Требования к открытию дома престарелых. Бизнес план дома престарелых

Уход за пожилыми людьми дело нелёгкое, часто людям приходится бросать работу, чтобы следить за своими родными бабушками и дедушками, которые в отсутствии родных могут принести себе вред. Более того проживание под одной крышей с людьми, страдающими маразмом или другими формами острых заболеваний может стать опасным. Поэтому многие люди стремятся определить своих пожилых родственников в дома престарелых и пансионаты, в которых они будут под присмотром врачей и персонала. На этом фоне возрастает интерес предпринимателей в социальном бизнесе, а именно открытии собственного дома престарелых. Как открыть дом престарелых? Об этом и многом другом поговорим в нашей сегодняшней статье. А также обсудим бизнес-план дома престарелых.

Как и в любом бизнесе хлопоты начинаются с оформления своего дела. В первую очередь необходимо открыть юридическое лицо. Регистрация в качестве индивидуального предпринимателя в этом случае не поможет, так как бизнесмену придётся вести дела с медицинскими препаратами и осуществлять деятельность по уходу за людьми, что может стать невозможным при ведении бизнеса от ИП. Поэтому можно выбрать форму ООО.

После того как правовая форма была выбрана необходимо получить медицинскую лицензию, для этого необходимо иметь в штате людей со специальным образованием, или иметь его самому. После этого необходимо урегулировать дела с Департаментом соцзащиты и Пенсионным фондом, в которых будут регистрироваться перечисления пенсионных средств на счёт дома престарелых. Если дети сами будут платить за своих пожилых родственников, то соцзащиту и Пенсионный фонд можно не тревожить.

Помещение

Для открытия дома престарелых подойдут здания, которые занимались ранее пансионатами, санаториями, базами отдыха. Площадь будет зависеть от масштабов планируемого бизнеса. Но необходимо учесть, что в одной комнате проживало не более двух постояльцев. Также в доме должна быть комната досуга, столовая, спортзал, и медпункт с процедурной. Опытные предприниматели советуют начинать подобный бизнес с помещения площадью 400-500 квадратных метров, в котором возможно содержать 30-40 постояльцев.

Под частный дом престарелых отлично подойдут загородные коттеджи, базы отдыха и пансионаты площадью 400-500 квадратных метров

Находиться пансионат может не только в городе, но и за его пределами. Даже лучше будет, если дом будет ближе к природе, где чище воздух и спокойнее атмосфера. Главное, чтобы все условия были в доме, а не во дворе. Потому, что дом должен будет пройти на соответствие проверки от санэпидемстанции и пожарной службы.

Оборудование

Так как дом престарелых – это не санаторий, и не больница, то предпринимателю не понадобится покупать оборудование для лечения. Однако потратиться на обустройство и комфортное проживание постояльцев придётся. Например необходимо закупить специальные кровати, с возможностью регулирования, это поможет кормить и обслуживать лежачих людей, которые также могут находиться в Вашем пансионате. Матрасы на кроватях должны быть специальные, которые не позволяют появиться пролежням и доставить дискомфорт.

Кровати в пансионате для пожилых людей должны регулироваться, это поможет кормить лежачих постояльцев

Ванная комната должна быть иметь площадь, позволяющую зайти туда нескольким людям, например постояльцу с помощью санитаров, также она должна быть оборудована так, чтобы постояльцы имели возможность помыться самостоятельно (невысокие стойки душа, лёгкая регулировка температуры воды, нескользкий пол, полки для средств гигиены).

К выбору напольного покрытия во всём помещении необходимо подойти очень серьёзно, так как скользкий пол может стать причиной травмы, и даже гибели пожилых людей. Поэтому нужно исключить плитку и линолеум, лучше выбрать низко шёрстный ковролин, который не имеет скользящую поверхность, а также закреплён плинтусами и не сдвигается.

По всему периметру пансионата необходимо установить поручни, для лёгкости передвижения постояльцев. Также необходимо закупить несколько инвалидных кресел и специальных ходунков, которые позволят передвигаться людям с ограниченными возможностями. В случае если пансионат имеет два и более этажа необходимо оборудовать дом лифтом, потому что спуститься самостоятельно постояльцы не смогут.

Возле каждой кровати пожилого человека необходимо поставить тревожную кнопку, которая оповестит персонал о необходимости помощи человеку. В комнатах необходимо установить холодильники для удобства постояльцев, а также по возможности телевизоры, чтобы им было чем скоротать вечер.

Рядом с каждой кроватью необходимо установить тревожную кнопку, в случае если человеку понадобиться помощь

В случае встреч родственников с клиентами необходимо разрешить свидания в комнатах, не стоит выделять отдельные зоны в помещении, где они будут общаться, это же не тюрьма.

В комнате досуга необходимо поставить большой телевизор, установить стеллажи с книгами, купить настольные игры и оборудовать её диванами и креслами. В этой комнате постояльцы смогут общаться, смотреть фильмы и обсуждать прочитанные книги.

В комнате отдыха необходимо установить большой телевизор, удобную мебель, а также оснастить её книгами и настольными играми

В спортивном зале необходимо установить несколько тренажеров для самых крепких постояльцев, а также купить коврики для оздоравливающей гимнастики. Вести занятия должен опытный инструктор, которого можно найти за сдельную плату.

В медицинском кабинете необходимо наличие препаратов для оказания первой помощи, а также основных медикаментов и аппаратов для измерения давления.

Медицинский кабинет должен быть оснащён инструментами и препаратами для оказания первой помощи, а также должен пополняться основными медикаментами

Чтобы иногда вывозить своих постояльцев в кино или музеи необходимо позаботиться о транспорте, можно купить или арендовать для этого микро-автобус. Подобные действия положительно повлияют на имидж пансионата.

Пожилые люди нуждаются во внимании, поэтому необходимо организовывать их досуг, проводить различные мероприятия

Персонал

Для качественной работы дома престарелых необходимо собрать профессиональный персонал. Для этого нужно провести десятки собеседований, и выбрать лучших.

Для работы Вам понадобятся:

– 2 врача, которые будут следить за физическим здоровьем постояльцев;

– 4 медсестры, работающие посменно с ночными дежурствами;

– 2 санитарки, которые будут поддерживать чистоту пансионата;

– 4 сиделки, которые будут ухаживать за постояльцами;

– инструктор для физических занятий, можно на сдельной основе;

– бухгалтер, для ведения отчётности, можно на аутсоринге;

Общий зарплатный фонд составляет около 300 тысяч рублей ежемесячно.

Кровати в пансионате для пожилых людей должны регулироваться, это поможет кормить лежачих постояльцев.

Дом престарелых на Украине

Как ни странно на Украине ниша такого бизнеса как частные дома престарелых почти пустует. Связанно это во многом с бедностью пенсионеров, которые не могут оплатить своё пребывание в подобных пансионатах, а также с негативным мнением пожилых людей о подобных домах.

Именно поэтому сегодня на развитие подобных коммерческих проектов, несущих социальные цели на Украине есть возможность получить в аренду помещения по льготной цене, заключить выгодный договор с поставщиками продуктов.

Для того чтобы начать деятельность по организации частного дома престарелых на Украине также необходимо пройти несколько инстанций для получения разрешения: налоговая служба, получение лицензии для проведения медицинских процедур, установление контактов с органами социальной защиты и пенсионным фондом.

Доходы и расходы

Подсчитаем расходы на открытие частного дома престарелых, площадью 500 квадратных метров, а после этого соотнесём их с планируемыми доходами организации.

Таблица 1.1

Единовременные расходы.

№	Наименование	Сумма, руб.
1	Оформление ООО	4 000
2	Ремонт помещения	100 000
3	Кровати, 40 штук	200 000
4	Тумбы, 40 штук	40 000
5	Холодильники маленькие, 20 штук	140 000
6	Холодильник на кухню	30 000
7	Телевизоры в комнаты, 20 штук	160 000
8	Плазма в комнату отдыха	25 000
9	Столы в столовую, 10 штук	50 000
10	Стулья в столовую, 45 штук	45 000
11	Кухонная утварь	30 000
12	Установка тревожных кнопок	80 000
13	Спортивные тренажёры	50 000
14	Настольные игры и книги	30 000
15	Шкаф для книг	15 000
16	Шкаф для одежды, 40 штук	160 000
17	Плита на кухню	20 000
18	Инвалидные кресла и ходунки, 10 штук	100 000
Итого:		1 279 000

Таблица 1.2

Ежемесячные расходы.

№	Наименование	Сумма, руб
1	Аренда помещения по льготной цене	200 000
2	Зарплата сотрудников	300 000
3	Закупка продуктов питания	200 000
4	Закупка медикаментов	50 000
5	Оплата коммунальных услуг	50 000
6	Интернет, ТВ	5 000
7	Развлечения	50 000
Итого:		855 000

Стоимость месячного проживания постояльца в подобном пансионате составляет 30 тысяч рублей, в случае полного укомплектования постояльцами ежемесячный доход составляет = 40 Х 30 000 = 1,2 миллиона рублей. Однако полностью наполнить дом возможно только через 2-3 месяца работы.

Период окупаемости подобного дома престарелых составляет от 9 месяцев до 1,5 года.

Социальный бизнес это всегда не только забота о доходах, но и ответственность за людей, которым предприниматель помогает. Поэтому если Вы хотите не только зарабатывать, но еще и оказать посильную помощь государству и нуждающимся людям, то частный дом престарелых – отличная идея для начала социального бизнеса.

Многие люди сталкиваются с вопросом ухода за престарелыми родственниками. Не все имеют возможность уделять достаточно времени старикам. Постоянная работа, домашние хлопоты, отнимают все свободное время.

Престарелые родственники требуют внимания, ухода, и чаще всего, постоянного медицинского наблюдения. Поэтому современные дома престарелых – это отличный вариант для постоянного, комфортного проживания престарелых людей.

В этой статье мы поговорим о том, как открыть частный дом престарелых.

Данный бизнес достаточно привлекательный со стороны выгодности, и малоконкурентный. Поэтому является рентабельным даже в кризис.

Бизнес план дома престарелых

Перед тем как начать бизнес, стоит определить уровень конкуренции. Если, допустим, вы проживаете в маленьком городе, и в нем уже существует дом престарелых, то, скорее всего, ваш бизнес будет нерентабелен. Ведь относительно небольшая часть населения пользуется услугами приютов для престарелых родственников.

Если же вы проживаете в большом городе, то в открытии частного дома для престарелых есть смысл. И данная бизнес идея может стать прибыльной, если грамотно подойти к ее организации.

Как открыть дом престарелых и инвалидов? Что для этого нужно?

Пожилые люди требуют должного ухода и заботы. Именно частные дома престарелых могут обеспечить старикам уход, интересное времяпровождение и отличные комфортные условия проживания.

К сожалению, в нашей стране отношение к приютам для пожилых людей негативное, многие считают, что отправлять родственников в такие заведения – это не по-человечески. Но это ошибочное мнение, на самом деле все не так. Современные дома для престарелых – это хорошо оборудованы для проживания помещения, где работает отличный квалифицированный персонал, который обеспечит уход и особое отношение к каждому постояльцу.

Регистрация бизнеса

Перед тем как начать данную деятельность, нужно оформить все нюансы в соответствии с законом. Для начала стоит зарегистрироваться в налоговой службе как юридическое лицо.

Для ведения данного бизнеса нужна медицинская лицензия. Для этого, вы должны иметь в штате сотрудников с соответствующим образованием. Либо сами владельцы должны иметь медицинское образование, подтвержденное дипломом.

Помещения для открытия частного дома престарелых

Выбор помещения – это ответственная задача. Для приюта подойдет помещение например, бывшей базы отдыха или санатория. Площадь должна быть большой также желательно, чтобы пансион находился в тихом, экологически чистом месте, ведь старые люди любят покой и красивый вид из окна.

В одной комнате можно разместить одного-двух человек, не больше. Старикам должно быть комфортно, чтобы они чувствовали себя как дома.

Обязательно должна быть большая столовая. Лучше всего чтобы питание было 3-4 разовое.

Санузлы. Можете оборудовать отдельные санузлы в каждой комнате или сделать общий туалет и душ на этаже. Я рекомендую вам первый вариант, старикам будет более комфортно.

Обязательное наличие медицинского кабинета. Пожилые люди часто болеют, поэтому в вашем приюте должно быть, солидное медицинское обслуживание и уход.

Также желательно разнообразить серые будни стариков. Организуйте студию танцев, это благоприятно влияет на общее состояние. Также можно оборудовать гостиную для совместного времяпрепровождения.

Персонал для частного дома престарелых

Пожилые люди требуют внимания и постоянного ухода, поэтому очень ответственно стоит подойти к выбору персонала.

Если вы планируете открыть частный дом престарелых, то он должен быть современно оборудован, для комфорта и уюта своих постояльцев.

Особое внимание стоит уделить подбору персонала. Важно чтобы люди, которые будут ухаживать за стариками, были терпеливыми, честными, приветливыми, доброжелательными, чуткими и внимательными. Ни в коем случае нельзя грубить и расстраивать пожилых людей, всегда выполнять их просьбы, делать все, чтобы проживающим было комфортно.

Обратите внимание также на образование своих сотрудников. Желательно подбирать людей с медицинским образованием и психологов.

Оборудование для дома престарелых

Очень важно обеспечить пожилым людям комфортные условия проживания, максимально приближенные к домашней обстановке.

Кровати. Закупите специальные кровати с функцией изменения положения, это обеспечит отдыхающему комфортный сон;
Матрасы. Они должны быть с функцией предохранения от пролежней. Это важно, ведь часто проживающие в пансионате, люди с ограниченными возможностями;
Ванные комнаты. Оборудуйте ванные и туалет по всем правилам. Пол должен быть с антискользящим покрытием и утепленный. Также ванные комнаты должны быть оборудованы всем необходимым для комфортного проведения всех процедур, ведь многие старики не могут самостоятельно передвигаться;
Поручни. Непременно оборудуйте по всему периметру помещения специальные поручни, для безопасного передвижения территорией пансиона;
Лифты. Обязательное наличие лифта. Пожилым людям сложно передвигаться по лестнице, тем более в пансионе могут проживать и инвалиды;
Система экстренного вызова персонала. Обязательно оборудуйте в комнатах постояльцев, а также в ванных, специальные сигнальные кнопки. Старикам часто может понадобиться помощь, таким образом, они всегда смогут ее вовремя получить.

Кроме всего этого, необходимо, чтобы на территории дома престарелых, находилась круглосуточная аптека, ведь старики часто болеют. Подробнее о том, читайте на нашем портале.

Развлечения для престарелых людей

Организация досуга для обитателей дома престарелых — это ответственное дело, которым нельзя пренебрегать. Несмотря на свой преклонный возраст, старики, словно дети, хотят развлекаться. Поэтому организуйте для них разнообразные развлекательные курсы. Например, турниры по шашкам и шахматам, просмотр развлекательных телепередач. Заграницей, очень большой популярность пользуются частые школы танцев размещены на территории домов престарелых. Вы можете перенять эту интересную идею. Здесь, вы найдете подробный .

Очень важно, грамотно построить рекламную концепцию. Это нужно для того, чтобы привлечь клиентов. Можно поместить объявления в СМИ или в интернете. Также желательно создать свой сайт, где будет указан адрес дома престарелых, цены и условия проживания. Можете, дополнительно предоставить фото.

Как оформить в дом престарелых родителей или родственников?

Для того чтобы люди смогли проживать в вашем пансионате, понадобиться предоставления пакета необходимых документов:

Заявление от близких родственников;
Копия паспорта, СНИЛС, ИНН;
Для инвалидов – справка об присвоенные группы инвалидности;
Заверенная копия медицинской карты и полиса страхования;
Дополнительно нужно подписать акт материального и бытового обследования, правила внутреннего распорядка.

Сроки окупаемости и затраты

Аренда помещения и ремонт;
Покупка необходимого оборудования;
Расходы на оформление и получения лицензий;
Заработная плата персоналу;

Примерно открытие частного дома престарелых обойдется вам от 100 тысяч долларов.

Но уже через несколько лет, вы окупите все затраты и получите свою прибыль от бизнеса.

Я желаю вам успеха!

Согласно информации, предоставляемой многими статистическими компаниями, за последние 20 лет количество граждан, возраст которых превысил 70 лет, увеличилось более чем на 40%. Специалисты в области социального обслуживания утверждают, что дома престарелых, находящиеся на государственном обеспечении, сильно переполнены, а сами условия проживания в них людей пенсионного возраста далеки от домашней обстановки. К тому же пожилым людям с нарушениями здоровья или небольшими отклонениями в психике почти невозможно попасть в такой дом престарелых.

Исходя из такой ситуации, некоторые бизнесмены стали осваивать эту незаполненную нишу. Таким образом, у многих предпринимателей появилась идея открыть дом престарелых как бизнес, который смог бы приносить определённую прибыль. Но создать прибыльное предприятие, используя схему работы существующих государственных домов такого типа, не представлялось бы возможным. За таким опытом приходиться обращаться к зарубежным коллегам, поскольку в развитых странах такой вид бизнеса существует давно.

Что необходимо для открытия

1. Необходимо получить разрешение и согласовать требования по организации и работе данного учреждения с региональным управлением по социальной защите населения, и определить количество мест в заведении для престарелых граждан.

3. Получить разрешение в санэпидемнадзоре и пожарной службе, произвести оборудование помещения с учётом всех санитарных норм, предусмотренных законодательными актами.

4. Арендовать или приобрести помещение и прилегающий земельный участок.

5. Приобрести всю необходимую для жизнедеятельности мебель, соответствующее бытовое оборудование, хозяйственный инвентарь.

6. Подобрать обслуживающий персонал. На этом этапе необходимо проявить особую тщательность в выборе специалистов, поскольку от этого напрямую будет зависеть нормальное функционирование дома престарелых.

6. Организовать все необходимые рекламные акции и мероприятия, предусмотренные в маркетинговой части составленного бизнес – плана. При этом необходимо знать точное количество мест в учреждении, чтобы не возникали недоразумения при оформлении заявок.

7. Изучить имеющийся опыт работы таких заведений в развитых государствах, и привести систему организации работы в соответствии с требованиями всех норм и правил, предусмотренных Российским законодательством.

Организация работы

После получения всех разрешений на открытие пансионата, а штат обслуживающего персонала набран и обучен, можно приступать к поиску клиентов. Для этого лучше использовать Интернет, средства местных СМИ, а также другие источники информации. Организационную работу лучше поручить опытному специалисту, который имеет опыт работы в подобных государственных учреждениях. Что касается основного персонала, которому предстоит непосредственно обеспечивать бытовые потребности пожилых граждан, то лучше его набирать из работников детских садиков или хосписов. Людям, которые работали в подобных заведениях, будет проще производить уход за пожилыми клиентами, обеспечивать им необходимые бытовые условия.

Что касается оборудования жилых помещений, то здесь необходимо создать условия, максимально приближённые к домашним. Клиенты не должны чувствовать себя временными посетителями, которых в любое время могут забрать дети. Для этого не следует размещать в каждой комнате больше трёх кроватей, а прикроватные тумбочки должны быть достаточно вместительные, не такие, как в общих больничных палатах. Санитарные комнаты должны быть оборудованы современной удобной сантехникой, которая не будет создавать неудобств. Также пансионат следует оборудовать помещением для проведения различного досуга, занятий по интересам. Неплохо было бы организовать спортивный зал для занятий физкультурой, и снабдить его несложными тренажёрами.

Организация питания

Столовую следует оборудовать из расчёта количества проживающих, чтобы не создавать очереди, как в больницах. Питание нужно организовать трёхразовое, а ещё следует обеспечить вечерний кефир или кисель. Также нужно учитывать состояние здоровья и все особенности организма каждого проживающего, и при необходимости создавать персональные рационы. Посуду следует подобрать наподобие домашней, с интересным дизайном. Неплохим вариантом будет создание своеобразного буфета, в котором можно продавать свежие кондитерские изделия и напитки, и в этом смысле дом престарелых как бизнес сможет приносить дополнительную прибыль. А в праздники и в Дни рождения можно предусмотреть особое меню, что не оставит равнодушным ни одного клиента, а пансионат получит дополнительные плюсы в рейтинге.

Внимание: Поскольку дом престарелых является заведением, в котором постоянно проживают граждане, то предпринимателю нужно быть готовым к регулярным плановым и незапланированным проверкам. Представители санитарно – эпидемиологической, пожарной и медицинской служб, будут частыми гостями частного пансионата. А постоянно меняющиеся нормы и правила, приводимые в соответствие с изменениями в законодательстве, станут поводом для ещё большего количества визитов инспекторов этих служб. Медицинское обслуживание проживающих в пансионате потребует оформления соответствующей лицензии. Правда, некоторые предприниматели не имеют своих медработников, а пользуются услугами врачей, имеющих свою лицензию.

Приблизительные расходы и прибыль

Открытие частного дома престарелых предусматривает немалые финансовые вложения, но такой бизнес может гарантировать стабильный доход, поскольку процесс старения человека никто не отменял. В зависимости от размеров пансионата и количества проживающих размеры прибыли могут быть разные. На примере небольшого пансионата, созданного в помещении большой квартиры или дома, цифры будут примерно такие:

1. Расходы, связанные с затратами на оформление необходимых разрешений составят примерно 20 тысяч рублей.

2. Аренда помещения – 10 тысяч рублей в месяц.

3. Зарплата персоналу, состоящему из двух человек – 20 тысяч рублей в месяц.

4. В небольшом пансионате, созданном на базе небольшого дома, может содержаться около 6 человек. Примерные расходы на содержание одного человека составят около 3500 тысяч рублей.

5. Непредвиденные расходы – 5 тысяч рублей.

Ежемесячные расходы составят примерно 56 тысяч рублей.

Стоимость проживания одного человека в доме престарелых с полным пансионным обеспечением составляет от 1000 рублей.

Следовательно, ожидаемая ежемесячная прибыль может составить от 100 до 120 тысяч рублей.

Первое, о чем мы задумались, решив открывать дом престарелых: а кто же наша целевая аудитория? Мы коммерческая структура, и этим все сказано. К нам обращаются не сами пожилые люди, за которыми мы потом ухаживаем, а их дети или внуки. Так что прежде чем начинать стройку, мы подробно расписали каждую группу потенциальных потребителей, которые могут быть остро заинтересованы в нашей услуге и воспримут ее не как сделку с совестью, а как возможность выхода из сложной семейной ситуации.

На праздники

После института я шесть лет работала в городском реабилитационном центре и очень хорошо помню, что происходило 31 декабря в отделении. Получив направление на плановую госпитализацию, многие привозили родственников практически под бой курантов, чтобы спокойно уехать из города на новогодние каникулы. Этой очереди некоторые ждали по много месяцев. Открывая дом престарелых, мы прекрасно понимали, что нам будут привозить родных на время отъезда в отпуск, в командировку. Наша услуга этим людям нужна.

«Обожглись» на сиделках

С людьми из этой группы я тоже неоднократно сталкивалась, когда работала в неврологии. После выписки из стационара человеку нужен уход, и в доме появляется сиделка. Не всегда этот опыт позитивный. Иногда у пожилого человека не складывались отношения с сиделкой. Были в моей практике и ситуации, когда семья через какое-то время с удивлением узнавала, что 90-летний дедушка женился на ухаживавшей за ним сиделке, которая тут же предъявляла семье имущественные притязания. Да и чужой человек в доме — всегда непростая история.

Люди, живущие не на родине

Это и те, кто много лет назад уехал на постоянное место жительства за рубеж, оставив здесь тогда еще молодых родителей, и люди, приехавшие в Санкт-Петербург, чьи родители остались в другом государстве (например, в Белоруссии) или на другом конце страны. У тех, кто много лет живет за рубежом, давным-давно сложилось представление о том, что поместить ставшего беспомощным родственника в пансионат не постыдный поступок, а обеспечение ему определенного качества жизни. Эта категория потенциальных клиентов тоже ни в каких «пересмотрах жизненных ценностей» не нуждалась. Они видели подобный путь решения проблемы в других странах и отдавали себе отчет в том, что если они найдут и в наших краях достойное место — это на данном этапе будет как раз проявлением их заботы. Летом, когда в Мичуринском еще шел ремонт, к нам приезжала семья, много лет живущая в Англии. Мы долго разговаривали с женщиной, которая хотела поместить к нам свою очень пожилую родственницу, живущую в Петербурге и страдающую болезнью Альцгеймера. Она тогда находилась под наблюдением сиделки, приходящей несколько раз в неделю. Перевезти пожилого человека в другую страну не представлялось возможным, организовать ее быт в городской квартире, учитывая, что она уже не могла сама вести хозяйство, тоже. Наш центр стал для семьи выходом из трудного положения.

Семейная психотерапия

Когда мы задумывали проект, я спрашивала мнение о нем у своих коллег, специалистов в самых разных областях медицины. Доверительная беседа с одним моим хорошим знакомым психологом перевернула многое в моем понимании проблемы пожилых людей. Он много лет занимается вопросами семейной психотерапии. Я запомнила его фразу: «Иногда нужно разъединить семью для того, чтобы ее сохранить». Уже когда мы открылись, я поняла, насколько он прав. Все примеры, которые он приводил, прошли не по разу у меня перед глазами как «живые картинки» буквально в течение месяца, пока я сама отвечала на звонки. Успешные мужчины, которые привезли из глубинки своих пожилых мам, а те не вписываются ни в жизнь в большом городе, ни в жизнь элитных коттеджных поселков. А если еще и конфликт с невесткой… Сами дядьки задерганны, часто семьи на грани распада, мамы-бабушки вырваны из привычного уклада. Всем надо дать передышку, чтобы семья могла собраться с мыслями и решить, как жить дальше. Объяснить бабушке, что ее никто не бросает, — дело родных. Иногда мы вместе с этими мужчинами — главами таких семейств подбирали слова, которые нужно сказать жене или пожилой маме. Речь ведь не идет о том, что ради спокойствия молодых членов семьи стариков пытаются сослать на выселки. Бабушке просто дают возможность пожить за городом с котом, грядками, укропом и петрушкой. Как правило, наше предложение «разгружало» ситуацию и никто не чувствовал себя принесенным в жертву.

Быть на людях

Когда мы занимались «деДским садом», мне часто звонили люди, у которых в семье были онкологические больные. Не те, кому нужна была консультация специалиста-онколога, а те, чьи родственники, перенеся те или иные вмешательства по поводу онкологических заболеваний и пройдя необходимые курсы химиотерапии, в стабильном состоянии оказывались дома. И у них начиналась депрессия — они полностью в своей болезни. Что делать? Мне посчастливилось познакомиться с заведующей психотерапевтической службой нашего Института онкологии и я услышала от нее много правильных слов. Этим людям очень важно быть на людях, с кем-то разговаривать, им нужен коллектив. Такие люди тоже клиенты нашего центра.

Взрослые дети

Об этой группе потенциальных клиентов мы задумались, когда центр уже работал. Звонили родители, чьи дети, страдающие синдромом Дауна, уже выросли. Они спрашивали, можно ли на время отпуска привести такого человека к нам. Обсуждая эту тему с человеком, работавшим в подобном центре для пожилых людей в Германии, я убедилась, что это тоже наша целевая аудитория. Семьи понимают, в чем суть нашего предложения, — они хотят быть спокойны за своего ребенка. К тому же, такие постояльцы охотно помогают другим.

Пограничные с психиатрией проблемы

Нам звонит огромное количество людей, где в семьях есть пожилой человек с теми или иными проявлениями старческих расстройств памяти, интеллекта, связанными с глубоким атеросклерозом, болезнью Альцгеймера. Это тоже особая группа, о которой я много разговаривала с коллегами-психиатрами. Обеспечить качество жизни пожилого человека с подобными отклонениями в формате работающей поголовно семьи трудно. Да и жизнь самой семьи, вынужденной постоянно думать о безопасности жизни пожилого человека, — особая история. В большинстве случаев звонили люди, которым помощь остро необходима (я сейчас говорю не о медицинских аспектах проблемы). Наверное, есть еще миллион ситуаций, которые были или будут мне рассказаны. Каждая про отдельного человека. Каждая — просьба о помощи. Тех, кто просто ищет возможность сбыть родственника с рук, меньшинство. Но что обращает на себя внимание: почти все произносят первые фразы извиняющимся тоном. И только когда слышат, что с ними говорят без осуждения, тон меняется. Уделила проблеме внутренней готовности к услуге целый пост только потому, что лишь проанализировав ситуацию, мы смогли придумать, как же все-таки мы будем объяснять, что за услугу предлагаем. А о том, как мы это делаем, — в следующем посте.

Пожилые люди в современном мире составляют значительную долю населения. По прогнозам социологов эта доля будет расти. Несмотря на положительные европейские тенденции последних лет в социальной сфере, в России по-прежнему существует негативное отношение к домам престарелых. «Опека» - крупнейшая в России сеть частных пансионатов с лечением для пожилых людей, нуждающихся в уходе. Деятельность центра строится на инновационном подходе, основанном на международных исследованиях в области гериатрии и многолетнем опыте компании.

Основные задачи центра:

создание благоприятной и уютной среды проживания.
высокое качество медико-социальных услуг
организация для пожилых людей интересного времяпровождения, поднятие жизненного тонуса.

Эксперты компании совместно с известной в Европе архитектурной мастерской AMD Architects разработали универсальную модель пансионата для пожилых людей, учитывающего современные требования к комфорту, дизайну и функциональности объекта.
Главная направленность проекта - это создание комфортной среды для жизни, общения, отдыха и прогулок на природе.

Комплекс напоминает небольшой современный поселок, где у каждого дома своя терраса, садик и вид из окна. Такого впечатления удалось достичь за счёт применения в архитектуре модульного принципа: здание, как конструктор, собирается из административно-медицинского блока, жилых модулей двух типов и гостиных.

Жилые модули, рассчитанные на четырёх человек, группируются по три вокруг гостиной, формируя соцветия, каждое из которых может функционировать автономно, так как имеет свой блок обслуживания, встроенную кухню и комнаты для сиделок.

Соцветия соединены в единую цепочку и имеют общий коридор, чтобы персонал имел возможность беспрепятственно пройти из одного конца дома в другой. При этом вход в каждую жилую группу помещений ограничен для разной категории проживающих. Так, по мнению экспертов, удобнее вести лечение и осуществлять уход.

Дизайн пансионата максимально ориентирован на природу - линия фасада увеличена за счёт множества поворотов и углов, благодаря чему, здание органично интегрировано в ландшафт. В соответствии с разработанным компанией «Опека» бизнес-планом инвестиционные показатели проекта следующие: ориентировочная стоимость строительства пансионата на сто пятьдесят человек составляет двести двадцать миллионов рублей из расчёта шестьдесят тысяч рублей за квадратный метр.

Уже через один год компания «Опека» гарантирует доход от инвестиций с учётом дисконта - в сто пятьдесят миллионов рублей. В целом, окупаемость проекта составит порядка шести лет.

Интерьеры жилых и общественных помещений продуманы до мелочей с точки зрения безопасности и удобства для пользования пожилыми людьми. Подъёмники, пандусы, удобная навигация способствуют созданию безбарьерной среды.

Необходимость появления такого проекта в России очевидна: доля пожилого населения в стране составляет от 16 до 25% и продолжает постоянно расти.
Новый, современный проект поможет изменить отношение пожилых, нуждающихся в уходе людей и их родных к частным домам престарелых.

Проект «Опека» предлагает совершенно новое качество среды, иной сценарий поведения и психологию восприятия пространства, соответствующий новому поколению пенсионеров и пожилых людей, расположенных к общению, с повышенными требованиями к комфорту.