В 2012-2013 годах в Автооросе.ру наблюдались следующие параметры опросов:
Продолжительность опросов - от 15 до 25 минут (в среднем - 23 минуты).
Стоимость одного опроса - от 50 до 70 рублей (в среднем - 67 рублей).
Стоимость одной минуты опроса - 2 рубля 95 копеек. Это несколько выше средней стоимости оплаты среди российских компаний опросов.
В среднем сейчас приходит по 2-3 опроса в месяц (в некоторые месяцы - до пяти опросов).
Автоорос.ру платит, в этом сомнений нет-
Мы много и часто говорим о большом SMM. Когда космические корабли бороздят просторы Инстаграма, ВКонтакте и даже Одноклассников. Говорим о стратегиях вовлекающих конкурсов и методиках повышения лояльности. Стыдливо упоминаем «серые» методы. И все это - непременно в мировом масштабе либо за сотни тысяч бюджета.
Меня всегда интересовали маленькие компании. Вот я узнала больше про новые алгоритмы формирования ленты и запреты Фейсбука (вы слышали уже , да?) - а как это отразится на небольшой кондитерской, которая набирает предзаказы на своей страничке? С чего начать и как работать несетевой стоматологии, которая хочет отвечать клиентам на странице ВКонтакте? Как жить автосервису в Сургуте, когда доподлинно известно, что клиенты в соцсетях есть, но не очень понятно, как с ними быть?
На эти вопросы отвечают локальные кейсы. Такие например, как этот.
А чтобы добавить объективности, я попросила комментарии у Федора Георгиенко, директора по маркетингу сервиса SMMplanner . Его реплики заверстаны врезками там, где он посчитал нужным прокомментировать текст.
Пора бы уже начать тянуть клиентов из соцсетей. Если ты тоже хочешь продвинуть автосервис в ВК, пристегни ремень - будет быстро и весело. Я покажу на примере группы автосервиса , что и как делать, чтобы создать активность, заинтересовать людей и получить первые заказы. Газ в пол! Поехали…
Новая группа автосервиса ВК, локация - город Сургут (богатый нефтяной городок с менталитетом 90-х), население 348 000 человек. Люди до сих пор делают рекламу только на радио, в газетах и на улице.
Это из очевидного. Потом, возможно, что-то ещё выскочит.
Очевидная профдеформация.
А зачем сегментировать? Владельцы автомобилей - это массмаркет, то есть главное - выявить наличие автомобиля. И дальше уже давить на боль. Все чаще замечаю, что мои коллеги начинают оптимизировать там, где оптимизация в целом не нужна. Забыта старая школа - работать от портрета целевой аудитории, искать связи между интересами, готовить контент по сегментам, а не пытаться нарезать сегменты мальчик/девочка от 18+.
Начало продвижения
Вначале я нарисовал обложку, как просил заказчик, с ядерным кислотным цветом. Такое вот извращение - колдовал, как мог.
Воспитывайте заказчика, иначе он воспитает вас 🙂
Получилось так:
Текст смещен к центру для мобильной версии
Название группы заточили под поисковые запросы, основываясь на данных из Яндекс.Вордстата.
Следом разработали контент-план. Решили, что будет по 2-3 поста в день. В основном развлекуха и даже если реклама, то тоже развлекуха + вовлечение аудитории.
В постах про услуги нам любезно согласился помочь старина Джейсон Стетхем (вот прямо сейчас написал Джемесон и исправил).
Двоякое отношение.
С одной стороны - гениальный подбор под ЦА. Стетхем нравится обоим половинам человечества, плюс он тоже немного автомеханик 😉 С другой стороны - не учтена юридическая сторона.
Кроме того, мемы - это здорово, но в меру. Более качественный контент приведет и доведет до покупки более целевую аудиторию.
Джейсон - суровый парень, но машину лучше доверить профессионалам
Ответ: Матерятся все, а если не матерятся, то это не клиенты автосервиса. Надо разговаривать с аудиторией на её языке. Когда человеку сминают новую тачку, он разговаривает в стиле Джейсона, уж поверьте.
Интересная точка зрения, то есть вы отметаете женскую аудиторию на раз? Откуда такие выводы, исследования, опросы, статистика?
На 2005 год количество автовладельцев по полу было с очень небольшим перевесом в сторону мужчин. Подумайте об этом.
Объясняем ценность химчистки вместе с Джейсоном
Отзыв от звезды кино - лучшее социальное доказательство на свете))
Делаем посты по мере поступления фото клиентов из автосервиса
Пост в формате «задай вопрос»
Одна из идей опроса выстрелила достаточно круто. Во время публикации настроили рекламу на любителей японских автомобилей. Купили за 200 руб. репост в группу «Автобарахолка Сургут».
Хорошая идея.
Реализация хуже, никто не любит посредников, мы передадим, мы скажем, мы спросим. Уменьшайте разрыв, будьте ближе к потенциальному клиенту.
Почему не закинули в барахолку обычный конкурс репостов? Потому что нужно быть оригинальнее. Лучше привлекать людей интересной темой, а не надоевшими заманухами в стиле «сделай репост - получи конфетку».
Опрос для любителей японских авто набрал более 200 голосов
Пост для участников Smotra
Целый месяц пиарили бесплатный воск
Теперь поговорим о том, что сработало, а что нет в рекламной кампании авто-комплекса.
Основная деятельность комплекса - кузовной ремонт, диагностика и техническое обслуживание автомобилей. То есть услуги отложенного спроса, потребность в которых появится если:
а). У человека есть автомобиль.
б). Когда-нибудь он сломается.
Цель кампании: повысить узнаваемость среди клиентов. Ну и, конечно, получить максимальное количество подписок и обращений.
Базы, собранные по конкурентам, в конечном итоге не превысили 1 тыс. человек.
Принимаем решение отказаться от сегментации аудитории и собрать общую базу автолюбителей.
Для этого:
Начинаем привлекать аудиторию с предложением: «бесплатное покрытие автомобиля воском». Фактически участник группы может получить подарок лишь после посещения и мойки машины в авто-комплексе.
За время работы протестировали 10 объявлений.
1 место: CTR = 4,1%
2 место: CTR = 3,2%
3 место: CTR = 2,8%
Посты-аутсайдеры: CTR менее 1%
Не сработал предположительно из-за того, что до и после поменяли местами
Сработал хуже всех - красная обводка на тексте явно не привлекает
Человек не доверяет серьезный ремонт сервису, о котором ничего не слышал. К тому же в нашей ситуации цены на услуги были выше рыночных. Но мы справились - благодаря уникальному предложению и правильным действиям.
Интересное предложение повышает эффективность рекламы в разы. Автосервис стал более узнаваемым среди клиентов и получил порцию первых заказов. Посмотрим, что будет дальше.
Примечание: Текст в рамке хорошо привлекает внимание, поэтому используйте такой формат в своих баннерах. У нас он хорошо себя показал.
P.S. Используйте наш опыт и вас не догонят.
Задача была получить клиентов, а реализация произошла в нагоне участников группы. Вспоминается шутка среди прожженных таргетологов, 5 тыс. на рекламу? Поставьте человека на дорогу с флаерами, результат будет лучше.
По делу: итак у нас есть промо с задачей нагнать людей в группу, чтоб потом опять пытаться продать им доп. услуги. Насколько целевой будет аудитория, которая пришла за дармовщиной?
Контент уровня начала 2000 годов, с полезностью в районе нуля.
К чему это я. Разделяйте задачи. Если говорить предметно - охватить ЦА Сургута будет стоить N денег. Выберите - вы хотите работать на охват, чтобы все в городе знали о вас. Либо на контакт, то есть на поиск клиентов под конкретные услуги.
Планируйте акции, работайте с CRM, набирая в нее клиентов и работая с контактами.
Автоопрос - советы и отзывы
О проекте. Проект автоопрос говорит сам за себя. Этот сайт опросов рассчитан на не равнодушных автомобилистов. После прохождения процедуры регистрации, вам предоставится возможность в участии множества опросов за деньги, организованных зарубежными и российскими компаниями в области автомобилестроения и аксессуаров для них (опросы про автомобили и все что с ними связано (масла, запчасти, гаджеты...).
Если вы не знаете, что на опросах можно зарабатывать реальные деньги, то советую вам прочитать: Как заработать на опросах?
Вознаграждение: в системе вознаграждения на счёт зачисляются в виде баранок. 1 баранка равноценна 10 рублям.
Вывод средств возможен после того, как Ваш баланс перейдёт отметку в 100 баранок (1000 руб), переводят на вашу пластиковую карту или телефон (действует с октября 2013 года).
Важно: также есть возможно отправить заработанные средства в благотворительные фонды. Средняя оплата за опрос за деньги составляет 50 рублей, но даже если после первичного теста, вы не подошли по каким-то причинам, на ваш счёт зачисляется утешительное вознаграждение в размере 5 рублей.
Мой отзыв: опросы за деньги приходят регулярно, хотя и компания узкоспециальная - опросы про авто. Опросы мне приходят довольно дорогие, в основном по 100 руб, хотя опять же у всех по разному, зависит от вашего профиля. Присылают опросы пользователям, указавшим в профиле возраст от 18 лет и с личным автомобилем, также смотрите другие советы по регистрациям и заполнению профилей в разделе: Советы по работе: