Что нужно знать продавцу кассиру. Должностная инструкция продавца-кассира

Согласно положениям российского трудового законодательства каждый работник при приеме на работу должен быть ознакомлен со своей должностной инструкцией под роспись. Более того на рабочем месте сотрудника должен хранить экземпляр должностной инструкции.

Ниже приведена Должностная инструкция продавца-кассира (образец) .

Приложение No. 1

к трудовому договору

УТВЕРЖДАЮ

Директор ООО «Пути успеха»

И. И. Петров

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

продавца-кассира предприятия торговли

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Продавца-кассира.

1.2. Продавец-кассир назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора.

1.3. Продавец подчиняется непосредственно Директору, главному бухгалтеру.

1.4. На должность Продавца-кассира назначается лицо, имеющее высшее или среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 1 года.

1.5. Кассир должен в совершенстве владеть всеми приемами работы на различных типах контрольно - кассовых машин, используемых на предприятии.

1.6. Кассир должен знать:

Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, касающиеся работы предприятия торговли;

Товароведение, стандарты и технические условия на товары, основные их свойства, качественные характеристики; условия хранения товаров;

Структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы; правила и методы организации обслуживания покупателей; порядок оформления помещений и витрин; основы эстетики и социальной психологии; законодательство о труде; Правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда; правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности, гражданской обороны.

Формы кассовых банковских документов; правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств и ценных бумаг; порядок оформления приходных и расходных документов; лимиты остатков кассовой наличности, установленной для предприятия, правила обеспечения их сохранности; правила ведения кассовой книги, составления кассовой отчетности; правила и методы организации обслуживания покупателей; правила эксплуатации контрольно - кассовых машин и вычислительной техники; законодательство о труде; Правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда; правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности, гражданской обороны.

1.7. Продавец-кассир должен обладать коммуникабельностью, должен быть энергичен и позитивно настроен на выполнение своих функциональных обязанностей, в совершенстве владеть приемами работы на контрольно - кассовой машине.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

2.1. Продавец-кассир

2.1.1. Обеспечивает бесперебойную работу товарной секции, находится в течение всего рабочего времени на своем рабочем месте и может покидать свое рабочее место только в случае замены его другим Продавцом с согласия директора.

2.1.2. Осуществляет предупредительное и вежливое обслуживание покупателей, создает для них необходимые условия для подбора и ознакомления заинтересовавшего их товара, контролирует отсутствие нарушений правил торговли, принимает меры по обеспечению отсутствия очередей.

2.1.3. Производит полную предпродажную подготовку товаров (проверку наименования, количества, комплектности, сортности, цены, соответствия маркировки, распаковку, осмотр внешнего вида, прочее).

2.1.4. Сообщает своему непосредственному руководителю, а в необходимых случаях и администрации предприятия, о случаях обнаружения товаров, не соответствующих требованиям предпродажной подготовки.

2.1.5. Размещает и выкладывает товары по группам, видам с учетом товарного соседства, частоты спроса, удобства работы.

2.1.6. Осуществляет предложение и показ товаров покупателям; оказывает покупателям помощь в выборе товаров, консультирует покупателей по вопросам назначения, свойств, качества товаров, о правилах ухода за товарами, о ценах, о предложении взаимозаменяемых товаров, новых и сопутствующих товаров; производит подсчет стоимости покупки, выдачу чека, оформление паспорта (иного документа) на товар, имеющий гарантийный срок; производит упаковку покупки, выдачу или передачу покупки на контроль; производит обмен товаров.

2.1.7. Контролирует наличие товаров в торговой секции, проверяет качество, сроки годности товаров, проверяет наличие и соответствие маркировок, ценников на товарах.

2.1.8. Осуществляет контроль за сохранностью товаров, торгового оборудования и прочих материальных ценностей.

2.1.9. Осуществляет операции по отражению на (в) ККМ всех полученных от покупателей денежных сумм в соответствии с руководством по эксплуатации для соответствующего типа контрольно - кассовых машин.

2.1.10. Определяет для каждого покупателя общую сумму покупки по показанию индикатора контрольно - кассовой машины или с помощью счетного устройства и сообщает ее покупателю.

2.1.11. Получает от покупателя денежные средства за приобретаемые товары согласно сумме, называемой покупателем или указанной в ценниках, с соблюдением следующего порядка:

А) четко называет сумму полученных денег и кладет полученные от покупателя деньги на виду у покупателя отдельно от любых (иных) денег;

Б) пробивает на контрольно - кассовой машине чек;

В) называет сумму причитающейся покупателю сдачи, убирает полученные от покупателя деньги в кассу и выдает покупателю сдачу вместе с чеком (бумажные купюры и разменная монета выдаются Продавцом-кассиром одновременно).

2.1.12. В конце смены (при необходимости и в прочих случаях) снимает кассу, сдает полученные от покупателей деньги инкассатору.

2.1.13. Бережно обращается с деньгами (не загрязняет их и не производит каких-либо надписей на бумажных купюрах).

2.1.14. Выдает деньги по возвращаемым покупателями чекам только при наличии на возвращаемом чеке подписи директора. Возврат денег производится только по чеку, выданному в данной кассе.

2.1.15. Обеспечивает бесперебойную работу кассы, находится в рабочее время на своем рабочем месте. Продавец-кассир может покидать свое рабочее место только с согласия Директора или бухгалтера.

2.1.16. Осуществляет четкое и вежливое обслуживание покупателей, создает для них комфортные условия, контролирует отсутствие нарушений правил торговли, принимает меры по обеспечению отсутствия очередей.

2.1.17. Обеспечивает сохранность денег, находящихся в кассе, контрольно - кассовой машины и прочих материальных ценностей.

2.1.18. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

2.1.19. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

2.1.20. Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании покупателей, принимаемых мерах по их ликвидации.

2.1.21. Поддерживает на рабочем месте атмосферу доброжелательности, подает личный пример в обслуживании покупателей.

Продавец-кассир должен быть терпеливым, внимательным, вежливым при выборе и осмотре товаров покупателями. При вручении покупки покупателю следует поблагодарить его.

2.1.22. Обеспечивает чистоту и порядок на рабочем месте, в товарной секции, а также в торговом зале в целом.

2.1.23. Соблюдает трудовую и производственную дисциплину, правила и нормы охраны труда, требования производственной санитарии и гигиены, требования противопожарной безопасности, гражданской обороны.

2.1.24. Исполняет распоряжения и приказы непосредственного руководства и администрации предприятия.

2.1.25. Должен иметь опрятный внешний вид.

3. ПРАВА

3.1. Продавец имеет право:

3.1.1. Предпринимать соответствующие действия по устранению конфликтных ситуаций и причин, их повлекших.

3.1.2. Давать объяснения по существу и причинам возникших конфликтных ситуаций.

3.1.3. Вносить предложения администрации предприятия по улучшению работы, относящейся к функциональным обязанностям Продавца-кассира и всего предприятия в целом.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

4.1. Продавец несет ответственность за:

4.1.1. Невыполнение своих функциональных обязанностей.

4.1.2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения полученных заданий и поручений, нарушение сроков их исполнения.

4.1.3. Невыполнение приказов, распоряжений непосредственного руководства и администрации предприятия.

4.1.4. Нарушение Правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных на предприятии.

4.1.5. Разглашение коммерческой тайны.

4.1.6. Утрату, порчу, недостачу товаров, денег и иных материальных ценностей в соответствии с заключенным с Продавцом-кассиром договором о полной материальной ответственности

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы Продавца-кассира определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.

С настоящей инструкцией ознакомлен. Один экземпляр получил на руки и обязуюсь хранить на рабочем месте: _______________/ __________________

"___"___________ _____ г.

Еще образцы документов:

Любая профессия предполагает выполнение работником определенных обязанностей. Некоторые из них вменяются ему на словах, другие же закреплены документально. В статье рассмотрено, какие должностные обязанности имеются у продавца различного рода товаров и где они должны быть закреплены.

Должностная инструкция как локальный регулятор должностных обязанностей

Обязанности продавца довольно разнообразны, поскольку зависят от специфики хозяйствующего субъекта, в который он трудоустраивается.

Поэтому при оформлении будущего сотрудника следует ознакомить с – локальным нормативным документом, в котором отражен его функционал, права и границы ответственности, а также указаны квалификационные требования (образование, навыки, опыт работы и т. д.). В случае необходимости, инструкция может включать дополнительные разделы (к примеру, критерии оценивания сотрудника, порядок аттестации). Согласно ей, соискатель должен:

• иметь среднее профессиональное или высшее образование;
• иметь более 12 месяцев опыт работы по специальности (хотя он требуется не везде);
• знать ККТ и быть уверенным пользователем ПК;
• разбираться в нюансах заполнения расходной документации;
• иметь медкнижку.

На основании инструкции работодатель может:

• обосновано отказать соискателю в трудоустройстве, если он не соответствует параметрам;
• оценить качество выполнения подчиненным своих трудовых функций;
• обосновать несоответствие подчиненного занимаемой должности при его аттестации;
• применить дисциплинарное взыскание за некачественное выполнение функционала.

Должностные обязанности продавца-консультанта

В своей работе продавец-консультант руководствуется законодательными нормами, Уставом хозяйствующего субъекта, разработанными правилами существующего порядка организации и имеющейся должностной инструкцией. Он может самостоятельно принимать решения, но в пределах своей компетенции.

Согласно последней, продавец-консультант обязан знать:

В функциональные обязанности сотрудника входит:

• доброжелательное, вежливое, внимательное отношение как к своим коллегам, так и к покупателям;
• создание оптимальных условий для ознакомления покупателя с продукцией и поиска подходящего товара;
• обслуживание клиентов согласно технологии продаж (включающей консультирование по всем возникающим вопросам, инструктаж о правилах эксплуатации покупки, ее упаковку);
• умение подобрать товар на основании потребностей каждого клиента;
• преодоление возражений, ведение переговоров на любом уровне;
• выполнение обмена продукции;
• решение на месте проблемных ситуаций и конфликтов;
• информирование руководства о форс-мажорах, возникших во время работы, принятие мер по их своевременному устранению;
• проверка качества поступившего товара, наличия маркировок, а также ценников на всех товарах;
• предотвращение порчи или хищений товаров.

Также каждый продавец-консультант должен оперативно составлять заявки на продукцию, которую покупатель планирует заказать (если это предусмотрено политикой хозяйствующего субъекта) и знать, когда придет следующая партия товара, чтобы быть готовым к новому поступлению.

При необходимости, продавец-консультант имеет полное право:

• доносить до руководителя идеи по совершенствованию своей работы;
• требовать от руководства обеспечения соответствующих организационно-технических условий труда и оформления всех документов, которые потребуются для исполнения им своих обязанностей.

Обязанности и права продавца-консультанта могут отличаться друг от друга в зависимости от направления деятельности компании и ее внутренних правил.

Должностные обязанности продавца кассира

Специфика этой должности также находит отражение в инструкции. Согласно ей, продавец-кассир относится к специалистам, находится в подчинении заведующего или у управленца хозяйствующего субъекта, трудоустраивается и увольняется согласно распоряжению последнего.

В должностные обязанности кассира входит:

Кроме обязанностей, у продавца-кассира имеются права, идентичные с правами продавца-консультанта.

Продавец-кассир ответственен за:

• сохранность имущества для продажи и имеющихся материальных ценностей;
• невыполнение своих должностных обязанностей, которые прописаны в инструкции;
• несоблюдение приказов, распоряжений;
• нарушения правил ВТР и техники безопасности.

Должностные обязанности продавца продовольственных и непродовольственных товаров

Продавцу продовольственных товаров вменяются такие должностные обязанности:

Продавец продовольственных товаров имеет право:

• вносить предложения, касающиеся развития хозяйствующего субъекта;
• получать от руководства информацию по вопросам, которые входят в его компетенцию.
• требовать оказания содействия в исполнении им своих обязанностей.

Он ответственен за:

• игнорирование должностной инструкции;
• нарушения, выявленные по итогам его работы;
• причинение ущерба.

Должностные обязанности продавца непродовольственных товаров во многом схожи с вышеперечисленными. Это:

• подготовка помещения для работы: проверка надежности оборудования, устройств, сортировка товаров;
• подготовка товаров к продаже;
• контроль ассортимента продукции;
• демонстрация выбранной покупателем продукции в действии;
• получение и подготовка к использованию упаковочного материала;
• уборка продукции, которая не была реализована;
• участие в получении заказанной продукции;
• составление, оформление товарных отчетов, актов на недостачу или брак;

Права и ответственность у продавца непродовольственных товаров такие же, как и у продавца продовольственных товаров. Они могут требовать необходимые для своей работы сведения и вносить предложения для развития хозяйствующего субъекта.

В любом магазине продавец-кассир является ключевым звеном. Без него нельзя представить работу ни одного торгового заведения. К тому же современные условия заставляют продавцов-кассиров исполнять целый ряд дополнительных функций. Рассмотрим, что обязательно входит в работу этих сотрудников и что необходимо включить в должностные инструкции.

Продавцы-кассиры работают во всех торговых точках: ни магазин одежды, ни продуктовый супермаркет не могут обойтись без этих сотрудников. Все функции кассиров в современных магазинах можно разделить на 2 большие группы: связанные с работой за кассой и дополнительные обязанности.

Должностная инструкция обязательно включает следующие пункты, касающиеся работы с контрольно-кассовой техникой :

• обслуживание клиентов магазина - приём наличного и безналичного расчёта за покупки;
• ведение кассовой документации и учёт расходных средств;
• проверка наличных сумм в кассе;
• соблюдение дисциплины работы кассовой техники (подсчёт остатков, поддержание лимита средств в кассе);
• сдача денег из кассы инкассаторам.

Но функциональные обязанности кассира в магазине чаще всего не ограничиваются только обслуживанием кассового аппарата и контролем за остатками средств. На рабочем месте таким сотрудникам приходится одновременно выполнять функции консультантов, работников торгового зала, мерчендайзеров. Поэтому должностная инструкция по усмотрению владельца торговой точки может включать следующие пункты:

• проведение консультаций об ассортименте товаров для покупателей магазина;
• раскладка продукции на полках магазина в закреплённом отделе;
• контроль за размещением и актуальностью ценников;
• участие в инвентаризации;
• контроль объёма товарного запаса.

При необходимости владелец торговой точки может ещё дополнить обязанности продавца-кассира. Например, в магазинах продовольственных товаров сотрудников нередко обязывают не только раскладывать продукты на полках в закреплённых отделах, но и отслеживать их срок годности.

Разделив весь магазин на зоны и включив наблюдение за ними в ответственность кассиров и консультантов, руководитель торговой точки экономит на приёме на работу мерчендайзера. В любом случае дополнительных обязанностей не должно быть слишком много, главная функция кассира - обслуживание покупателей, приём платы за покупки.

На рабочем месте кассирам приходится одновременно выполнять функции консультантов, работников торгового зала, мерчендайзеров

За что несет ответственность

Любой сотрудник, работающий с кассовой техникой, по умолчанию является материально-ответственным лицом. Это обстоятельство указывается в должностной инструкции и трудовом договоре. Продавец-кассир несёт ответственность за сохранность денежных средств в кассе и правильный приём платы за покупку от покупателей.

При недостаче денежных средств именно этот сотрудник будет нести за неё материальную ответственность (а также административную и даже уголовную, если выявится факт мошенничества или хищения средств кассиром).

Если в должностной инструкции сотрудника предусматриваются дополнительные функции, он несёт дисциплинарную ответственность за их своевременное и качественное исполнение. Уклонение от выполнения работы, зафиксированной должностной инструкцией, может стать поводом для выговора или увольнения.

Обязательные условия труда

Работодатель обязан обеспечить кассиру комфортные условия труда. В первую очередь в это понятие входят исправная кассовая техника и удобное рабочее место. Средние и крупные магазины должны иметь несколько касс, иначе скопление покупателей у одной кассы спровоцирует огромную очередь, создаст проблемы продавцу и испортит репутацию магазина.

Каждый кассир должен иметь возможность работать сидя и стоя. Находиться только в одном положении на протяжении всего рабочего дня очень вредно. Для удобства пребывания сотрудника желательно оборудовать рабочее место не только компьютером и кассой, но и:

• несколькими устройствами считывания штрих-кодов (стационарным и «мобильным»;
• терминалом безналичной оплаты;
• весами;
• детектором банкнот (аппарат, проверяющий подлинность купюр).

Рабочее место продавца-кассира должно быть удобным и хорошо освещённым

Также для рабочего места кассира предусматриваются санитарные нормы. Длина кассовой зоны в магазине непродовольственных товаров не может быть меньше 3 метров. Стул сотрудника имеет регулировку высоты. Рабочее место обязательно хорошо освещается.

Доступ к кассе должен быть удобен, а исполнение трудовых обязанностей максимально упрощено (не включает неудобных положений, необходимости постоянно передвигать оборудование). Разумеется, в случае пожарной опасности кассир должен иметь возможность быстро пройти к эвакуационному выходу.

За одной и той же кассой могут работать разные сотрудники (при посменном графике). Поэтому необходимо своевременно дезинфицировать мебель и технику, следить за их чистотой в течение дня. Раз или два в смену следует обрабатывать все поверхности специальным дезинфицирующим составом.

Требования к образованию и личным качествам продавца-кассира

В большинстве случаев кассиры не имеют профильного образования, а учатся работать с техникой на специальных тренингах или курсах. Это не сложный труд, освоить специфику которого у большинства людей получается в течение 1 недели. Однако наличие профильного образования (среднего) может быть преимуществом.

Требования к личным качествам сложнее. Среди ключевых личностных характеристик можно назвать расторопность и умение хорошо переносить монотонную работу. Кассир продуктового магазина вполне может ограничиться только этими умениями. Продавцы же непродовольственных товаров, к примеру, одежды или мобильной техники, обязаны хорошо ориентироваться в характеристиках продукции, чтобы при необходимости грамотно консультировать клиентов.

Любой сотрудник, работающий за кассой, должен выглядеть опрятно, быть доброжелательным, в меру улыбчивым. При необходимости он должен уметь сглаживать конфликты с недовольными посетителями, подсказывать решение проблем.

Образец должностной инструкции продавца-кассира

Как выглядит должностная инструкция

Функции продавца-кассира в полном объёме должны быть прописаны в должностной инструкции. Это стандартный документ, который подписывается при устройстве на работу в дополнение к трудовому договору. Чаще всего занимает несколько листов и включает следующие разделы:

1. Общие положения. Здесь называются стороны (работодатель и работник), должности, место работы.
2. Должностные обязанности кассира. В этом разделе в виде отдельных пунктов перечисляются абсолютно все обязанности сотрудника, за исполнение которых он получает оплату, а за неисполнение - привлекается к дисциплинарной ответственности. Подробнее перечень возможных обязанностей указан в разделе статьи «Должностные обязанности кассира-продавца».
3. Права работника. Также в виде отдельных пунктов необходимо назвать все права работника: принимать решения в рамках компетенции, комфортное рабочее место, защита трудовых прав, вносить предложения по совершенствованию работы.
4. Ответственность. В этом разделе должностной инструкции обязательно прописывается материальная ответственность продавца-кассира за денежные средства и товары магазина.

Заключение

Обязанности продавца-кассира фиксируются должностной инструкцией. Главная функция таких сотрудников - обеспечение корректной и бесперебойной работы кассы. В зависимости от специфики магазина этот перечень может быть дополнен раскладкой товара, консультацией посетителей и другими функциями. Все они должны закрепляться документально, иначе работодатель не имеет права требовать от сотрудника их исполнения.

В настоящее время обязанности продавца-кассира весьма разнообразны.

Зачастую, этот сотрудник работает не только с покупателями и , но и выполняет другие функции, например, выкладывает продукцию на полки и следит за ее постоянным наличием, принимает участие в разработке ассортимента магазина и др.

Зависит это, в первую очередь, от размера торговой точки – чем она меньше, тем больше должностных обязанностей ложится на плечи продавца-кассира.

Актуальность профессии, перспективы карьерного роста и особенности работы

Продавец-кассир – одна из самых распространенных сегодня должностей. Эти сотрудники очень востребованы на рынке труда, что объясняется постоянно растущим числом торговых точек.

Главными преимуществами этой должности являются простое трудоустройство и возможность найти работу совсем недалеко от дома, так как в каждом районе есть хотя бы пару магазинов.

Как и практически любой сотрудник, продавец-кассир не лишен возможности карьерного роста .

При хорошей работе возможно получение следующих должностей:

• старший продавец-кассир или консультант;
• руководитель смены;
• директор магазина.

Таким образом, начиная с должности продавца-кассира можно сделать отличную карьеру. главное – хорошо зарекомендовать себя.

Также стоит остановиться на особенностях работы продавца-кассира. Плюсами этой должности можно назвать:

• теплое и сухое место работы;
• освоение колоссального багажа знаний из сферы торговли;
• отличные перспективы карьерного роста.

В свою очередь, минусами работы продавца-кассира являются:

• весь день в сидячем положении или «на ногах»;
• однообразность выполняемых действий;
• трудная переквалификация при смене профиля магазина;
• необходимость иметь крепкую нервную систему, чтобы не конфликтовать с потенциальными покупателями.

Личностные и профессиональные требования, предъявляемые к кандидату на должность

Особенностями рассматриваемой нами должности обусловлены следующие личностные требования к человеку, планирующему ее занимать:

Также в объявлениях о поиске продавца-кассира очень часто выдвигаются такие критерии , как высокая концентрация внимания и хорошая память. Без этого продавец-кассир просто не сможет уследить за всем, что происходит в течение суток. Особенно это касается работы с контрольно-кассовой машиной.

Помимо этого, подавляющее большинство работодателей не принимают на работу лиц с вредными привычками (пристрастием к сигаретам и алкогольным напиткам). Эти факторы напрямую сказываются на качестве выполняемой работы.

В свою очередь, профессиональными требованиями к кандидату на должность продавца-кассира являются:

• умение пользоваться компьютером хотя бы на начальном уровне;
• знание особенностей контрольно-кассовой машины и , принимающего пластиковые карты и способность применять имеющуюся информацию на практике;
• знание ключевых свойств товаров и основ их ценообразования.

Следует отметить, что отсутствие вышеперечисленных теоретических знаний и практических навыков, как правило, не является препятствием к занятию должности продавца-кассира. Подавляющее большинство работодателей при необходимости готовы провести соответствующее обучение.

Если Вы еще не зарегистрировали организацию, то проще всего это сделать с помощью онлайн сервисов, которые помогут бесплатно сформировать все необходимые документы: Если у Вас уже есть организация, и Вы думаете над тем, как облегчить и автоматизировать бухгалтерский учет и отчетность, то на помощь приходят следующие онлайн-сервисы, которые полностью заменят бухгалтера на Вашем предприятии и сэкономят много денег и времени. Вся отчетность формируется автоматически, подписывается электронной подписью и отправляется автоматически онлайн. Он идеально подходит для ИП или ООО на УСН , ЕНВД , ПСН , ТС , ОСНО.
Все происходит в несколько кликов, без очередей и стрессов. Попробуйте и Вы удивитесь , как это стало просто!

Обязанности

Основными обязанностями продавца-кассира являются:

Точный перечень обязанностей продавца-кассира определяется особенностями конкретной торговой точки.

Права и ответственность

В число прав продавца-кассира входят:

1. Сообщение непосредственному руководству о выявленных недостатках в системе организации своей работы.
2. Внесение предложений по совершенствованию системы организации своей работы.
3. Требование от руководства соблюдения условий труда.

Что касается ответственности , то описываемый нами сотрудник входит в число материально-ответственных, поэтому при возникновении любых неприятных моментов с денежными средствами возмещение всех убытков ляжет на него.

Советы по грамотному выполнению обязанностей продавца в магазине одежды смотрите в следующем видеосюжете:

На чтение 8 мин. Просмотров 10 Опубликовано 01.04.2018

Спектр функциональных обязанностей продавца-кассира - довольно широк. К представителям данной профессии имеются весьма высокие требования, поскольку их работа тесно связана с финансовыми средствами. Помимо этого, представители этой профессии осуществляют некоторые из функций продавцов, менеджеров, ревизоров и товароведов. Именно этим объясняется величина перечня должностных обязанностей продавца-кассира. В данной статье мы предлагаем рассмотреть функциональные обязанности и права представителей этой профессии.

Обязанности продавца-кассира не ограничиваются подсчетом итоговой стоимости покупки, приемом оплаты и пробитием кассового чека

Что входит в функциональные обязанности продавца-кассира

Одной из основных обязанностей лиц, представляющих рассматриваемую профессию, является подсчет общей стоимости приобретенных товаров, распечатка чека и прием оплаты. Представители этой профессии являются в первую очередь продавцами, что подразумевает тесный контакт с покупателями. Должностные инструкции продавцов-кассиров содержат в себе множество различных требований, среди которых следует выделить:

• ведение кассовой документации;
• контакт с покупателями;
• проверка наличности, хранящейся в кассовой машине;
• управление финансовыми средствами, хранящимися в кассовом автомате.

Помимо этого, данное должностное лицо отвечает за сохранность наличных финансовых средств, хранящихся в кассовом аппарате. Каждый кассир должен заниматься учетом расхода дополнительных материалов, при помощи которых осуществляется работа контрольно-кассовой машины. В некоторых организациях, кассирам поручают отслеживание товарного запаса. В этом случае спектр должностных обязанностей увеличивается, так как продавцу необходимо своевременно пополнять товарные запасы.

Должностные обязанности продавца кассира - подготовка к процедуре инкассации и проведение инвентаризации. Нередко представителям этой профессии приходится оказывать консультационную помощь посетителям торговой точки. Это означает, что продавец должен тщательно изучить предлагаемый ассортимент, узнать об их отличительных свойствах, преимуществах и недостатках. Каждый день продавец кассир должен проверять наличие и правильность размещения ценников, а также сведения о предлагаемой продукции.

Следует обратить внимание на то, что рассматриваемая специальность предполагает наличие материальной ответственности за весь ассортимент предлагаемой продукции и финансовых средств, хранящихся в контрольно-кассовой машине. Это означает, что недостача и пропажа товара вычитается из заработной платы специалиста.

Требования к соискателю должности

Продавец-кассир продовольственных товаров должен обладать определенным набором личных и профессиональных качеств. Данное требование объясняется спецификой рассматриваемой профессии. Несоответствие требованиям, указанным в должностных инструкциях, может привести к низкой результативности трудовой деятельности, что негативно отражается на работе всей торговой точки.

Должностная инструкция продавца-кассира всегда состоит из множества пунктов и функций

Для многих работодателей первостепенную важность имеют именно личные качества соискателя. Вежливое и доброжелательное общение, уравновешенное поведение и эмоциональная стабильность являются основными требованиями. Помимо этого, необходимо обладать феноменальной памятью и высокой степенью концентрации внимания. Многие работодатели обращают свое внимание на тех соискателей, что выражают готовность к постоянному саморазвитию и способны взять на себя ответственность за все совершенные действия в форс-мажорных ситуациях.

Довольно часто в объявлениях о поиске продавца кассира можно увидеть довольно специфическое требование – отсутствие вредных привычек. Это можно объяснить тем, что постоянные перекуры негативно отражаются на рабочем процессе. Увлечение алкогольными напитками запрещено для данных должностных лиц, поскольку в круг их обязанностей входит работа с финансовыми средствами и товарно-материальными ценностями.

Продавцы-кассиры непродовольственных товаров и другой продукции должны обладать следующими навыками:

1. Уверенно владеть персональным компьютером.
2. Знать функциональные особенности контрольно-кассового аппарата, платежных терминалов и другой специализированной техники.
3. Знанием потребительских свойств различной продукции и специфических особенностей товаров.
4. Знаниями основ маркетинга, заполнения учетной документации и политики ценообразования.

Важно обратить внимание на то, что многие владельцы магазинов и крупных торговых точек самостоятельно занимаются обучением и подготовкой кадров. Поэтому отсутствие вышеперечисленных навыков и знаний не всегда является препятствием к освоению новой профессии. Но следует отметить, что существует ряд обязательных навыков, которыми должны владеть соискатели должности. К таким навыкам относится использование компьютера и самых распространенных программ.

Правила составления резюме

Соискателям данной должности при поиске нового места трудовой деятельности, следует детально изучить всю информацию о предлагаемой вакансии. Многие работодатели указывают всю необходимую информацию в описании к вакансии. Здесь могут содержаться не только требования к профессиональным и личным качествам соискателя, но и должностные инструкции будущего работника. Именно на эти данные нужно опираться при составлении резюме.

Правильно составленные бумаги могут значительно увеличить шанс, что работодатель выберет именно вашу кандидатуру.

Продавец-кассир – это должность, по умолчанию предполагающая материальную ответственность

Обязанности продавца-кассира для резюме имеют первоочередную важность. В том случае, когда потенциальный работодатель включает в перечень функциональных обязанностей те опции, что не соответствуют должностным обязанностям кассира, от подобной вакансии лучше всего отказаться. Некоторые руководители торговых точек, желая сэкономить, возлагают на свой персонал заключение сделок с поставщиками и другие обязательства. Это означает, что соискатель должности будет совмещать в себе несколько различных функций за фиксированную ставку, размер которой часто не соответствует столь высокой ответственности.

Перед составлением резюме потребуется изучить потенциальное место ведения трудовой деятельности. Плохая репутация торговой точки или её хозяина может послужить причиной отказа от рассмотрения конкретной вакансии. В том случае, когда негативные факторы отсутствуют можно перейти к заполнению резюме. Главной задачей на этапе подготовки этого документа – выделить ряд своих преимуществ перед другими претендентами на данную должность. Это означает, что вы должны привести дополнительные сведения о своей кандидатуре, которые выделят вас из «толпы». Опыт работы в данной сфере, и длительная трудовая деятельность на смежной должности является несомненным плюсом, который выделит вашу кандидатуру, среди остальных соискателей.

Документы, свидетельствующие о дополнительном образовании, посещении специализированных семинаров и тренингов являются несомненным плюсом для соискателя должности. Важно обратить внимание на то, что они могут быть не связанны с должностными функциями продавца кассира. Документы о дополнительном образовании являются свидетельством того, что вы нацелены на постоянное развитие и повышение собственной квалификации с целью реализации в выбранной сфере. Указание подобных сведений увеличивает положительное впечатление работодателя о вашей персоне и демонстрирует нацеленность на профессиональный рост.

Основываясь на вышеперечисленных правилах составления резюме, люди не знакомые со сферой торговли, могут получить шанс занять желаемую должность. Главное – тщательно изучить все требования работодателя и ознакомиться с предлагаемыми условиями трудовой деятельности.

Следует обратить внимание на то, что должностные обязанности продавца-кассира в продуктовой торговой точке и магазине бытовой техники имеют массу различий. Поэтому на этапе собеседования, следует попросить потенциального работодателя представить документы, содержащие в себе информацию об обязательствах должностного лица. Этот шаг позволит минимизировать риски, связанные с повышенной материальной ответственностью за сохранность наличных средств и товаров магазина.

При обнаружении недостачи денежных средств во вверенной кассиру ККМ обязанность по возмещению ущерба априори ложится на его плечи

Что входит в обязанности старшего кассира

Большие торговые центры, помимо ряда специалистов, в чьи должностные обязанности входит прямой контакт с потенциальными клиентами, нанимают старших кассиров. Данное должностное лицо исполняет обязанности кассира в магазине и осуществляет функции контроля рабочего графика. В задачу этого специалиста входить контроль работоспособности кассового автомата, своевременный запрос поставки расходных материалов, подготовка отчетных документов для бухгалтерского отдела и администрации компании.

Помимо этого, придется взять на себя регулировку процесса трудовой деятельности. Это означает, что старший кассир должен стать промежуточным звеном между администрацией компании и рядовыми сотрудниками. Одно из важных требований к представителям этой профессии – умение использовать компьютер и базовые программы для составления отчетности . Рассматриваемое должностное лицо подчиняется напрямую бухгалтеру или руководителю предприятия.

Функции кассира-контролера

После того как была рассмотрена должностная инструкция продавца-кассира, предлагаем ознакомиться с функциями контролера-кассира. Данная должность предусмотрена в крупных компаниях, занимающихся торговой деятельностью. Отличительной чертой этой профессии является ведение бухгалтерской документации. Именно этот нюанс, является причиной более жестких требований к соискателям должности.

В задачу рассматриваемого должностного лица помимо обслуживания кассового прибора и работы с клиентами, входит контроль предлагаемого ассортимента товара. В ряд данных функций входит проведение инвентаризации, сортировка и проверка наличия ценников и маркировки. Одной из главных задач кассира-контролера является сверка суммы проданного товара со сведениями кассового аппарата.

Важно обратить внимание на то, что круг ответственности этого должностного лица довольно широк. Помимо финансовых средств и предлагаемой продукции, кассир-контролер отвечает и за оборудование, расположенное в торговом помещении. Ответственность за материальный ущерб регулируется Трудовым, Уголовным и Административным Кодексом Российской Федерации.

Помимо знания типичного торгового оборудования необходимо научиться работе с базовыми специализированными торговыми программами и приложениями. От соискателя этой должности требуются навыки подготовки расчетов в разных видах валюты и анализа изменений в правилах использования расчетных инструментов. Помимо этого, понадобятся знания компьютера и умение использовать периферийные устройства.

В ряд функциональных обязанностей кассира включена работа с терминалами для безналичного расчета. Это означает, что соискатель рассматриваемой должности должен обладать навыком работы с различными банковскими картами и системой бесконтактных платежей.

Должностная инструкция продавца-кассира разрабатывается для регламентации трудовых взаимоотношений

Заключение

В заключение необходимо сказать о том, что должностные обязанности продавца-кассира включают в себя намного больше функций, чем у обычного продавца. В задачу этого должностного лица входит осуществление контроля над продажами, подсчет товаров и ведение сопутствующей документации.

Вконтакте