина, высота) достигает 0,8 м. или вес места равен или более 80 кг., возможность отправки необходимо согласовать.
Федеральные авиационные правила
Получение в городе назначения грузов, доставленных авиаперевозкой, возможно следующими способами.
Возможность срочного получения на нашем терминале грузов, прибывающих в праздничные и выходные дни, просьба уточнять у онлайн-консультантов и специалистов Контакт-центра.
При перевозке необходимо наличие сопроводительных документов с перечнем вложенного груза (товарных накладных, счёт-фактур, описи, сертификаты, паспорта и т.п.) По требованию сотрудников аэропорта, могут быть запрошены дополнительные документы на груз. При отсутствии документов, возможность отправки необходимо согласовать.
Отправки из Калининграда возможны только от юридических лиц, в том числе ИП.
При сдаче груза на терминале Деловых линий в Калининграде или передаче груза водителю при заборе груза от адреса в Калининградской области категорически необходимо наличие печати отправителя для простановки в экспедиторской документации Деловых линий.
При отправке груза в Калининград через аэропорты Санкт-Петербурга и Улан-Удэ, а также при отправке из аэропорта Калининграда действуют особые требования к сопроводительным документам.
Сроки доставки от 2 дней с момента принятия груза в зависимости от направления и параметров груза.
Просим вас при планировании отправки груза учитывать возможные неблагоприятные погодные условия, а также сокращение количества рейсов при зимней навигации.
При заборе груза от адреса отправителя или доставке до адреса получателя могут быть заказаны погрузо-разгрузочные работы.
Груз должен быть упакован в материалы, обеспечивающие:
Стоимость упаковки груза на нашем складе:
Расчет стоимости перевозки груза производится вместе с упаковкой (брутто).
С основным списком грузов, не принимаемых к перевозке авиатранспортом вы можете ознакомиться
При предоставлении недостоверной информации о грузе и неполного пакета документов ответственность за урегулирование проблемных ситуаций и возникшие при этом дополнительные затраты ложатся полностью на отправителя /заказчика.
Стоимость перевозки рассчитывается по фактическому и расчётному (объёмному) весу исходя из 200 кг в 1м 3 , затем выбирается большая стоимость.
При отправке груза в города, где отсутствует терминал «Деловые линии», оплата получателем возможна только по безналичному расчету и только после 100% оплаты.
При состоявшейся отправке изменения в экспедиторской документации (смена получателя, склада выдачи и т.д.) платная:
Бесплатное складирование (при авиадоставке до терминала ДЛ) в течение двух или трёх дней (в зависимости от установленных для подразделения прибытия нормативов). Дальнейшее хранение на наших складах платное, по стоимости 200 руб. за 1 м 3 в сутки; минимальная стоимость 200 руб. за весь срок хранения.
Хранение груза в аэропорту прибытия бесплатно 1 сутки с момента прибытия груза. Оплата за хранение и аэропортовые сборы при получении груза из аэропорта оплачиваются получателем самостоятельно по тарифам грузового терминала аэропорта.
Обратите внимание, въезд на некоторые склады Деловых Линий платный.
Мы осуществляем доставку груза в черте города до адреса получателя или забор груза у отправителя в городах наших терминалов для дальнейшей междугородной или международной отправки, а также доставку в удалённые города и забор груза из них.
Доставка грузов в черте города осуществляется только до места разгрузки автомашины. Закажите погрузо-разгрузочные работы при заборе или отвозе груза, чтобы наши грузчики взяли на себя погрузку или выгрузку груза и его доставку на этаж. Для этого достаточно отметить необходимость погрузо-разгрузочных работ в заявке на перевозку.
Для того, чтобы заказать услугу, заполните на нашем сайте форму заявки на забор груза от адреса отправителя или заявки на отвоз груза от нашего терминала до адреса получателя.
Обработка заявок осуществляется в день, предшествующий дню подачи транспортного средства, согласно графику работы отдела оформления заявок вашего региона
Общее условие предоставления услуг вечерней и ночной доставки; «фиксированное время подачи», «день-в-день»:
В ряде подразделений установлены наценки на вечернее, ночное и утреннее время забора или отвоза груза. Периоды наценки для разных подразделений отличаются. Эти наценки учтены в форме расчёта-заказа.
Условия предоставления услуг по доставке от адреса или до адреса в вечернее, ночное и утреннее время:
Условия предоставления дополнительной услуги «фиксированное время подачи».
Подача машины при заказе этой дополнительной услуги организуется в интервале получаса до и получаса после заказанного времени подачи. Стоимость и возможность оказания этой услуги в конкретном подразделении вы можете уточнить с помощью расчёта заказа.
Условия предоставления дополнительной услуги «день-в-день».
При заказе этой дополнительной услуги забор груза осуществляется в день подачи заявки. В настоящий момент услуга предоставляется бесплатно.
Для всех подразделений:
Для подразделений Москва и Санкт-Петербург:
Для подразделений кроме Москвы и Санкт-Петербурга:
При автодоставке по городу от/до клиента, вы можете заказать погрузо-разгрузочные работы непосредственно из/до офиса, с поднятием груза на этаж.
Стоимость погрузо-разгрузочных работ не включена в тарифы на доставку.
В следующих случаях стоимость погрузо-разгрузочных работ договорная, и возможность оказания услуги следует согласовать с отделом доставки вашего региона:
Просим ознакомиться с тарифами на погрузо-разгрузочные работы.
Простоем считается нахождение транспортного средства ДЛ на адресе клиента сверх установленных нормативов. В случае нахождения машины на адресе более часа с момента прибытия, ДЛ оставляет за собой возможность снять транспортное средство с места загрузки/выгрузки. В этом случае отправителю/получателю/заказчику выставляется простой и холостой прогон машины.
Просим ознакомиться с тарифами на простой машины.
При отказе от заявки на забор габаритного груза в черте города, стоимость прогона машины согласно прайс-листу, в ином случае стоимость данной услуги вы можете узнать у сотрудника отдела доставки вашего региона. При доставке стоимость прогона равна стоимости доставки груза.
Условия бесплатной отмены поручения экспедитору:
Во всех остальных случаях оформляется прогон машины согласно тарифам.
При заказе забора груза от адреса отправителя упаковка будет произведена только после доставки груза на терминал Деловых Линий. До терминала груз перевозится в упаковке отправителя. На этапе забора груза имеет большое значение правильная первичная упаковка.
При заказе услуги забора груза по адресу отправителя стоимость услуги для грузов параметрами от Категории 2 и выше (от 1500 кг от 8,33м3, Длина x Ширина x Высота до 4,02м x 1,71м x 1,71м) рассчитывается исходя из параметров груза в заявке, если фактические параметры забираемого груза меньше. Просим учесть данное условие при подаче заявки на забор.
При заказе услуги (специального требования к транспорту) «гидроборт» и максимальном весе грузоместа более 350 кг в некоторых подразделениях забор груза может быть невозможен. В таких случаях просим вас уточнять возможность оказания услуги у наших консультантов.
Въезд в закрытую для грузовых автомашин часть города, заезд во 2-й и более адресов осуществляется по договорной цене, стоимость требуется уточнить заранее у офисных сотрудников соответствующего подразделения.
Жесткая упаковка является невозвратной тарой, и при заказе данной услуги груз выдается клиенту вместе с упаковкой.
Грузополучатель или иное лицо, уполномоченное на получение груза, при приеме груза по адресу Получателя по количеству мест без признаков нарушения упаковки либо с нарушением упаковки, присутствовавшими и зафиксированными при приеме груза у Грузоотправителя, имеет право требовать его осмотра и проверки его внутреннего состояния. Вызванные этим расходы Экспедитора оплачиваются лицом, по инициативе которого производилась проверка груза, и составляют: 800 (восемьсот) рублей, в том числе НДС, за каждый (полный либо неполный) час проведения проверки груза плюс стоимость простоя по прайсу.
Обязанности заказчика услуг: оплатить дополнительные услуги (простой, прогон, ПРР), заказанные получателем/отправителем при доставке/заборе груза до/от адреса получателя/отправителя.
Факт передачи/получения груза подтверждается записью (подписью) отправителя и экспедитора в экспедиторском документе – приемной накладной ООО «Деловые Линии». Товарно-транспортная накладная и товарная накладная отправителя, содержащие в себе внутреннюю номенклатуру (наименование, количество, ассортимент и так далее) каждого грузового места, со стороны ООО «Деловые Линии» оформляются без предварительного согласования на стороне отправителя и только при условии обязательного совпадения следующих требований к документам отправителя:
Также данные требования к документам актуальны при заказе услуги по страхованию груза, при этом копии документов передаются ответственному за прием груза сотруднику ООО «Деловые Линии».
Основным документом при оформлении отправки является приемная накладная с оригинальными печатями и подписями!
Поскольку к доставке от/до адреса применяется различная тарификация в зависимости от того, находится ли адрес клиента в черте города, необходимо обратить внимание, что в некоторых случаях административное деление города и пригорода не соответствуют такому делению ООО «Деловые Линии». Находящимися в черте города считаются улицы, проспекты, бульвары, проезды, шоссе, переулки:
Информацию о стоимости и условиях доставки грузов в гипермаркеты и сетевые магазины вы можете уточнить по телефонам в своем ОСП, по многоканальному телефону и IСQ.
При сдаче груза на гипермаркет (сетевой магазин) на терминалах ДЛ клиент-отправитель в обязательном порядке:
Ваш груз может быть доставлен автотранспортом в Республику Беларусь или Республику Казахстан, а также отправлен от адреса из этих стран в Российскую Федерацию.
Мы также осуществляем международные отправки в Беларусь и Казахстан авиатранспортом. Условия этой услуги полностью совпадают с условиями авиаотправок по России.
Грузы б/у принимаются к перевозке при наличии всех документов.
В связи с тем, что терминалы Деловых Линий расположены только на территории РФ, на стороне Беларуси и Казахстана перевозка осуществляется с оказанием услуги доставка от адреса и до адреса. Просьба ознакомиться с условиями оказания этой услуги.
В случае перевозки груза до терминала, осуществляющего международную отправку, просим также ознакомиться с условиями межтерминальной перевозки.
При отсутствии полного комплекта документов возможность отправки необходимо согласовывать.
По требованию сотрудников таможенного контроля могут быть запрошены дополнительные документы на груз.
Сопроводительные документы предназначены для транспортировки груза и получателю не передаются.
Если товар произведён за пределами России, Казахстана и Беларуси, то в счёт-фактуре должны быть заполнены графы 10, 11.
Все документы должны быть заверены синей печатью отправителя.
На продукцию животноводческого производства обязательно требуется оригинал ветеринарного сертификата.
При отправке от физического лица
Оплата возможна только в российских рублях.
Оплата отправителем в наличной форме возможна только после обмера груза на терминале «Деловые линии».
Выдача груза в Беларуси и Казахстане при оплате получателем осуществляется только по факту оплаты.
Груз, перевозимый нашей компанией, страхуется вне зависимости от вида транспорта. Страхование обеспечивает дополнительную гарантию сохранности вашего груза. Все страховые случаи рассматриваются страховой компанией, с которой мы работаем – ООО «Группа Ренессанс Страхование».
Застрахованные риски: «от всех рисков», т.е. возмещению подлежат убытки, возникшие в результате повреждения, недостачи, утраты груза, за исключением страхования б\у грузов.
Б\у грузы являются застрахованными по «риску частной аварии» и риску противоправных действий третьих лиц. «Риски частной аварии» - это риски повреждения, недостачи и утраты груза, произошедшие в результате событий, которые могут быть подтверждены документами из компетентных органов. К этим рискам относятся следующие события: повреждение в результате воздействия огня или взрыва, крушения транспортного средства, пропажи транспортного средства без вести, стихийных бедствий, падения груза во время погрузки и разгрузки.
Грузы без объявления стоимости бесплатно страхуются на сумму доруб.
Грузы могут быть также застрахованы по заявленной стоимости, подтверждённой сопроводительными документами (товарными накладными или иными законодательно предусматриваемыми документами) по ставке 0,17%, но не менее 50 руб.
Услуга страхования не облагается НДС (статья 149 Налогового кодекса РФ).
Ограничения по стоимости грузов, принимаемых на страхование:
Если объявляется стоимость только части груза, то отправка оформляется двумя отдельными накладными: на часть груза с заявленной стоимостью и часть груза без заявленной стоимости.
Не принимаются на страхование следующие категории грузов:
Для грузов более0 руб. обязательна проверка документов, подтверждающих стоимость груза, при отправке.
Для грузов менее0 руб. клиент может объявить стоимость груза и застраховать груз даже при отсутствии документов, но при возникновении претензионного или страхового случая клиент в обязательном порядке должен предоставить документы, подтверждающие объявленную стоимость груза:
Более подробную информацию о данной услуге и документах, подтверждающих стоимость груза, вы можете получить в отделе по работе с клиентами вашего региона, а также обратившись в единый Контакт-центр
В настоящее время услуга номенклатурного ответственного хранения груза оказывается в следующих городах: Екатеринбург, Новосибирск, Самара, Санкт-Петербург. Для предоставления услуги потребуется заключить договор хранения.
В других городах оказывается услуга ответственного хранения без номенклатурных операций. Для ознакомления с перечнем складских услуг, оказываемых на терминале, обратитесь, пожалуйста, к странице адресов Деловых Линий в нужном городе.
Услуга номенклатурного ответственного хранения груза
Компания Деловые линии предоставляет комплексную услугу ответственного хранения. Специалисты нашей компании обеспечат всю цепочку поставки товарно-материальных ценностей от адреса до адреса. Основу услуги составляют погрузо-разгрузочные операции, учет и комплектация по номенклатуре, адресное хранение и другие складские операции.
Обеспечиваем комплекс логистических функций на ваш выбор:
Оператор решений по работе с товарами магазина:
Обеспечиваем вам логистические функции компании-дистрибьютора:
Обеспечиваем полный комплекс логистических функций:
Наши специалисты с удовольствием ответят вам
Правильная упаковка – одна из самых значимых составляющих успешной перевозки груза. Компания «Деловые линии» обладает большим опытом в сфере грузоперевозок, что позволяет нам использовать продуманные технологии.
Мы предлагаем следующие виды упаковки: паллетный борт, жёсткая упаковка, дополнительная обработка груза, мешок, воздушно-пузырьковая плёнка. Для одного груза может использоваться несколько сочетающихся между собой методов упаковки (к примеру, воздушно-пузырьковая плёнка и жёсткая упаковка, воздушно-пузырьковая плёнка и дополнительная упаковка).
Паллетный борт представляет собой прочный деревянный контейнер регулируемой высоты. Самый надежный вид упаковки, защищает груз от несанкционированного доступа и повреждений.
Габариты груза, принимаемого к упаковке: высота от 0,1 до 2,0 м; длина: до 1,15 м; ширина: до 0,75 м; вес: до 1000 кг.
Стоимость упаковки: 200 руб/м3 (минимальная стоимость - 120 руб.)
Европаллет, паллетные борта, паллетная крышка, для фиксации используется полипропилленовая лента. По требованию клиента может быть добавлена универсальная пломба.
Жесткая упаковка (деревянная обрешетка) представляет собой деревянный каркас, подходит практически для любого груза, особенно для перевозки хрупких, бьющихся, крупногабаритных и нестандартных грузов. Защищает от несанкционированного доступа и повреждений.
Используется для грузов, габариты которого не позволяют использовать упаковку “Паллетный борт”. Высота груза не должена превышать 2,0 м.
Стоимость упаковки: 700 руб/м3 (минимальная стоимость - 300 руб.)
Пиломатериалы, гвозди. По требованию клиента могут быть добавлены: паллет, стрейч-пленка, полипроиленовая лента, универсальная пломба.
Мешок с пластиковой пломбой используется для упаковки небольших грузов. Обеспечивает отсутствие доступа к содержимому, защищает груз от утери. Помогает сохранить груз в чистоте, препятствует рассыпанию штучного груза и используется для группировки груза по местам.
Габариты груза, принимаемого к упаковке: высота до 1,3 м; длина и ширина до 0,4 м.
Стоимость упаковки: 70 руб за единицу.
Белый пропиленовый мешок, мешковая пломба.
К упаковке “Мешок” вы можете заказать дополнительную упаковку
Полиэтиленовая воздушно-пузырьковая плёнка – эластичный материал, обеспечивает дополнительную амортизационную защиту груза во время перевозки. Применяется, если груз:
Стоимость упаковки: 150 руб/м3 (минимальная стоимость - 80 руб.)
Воздушно-пузырьковая пленка, скотч. По требованию клиента могут быть использованы: паллет, полипроиленовая лента, универсальная пломба.
Упаковку “Воздушно-пузырьковая пленка” можно комбинировать с любым другим видом упаковки.
Дополнительная обработка груза является вспомогательным видом обработки, препятствует попаданию пыли, защищает от повреждения совместно перевозимые грузы. Предназначена для грузов, представленных в ненадлежащей упаковке (например, в бумажных/тканевых мешках, оберточной бумаге), а также грузов в мешках с открытым доступом к внутреннему содержимому.
Дополнительная упаковка может использоваться для грузов с острыми углами, кромками, выступами.
Стоимость упаковки: 250 руб/м3 (минимальный заказ - 80 руб.)
Стрейч-пленка, скотч пломба. По требованию клиента могут быть использованы: паллет, полипропиленовая лента. картон, паллетная крышка.
Дополнительную упаковку можно использовать совместно
Услуга «Перевозка груза фурами» - это заказ транспортного средства грузоподъемностью 20 тонн под одного клиента, которое следует от адреса грузоотправителя до адреса грузополучателя без перегрузов и заезда на терминал компании «Деловые Линии».
Машина предоставляется индивидуально для одного клиента!
Заказывая фуру, вы можете воспользоваться следующими дополнительными услугами:
Основными преимуществами услуги являются оптимальные тарифные планы для перевозки крупных партий груза и минимальные сроки доставки. За счет того, что доставка осуществляется без заезда на терминалы нашей компании, вы сможете сэкономить время и оптимизировать транспортные расходы. Прием груза осуществляется под пломбу грузоотправителя с обязательной отметкой о ней в ТТН. В случае её отсутствия у отправителя, пломбирование может производиться пломбой ООО «Деловые Линии» - бесплатно! Пломбирование прицепа гарантирует целостность отправлений на протяжении всего процесса доставки.
Нормативное время для погрузки/разгрузки транспортного средства составляет 6 часов. Простой машины на погрузке/разгрузке более 6 часов оплачивается из расчета 500 руб/час.
Отказ от подтверждённой заявки на перевозку позднее, чем до 13:00 дня, предшествующего дню подачи транспортного средства под погрузку, оплачивается в размере 20% от стоимости перевозки.
Груз принимается к перевозке под пломбой грузоотправителя (либо без таковой) без пересчета грузомест и сверки с сопроводительными документами.
Отправитель должен передать водителю надлежаще оформленные документы для перевозки груза ТТН (по форме 1-Т) в количестве 4 штук.
Заказать перевозку выделенной фурой вы можете через калькулятор в режиме «отдельной фурой» или заполнив заявку на забор груза с видом перевозки «отдельной еврофурой»
Для получения дополнительной информации можно обращаться к менеджерам, курирующим отправки еврофурами из следующих городов и регионов по телефону
Обратите внимание также на новые пакетные тарифы аренды еврофур для перевозок по городу и ближайшему пригороду.
Данная услуга позволяет предоставить автомашину того типа и модификации, которые необходимы вам для перевозки своих грузов (товаров). Автомашина предоставляется без территориальных и временных ограничений, при этом вы сами определяете маршрут перемещения, время работы, количество адресов, порядок загрузки и выгрузки своих грузов (товаров).
Автомашина предоставляется всегда пустая и только для одного клиента.
Услуга не предполагает заезда на терминалы «Деловые линии».
Общая стоимость услуги является суммой (сложением) следующих составляющих:
Расчёт затраченного времени:
Расчёт проезда за чертой города:
Тарифы дополнительных услуг:
По окончании работы автомашины подсчитывается общее количество отработанных часов и километров (если необходимо). Данные отмечаются в накладной и заверяются подписями и печатью клиента.
При использовании автотранспортного средства на расстояние более 300 км оплата договорная.
Возможна любая форма оплаты.
Тарифы действуют на предоставление почасовых машин в рабочее время. Возможность оказания услуги в другое время необходимо уточнять у наших консультантов.
Все отказы принимаются в будние/рабочие дни (с понедельника по пятницу, кроме государственных праздничных дней).
Отказы принимаются в устной форме по телефону.
Бесплатная отмена заказа возможна, если отказ принимается до 17:30 рабочего дня предшествующего исполнению заказа.
Если отказ получен позднее, но машина ещё не выехала, то прогон оплачивается по минимальной стоимости заказа в соответствии с тарифами.
Если машина была отправлена, но по вине клиента услуга оказана не была, то холостой прогон машины оплачивается аналогично стоимости работы (по общему количеству часов и километров за городом с учетом заказанных дополнительных услуг).
В некоторых случаях административное деление на город и пригород не совпадает с принятым в ООО «Деловые линии». Территориями, находящимися в черте города считаются:
Для следующих городов установлены границы центра города для применения тарифа «центр».
Москва: центром считается территория внутри третьего транспортного кольца.
Санкт-Петербург: центром считается часть города, ограниченная Обводным каналом, Невой и Большой Невкой.
Для заказа услуги, заполните, пожалуйста, заявку на забор груза
Услуга «Прямая машина» - это заказ транспортного средства любой тоннажности от 1,5 до 10 тонн под одного клиента, которое следует от адреса грузоотправителя до адреса грузополучателя без перегрузов и заезда на терминалы компании «Деловые Линии». Машина предоставляется индивидуально для одного клиента!
Данная услуга предполагает доставку груза прямым сообщением по всей территории Российской Федерации на расстояния от 100 до 1000 км от города подачи транспортного средства.
Основными преимуществами услуги являются оптимальные тарифные планы для перевозки крупных партий груза и максимально быстрые сроки доставки. За счет того, что доставка осуществляется без заезда на терминалы нашей компании, вы сможете сэкономить время и оптимизировать транспортные расходы. При этом вы имеете возможность выбрать необходимый тип транспорта для перевозки только вашего груза и обозначить наиболее удобное время подачи автомобиля. Прием груза осуществляется под пломбу грузоотправителя с обязательной отметкой о ней в ТТН. В случае отсутствия пломбы у отправителя, пломбирование может производиться пломбой ООО «Деловые Линии» бесплатно! Пломбирование вашего груза гарантирует его целостность на протяжении всего процесса грузоперевозки.
По любым вопросам вы можете обращаться к нашим менеджерам
Контейнерные перевозки – грузовые перевозки, при которых транспортировка груза осуществляется при помощи съёмных транспортных приспособлений (контейнеров). Контейнерные перевозки относятся к мультимодальным перевозкам.
Мультимодальные или комбинированные перевозки представляют собой доставку грузов с использованием нескольких видов транспорта. Они являются примером активного сочетания возможностей морского, железнодорожного, автомобильного транспорта, при этом груз не требует дополнительной перетарки.
Специалисты нашей компании разработают оптимальный маршрут, учитывая сложные логистические цепочки доставки грузов, а также проконсультируют вас по всем возникающим вопросам.
Мы предлагаем услуги по перевозке груза в 24-тонных (20-футовых) и 30-тонных (40 футовых) контейнерах и вагонах различных типов (вагонах, полувагонах, платформах).
Отправки осуществляются непосредственно из Москвы, Санкт-Петербурга, Владивостока, Нижнего Новгорода, Красноярска, Благовещенска, Новосибирска, Улан-Удэ, Екатеринбурга, Комсомольска-на-Амуре, Иркутска, Казани, Хабаровска, Самары, а также из близлежащих населённых пунктов.
Для уточнения информации о полном перечне городов и о возможности предоставления вагонов вы можете обратиться к нашим специалистам.
Просим ознакомиться со списком грузов, не принимаемых к перевозке контейнерами.
Предоставление услуги регулируется также Уставом железнодорожного транспорта РФ.
В прайс-листе отображена максимальная стоимость перевозки и доставки от/до адреса по наиболее востребованным направлениям.
Для более детального расчёта стоимости или получения информации по направлениям, не указанным в прайс-листе, заполните заявку на расчёт стоимости, обратитесь к онлайн-консультанту или позвоните в наш круглосуточный контакт-центр по телефону.
Дополнительно по согласованию вы можете заказать следующие услуги:
1. Скачайте бланк заявки здес.
2. Отправьте заполненный бланк по электронной почте с подписью и печатью или по факсу через Кол-центр с пометкой «В отдел контейнерных перевозок».
3. После поступления заявки с вами свяжется наш специалист для согласования условий перевозки.
Вы также можете оформить заказ на контейнерную перевозку на любом из наших складов.
На основании заявки менеджер отдела контейнерных перевозок выставляет счёт. После оплаты счёта осуществляется подача контейнера отправителю.
Погрузка груза и крепление его в контейнере осуществляются силами клиента в соответствии с правилами размещения груза в контейнере. По предварительному согласованию такая услуга может быть заказана у нас.
Контейнер в присутствии отправителя пломбируется с оформлением документов и установкой пломбы РЖД.
Опломбированный контейнер доставляется на станцию для погрузки на железнодорожный транспорт. Как правило, контейнер отправляется со станции в течение двух-трёх дней.
После передачи контейнера РЖД вы можете получать информацию о местонахождении груза и ориентировочном сроке прибытия от наших менеджеров. Это бесплатная услуга.
Оповещение о прибытии груза на станцию назначения осуществляется РЖД.
Информацию о стоимости хранения контейнера на станции и сроках бесплатного хранения по каждому направлению вы можете получить у менеджера по контейнерным перевозкам.