kompetensi perusahaan. Kompetensi utama perusahaan

Kompetensi Dasar perusahaan adalah kombinasi khusus dari tiga

faktor:

1) kompetitif(idealnya unik)

keterampilan teknologi, yang - sebagai teknologi aktivitas khusus

diterapkan pada skala perusahaan tertentu saat membuat

produk tertentu;

2) kompetitif(idealnya unik)

keterampilan non-teknologi, yang digunakan dalam skala ini

perusahaan, pertama-tama, untuk mengimplementasikan spesifikasi yang dibuat

produk;

3) pembelajaran kolektif, yang pada skala perusahaan ini

berubah menjadi sedang belajar pengetahuan, keterampilan, dan kemampuan yang efektif.

Melengkapi Definisi 1 dengan kutipan dari guru modern

strategi.

“Kompetensi inti adalah yang sesuai dengan

nama - kemampuan, keterampilan dan kemampuan.

Kompetensi inti lebih merupakan simpul keterampilan dan "teknologi"

bukan keterampilan diskrit tunggal atau diskrit tunggal

"teknologi".

“Kompetensi akar adalah kolektif individu

pembelajaran dalam organisasi; terutama belajar caranya

mengkoordinasikan keterampilan yang memberikan diversifikasi

pembuatan produk, dan bagaimana mengintegrasikan keterampilan tersebut dengan

banyak tren progresif dalam perkembangan

"teknologi" yang relevan.

“Kompetensi akar adalah cara yang konkret dan dapat diakses

untuk peluang masa depan."

“Jelas bahwa kompetensi inti spesifik yang paling berharga adalah

ini adalah kompetensi yang mewakili jalur yang dapat diakses ke

keragaman pasar produk potensial.

“Kompetensi inti selalu terdiri dari kombinasi berikut

komponen:

"Teknologi" multi-komponen yang kompleks

(keras dan lunak);

Pembelajaran kolektif (bertingkat,

multifungsi);

Kemampuan untuk menyebar (di luar

bisnis tradisional, melintasi batas-batas geografis)”6.

Bahkan analisis utama sederhana dari materi yang sudah dikutip di

kompetensi, dan terlebih lagi perendaman yang lebih dalam dalam hal ini

masalah, menunjukkan: mengidentifikasi, mengidentifikasi dengan benar dan

tepat konkret kompetensi inti perusahaan ini

− Ini tidak sederhana .

dikenal luas, yang disebut tiga elemen Tes Hamel −

Prahalada .

Tes pertama(elemen) - memeriksa populasi tertentu

keterampilan perusahaan ini - sesuai dengan kriteria "Nilai bagi konsumen".

Menurut kriteria ini, kompetensi inti spesifik yang diberikan

perusahaan dalam situasi khusus ini - harus berkontribusi paling

kontribusi besar menjadi nilai yang dirasakan oleh konsumen. Misalnya, G. Hamel dan K. Prahalad mencatat bahwa pengetahuan

Honda di daerah pembuatan dan produksi mesin ya,

Itu dia kompetensi inti. Dan keterampilan bisnis Honda, yang dia

menggunakan dalam sistem hubungannya dengan dealer - tidak ada.

Tes kedua verifikasi seperangkat keterampilan tertentu yang diberikan

perusahaan - sesuai dengan kriteria "Kesulitan reproduksi untuk pesaing".

Pertanyaan kunci untuk tes ini adalah betapa sulitnya pesaing

dalam situasi khusus ini, mereproduksi akar tertentu

kompetensi perusahaan ini?

Praktek bekerja dengan kompetensi telah menunjukkan bahwa semua

kompetensi inti sangat sulit untuk ditiru dari luar

pesaing. Pada saat yang sama, "spektrum" jawaban praktis di

pertanyaan yang diajukan bervariasi dari "sulit tetapi sangat mungkin" (min)

hingga "hampir tidak mungkin untuk direproduksi" (maks).

Periksa oleh tes ini membantu mengidentifikasi

kompetensi individu - apakah sederhana atau hanya kompetitif ,

dan lain-lain sebagai unik .

Di mana yang paling lemah kompetensi ternyata

tidak terlalu sulit untuk meniru kompetitif kompetensi inti;

sebuah yang terkuat − unik yang hampir tidak dapat direproduksi

kompetensi inti.

Tes ketiga menguji seperangkat keterampilan tertentu

perusahaan ini - sesuai dengan kriteria "Potensi realisasi pasar".

Memeriksa menurut kriteria ini adalah studi, untuk masing-masing

kompetensi, peluang produksi yang maju dan

implementasi diperpanjang lini produk maksimum, berdasarkan

yang terletak pada kompetensi inti spesifik perusahaan.

Pengujian tersebut harus diselesaikan tidak hanya oleh salah satu dari

kesimpulan alternatif seperti "Ya" atau "Tidak". Tapi, dalam kasus

kesimpulan "Ya" penilaian awal peluang nyata

produksi yang diperluas dan penjualan yang diperluas yang sukses di

pasar lama dan baru masing-masing akar dan terakhir

produk - untuk masing-masing kompetensi inti tertentu diberikan

perusahaan, baik dari perspektif taktis dan strategis.

“Kompetensi benar-benar kompetensi akar

hanya ketika itu mendefinisikan dasar nyata yang konkret untuk

portofolio kompetensi inti, terutama tinggi

tingkat, tidak besar. Bahkan perusahaan besar, yang

dianggap sebagai pemimpin dunia yang diakui secara universal, dimensi seperti itu

portofolio tidak melebihi 4 − 6 posisi.

Misalnya, dalam bukunya Bersaing untuk Masa Depan G. Hamel

dan K. Prahalad menyajikan secara rinci portofolio kompetensi inti

perusahaan canon. Menurut pendapat mereka, dasar dari seluruh nomenklatur besar

Produk Canon, pada tahun 1994, adalah hanya empat akar

kompetensi: 1) mekanik presisi; 2) kualitas tinggi

optik; 3) mikroelektronika; 4) transmisi gambar elektronik .

Dalam karya-karya mereka, G. Hamel dan K. Prahalad, serta para pengikutnya

berikan banyak contoh kompetensi inti spesifik

perusahaan tertentu. Untuk menyajikan spesifik

contoh bagaimana mengatakan "jangan menyebarkan pikiran di pohon."

Sampai saat ini, ada beberapa contoh

mengidentifikasi kompetensi inti dan menurut bahasa Rusia

perusahaan.

Jadi, perusahaan "Irkut" (UAC) memiliki penciptaan dan produksi

pesawat amfibi yang unik .

Kompetensi inti Sistema-Hals adalah peruntukan tanah ,

itu. kemampuan untuk menerima dan dengan cepat mengatur konstruksi

menjanjikan tanah dalam batas-batas kota Moskow.

Unik kompetensi inti Mekanik Izhevsk

tanaman" pembuatan model senjata baru, yaitu cepat dalam

proses terpadu pengembangan dan produksi model baru

senjata (dari proyek ke seri).

Seperti yang ditunjukkan oleh praktik pengajaran dan konsultasi kami,

untuk mengidentifikasi, mengidentifikasi dan, yang paling penting, untuk dalam dan detail

pemahaman seluruh isi dari setiap kompetensi tertentu

perusahaan yang diberikan - Anda harus menggunakan apa yang disebut rumus

kompetensi dasar .

Bekerja pada ini rumus semua "kandidat" khusus untuk

judul "Root Kompetensi Perusahaan" kami sarankan untuk menyelesaikan

deskripsi asli lengkap setiap kompetensi khusus ini

perusahaan, dan dia portofolio kompetensi inti umumnya.

Kertas kerja yang relevan dapat diberi judul, misalnya,

“Deskripsi (formalisasi awal) portofolio kompetensi inti

perusahaan Gama.

Kompetensi sebagai akar daya saing

Dalam artikelnya yang paling terkenal "Kompetensi root

Korporasi»1 G. Hamel dan K. Prahalad melalui aslinya

gambar yang indah (Skema 5.3.3) mewakili dua utama

momen konsep.

Pertama, Bagan 5.3.3 menunjukkan perbandingan modern

perusahaan pohon. Jadi produk dari perusahaan ini ( akar

dan terakhir) "tumbuh" dari kompetensi inti spesifik yang diberikan

perusahaan.

Artinya, Skema 5.3.3 dengan jelas menunjukkan hubungan root

kompetensi perusahaan dengan produk spesifiknya, serta alasannya

beberapa kompetensi khusus perusahaan diberi nama dengan tepat

akar .

Kedua, karena produk nyata dipertimbangkan,

yang berhasil dijual di pasar tertentu, maka

daya saing produk perusahaan tertentu

bertekad properti khusus relevan konkret

kompetensi inti ini perusahaan tertentu .

Kompetensi Dasar (Kompetensi inti) perusahaan tertentu −

itu adalah sistem non-linier kompleks yang mencakup elemen-elemen berikut:

1) himpunan tertentu (subsistem) kompetitif tertentu

(Idealnya − unik) keterampilan bisnis teknologi perusahaan ini;

2) set yang sesuai (subsistem) konkret

kompetitif (Idealnya − unik) keterampilan bisnis non-teknologi

perusahaan ini;

3) set yang sesuai (subsistem) konkret

kompetitif (Idealnya − unik) pembelajaran keterampilan bisnis

perusahaan khusus ini .

Analisis karya-karya selanjutnya dari G. Khamel dan K. Prahalad dan, yang paling penting,

praktik implementasi Model Strategi kompetensi inti ,

memungkinkan kita untuk membedakan dua jenis utama kompetensi inti.

Tipe pertama adalah kompetensi inti yang memberikan

hanya diperlukan secara situasional

tingkat kompetitif, tanpa secara eksplisit memilih produk tersebut di antara

produk pesaing serupa.

Tipe kedua adalah kompetensi inti yang menyediakan

untuk produk khusus ini cukup situasional

tingkat kompetitif- karena sifat khusus dari produk tersebut,

memungkinkan mereka untuk dibedakan dengan jelas dari analog - betapa uniknya .

Dua istilah yang relevan muncul: kompetitif

kompetensi inti perusahaan ini dan akar unik

kompetensi perusahaan ini.

ke titik kunci lain dari konsep G. Hamel dan

K. Prahalada. Esensinya hampir tidak dapat direproduksi

untuk pesaing (menurut definisi), kompetensi inti yang unik

- ini salah satu fondasi terpenting – strategis berkelanjutan

daya saing- perusahaan khusus ini.

Oleh karena itu, perusahaan modern - dalam pengembangan dan implementasi

milik mereka strategi umum – harus diprioritaskan

navigasikan – untuk mengidentifikasi, memperkuat dan mengembangkan - milik mereka

kompetensi inti; dan pertama- unik

kompetensi inti .

“Kompetensi inti perusahaan ini adalah

sumber individu untuk pengembangan produk masa depan. Mereka

adalah "akar" daya saing, dan produk tertentu

dan layanan - "buah" ... Sebuah tim manajer puncak tertentu

perusahaan yang tidak dapat bertanggung jawab atas

penciptaan dan pengembangan kompetensi intinya - secara spontan

resiko – masa depan perusahaan ini.

“Kompetensi akar adalah sumber baru yang memberi kehidupan

peluang pengembangan bisnis. Mereka pasti spesial

fokus korporat dari strategi korporat.

Perusahaan beton (perusahaan) − seperti pohon − tumbuh dari akar khusus.

Produk akar yang dipupuk oleh kompetensi akar menghasilkan

unit bisnis yang buahnya merupakan produk akhir .

Kompetensi inti adalah properti unik yang dimiliki atau dapat dimiliki perusahaan yang memungkinkan perusahaan menjadi lebih baik dari yang lain (Prahalad dan Hamel, 1990). Konsep kompetensi inti didasarkan pada gagasan berikut: komponen terpenting yang menentukan keberlanjutan keunggulan kompetitif perusahaan adalah aset berwujud dan tidak berwujud yang unik (Barney, 1991).

Kapan Menerapkan Model

Model Kompetensi Inti digunakan sebagai alat strategis untuk mengidentifikasi campuran aset unik yang mungkin diperlukan untuk menciptakan nilai dan memberikan nilai kepada pelanggan. Proses perumusan kompetensi inti sangat mendorong manajer untuk memahami dan menganalisis kekuatan dan kemampuan yang membedakan perusahaan dari pesaing. Jika dibangun di atas prinsip “outside in”, dan analisis proses strategis dalam penerapannya dimulai dengan lingkungan luar, maka pada model kompetensi inti versi yang dikemukakan oleh Prahalad dan Hamel (1990) justru sebaliknya. Model mereka didasarkan pada asumsi bahwa daya saing perusahaan pada akhirnya ditentukan oleh kemampuannya untuk menciptakan kompetensi utama, kehadiran yang mengarah pada munculnya produk tak terduga yang diproduksi dengan biaya rendah dan jauh lebih cepat daripada yang dapat dilakukan pesaing. Dengan pendekatan inilah keunggulan kompetitif yang berkelanjutan dapat dicapai (Gbr. 1).

Bagaimana cara menggunakan modelnya?

Kompetensi inti dirasakan oleh bisnis sebagai elemen sentral yang harus memenuhi tiga kondisi:

1. berkontribusi secara terukur terhadap manfaat yang dirasakan konsumen dari produk akhir;
2. sulit untuk ditiru oleh pesaing;
3. dapat digunakan secara luas untuk menghasilkan sejumlah besar produk dan melayani banyak pasar.

Sebuah perusahaan yang dapat mengidentifikasi aset unik yang dibutuhkan untuk menghasilkan barang dan jasa yang berharga, dan kemudian menciptakan atau memperolehnya, dapat mencapai keunggulan kompetitif yang berkelanjutan. Pada tahun 1990, Prahalad dan Hamel diterbitkan dalam jurnal Bisnis Harvard Tinjau artikel tentang kompetensi inti korporasi, yang kemudian mereka menerima penghargaan bergengsi. Kemudian mereka mendalami ide ini dan menerbitkannya dalam sebuah buku yang diterbitkan pada tahun 1994. Ini berbicara tentang bagaimana industri dapat bersaing di masa depan. Dalam makalah ini, penulis mendesak manajer untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan kunci berikut.

• Nilai apa yang akan kami berikan kepada pelanggan kami dalam, katakanlah, 10 tahun?
• Kompetensi baru apa (kombinasi keterampilan dan teknologi) yang perlu kita kembangkan atau peroleh untuk menciptakan nilai seperti itu?
• Apa yang harus kita perhatikan ketika berinteraksi dengan konsumen kita?

Pertanyaan mendasar dalam hal ini dirumuskan sebagai berikut: dari mana kita mendapatkan keunikan tersebut dan bagaimana cara menyimpannya? Memikirkan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini dan mencoba memahami apa yang seharusnya menjadi kompetensi inti perusahaan mendorong para manajer untuk mempertimbangkan kembali dan, idealnya, memobilisasi semua kekuatan internal yang dimiliki perusahaan. Komponen penting dari proses ini adalah pandangan ke depan (foresight). Kedepannya tentu akan ada barang dan jasa baru yang belum bisa diciptakan. Industri baru dan produk baru akan muncul yang bahkan tidak kita pikirkan saat ini. Manajer perlu memahami bahwa semua ketidakpastian tersebut akan berdampak pada bisnis mereka, dan oleh karena itu mereka perlu memutuskan seperti apa arena persaingan di masa depan. Prahalad dan Hamel (1990) berpendapat bahwa proses berpikir tentang kompetensi inti membantu memperjelas sejauh mana perusahaan dapat menangkap bagian dari bisnis masa depan yang belum diketahui. Untuk mengembangkan rasa pandangan ke depan, manajer dapat menggunakan dua rekomendasi.

1. Pikirkan perusahaan bukan sebagai sekelompok unit bisnis, tetapi sebagai seperangkat kompetensi inti.
2. Tentukan apa kompetensi unik perusahaan (atau seharusnya). Untuk melakukan ini, Anda perlu menganalisis bagaimana perusahaan beroperasi, serta mempertimbangkan kinerja aktivitasnya dalam hal proses, produk, dan layanan tertentu. Misalnya, daripada melihat Volvo hanya sebagai produsen mobil, ia harus dilihat sebagai perusahaan dengan kompetensi unik dalam pengembangan produk, memastikan keselamatan dan keamanan pekerjanya, dan menguji alat beratnya.

• Lepaskan ide-ide Anda saat ini tentang apa perusahaan Anda atau bisa jadi.
• Tentukan batasan bisnis Anda dan kembangkan.
• Jangan takut untuk mendiskusikan hal-hal yang tidak Anda mengerti.
• Baik dengan paradoks (situasi yang tidak memiliki penjelasan logis, kejutan) dan buruk dengan paradigma (situasi yang diberikan sebagai contoh, panutan).
• Bayangkan diri Anda di tempat konsumen produk Anda.
• Pikirkan dalam hal kebutuhan.

Setelah manajemen memiliki gagasan tentang kompetensi inti apa yang dimiliki atau harus dimiliki perusahaan mereka, langkah selanjutnya adalah mengembangkan arsitektur strategis. Ini bukan rencana bisnis, tetapi kerangka kerja umum untuk bisnis, sehingga perusahaan dapat menangkap (berpotensi) bagian yang signifikan dari pendapatan masa depan dari peluang yang muncul. Saat membuat arsitektur strategis, masalah dan kerangka waktu dipertimbangkan, yang bersama-sama dapat disebut pendekatan luas untuk analisis peluang. Dalam melakukannya, pertanyaan-pertanyaan berikut perlu dijawab.

• Kompetensi apa yang harus dikembangkan?
• Kelompok konsumen baru mana yang perlu dipahami dengan baik?
• Saluran distribusi baru apa yang harus dieksplorasi?
• Apa prioritas dalam mengembangkan produk baru?

kesimpulan

(Diyakini bahwa proses perumusan kompetensi inti mendorong para pemimpin dan manajer untuk memikirkan kekuatan dan kemampuan yang membedakan perusahaan dari para pesaingnya. Namun, dalam praktiknya, proses ini sebenarnya sangat sulit sehingga Hamel dan Prahalad pun tidak bisa, karena tampaknya, Dalam upaya aktif mereka untuk memberikan contoh yang cukup untuk membantu menunjukkan sifat universal dari pemikiran berbasis kompetensi inti, para penulis ini sendiri terkadang bingung dan tidak membedakan dengan jelas antara produk inti dan kompetensi inti.

Bahkan mempertimbangkan model ini dalam retrospeksi, yang meningkatkan kemungkinan menyajikannya secara lebih cahaya yang menguntungkan, Anda dapat melihat betapa sulitnya mengidentifikasi kompetensi utama, apalagi bagaimana mengartikulasikan masa depan yang tidak diketahui secara akurat. Selain itu, kompetensi kunci pada kenyataannya tidak selalu unik dan tidak dapat diulang seperti yang dianggap oleh para pemimpin dan manajer perusahaan. Terakhir, perlu dicatat bahwa jika kompetensi inti Anda hanya tersimpan di benak orang yang kemudian meninggalkan perusahaan, maka Anda mungkin ingin memikirkan kembali kompetensi apa yang sebenarnya menjadi inti Anda.

Kompetensi kunci meliputi:

• pelatihan kolektif yang dilakukan di perusahaan;
• kemampuan untuk menggabungkan berbagai keterampilan, kemampuan, dan teknologi;
• kemampuan untuk menggabungkan sumber daya dan pengetahuan sedemikian rupa untuk menyediakan produk dan layanan terbaik bagi konsumen;
• segala sesuatu yang membedakan perusahaan dari yang lain dan membuatnya kompetitif;
• dasar perusahaan, "batu bata" dari mana perusahaan dibentuk menjadi satu kesatuan.

Daftar periksa untuk mengidentifikasi kompetensi inti

• Apakah ini merupakan sumber keunggulan kompetitif yang penting?
• Apakah itu membuat perusahaan unik?
• Apakah itu banyak digunakan di perusahaan?
• Apakah sulit untuk menyalin?
• Apakah sulit untuk memahami jika itu adalah kombinasi dari teknologi, proses, dan praktik di perusahaan ini?

Contoh kompetensi inti

• Sony - miniaturisasi peralatan elektronik.
• Honda - menciptakan mesin performa tinggi dan kendaraan bertenaga.
• Apple - membuat antarmuka komputer yang ramah pengguna (begitu juga disebut) dan desain yang bagus produk mereka.
• Canon - integrasi mekanika presisi, optik dan mikroelektronika yang sangat baik.
• 3M menawarkan perekat dan substrat yang inovatif.

Kompetensi sebagai potensi strategis perusahaan

Kompetensi Perusahaan adalah seperangkat karakteristik yang menjadikannya profesional di mata pesaing.

Kompetensi adalah lingkaran masalah, bidang aktivitas di mana orang ini memiliki pengetahuan dan pengalaman, serta seperangkat hak dan kewajiban, serta kekuasaan resmi atau organisasi publik.

Standar Kompetensi Perusahaan adalah seperangkat keunggulan, teknologi, kemampuan, pengetahuan, dan keterampilan yang memungkinkan perusahaan menyelesaikan tugas khas untuk segmen pasar ini, untuk melakukan proses operasional yang diterima sebagai standar.

Kompetensi Utama- ini adalah potensi strategis yang dimiliki perusahaan dalam bentuk seperangkat keterampilan, kemampuan, dan teknologi yang memungkinkannya memberikan nilai-nilai tertentu kepada pelanggannya.

Kuliah adalah diskusi.

Kompetensi inti juga dapat disebut sebagai:

1) khas

2) dasar;

3) unik, dll.

Hal ini memungkinkan perusahaan untuk memecahkan masalah yang tidak dikirim ke perusahaan lain.

Tanda-tanda kompetensi utama:

1) Signifikansi bagi konsumen. Kesediaan mereka untuk membayar kompetensi, seperti untuk sebagian besar nilai yang diperoleh.

2) Kemampuan untuk berubah dan beradaptasi dengan kebutuhan pasar baru.

3) Unik, kemungkinan pengulangan yang rendah oleh pesaing.

Logistik menghasilkan layanan.

4) Berdasarkan pengetahuan, bukan penilaian.

5) Relevansi kepatuhan terhadap tujuan strategis pasar dan perusahaan. Kejelasan, aksesibilitas kata-kata.

Kompetensi kunci dapat berupa:

1) Pengetahuan tentang kebutuhan dan kemampuan untuk secara teratur menerima pengetahuan ini.

2) Kemampuan untuk mempraktekkan proposal yang dibutuhkan oleh pasar.

3) Kemampuan untuk senantiasa membangun dan mengembangkan kompetensi inti.

Kompetensi pribadi (individu) adalah seperangkat properti pribadi yang diperoleh dan ditetapkan oleh seseorang selama pelatihan atau aktivitas tenaga kerja, serta seperangkat pengetahuan, keterampilan, dan kemampuan yang dibutuhkan untuk setiap posisi.

Salah satu cara untuk mengidentifikasi kompetensi inti adalah melalui mengidentifikasi pelanggan utama.

Ada beberapa jenis kompetensi:

1) Perusahaan umum;

2) Manajemen;

3) Profesional.

Metode pengembangan kompetensi:

1) Melakukan wawancara dengan karyawan untuk mendapatkan contoh perilaku (meminta contoh pekerjaan mereka, ketika sesuatu dilakukan dengan baik, dan ketika sesuatu dilakukan dengan sederhana);

2) Penggunaan perpustakaan kompetensi siap pakai;

3) Kisi-kisi perbendaharaan. Mintalah pendapat karyawan tentang rekan kerja;

4) Analisis tugas pekerjaan;

5) Pemantauan terstruktur langsung terhadap pekerjaan personel;

6) Analisis berbagai dokumen;

Tujuan pengembangan model kompetensi- meningkatkan kinerja organisasi tertentu dengan mengidentifikasi perilaku karyawan yang berkontribusi pada pencapaian tujuan ini.

Ada tiga tingkat kompetensi:

1) Tidak memuaskan, dimana karyawan tersebut tidak sesuai untuk bekerja di perusahaan.

2) Tingkat cukup. Untuk kinerja normal, oleh karyawan, tugas dalam kerangka posisi.

3) Luar Biasa - yang membedakan karyawan terbaik dan paling efektif.

Istilah yang ada "kompetensi" dan "kompetensi" agak mengulang satu sama lain. Mari kita coba mencari tahu.

Kompetensi Perusahaan- seperangkat karakteristik perusahaan, yang menjadikannya profesional di tingkat pesaing. Kompetensi terdiri dari kompetensi individu dan secara keseluruhan didasarkan pada teknologi yang kompetitif dan terdepan. Masing-masing kompetensi merupakan unsur kompetensi umum.

Istilah "kompetensi" diciptakan oleh W. Makelville pada tahun 1982. Menurut Makelville, kompetensi adalah serangkaian masalah, bidang aktivitas di mana seseorang memiliki pengetahuan dan pengalaman; seperangkat kekuasaan, hak dan kewajiban seorang pejabat, organisasi publik.

Kompetensi Perusahaan (Kompetensi Bisnis)- seperangkat keterampilan, kemampuan, dan teknologi yang saling terkait yang memberi perusahaan solusi efektif untuk tugas, situasi tertentu.

Standar Kompetensi Perusahaan- seperangkat keunggulan, teknologi, kemampuan, pengetahuan, dan keterampilan yang memungkinkan perusahaan untuk menyelesaikan tugas-tugas khas untuk segmen pasar ini, untuk melakukan proses operasional pada tingkat yang diterima sebagai standar.

Karena mayoritas pesaing memiliki kompetensi standar, kurangnya kompetensi standar menyebabkan perusahaan cepat menghilang dari pasar.
Banyak kompetensi standar yang dikonfirmasi oleh lisensi dan sertifikat.
Kadang-kadang secara keliru disebut sebagai kompetensi sumber daya perusahaan.

Kompetensi utama perusahaan

Untuk persaingan yang sukses, perlu untuk merumuskan semua kompetensi perusahaan dan menyoroti yang utama.
kunci(khas, dasar, luar biasa, dasar, unik, kompetensi bisnis) kompetensi perusahaan(istilah "faktor keberhasilan kritis perusahaan" juga digunakan, KFU) adalah kompetensi semacam itu, yang kehadirannya memungkinkan perusahaan untuk memecahkan masalah yang berada di luar kekuatan sebagian besar pelaku pasar lainnya, menetapkan standar baru untuk aktivitas di industri dan dengan demikian menyediakan pemilik dengan keunggulan kompetitif.

Menurut G. Hamel dan S. K. Prokhalad, perusahaan harus dipersepsikan bukan sebagai sekumpulan unit bisnisnya, tetapi sebagai kombinasi kompetensi utama- keterampilan, kemampuan, teknologi yang memungkinkan perusahaan memberikan nilai-nilai tertentu kepada pelanggannya.

Kompetensi kunci adalah potensi strategis perusahaan. manajemen operasional perusahaan (kemampuan untuk menjalankan bisnis secara efektif) adalah cara untuk memanfaatkan potensi.

Tanda-tanda kompetensi utama:

• signifikansi bagi konsumen, kesediaan mereka untuk membayar kompetensi sebagai bagian terbesar dari nilai yang diperoleh;
• kemampuan untuk berubah dan beradaptasi dengan kebutuhan pasar baru;
• keunikan, kemungkinan pengulangan yang rendah oleh pesaing;
• berdasarkan pengetahuan, bukan kebetulan
• asosiasi dengan beberapa aktivitas atau produk;
• relevansi, kesesuaian dengan aspirasi strategis pasar dan perusahaan;
• kemungkinan kemitraan untuk menciptakan kompetensi kunci baru;
• kejelasan, aksesibilitas perumusan kompetensi untuk interpretasi yang tidak ambigu.

Kompetensi kunci dapat berupa:

pengetahuan tentang kebutuhan pasar dan kemampuan untuk menerima pengetahuan ini secara teratur;

kemampuan untuk mempraktekkan proposal, dibutuhkan pasar;

kemampuan untuk terus membangun dan mengembangkan kompetensi intinya.

Mengapa sebuah perusahaan membutuhkan kompetensi inti?

Ketika dilakukan dengan benar, kompetensi inti mengarah pada penciptaan produk yang unik, memberikan kepemimpinan kepada perusahaan dalam memasuki pasar baru dan keuntungan yang signifikan dalam memecahkan masalah yang akan menjadi medan persaingan yang ketat.
Dalam lingkungan yang kompetitif, perusahaan berusaha untuk melindungi kompetensi inti untuk mempertahankan keunggulan kompetitif.
Pemahaman yang tepat waktu tentang kompetensi inti membuka jalan bagi kepemimpinan pasar jangka panjang, dan kepemimpinan yang diperoleh, pada gilirannya, memerlukan upaya fokus pada kompetensi inti.

Kompetensi pribadi, perbedaannya dari kompetensi bisnis

Juga ada kompetensi pribadi (individu)- 1. seperangkat properti pribadi yang diperoleh dan ditetapkan oleh individu (karyawan) selama kegiatan pendidikan dan / atau tenaga kerja; 2. seperangkat pengetahuan, keterampilan dan kemampuan yang dibutuhkan untuk setiap posisi.

Objek kompetensi pribadi - karyawan, posisi. Kompetensi tersebut (kualifikasi utama, soft skill) karyawan, sebagai suatu peraturan, merupakan konsekuensi logis dari kompetensi utama perusahaan, strategi bisnis dan proses bisnis yang memastikan implementasinya.

Pengembangan model kompetensi pribadi dilakukan oleh departemen NDT dan kontraktornya. Situs kami tidak mengembangkan kompetensi pribadi.

Apakah perlu untuk meninjau kompetensi inti perusahaan?

Contoh buku teks dari revisi kompetensi utama sudah dikenal luas.
Honda, yang pernah mengubah kompetensi inti "produksi sepeda motor" menjadi "produksi mesin pembakaran internal", telah menjadi Honda yang dikenal seluruh dunia saat ini.

SKF, dengan mengubah kompetensi intinya “kemampuan untuk memproduksi bantalan gelinding” menjadi “kemampuan untuk memproduksi objek dengan bentuk bulat yang ideal”, telah membuka kemungkinan baru untuk penerapannya dalam perekaman suara dan video, mekanika presisi dan optik, dan industri lainnya.

Bagaimana mengidentifikasi kompetensi inti

Salah satu cara untuk mendefinisikan kompetensi inti perusahaan adalah melalui identifikasi pelanggan utama, sifat kebutuhan mereka, dan peran perusahaan dalam memenuhi kebutuhan tersebut. Metode ini memungkinkan perusahaan yang berorientasi pelanggan untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan “Apa yang harus kita lakukan hari ini dan besok untuk memenuhi kebutuhan pelanggan?”

Namun, terkadang pendekatan ini membuat tidak mungkin untuk mengidentifikasi kompetensi khas perusahaan (contoh - Sony dengan produknya yang jauh di depan kebutuhan pasar). Mengidentifikasi Kompetensi Khas Lebih Dari Sekedar Menganalisis kekuatan; itu membutuhkan intuisi manajerial pemilik bisnis. Pernyataan kompetensi harus jelas, tetapi cukup umum untuk tetap relevan untuk waktu yang lama.

Spesialis perusahaan Anda dapat menentukan kompetensi utama mereka sendiri atau bersama-sama dengan biro TANDA PUNICASI.

Model (profil) kompetensi

Sampai saat ini, pendekatan berdasarkan konsep kompetensi adalah yang paling umum.

Kompetensi mewakili karakteristik pribadi seseorang, kemampuannya untuk melakukan fungsi tertentu, jenis perilaku dan peran sosial, seperti orientasi pada kepentingan klien, kemampuan untuk bekerja dalam kelompok.

Kompetensi mencakup karakteristik individu (misalnya kerja tim, kreativitas, komunikasi) dan keterampilan (misalnya negosiasi atau perencanaan bisnis).

Definisi yang terakhir lebih luas mengungkapkan konsep kompetensi dalam hal kegiatan perekrutan, karena, sebagai suatu peraturan, penilaian dilakukan dalam dua arah:

1. karakteristik pribadi(kompetensi perilaku);
2. penilaian pengetahuan dan keterampilan di bidang profesional.

Distribusi seperti itu tidak boleh dianggap sebagai klasifikasi kompetensi, karena setiap organisasi merumuskan persyaratannya untuk kompetensi karyawan dan kelompok tergantung pada spesifikasi posisi tertentu. Pengembangan (definisi dan perumusan) kompetensi pegawai organisasi dilakukan berdasarkan strategi organisasi. Dalam hal ini, sudah biasa dibicarakan kompetensi inti perusahaan.

Kompetensi kunci- ini adalah kompetensi yang dikembangkan di tingkat organisasi, yang digunakan untuk mengkarakterisasi dan mengevaluasi karyawannya, khususnya untuk kandidat untuk posisi yang kosong.

1. Memberikan nilai kepada konsumen. Ketika mencoba mengidentifikasi kompetensi inti, organisasi harus menilai apakah keterampilan tertentu berkontribusi pada nilai yang dirasakan pelanggan, dengan kata lain, apakah kompetensi meningkatkan kualitas dan/atau mengurangi biaya layanan/produk yang disediakan.

2. Menjadi khas yaitu, unik dalam jenisnya, sulit untuk direproduksi oleh pesaing.

3. Pastikan transisi ke pasar masa depan. Saat mendefinisikan kompetensi utama, penting untuk mengabstraksi parameter kualitatif produk dan menentukan bagaimana kompetensi yang ada dapat digunakan untuk produksi.

Proses pembentukan model kompetensi organisasi dapat direpresentasikan sebagai diagram yang ditunjukkan pada gambar. 17. Seperti dapat dilihat dari gambar, salah satu tugas pembentukan profil kompetensi utama adalah perencanaan strategis dan manajemen organisasi. Isi kompetensi utama mengikuti strategi pengembangan organisasi.

Beras. 17. Skema pembentukan kompetensi utama organisasi

Jumlah kompetensi inti untuk perusahaan yang berbeda bisa beragam. Pada saat yang sama, perincian mereka yang berlebihan menyebabkan kesulitan dalam penilaian dan pemilihan personel (misalnya, dengan adanya 50-100 kompetensi). Setiap kompetensi yang dikembangkan harus maksimal diformulasikan secara khusus, karena kata, frasa, istilah yang sama dapat ditafsirkan secara berbeda dalam kondisi yang berbeda.

Misalnya, cukup sering ada persyaratan seperti itu untuk kandidat sebagai keterampilan komunikasi. Namun, istilah ini memiliki banyak parameter.

Contoh parameter persyaratan kandidat:

Keramahan:

• Kemampuan untuk terhubung dengan orang asing dengan cepat
• Komunikasi yang sopan dan ramah
• Kemampuan untuk meyakinkan
• Kemampuan untuk berbicara di depan umum
• Keinginan konstan untuk terhubung dengan orang-orang
• Pidato yang disampaikan dengan baik
• Ucapan yang benar secara tata bahasa