Namun mereka tidak menyebutkan ketakutan yang dialami hampir semua orang saat memasuki pekerjaan baru. Tidak mungkin dia memiliki nama ilmiah, tetapi fakta ini tidak mencegah pemula dari khawatir dan takut gemetar di lutut, memikirkannya. opsi yang memungkinkan pengembangan acara dan menyajikan gambar-gambar mengerikan: baik tim tidak menerimanya dan membangun segala macam intrik, atau bosnya ternyata menjadi tiran kecil, mendistribusikan pesanan bodoh. Tidak mengherankan, hari pertama pekerjaan Baru, serta harapannya adalah ujian serius bagi kita semua. Tentang cara mengatasinya dengan kerugian mental paling sedikit - dalam alasan penulis "Cleo".
Mungkin sayalah yang paling mudah dipengaruhi, atau mungkin itu terjadi pada hampir semua orang, tetapi hari pertama di pekerjaan baru selalu sulit bagi saya, dan bahkan menunggu itu benar-benar melelahkan. Itu dimulai, sebagai suatu peraturan, dalam beberapa hari, membawa banyak pertanyaan yang belum terjawab dan mengaktifkan imajinasi yang agak kaya. Yang terakhir tidak menyayangkan saya sama sekali: Saya membayangkan bagaimana rekan-rekan saya dengan arogan menertawakan tindakan canggung saya, tidak ingin membantu dalam hal apa pun, dan saat makan malam mereka berpura-pura bahwa saya tidak ada sama sekali. Apakah saya perlu mengatakan bahwa sehari sebelum saya pergi bekerja, saya hampir membencinya? Ketakutan akan hal yang tidak diketahui membunuh segalanya emosi positif, yang saya alami sampai saat ini, dan yang saya rasakan hanyalah benjolan di tenggorokan saya. Saya takut salah paham tugas pertama, saya takut menjadi bahan ejekan dan lelucon di tim yang sudah mapan, saya takut, pada akhirnya, tim ini tidak akan menerima saya ke dalam "keluarga" mereka dan saya akan, menangis sedih, makan sendirian di bilik toilet, seperti yang mereka tunjukkan dalam komedi remaja Amerika. Tentu saja, yang terakhir tidak lebih dari ironi, dan anak-anak sekolah daripada orang dewasa mengalami ketakutan seperti itu, tetapi kami tidak asing dengan perasaan tentang komunikasi paksa dengan kolega baru. Bahkan orang yang paling percaya diri pun khawatir ketika mereka menemukan diri mereka berada di lingkungan yang tidak biasa.
Bahkan orang yang paling percaya diri pun khawatir ketika mereka menemukan diri mereka berada di lingkungan yang tidak biasa.
Karena saya telah berganti pekerjaan lebih dari sekali, saya menjadi gila ketakutan pada malam hari kerja pertama lebih dari sekali. Dan pada titik tertentu saya memutuskan bahwa itu tidak mungkin: bodoh untuk takut terlebih dahulu tentang apa yang mungkin tidak terjadi. Emosi "kosong" seperti itu hanya menjadi sumber stres dan tentu saja tidak membantu kita untuk bekerja secara produktif dan memenangkan hati orang. Jika Anda juga kehilangan nafsu makan karena memikirkan pergi ke kantor baru besok dengan rekan kerja baru dan bos baru, maka cobalah untuk menenangkan diri dengan tips di bawah ini. Bagi saya mereka benar-benar bekerja.
Ketika Anda takut akan sesuatu, Anda merasa tidak nyaman. Ketika Anda takut akan sesuatu yang tidak jelas, itu bahkan lebih tidak nyaman. Berdasarkan ini, saya memutuskan bahwa mulai sekarang saya akan selalu menentukan apakah ketakutan saya memiliki dasar. Ini sangat membantu untuk menghilangkan ketakutan yang dibuat-buat yang melelahkan tidak kurang dari yang nyata. Untuk memahami jika ada ancaman nyata, saya menuliskan semua ketakutan saya di selembar kertas dan secara kritis mengevaluasi apa yang sebenarnya bisa terjadi dari ini, dan apa buah dari imajinasi saya yang kaya. Ketika ada setengah dari jumlah "musuh", menjadi lebih mudah untuk melawan.
Ketika Anda takut akan sesuatu, Anda merasa tidak nyaman. Ketika Anda takut akan sesuatu yang tidak jelas, itu bahkan lebih tidak nyaman.
Jadi, kami mengerti situasi apa yang benar-benar harus ditakuti. Tetapi kita juga tahu bahwa tidak ada jaminan bahwa peristiwa akan berkembang tepat sesuai dengan skenario negatif ini, mungkin semuanya akan berjalan dengan cara terbaik. Apa arti "terbaik" bagi Anda? Bayangkan bagaimana Anda datang untuk bekerja dan melihat bahwa itu adalah mimpi yang nyata. Rekan kerja ramah, bos pengertian dan bijaksana, Anda tempat kerja- nyaman dan modern. Apa lagi yang Anda inginkan? Atur diri Anda dalam suasana hati yang positif hari ini, taklukkan semua ketakutan Anda secara mental sehingga besok Anda bisa datang bekerja dalam suasana hati yang baik dan tidak mengharapkan trik kotor dari mana-mana.
Persiapkan pakaian Anda untuk hari pertama kerja terlebih dahulu. Pertama, orang-orang di sekitar jelas tidak akan senang dengan kolega baru yang akan datang ke kantor dengan rok kusut dan blus usang. Kedua, Anda sendiri akan merasa lebih percaya diri mengetahui bahwa Anda berpakaian sampai sembilan. Yang sangat penting adalah hal yang sama dan jenis pakaian apa yang Anda pilih. Tentu saja, jika perusahaan memiliki aturan berpakaian, maka semuanya cukup sederhana: patuhi, dan tidak akan ada masalah. Tetapi jika tidak ada aturan yang jelas, Anda harus berhati-hati: tidak ada rok mini, T-shirt anak dan celana jeans dengan pinggang rendah. Pikirkan tentang hal ini: Anda sendiri akan waspada terhadap seorang gadis baru yang muncul untuk bekerja dalam apa yang kemungkinan besar dia pergi ke klub kemarin.
Tunjukkan bahwa Anda tertarik dengan pekerjaan ini dan benar-benar ingin memahami apa yang ada di sini dan mengapa.
Sekarang mari kita bicara tentang hari kerja pertama. Perilaku Anda sama pentingnya dengan penampilan Anda. Anda tahu bahwa senyuman melucuti senjata, dan bantuan yang berlebihan mengkhawatirkan, jadi bersikaplah ramah dengan kolega baru, tetapi jangan bertindak terlalu jauh: Anda tidak boleh dengan sengaja mencoba menyenangkan seseorang dan menyingkir, jika hanya bos baru yang memperhatikan Anda. hari ini. Mungkin dia akan memperhatikan, berpikir: "Siapa yang saya pekerjakan?", Tapi yang ini sama sekali bukan yang Anda butuhkan. Karena itu, jangan mengambil semuanya sekaligus (tidak ada yang mengharapkan bahwa pada hari kerja pertama Anda akan mengambil bintang dari langit), jangan membual tentang kesuksesan dan pengetahuan Anda, tetapi menyerap informasi baru seperti spons. Tunjukkan bahwa Anda tertarik dengan pekerjaan ini dan benar-benar ingin memahami apa yang ada di sini dan mengapa.
Pembaca yang budiman, artikel hari ini adalah tentang bagaimana berperilaku selama hari-hari pertama di tempat kerja. Kami akan melihat bagaimana mempersiapkan hari sebelumnya, serta tindakan apa di tempat baru yang tidak dapat diterima. Anda akan mempelajari apa yang terlibat dalam proses orientasi.
Sangat penting ketika berkomunikasi dengan calon majikan untuk menanyakan beberapa pertanyaan kepadanya.
Jika saya pergi bekerja untuk pertama kalinya, di malam hari saya harus memikirkan dan mempersiapkan segalanya:
Seperti yang Anda ketahui, kesan pertama diingat untuk waktu yang lama, jadi Anda harus mengikuti aturan tertentu yang memungkinkan Anda untuk berintegrasi lebih baik ke dalam tim. Mari kita lihat tindakan apa yang perlu dilakukan dalam 24 jam pertama di tempat baru.
Begitu berada di tempat baru, meskipun sebelumnya pernah bekerja di posisi yang sama, Anda tetap harus melalui empat tahap adaptasi.
Agar hari pertama di pekerjaan baru berhasil, Anda harus mematuhi aturan khusus.
Ketika saya menemukan diri saya di tempat kerja baru, saya berperilaku tenang, praktis tidak berbicara, dan terlibat dalam tugas langsung. Dan pada saat itu dia sendiri mengamati, mengevaluasi rekan-rekannya, menentukan siapa yang memiliki kualitas apa. Saya perhatikan bahwa dalam tim ada orang-orang yang dekat dalam semangat. Dan baru kemudian mulai berkomunikasi lebih banyak dan mendapat teman baru. Maka secara bertahap adaptasi terhadap lingkungan baru berlangsung.
Ingatlah bahwa di setiap perusahaan ada tim yang sudah terbentuk, dan pekerjaan dilakukan sesuai dengan skema yang telah ditetapkan. Sangat penting untuk pergi ke tempat baru dalam suasana hati yang baik, tanpa stres. Jangan lupa berperilaku
Musim panas adalah periode tradisional "tenang" di pasar tenaga kerja. Namun di musim gugur, ribuan karyawan bergabung dengan tim baru: seseorang mendapatkan pekerjaan pertama mereka, dan seseorang mengubah perusahaan atau bidang kegiatan.
“Tiga bulan pertama pekerjaan di pekerjaan baru pada dasarnya merupakan kelanjutan dari wawancara,” kata Amanda Augustine, seorang ahli di TheLadders, layanan pencarian pekerjaan untuk para profesional. “Sejak hari pertama Anda harus dalam kondisi yang baik,” jelasnya.
Menasihati para profesional selama bertahun-tahun level tinggi, Amanda membagikan beberapa pengamatannya tentang bagaimana karyawan berperilaku di tempat kerja, yang kemudian berakar dalam tim dan berhasil.
Jangan menunggu rekan kerja mendatangi Anda untuk saling mengenal - ambil inisiatif. Sapa dan ngobrol dengan orang baru di setiap kesempatan: di lift, di dapur, di ruang merokok. "Rekan kerja mungkin tidak punya waktu untuk bercakap-cakap lama dengan pendatang baru. Mulailah dengan orang-orang yang paling dekat dengan Anda, dengan mereka yang bekerja langsung dengan Anda." Selain itu, rekan kerja sendiri tertarik pada Anda untuk beradaptasi dengan pekerjaan di perusahaan secepat mungkin - lagipula, aktivitas Anda memengaruhi hasil keseluruhan.
Cari tahu rekan kerja mana yang telah bekerja cukup lama di perusahaan untuk mengetahui semua seluk-beluk kebijakan perusahaan. Temukan "veteran" yang telah mempelajari pendekatan apa yang berhasil dan apa yang tidak, dan minta dia membantu Anda membiasakan diri dengan tempat baru. “Setiap perusahaan memiliki bahasa gaul dan lelucon sendiri, cerita dari kehidupan tim,” kata Amanda Augustine. “Daripada mencoba memahami seluk-beluk budaya sendiri, temukan orang yang akan membantu Anda menguraikan “kode komunikasi” lokal dan memprakarsai Anda ke dalam aturan perilaku."
Selain itu, Anda akan membutuhkan seseorang untuk mengajukan pertanyaan bodoh: di mana mendapatkan pensil, siapa yang bertanggung jawab atas perbaikan komputer, kapan air dan kue tiba. Pergi ke manajer dengan masalah seperti itu konyol, tetapi bertanya kepada kolega tentang hal-hal kecil cukup tepat.
“Bekerjalah sesuai harapan atasanmu,” saran Amanda. Cobalah untuk mencari tahu pada saat wawancara hasil seperti apa yang diharapkan dari pekerjaan Anda dan dengan kriteria apa Anda akan dievaluasi. 3 bulan pertama paling baik dihabiskan untuk "memenuhi harapan".
Jika Anda telah mengambil posisi kepemimpinan- pastikan bawahan baru Anda mengetahui kebutuhan Anda. Minggu pertama kerja dapat menentukan arah dan nada semua komunikasi di masa depan.
Perhatikan bagaimana rekan kerja Anda bereaksi terhadap Anda. Mungkin saja Anda mengambil tempat yang dituju oleh seseorang dari karyawan yang lebih berpengalaman. Jadi jangan langsung bersantai, tetapi perhatikan sinyal non-verbal dan apa yang mereka katakan di belakang Anda. Pada saat yang sama, ada baiknya membantu rekan kerja dan secara umum berperilaku seramah mungkin untuk menghindari penghinaan dan kesalahpahaman, setidaknya di bulan-bulan pertama kerja.
Masalah rumah tangga murni dapat menghancurkan tidak hanya keluarga, tetapi juga hubungan dalam tim. Seorang pendatang baru, meskipun imut dan profesional, tetapi selalu menata ulang mangkuk gula di dapur umum, sangat menyebalkan. Jadi cobalah pada awalnya untuk mengembalikan barang-barang persis dari mana Anda mendapatkannya, pelajari kebiasaan kantor Anda dan biasakan.
Tidak masalah bagaimana Anda berhasil dipekerjakan, dan apa sebenarnya yang Anda bicarakan tentang bakat dan keterampilan Anda dalam sebuah wawancara. Penting bahwa setidaknya dalam beberapa minggu pertama Anda sedekat mungkin dengan kesan yang Anda buat saat wawancara.
Jika Anda telah berfokus pada keterampilan media sosial atau bakat analitik Anda, buat akun perusahaan atau mulailah menyiapkan laporan ringkasan tentang pekerjaan kantor. Kegiatan ini penting diperhatikan oleh manajemen. Di awal kerja sama, Anda sudah akan menerima perhatian yang cukup - jadi jangan ragu untuk menunjukkan apa yang sedang Anda kerjakan. Siapkan daftar lengkap tugas dan keberhasilan Anda. Jika itu tidak berguna bagi Anda sekarang, maka itu akan berguna untuk sertifikasi ulang di masa mendatang atau sebagai argumen untuk menuntut kenaikan gaji Anda.
Hal terburuk yang dapat Anda lakukan di minggu pertama kerja adalah tetap diam di sudut. Jika Anda berencana untuk membangun karier di perusahaan atau mengubah hal-hal biasa di kantor, cari tahu dulu bagaimana semuanya benar-benar berfungsi di sini. Selain itu, keinginan untuk belajar tentang ritme kehidupan kantor yang biasa akan membantu memenangkan hati rekan kerja. Seperti yang Anda ketahui, bukanlah kebiasaan untuk pergi ke biara asing dengan piagamnya. Dan Anda memiliki kesempatan untuk membuktikan bahwa Anda siap untuk belajar dan beradaptasi dengan orang lain - setidaknya dalam hal-hal kecil.
Anda harus menyerap banyak informasi baru, bahkan jika Anda datang ke pekerjaan yang Anda lakukan untuk waktu yang lama, tetapi di perusahaan yang berbeda. Bangun hari kerja Anda secara wajar dan nyaman agar tidak menimbulkan kekacauan.
Pindah ke pekerjaan baru juga merupakan peluang besar untuk mengembangkan kebiasaan baik dan mengatasi kebiasaan buruk. Jika Anda sudah lama ingin mulai menggunakan perencana waktu, tidak ada momen yang lebih baik.
Cobalah untuk "menyala" di depan jumlah maksimum orang. Semakin cepat mereka mengingat Anda dan mulai mengenali Anda, semakin cepat mereka terbiasa dengan Anda sebagai bagian dari tim. Ya, tidak semua orang mudah diberikan perilaku santai di tempat baru. Tetapi hanya komunikasi yang bebas dan tidak adanya ketegangan merupakan indikator bahwa Anda telah menjadi "salah satu dari Anda sendiri" dalam tim.
Tapi hanya "wajah perdagangan" tidak cukup. Jangan ragu untuk berbicara tentang topik di mana Anda menganggap diri Anda kompeten. Jadi, Anda mendapatkan gelar ahli di beberapa bidang. Dan jika Anda melakukan kesalahan, Anda sebagai pemula akan dimaafkan.
Di kantor, tidak banyak kesempatan untuk komunikasi informal. terima kasih jaringan sosial: untuk mengenal seseorang lebih baik dan memahami bagaimana mereka hidup, kita tidak lagi harus mempelajari kebiasaannya selama bertahun-tahun atau bertanya kepada teman bersama. Lebih baik memulai "kenalan virtual" dengan jejaring sosial profesional, misalnya, dengan LinkedIn (Facebook, dan terlebih lagi Vkontakte, dianggap oleh banyak orang sebagai ruang pribadi eksklusif, di mana seseorang tidak ingin mengizinkan "hanya kenalan") .
Ini mungkin terdengar kontradiktif, tetapi pindah ke lokasi baru adalah saat yang tepat untuk mengenalkan kembali diri Anda dengan orang-orang dari tim sebelumnya. Anda mungkin terkejut mengetahui bahwa sebagian besar rekan yang menarik- tidak sama sekali dengan siapa Anda bekerja pada proyek yang sama, tetapi, misalnya, seorang pengacara yang tidak mencolok dari departemen tetangga. Sekarang, ketika Anda tidak terikat oleh aturan perusahaan yang ketat dan "perputaran" pekerjaan tidak mengubah persepsi seseorang, Anda dapat membuat "teman lama baru".
Bonus lain dari berkomunikasi dengan mantan rekan kerja adalah saat ini, ketika Anda tidak aktif mencari pekerjaan, paling mudah bagi mereka untuk menulis beberapa rekomendasi kepada Anda di LinkedIn yang sama.
Jelajahi lingkungan sekitar. Pindah ke pekerjaan baru hampir seperti pindah ke apartemen baru. Hanya sedikit orang yang langsung memperhatikan infrastruktur, tetapi jika perlu, ternyata tidak ada hal-hal yang "sangat dibutuhkan" di dekatnya. Jadi dalam perjalanan Anda ke tempat kerja, tandai di mana yang terdekat Pusat perbelanjaan, di mana Anda dapat menikmati makanan ringan atau minum kopi, di mana apotek "dalam keadaan darurat" dan di mana paling nyaman untuk memanggil taksi. Percayalah, semua hal kecil ini akan sangat berguna bagi Anda jika Anda akan tinggal di perusahaan untuk waktu yang lama.
Anda akhirnya menemukan pekerjaan impian Anda, atau setidaknya pekerjaan yang Anda sukai. Hari pertama kerja ada di depan, dan memikirkannya, detak jantung menjadi lebih cepat, dan segumpal kegembiraan menggulung di tenggorokan. Ini wajar, tetapi kami segera meyakinkan Anda bahwa semuanya tidak sesulit kelihatannya, dan terserah Anda untuk memimpin dan menampilkan diri Anda sedemikian rupa untuk bergabung dengan tim baru dengan cepat dan tanpa rasa sakit.
Secara umum, Anda harus mulai mempersiapkan hari kerja pertama saat wawancara atau sejak Anda menerima tawaran pekerjaan. Jika tahapan ini telah selesai untuk Anda, dan Anda belum mengajukan pertanyaan yang diperlukan, maka carilah alasan yang baik untuk menelepon perusahaan dan, pada saat yang sama, mengklarifikasi detail yang tidak Anda pahami.
Apa yang perlu Anda ketahui saat wawancara agar cukup mempersiapkan diri untuk pergi bekerja:
Hal-hal yang perlu dipikirkan di malam hari:
Sekarang hal-hal kecil yang mengganggu di pagi hari tidak akan merusak suasana hati Anda!
Berikut daftarnya tips bermanfaat, yang akan membantu Anda merasa nyaman di hari kerja pertama dan mendapatkan manfaat maksimal dan emosi positif.
Sekarang mari kita bicara tentang aturan apa yang harus Anda ikuti saat berkomunikasi langsung dengan rekan kerja baru dan bos. Jangan mencoba untuk segera memadati favorit Anda dan.
Bersikap penuh perhatian dan peka terhadap rekan kerja
. Jika salah satu dari mereka sakit parah, maka hubungi dia atau kunjungi. Jika sudah menjadi kebiasaan di kantor untuk minum teh, memberi selamat kepada orang yang berulang tahun pada hari ulang tahun mereka, kemudian ikut serta dalam acara seperti itu, membantu mengatur, jangan acuh tak acuh.
Setelah menjalani hari pertama kerja yang heroik, mungkin kepala Anda akan pusing karena banyaknya informasi dan kesan. Tapi jangan tersesat, dengarkan dan tulis lebih banyak. Dan keadaan tidak nyaman di pekerjaan baru terjadi pada semua orang dan akan segera berlalu.
Oleh karena itu, jangan membuat alasan tanpa henti karena kekurangan yang muncul. Hal utama adalah menunjukkan pengertian dan mencoba memperbaiki sesuatu dan melakukan pekerjaan Anda dengan lebih baik. Bahkan jika pada hari kerja pertama Anda pintar dengan komputer, mesin fotokopi, faks, dan printer malang dipaksa untuk mencetak lima ratus halaman tanpa henti, biarkan rekan Anda memahami bahwa Anda biasanya menerima kritik yang adil dan siap untuk belajar. Bagaimanapun, kesalahan adalah batu loncatan menuju kesuksesan!
Jika Anda menyukai artikel kami dan memiliki pemikiran tentangnya, silakan bagikan dengan kami! Sangat penting bagi kami untuk mengetahui pendapat Anda!
Hari kerja pertama adalah yang paling penting dan paling sulit dari sudut pandang psikologis. Bagaimana Anda berperilaku di hari pertama akan menentukan bagaimana hubungan Anda dengan rekan kerja akan berkembang di masa depan. Sangat tepat untuk mengingat pepatah populer: "Berbaringlah dengan lembut - tetapi tidurlah dengan nyenyak." Dalam hal ini, itu mencerminkan dengan baik bagaimana seharusnya perilaku Anda organisasi baru pada awalnya, dan itu harus sangat diplomatis.
Pada hari kerja pertama, manajer wajib memperkenalkan karyawan barunya kepada tim. Selanjutnya, pekerja berpengalaman harus memperbarui kolega baru. Tidak dapat disangkal fakta bahwa ada orang yang menikmati siksaan seorang karyawan baru. Tugas Anda adalah memberi mereka kesenangan sesedikit mungkin. Namun, karyawan baru tidak boleh, jika ada kesulitan, mengalihkan perhatian rekan kerja dari urusan mereka sendiri. Setiap orang memiliki tanggung jawab mereka sendiri, jadi Anda tidak boleh terus-menerus menarik seseorang, mencegahnya bekerja. Cobalah untuk jeli dan perhatikan bagaimana orang lain memecahkan masalah tertentu.
Tidak peduli seberapa tinggi profesional Anda, hubungan baik dengan orang-orang dalam tim memainkan peran penting. Seorang pendatang baru di tim pertama-tama akan dilihat dan mungkin bias. Segera tunjukkan bahwa Anda tepat waktu - jangan terlambat bekerja dan jangan meninggalkan tempat kerja sebelum hari kerja berakhir. Jangan berkeliaran secara tidak perlu di sekitar kantor.
Pada hari-hari pertama, salam ramah dan kontak singkat, sopan dan ramah diperlukan dari Anda. Awal hari kerja seperti itu membantu melupakan masalah rumah tangga, mengatasi kesan menyakitkan dari ketidaknyamanan transportasi, dan lebih mudah untuk memasuki kondisi kerja normal. Anda tidak boleh memperkenalkan karyawan baru ke dalam seluk-beluk hubungan pribadi antara beberapa anggota tim. Bentuk sapaan semua karyawan organisasi tergantung pada tradisi dan simpati pribadi masing-masing, tetapi tidak lazim untuk memanggil seseorang dengan nama belakang.
Orang-orang terpelajar selalu tertarik pada urusan rekan-rekan mereka. Keberhasilan mereka harus dengan tulus bersukacita, dan kegagalan mereka harus berduka. Keluhan pribadi, suka dan tidak suka seharusnya tidak mempengaruhi Hubungan bisnis dengan rekan kerja. Anda tidak boleh mengganggu rekan kerja dengan cerita tentang kekhawatiran dan masalah pribadi Anda.
Tempat kerja seorang karyawan juga dapat bercerita banyak tentang dirinya. Orang yang sopan tidak akan pernah memaksa orang lain untuk mengagumi kekacauan di mejanya. Wanita sebaiknya tidak merias wajah di tempat kerja, apalagi jika ada beberapa orang di kantor. Jangan melihat kertas di meja orang lain, jangan mencari apa pun di sana. Jangan melakukan percakapan pribadi yang panjang di telepon kantor, mendengarkan percakapan telepon orang lain tidak dapat diterima.
Jika seseorang mendekati Anda, beri orang itu perhatian segera. Cobalah untuk mengingat namanya dengan diam-diam mengulanginya untuk diri sendiri. Jika Anda tidak yakin dengan sebuah nama, mintalah orang tersebut untuk segera menyebutkan namanya. Dengarkan semua yang dikatakan kepada Anda, soroti yang paling menarik untuk melanjutkan percakapan. Jika tidak ada yang menarik dalam percakapan, cobalah untuk berpegang teguh pada setidaknya sesuatu. Jika seseorang memperkenalkan Anda, pertama-tama lihat orang yang Anda perkenalkan, lalu orang yang memperkenalkan. Satu-satunya kontak fisik yang dapat diterima di dunia bisnis adalah jabat tangan. Sedikit perhatian diberikan pada jabat tangan, meskipun dalam praktiknya bersifat universal dan, terlebih lagi, sangat penting untuk persepsi.
Jabat tangan yang baik itu tegas tetapi tidak menyakitkan; disertai dengan tatapan mata dan senyuman; dilakukan dengan tangan kanan; berlangsung tidak lebih dari dua atau tiga detik. Anda tidak perlu berjabat tangan sepanjang waktu Anda diperkenalkan dan gunakan jabat tangan untuk menarik orang tersebut ke arah Anda.
Jabat tangan harus dilakukan dalam situasi berikut:
Selama percakapan, perlu tidak hanya mendengarkan dengan cermat, tetapi juga tampak mendengarkan dengan penuh perhatian. Ini dicapai melalui bahasa tubuh. Lihatlah pembicara, sedikit condong ke depan.
Selama percakapan:
Dalam dunia bisnis yang kompetitif, bersikap sopan saja tidak cukup. Anda harus siap untuk menangani krisis, konflik pribadi, kritik, dan masalah lain ketika orang berkumpul di satu tempat untuk melakukan beberapa pekerjaan.
Jika Anda seorang pemimpin dan, sesuai dengan posisi Anda, Anda harus mengoordinasikan pekerjaan bawahan, mungkin saja seseorang melakukan pekerjaannya dengan tidak benar. Dalam hal ini, kritik tidak bisa dihindari. Namun, di sini Anda harus memperhatikan beberapa aturan:
Ketika Anda menerima kritik, jangan menghindar atau bersembunyi. Jika kritik itu tidak berdasar, Anda berhak mengatakannya, tetapi hanya dengan tenang. Jika kritik berubah menjadi luka pribadi, jangan menanggapi dengan baik.
Orang yang berpendidikan akan selalu memperhatikan bahwa rekan kerja terlihat baik hari ini. Dan sekali lagi, sebelum memberikan pujian, ingat aturannya:
Menerima pujian:
Perhatikan rekan kerja. Jika seseorang sakit untuk waktu yang lama, hubungi dia atau kunjungi dia. Cobalah untuk menyesuaikan diri dengan tim. Jika sudah menjadi kebiasaan di tempat kerja untuk minum teh atau kopi, untuk memberi selamat kepada Anda pada hari ulang tahun Anda, berpartisipasi dalam semua acara, bantu mengaturnya. Mereka yang mengumpulkan uang untuk hadiah ulang tahun tidak boleh memaksa jika salah satu rekan menolak untuk menyumbangkan uang. Menanggapi ucapan selamat, suguhan biasanya ditawarkan, tetapi tidak diinginkan untuk mengatur perayaan yang terlalu megah di tempat kerja. Jangan mencoba membuat orang lain terkesan dengan kemurahan hati dan bakat kuliner Anda.