Otorisasi akun. Cara mengetahui akun pribadi Rostelecom

Secara alami, seperti di perusahaan lain mana pun, saat menghubungkan layanan apa pun dari Rostelecom: televisi, Internet, telepon, perusahaan pertama dan individu harus menyusun kontrak.

Menurut aturan, dokumen asli diserahkan kepada penyedia, dan pelanggan menerima salinan kontrak, karena berisi data yang mungkin berguna bagi Anda dalam menggunakan layanan lebih jauh. Dalam artikel hari ini, Anda dapat berkenalan dengan informasi dasar yang terkandung dalam kontrak, serta cara memulihkan nomor akun.

Untuk membayar tagihan penggunaan layanan dari provider Rostelecom, tentunya kita masing-masing harus mengetahui akun pribadi yang dapat digunakan untuk membayar Internet di terminal. Di artikel kami, Anda bisa berkenalan instruksi rinci bagaimana Anda bisa mengetahui akun pribadi Anda untuk mengisi kembali saldo.

Data untuk otorisasi di situs web resmi perusahaan

Perjanjian koneksi layanan dari Rostelecom tidak hanya berisi data legal, selain itu, pelanggan dalam perjanjian tersebut dapat menemukan informasi untuk masuk ke situs: login dan kata sandi. Anda mungkin memerlukan informasi ini untuk terhubung layanan tambahan atau untuk berubah rencana tarif menggunakan akun pribadi pelanggan.

Selain itu, informasi login dan kata sandi mungkin diperlukan saat Anda menyiapkan router baru atau membuat koneksi lokal.

Kontrak juga harus menentukan IP permanen dan parameter yang akan digunakan saat mengonfigurasi jaringan.

Nomor akun pribadi Rostelecom

Sebelum Anda terhubung ke Internet, Anda harus membuat perjanjian dengan penyedia Rostelecom. Perjanjian ini harus berisi semua informasi yang mungkin diperlukan untuk mengisi ulang akun, termasuk nomor akun pribadi.

Anda juga dapat menghubungi dukungan teknis pelanggan Rostelecom tentang masalah apa pun yang Anda minati. Anda juga dapat menggunakannya untuk mengetahui nomor rekening Anda. Setiap pelanggan memiliki akun pribadi yang unik.

Jika Anda kehilangan dokumen yang menunjukkan akun pribadi Anda dan lupa nomor jaringan pribadi Anda, Anda selalu dapat memulihkannya.

Ada beberapa cara untuk memulihkan kata sandi: dengan mengunjungi kantor penyedia, dengan menelepon operator dukungan teknis, dan juga menggunakan akun pribadi pelanggan Rostelecom.

Pelanggan dapat memperoleh saran dari perwakilan perusahaan, untuk ini cukup menghubungi nomor operator Rostelecom atau menghubungi pusat terdekat untuk bekerja dengan pelanggan perusahaan.

Sedangkan untuk akun pribadi, di sini semua pengguna harus sudah mengetahui tentang sistem layanan pelanggan ini dan prinsip pengoperasiannya. Jika masih ada yang belum tahu, maka sebaiknya lihat materi sebelumnya tentang itu. Cara mendaftar di dalamnya dan cara menggunakannya dalam praktik. Faktanya, ini adalah antarmuka yang sangat nyaman untuk mengelola opsi dan pengeluaran Anda. Bisa juga lewat

Jika ada yang masih belum mengetahui apa itu akun pribadi dan mengapa diperlukan, maka kami akan mencoba menjelaskan secara singkat. Akun pribadi adalah akun pelanggan untuk layanan tertentu, melalui itu ada penyelesaian antara pelanggan dan operator. Itu dapat disediakan untuk berbagai layanan, seperti TV interaktif Rostelecom, telepon rumah, Internet rumah. Setiap layanan ini akan memiliki akun pribadinya sendiri, dan untuk mengelola layanan ini, mereka harus ditambahkan ke akun pribadi Anda. Tentang, cara menambahkan akun pribadi di akun pribadi Anda Rostelecom dan akan dibahas lebih lanjut.

Pintu masuk ke satu kantor Rostelecom

Hal pertama yang perlu dilakukan pengguna adalah masuk ke sistem layanan pelanggan. Jika Anda tidak memiliki akses ke akun, karena Anda belum pernah menggunakannya sebelumnya, maka Anda harus melalui langkah sederhana pendaftaran di akun pribadi Rostelecom. Setelah itu, Anda harus memasukkan login dan kata sandi di bidang formulir yang sesuai, yang tersedia di lk.rt.ru. Bagi yang mendaftar sebaiknya memperhatikan syarat pembuatan password akses. Panjangnya harus minimal sembilan karakter.

Itu harus berisi huruf besar dan kecil dari alfabet Latin. Itu juga harus mengandung angka dan karakter khusus. Hanya jika Anda mengikuti semua aturan yang dijelaskan di atas, Anda dapat mendaftar, jika kata sandi Anda tidak memenuhi persyaratan yang ditentukan, maka Anda tidak akan terdaftar. Jika semuanya dilakukan dengan benar, maka pesan akan dikirim ke alamat email yang Anda tentukan. surel dengan link untuk mengkonfirmasi operasi.

Cara menautkan akun pribadi

Hal pertama yang harus dilakukan setelah memasuki Rostelecom LC adalah menautkan akun pribadi masing-masing layanan. Mengapa ini dilakukan? Dan ini dilakukan untuk mengelola layanan yang tersedia bagi pelanggan. Dengan demikian, Anda akan memiliki kesempatan untuk mengubah tarif Anda, menghubungkan opsi baru, mengisi kembali akun Anda, mendapatkan informasi tentang pengeluaran dan status saldo.

Di halaman utama akun pribadi pengguna akan ada tautan "" menggunakan tautan ini Anda dapat menautkan akun pribadi Anda ke akun akun pribadi Anda. Untuk melakukan ini, Anda harus memasukkan nomor akun pribadi di formulir terbuka dan kolom input yang sesuai. Dari akun Anda, Anda tidak hanya dapat mengelola layanan Anda, tetapi juga layanan orang yang Anda cintai, jika Anda menambahkan akun pribadi pelanggan ini.

Otorisasi akun pribadi

Padahal, selain menambahkan akun pribadi, Anda juga perlu mengotorisasinya. Ini dilakukan hanya untuk keamanan pelanggan, sehingga tidak ada yang bisa mengendalikan akun pribadi Anda. Proses otorisasi adalah sebagai berikut. Untuk melakukan ini, Anda perlu mengklik layanan yang dipilih dan memasukkan kata sandi dan akses masuk ke sana, lalu klik tombol " Mengizinkan».

Ini harus dilakukan dengan setiap layanan yang terhubung. Misalnya, Anda memiliki layanan internet rumah yang terhubung. Karenanya, pilih layanan ini dari daftar, lalu klik. Bidang nama pengguna dan kata sandi akan terbuka. Masukkan nama pengguna dan kata sandi untuk layanan ini di bidang ini dan klik tombol "Otorisasi".

Cara menonaktifkan akun pribadi di akun pribadi Anda

Jadi, untuk menghubungkan akun pribadi layanan dan melakukan otorisasi, dijelaskan di atas. Tetapi apa yang harus dilakukan jika Anda perlu menonaktifkan layanan ini dari akun Anda. Ini juga dapat dengan mudah dilakukan melalui Wilayah Pribadi seperti koneksi.

Setelah memasukkan akun pribadi dan pergi ke bagian " Akun pribadi”, pengguna dapat memilih akun yang diperlukan untuk dinonaktifkan dan mengklik tombol“ Detail akun". Setelah itu, Anda akan melihat tautan "Hapus akun pribadi". Jika Anda tidak sengaja menghapus akun yang salah, jangan khawatir, Anda selalu dapat menambahkannya kembali jika perlu.

Nomor pribadi diperlukan untuk mengidentifikasi klien saat membuat perjanjian dengan RTC di kantor perusahaan, dengan menelepon 8-800-100-0800 atau di situs web: https://rt.ru.

Bagaimana cara menambahkan ID baru?

Untuk menambahkan akun pribadi di akun pribadi Anda, Anda hanya perlu melakukan pendaftaran sederhana dengan mengikuti petunjuk langkah demi langkah sistem atau masuk ke situs, dan lakukan langkah-langkah berikut:

Pilih perintah "Tambah Layanan" di bagian atas layar.

2. Tentukan kota tempat layanan akan disediakan dan klik tombol "Lanjutkan".

3. Tentukan jenis opsi tambahan: Internet, telepon, atau TV.

Untuk menghubungkan "Internet Rumah", Anda perlu menentukan login dan kata sandi untuk mengakses opsi dari kontrak.

Untuk menghubungkan "Telepon Rumah", Anda harus menentukan nomor telepon dengan kode area dan klik tombol "Konfirmasi". Kemudian gunakan telepon rumah Anda untuk menghubungi layanan pelanggan melalui telepon: 8-8001002048 (panggilan tidak dikenakan biaya) dan masukkan kode yang ditampilkan di layar.

Untuk menambahkan TV Interaktif, Anda harus memasukkan login dan kode koneksi yang ditampilkan dalam SMS di layar TV.

4. Tekan tombol "Konfirmasi".

Untuk menautkan layanan di akun pribadi Anda, Anda memerlukan “Pengenal Unik” RTK. Saat menghubungkan beberapa layanan dari RTK, setelah menghubungkan satu opsi, layanan lain di alamat yang ditentukan akan muncul di halaman pengguna secara otomatis.

Penting! Aktivasi akun pribadi hanya diperbolehkan di alamat tempat opsi terdaftar.

Bagaimana cara melihat dan mencetak invoice?

Pilihan 1:

1. Dalam kategori "Layanan saya", Anda perlu menentukan opsi apa pun: Internet, telepon, atau TV.
2. Di bagian bawah bagian, di subkategori "Pengiriman Dokumentasi", Anda perlu menyetel opsi "Lihat Faktur".
3. Jendela pop-up akan menampilkan daftar akun yang terdaftar dalam 6 bulan terakhir. (Anda dapat menentukan jangka waktu 24 atau 36 bulan). Terhadap akun yang dipilih, klik ikon dokumen.
4. Penanda terpisah akan terbuka di browser dengan tanda terima dalam format PDF.

Pilihan 2:

1. Di sebelah kanan di pojok "Layanan Saya", klik tautan "Manajemen Dokumen".
2. Di jendela yang muncul, setel periode pembuatan faktur dan setel perintah "Perbarui".
3. Pilih ikon "Dokumentasi" sesuai dengan akun pribadi yang diperlukan untuk ditinjau dan dicetak. Dokumen PDF akan terbuka.
4. Tentukan ikon "Amplop" dan tetapkan alamat untuk menerima nomor akun melalui email.

Bagaimana cara mengetahui kode pengenal dari RTK?

Di akun pribadi

Cukup membuka halaman pengguna dan memeriksa kumpulan nomor mana yang digunakan untuk melakukan transaksi pembayaran, ini membutuhkan:

• Buka tautan kabinet.rt.ru.
• Masukkan nama pengguna dan kata sandi Anda dan klik tombol "Masuk". Pengguna yang tidak terdaftar akan memerlukan waktu tambahan untuk memberikan informasi pendaftaran.
• Tentukan nomor kontrak dengan melihat tabel LC, yang menampilkan daftar perintah: "opsi saya", "pembayaran", " program bonus", "mendukung".
• Di bawah bagian "layanan saya", kode identifikasi pelanggan ditampilkan.

Meja Bantuan

Untuk membantu pelanggan, ada telepon hotline 8-8001000800. Saat menghubungi pusat panggilan, pekerja dukungan teknis akan meminta Anda untuk memberikan detail paspor Anda dan memeriksa apakah sesuai dengan informasi yang ditentukan dalam kontrak. Untuk mengidentifikasi seseorang, Anda dapat menggunakan kata kode.

layanan Kontak dukungan teknis Anda dapat menghubungi nomor tambahan: +7 908 221 00 41. Ponsel ini digunakan untuk melayani pelanggan di Federasi Rusia dan luar negeri.

Di kantor perusahaan

Titik layanan pelanggan RTK berada di setiap kota. Saat menghubungi kantor perusahaan, penting untuk menyiapkan dokumen yang membuktikan identitas pelanggan yang ditentukan dalam kontrak. Pelayanan pihak ketiga dilakukan dengan proxy.

Hari ini kita akan berbicara tentang omong kosong yang tidak penting, yang, bagaimanapun, sangat penting pada saat-saat komunikasi tertentu dengan operator ini - bagaimana cara mengetahui nomor akun pribadi Rostelecom?

konsep

Sebagai permulaan, apa itu?

Ini adalah pengidentifikasi digital unik klien dalam sistem, yang awalnya ditetapkan dan yang ditentukan dalam perjanjian layanan Anda. Namun, itu tidak memiliki satu karakter, dan untuk masing-masing layanan individu menonjol dengan serangkaian karakternya sendiri. Misalnya, satu untuk Internet rumah, satu lagi untuk telepon. Ini, tentu saja, agak merepotkan bagi pelanggan, saya ingin aturan permainannya terlihat berbeda, tetapi apa yang harus dilakukan ...

Mengapa tidak semuanya dapat dikaitkan dengan ponsel, seperti yang dilakukan semua orang, bahkan bank?

Sulit untuk dipahami, ternyata ini adalah konsekuensi dari kebiasaan sejarah (buku pelanggan, dll.), Kekhasan kemampuan teknis, dan yang terpenting, visi dan pemahaman dunia oleh manajemen perusahaan. Tapi Tuhan memberkatinya...

Tujuan

Mengingat fakta bahwa ini adalah saluran resmi untuk komunikasi dengan Rostelecom, semua penyelesaian bersama terikat padanya - sebaliknya, saldo tercermin di akun pribadi Anda, dan seterusnya. Artinya, Anda cukup menyebutkan nomor obat, misalnya kepada karyawan perusahaan melalui telepon, dan dia akan memberi Anda informasi yang menarik.

Apa yang dibutuhkan untuk:

• periksa saldo dan hutang
• melakukan penyelesaian bersama
• melakukan pembayaran
• mengelola layanan
• detail pesanan
• Dan seterusnya

Namun, masalahnya lebih rumit ...

Faktanya adalah bahwa dalam upaya untuk meratakan kekurangan infrastruktur yang dibangunnya (artinya memiliki akun pribadi dan kebutuhan untuk menggunakannya) dan dalam keinginan untuk lebih dekat untuk memenuhi kebutuhan masyarakat yang sangat berbeda, Republik Tatarstan membuat LAN dan telepon rumah dari Rostelecom identik. Apa artinya? Anda dapat memberi tahu operator nomor akun pribadi dan nomor telepon Anda - dia akan menemukan Anda dengan benar dalam satu basis data.

Tetapi bagaimana jika Anda tidak menggunakan saluran telepon darat dari operator ini? Maka dalam banyak kasus Anda sangat perlu mengetahui nomor PM.

Bagaimana mencari tahu

Cara mengetahui nomor akun pribadi Rostelecom - ini dapat dilakukan dengan beberapa cara:

Panggilan ke operator

Suka berbicara di telepon? Apakah mudah bagi Anda untuk mengangkat telepon dan melakukan panggilan?

Nah, kami mengambil pipanya, panggil 8 800 100 08 00 .

Kami menunggu Anda terhubung ke operator gratis pertama. Kami memanggilnya nomor telepon atau nama lengkap Anda (dia mungkin meminta Anda untuk menyuarakan seri dan nomor paspor juga), menunjukkan data lain (wilayah tempat tinggal, alamat). Semakin banyak Anda menceritakan tentang diri Anda, semakin akurat karyawan tersebut mengidentifikasi Anda, dan sebagai hasilnya, semakin berhasil Anda mendapatkan jawaban atas pertanyaan Anda.

Semua dialog ini dipersingkat secara signifikan jika Anda memiliki telepon rumah dari Rostelecom - ini pada dasarnya adalah sinonim untuk akun pribadi. Sebut saja - operator melihat LAN. Anda menelepon PM - dia melihat telepon dan seluruh profil Anda.

Periksa kontrak

Ini yang paling jelas dan metode efektif mendapatkan informasi publik yang tidak terlalu diperlukan, seperti rincian para pihak dan sebagainya. Ini sangat baik untuk mendapatkan data tentang internet rumah atau TV satelit. Ini menunjukkan login dan kata sandi, nomor akun pribadi pelanggan, dan seterusnya.

Dan jika Anda tidak mengarsipkan tagihan listrik dan surat-surat serupa lainnya, maka Anda tidak melakukan apa-apa! Kami tinggal di negara di mana semua dokumen harus dikumpulkan, terutama karena batas waktu hukumnya hingga 5 tahun.

Memeriksa pembayaran

Ini juga metode yang bagus, cukup cepat, artinya sangat mirip dengan yang sebelumnya - cukup pergi ke kamar ke lemari tempat menyimpan seluruh arsip rumah Anda, temukan folder dengan bundel pembayaran di telepon rumah Anda atau layanan lain (tergantung mana yang Anda butuhkan ), ambil salah satu dan periksa dengan cermat. Biasanya semua detail tersebut ditunjukkan di bagian atas tiket.

kunjungan ATS

Ini adalah cara terpanjang, paling tidak nyaman dan primitif untuk mendapatkan informasi. Mereka sekarang hanya digunakan oleh orang tua - tetapi siapa yang lebih nyaman. Bagaimanapun, jika perjalanan pulang harian Anda melewati pusat layanan pelanggan Rostelecom, Anda dapat mampir selama 5 menit.

Kemudian kami menunggu giliran kami (untungnya, ini bukan Pos Rusia - tempat ini jauh lebih jarang dikunjungi). Kami mengajukan pertanyaan yang sesuai kepada karyawan - berapa nomor akun pribadi saya. Dia mungkin meminta Anda untuk memberikan paspor dan / atau menyebutkan nomor telepon rumah yang dilayani langsung oleh RT, dan dia akan memberi Anda informasi yang diperlukan.

Mungkin ada masalah dengan internet dan TV di rumah, tetapi siksa pekerja sampai akhir! Dia pasti tahu segalanya dan bisa!

Wilayah Pribadi

Anda dapat mengetahui nomor akun pribadi Rostelecom untuk layanan tertentu tanpa berkomunikasi dengan orang yang masih hidup, dan tanpa membuka PBX - di akun pribadi Anda menggunakan Internet dan tanpa meninggalkan rumah. Apalagi jika Anda tahu apa dan bagaimana mencarinya, Anda bisa melakukannya dalam beberapa menit.

Bagaimana melanjutkan:

• buka halaman https://lk.rt.ru/
• masukkan nama pengguna dan kata sandi Anda (ini adalah alamat email yang Anda masukkan saat mendaftarkan akun pribadi Anda)

• dan itu saja - antarmuka pribadi Anda akan terbuka, di mana Anda akan segera melihat daftar akun pribadi untuk setiap layanan Anda dan saldonya di bagian atas (sulit untuk bingung, singkatan yang sesuai "l / s" akan ada di sebelahnya)

Tampaknya - semuanya sederhana ?!

Tapi ada dua tangkapan di sini juga:

1. coba masuk ke akun Anda terlebih dahulu (sering ada masalah - Anda memasukkan login dan kata sandi yang benar berulang kali, dan sistem memberikan kesalahan)
2. akun Anda mungkin tidak ditautkan, jadi Anda tidak akan melihatnya

Dalam kasus pertama (tidak diketahui mengapa ini terjadi, tampaknya programmer perusahaan sudah lepas kendali), masalah berhasil diselesaikan dengan mengubah kata sandi. Untuk melakukan ini, klik tautan "ingat kata sandi" di sebelahnya. Masukkan alamat email aktif Anda di halaman baru. Periksa, buka surat dari RT, klik tautannya, masukkan kata sandi baru dan simpan. Coba masuk lagi dengan informasi yang diubah.

Kami akan menganalisis poin kedua secara terpisah.

Mengikat LAN

Mengapa ini dibutuhkan? Sebuah pertanyaan dari seri yang sama - mengapa Anda perlu menggunakan konsep atau fenomena "akun pribadi" saat menangani saldo Anda, dan bukan hanya angka telepon genggam. Tidak ada yang tahu! Tapi percayalah, itu perlu.

Bagaimana cara melakukannya:

• kami mencoba sampai akhir yang pahit untuk masuk ke akun pribadi Anda
• langsung lihat gambar berikut di layar
• klik tombol "Tautkan LAN".

• di jendela baru, pilih wilayah Anda (sistem sering mendeteksinya secara otomatis)

• maka Anda ditawari untuk menunjukkan akun pribadi secara langsung - tetapi kami belum mengetahuinya

• artinya kami menunjukkan pilihan nomor telepon rumah dari Rostelecom, dan jika tidak ada, maka login layanan

Login ini hanya berlaku untuk Internet dan Televisi, ini ditentukan dalam perjanjian layanan Anda (kami tidak akan membahas masalah ini secara mendetail - katakanlah Anda mengetahuinya atau memahami tentang apa ini).

• klik "lanjutkan"
• di halaman baru, kami langsung memilih layanan yang ingin kami tautkan, dan dari mana Anda ingin menerima akun pribadi

• lalu kami menunjukkan data lain yang diminta sistem untuk Anda masukkan (mereka intuitif)
• dan tekan "oke"
• PM Anda ditautkan dan sekarang Anda dapat melihat nomornya

Bagaimana cara mengetahui akun pribadi Anda "Rostelecom"? Pertanyaan ini relevan untuk semua pengguna telepon, Internet, dan televisi dari penyedia layanan ini. Lagipula, tepatnya akun pribadi Anda bisa mendapatkan informasi yang menarik, mengisi kembali saldo Anda untuk penghapusan dana berikutnya berdasarkan kontrak. Pada artikel ini, kita akan berbicara tentang cara mengetahui akun pribadi di Rostelecom berdasarkan alamat, nomor telepon, dan juga mengklarifikasi metode lain apa yang dapat digunakan untuk mendapatkan data.

Apa itu akun pribadi, mengapa diperlukan?

Akun pribadi adalah urutan nomor tertentu yang unik untuk setiap pelanggan dan merupakan ID pribadinya untuk operator. Setelah menyebutkan nomor akun pribadi, Anda dapat memperoleh informasi yang menarik dari spesialis dukungan teknis atau di salon Rostelecom, masukkan uang tunai untuk membayar layanan, dll. Nomor akun pribadi diberikan pada saat menyelesaikan kontrak untuk layanan komunikasi. Biasanya, saat menghubungkan, spesialis yang melakukan pekerjaan memusatkan perhatian pengguna pada pengidentifikasi ini, yang selanjutnya akan digunakan untuk membayar layanan. Itu ditunjukkan dalam dokumentasi yang dikeluarkan untuk klien dalam amplop bermerek perusahaan. Bagaimana cara mengetahui nomor akun pribadi Rostelecom jika pelanggan lupa atau tidak tahu harus mencari ke mana? Ada beberapa cara, kami akan mencantumkan semuanya di bawah ini.

Metode 1 - lihat dokumennya

Saat menghubungkan layanan, klien diberikan kesepakatan yang secara tepat ditetapkan pada akun pribadi mana layanan akan disediakan. oleh sebagian besar dengan cara sederhana adalah untuk menemukannya dan melihatnya. Namun, jika sudah lama berlalu sejak berakhirnya kontrak atau jika pengguna tidak memiliki kebiasaan menyimpan dokumen, kemungkinan besar opsi ini tidak dapat digunakan.

Selain itu, sering kali pelanggan Rostelecom mencoba mencari tahu akun pribadi mereka dengan nomor kontrak dengan cara berikut: mereka hanya melihat nomor kontrak dan mengira ini adalah akun pribadi. Namun, tidak. Akun pribadi terdiri dari 14 digit dan jarang sesuai dengan nomor kontrak. Karena itu, istilah-istilah ini tidak boleh disalahartikan.

Metode 2 - kami mempelajari tanda terima pembayaran

Anda juga dapat melihat struk yang diterima setiap bulan oleh pelanggan untuk membayar layanan. Kami mengingatkan Anda bahwa tanda terima dapat tiba sebagai surel maupun melalui surat biasa, bentuk kertas. Pilihan penerimaan faktur ditentukan oleh klien.

Versi kertas akun dan versi elektronik berisi informasi tentang nomor akun pribadi. Dokumen tersebut mungkin menunjukkan: "l / s" atau "Akun pribadi". Ini adalah angka yang dibutuhkan klien.

Metode 3 - buka akun pribadi Anda

Cara lain yang cukup sederhana untuk melihat nomor akun pribadi Anda adalah dengan mengunjungi akun pribadi Anda di situs web perusahaan. Tentu saja, jika klien sudah terdaftar di dalamnya. Cukup memasukkan login dan kata sandi Anda - dan data yang diperlukan akan ditampilkan di beranda. Pada saat yang sama, juga dimungkinkan untuk melihat data pada layanan yang diaktifkan pada akun pribadi tertentu, menonaktifkannya, mengaktifkan paket dan opsi tambahan, serta membiasakan diri dengan keadaan saldo, mengklarifikasi apakah ada hutang, dan bahkan membayarnya. Jika pengguna belum berhasil membuat akun pribadi, maka Anda dapat mendaftarkannya, karena ini tidak mengharuskan Anda mengetahui nomor akun pribadi.

Jika televisi dari Rostelecom digunakan, maka informasi tentang nomor akun pribadi juga tercermin di menu pengguna set-top box. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menggunakan menu ini, silakan lihat petunjuk yang disertakan dengan set-top box. Omong-omong, di menu dekoder, Anda juga dapat melihat data tentang layanan yang terhubung dan paket TV, melihat pemberitahuan dari perusahaan (ditampilkan sebagai pesan masuk), dll.

Metode 4 - hubungi dukungan teknis

Bagaimana cara mengetahui akun pribadi Rostelecom saya dengan cara lain? Hubungi dukungan teknis perusahaan dan jelaskan situasinya kepada spesialis departemen pelanggan. Seorang karyawan pusat kontak akan dapat mengidentifikasi klien dengan alamat, nomor telepon (saat telepon terhubung), nomor kontrak. Dalam beberapa kasus, kode layanan (kata sandi yang tanpanya karyawan tidak dapat melakukan konsultasi) mungkin diperlukan, yang ditetapkan oleh klien sendiri. Jika klien lupa pada saat permintaan, maka satu-satunya cara untuk mengklarifikasi informasi adalah dengan menghubungi salon penjualan dan servis.

Apakah mungkin menelepon Rostelecom dan mencari tahu akun pribadinya melalui telepon? Ya, ada kemungkinan seperti itu. Tentu saja, ini hanya berlaku untuk para pengguna yang sebelumnya telah menghubungkan layanan telepon. Dalam semua kasus lain, metode ini tidak akan berfungsi, Anda harus memilih opsi lain untuk memulihkan informasi tentang akun pribadi Anda.

Metode 5 - hubungi kantor

Bagaimana cara mengetahui akun pribadi Rostelecom Anda jika tips sebelumnya tidak membantu? Cara pasti lain untuk mendapatkan data dengan nomor adalah dengan menghubungi salon komunikasi. Dalam hal ini, Anda perlu membawa paspor Anda. Hanya orang yang awalnya membuat kontrak yang dapat menerima data di akun pribadinya. Jika tidak, informasi tersebut akan ditolak. Anda juga dapat mempercayakan prosedur ini kepada kerabat atau teman Anda, tetapi dalam hal ini Anda harus terlebih dahulu mengeluarkan surat kuasa untuknya (umum atau melakukan tindakan kongkrit di showroom perusahaan). Di salon, spesialis akan memeriksa entri di database dan melaporkan data di akun pribadi yang diberikan kepada orang tertentu. Selain itu, hal ini dapat dilakukan bahkan untuk l / s yang tertutup lama, karena operator menyimpan riwayat untuk setiap klien perusahaan. Ini terutama benar ketika klien ingin memeriksa apakah dia memiliki hutang kepada perusahaan.

Pada artikel ini, kami berbicara tentang cara mengetahui akun pribadi Anda di Rostelecom, dan memberikan deskripsi tentang beberapa cara. Salah satunya tentu akan membantu klien perusahaan untuk mengklarifikasi data yang dibutuhkannya. Yang paling terbukti adalah menghubungi kantor perusahaan. Toh, di sini Anda bisa mendapatkan informasi tentang status akun pribadi yang ditutup beberapa tahun lalu. Ini mungkin relevan ketika ada kecurigaan hutang.